【募到剁手手】2019,台灣群眾募資的三大趨勢與三大挑戰

群眾募資非但沒有冷,反而還更熱了;為什麼呢?
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群眾募資在台灣聲量逐漸下跌?錯了。

2018 可說是台灣群眾募資平台大爆發的一年,去年台灣破千萬的募資共 16 件,參與人次破 10 萬,總金額超過 12 億。平台總募資金額整整超過 7 億台幣(不含獨立募資)。其中嘖嘖金額突破 5 億,光去年一年就能抵之前 2012 成立到 2017 年以來的總和; flyingV 總金額也高達 1.9 億,較 2017 成長 70%。

不只如此,破千萬案量、總贊助人次皆有上升,2018 募資金額破千萬的集資計畫有 16 件,是去年兩倍;若同樣取前 15 高的集資案加總比較,2018 年人數成功突破了 10 萬大關。

群眾募資非但沒有冷,反而還更熱了;為什麼呢?可以大致歸納成三個原因:

1.這幾年「群眾募資」在台灣發展下來,漸漸成為成為被大眾、社會認同的管道與工具。

從產業面來看,群眾募資正被許多無論規模大小的企業認為是一個「有效」改變銷售形態的新途徑。對大公司來說,它成了一種挖掘網路客群的行銷手段,與測量水溫的新工具;而對小型工作室而言只要操作得當,它確實在啟動一個新產品、新服務幫得上忙。

依循類似邏輯,群眾募資也正在成為網路世代進入公共議題的主要窗口之一,像《非常召集》、《彩虹 V 計畫》等平權案例,或是柯文哲、呱吉的參選經費都是靠群眾募資募款而來。

▲呱吉的參選經費也是靠群眾募資募款而來

2.類似於馬太效應,許多過去成功的集資者由於懂得箇中訣竅在發動新產品、新服務時,會再次選擇群眾募資。不只如此,不同集資者之間還流行起「聯名提案」或是連結之前成功募資案,來吸引彼此客群互相曝光;像許多設計品在文案裡都喜歡提到產品原型就是用之前募資相當成功的 ATOM 3D 列印機所打造的。

3.有更多新領域被群眾募資所開發。過去大眾對群眾募資的想像大多集中在科技小物、家電、設計品、個人配件,以及公益計畫等種類,但去年在嘖嘖上引起大好評的「眠豆腐」就造成了一股傳統傢俱紛紛進入群眾募資的風潮。此外像網紅發起大型 event(如三原夢想演唱會、博恩夜夜秀)、線上課程等也都是去年相當熱門的募資類型。

群眾募資越來越熱,也代表競爭越來越激烈。這兩年除了專注募資的平台、顧問公司以外,也有許多傳統的行銷、公關公司,或是電商操盤人跳下來成為潛在的競爭對手。但募資顧問公司貝殼放大執行長林大涵卻認為,傳統電商顧問操作群募的方式與角度會以電商案件來思考,創市能力也更強,對貝殼放大來說是值得期待的正向競爭。

▲林大涵認為,傳統電商顧問操作群募的角度會以電商案件來思考,創市能力也更強。

只是 2018 群眾募資金額雖亮眼,卻不代表沒有挑戰。

最近爆出爭議但相當熱門的「小瓦掃地機器人規劃版」是嘖嘖募資第二多的案件,不過它卻隸屬小米生態圈;此外,也出現了 paplio 摺摺線中國已開賣卻還在台灣集資的案例。這種中型、大型廠商進入群募,卻先把商品生產準備好當 presale 的狀況越來越常見,進一步模糊了群募跟行銷之間的界線。

「但這並不是壞事。」flyingV 執行長鄭光廷表示使用群眾募資最好的角度就是把它視為單純的工具,平台對提案者進行過多的審查、監控都是不健康的。只是他也提醒提案者,「這裡有一個很簡單的商譽問題:本來就在賣的東西,你怎麼敢拿上來賣?」

▲鄭光廷說平台對提案者進行過多的審查、監控都是不健康的。

嘖嘖創辦人徐震則表示他們去年底做了相應動作,參照類似「洗衣標籤」的概念將案子切成群眾募資與預購式專案並把詳細情形公布出來,讓參與群募的人能了解更多細節作為參考。

延續上個挑戰,另一個現象則是「黑船來襲」。林大涵表示以前外國大型募資案就算募資成功,但除非台灣有團隊或代理商否則並不會第一時間進入台灣,但今年可以預期,將有更多外國案件一募資完,就會馬上出現在台灣電商或甚至直接進入台灣募資平台。對台灣群募參與者或消費者而言能買到更多元的國外商品當然是好事,但另一方面這也可能進一步壓縮台灣本土團隊、企業的空間。

此外跟電商類似,現在日益消瘦的「臉書紅利」對募資平台而言也是巨大挑戰之一。徐震表示雖然嘖嘖的轉化率可能比傳統電商更高一些,但他們還是會不斷嘗試新的成長渠道,像最近就發現在Instagram 限時動態上操作一些案件的效果十分不錯,會進一步從中找出更有效的規律。

▲徐震表示最近發現在Instagram 限時動態上操作一些案件的效果十分不錯。

鄭光廷在 flyingV 也有類似的感受,現在除了會幫助提案者操作 Facebook、SEO 之外也瞄準了 YouTube,除了將建立訪談性頻道之外,甚至會在他們辦公室所在地的「濕地Venue」額外提供攝影空間、資源給提案者拍攝影片。

那麼進入2019,台灣群眾募資會呈現什麼樣的新面貌呢?林大涵就認為,以文創、民宿、旅館、農業為主,讓參與計畫者可以分潤的「權益式群募」可能會在今年展露頭角;另外隨著「減塑」成為 2019 政府環保政策主軸之一,徐震推測環保相關的集資案會在 2019 年更加熱絡。

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上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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