星巴克新版 Andriod app,範圍擴大至英國及加拿大

星巴克發佈了最新的 Android 行動支付 app,改版後的 app 讓加拿大和英國的用戶可直接透過手機購買咖啡。此外,新版後的 Android app 同時包含了 PIN 碼保護、帳號管理、商店定位等功能。同時星巴克聲稱在美國的各大商店,透過行動支付app完成的交易金額已經達到 4,200萬美元。
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Photo Credit: Starbucks 

在眾多產業中,星巴克向來緊跟時代潮流,把握與 顧客互動 的機會與管道,從 2008 年開始嘗試經營 Facebook 社群,到 2009 年一度成為品牌粉絲團中 粉絲人數最多的企業 ,在 2011 年的一份調查報告也指出,星巴克在 Facebook 上的 活躍粉絲數 排名全球第 6,至今擁有超過 3,000 多萬的粉絲!

除了經營社群網站,近幾年隨著行動支付系統的興起,星巴克於 2011 年 1 月發佈支援 iPhone 和黑莓機的行動支付 app -- Starbucks Card Mobile(Android 版於去年 6 月發佈),並在美國率先推出自己的行動支付服務 — 用戶將他們的星巴克會員卡與 PayPal 或信用卡綁定後,只需要掃描 app 中的二維條碼即可完成付款,此項服務在去年的 11 月和 1 月也分別向加拿大和英國的咖啡迷們開放,但是僅限於 iPhone 用戶。

向 iPhone 行動支付 app 看齊

昨天,星巴克發佈了最新的 Android 行動支付 app(註一),這款改版後的 app 讓加拿大和英國的用戶可直接透過手機購買咖啡。此外,改版後的 Android app 同時包含了 PIN 碼保護、帳號管理、商店定位等功能,可說是與 iPhone 版看齊。

行動付款未必要透過 NFC

星巴克行動支付 app 自 2011 年 1 月發佈以來的表現亮眼,在今年四月份,星巴克聲稱在美國的各大商店,透過行動支付 app 完成的交易金額已經達到 4,200 萬美元(註二)。星巴克副總裁 Adam Brotman 在昨天發佈新版 Android app 時更表示,目前交易金額已經接近 5,500 萬美元。星巴克行動支付 app 的交易金額表現間接指出,未來商家若是想要朝行動支付系統邁進,未必要採用 NFC 技術,如同 Gartner 在最近的報告(註三)中預言,未來將有更多商家仿效星巴克,推出自家的行動支付服務。

是否會與 iOS 6 的 Passbook 功能進行整合?

儘管星巴克更新了 Android app,但對於既有的 iPhone app 是否有進一步的更新仍然相當令人期待。蘋果在今年 6 月的 WWDC 大會上展示最新的 iOS 6 工具 Passbook (註四)時,就以星巴克為例進行解說。但是會後星巴克既沒有證實,也沒有否認跟蘋果 Passbook 達成合作。此外,星巴克副總裁 Adam Brotman 還指出,許多用戶要求透過手機直接進行咖啡的個人化訂單和購買,關於其中的複雜性和可能性,星巴克還在探索當中。

台灣行動支付市場

Gartner 在今年 5 月的報告指出,2012 年全球行動支付交易金額將自 2011 年的 1,059 億美元,大幅增長 61.9% 至逾 1,715 億美元(註三)。相較於行動支付在全球市場的崛起,儘管目前台灣行動支付技術尚未普及,但在最近兩個禮拜內,五家電信業與悠遊卡公司合資成立 TSM(信託服務管理,Trusted Service Management)公司,此外,開南大學與統一超商未來也將進行合作,並在明年第二季前籌組成立電子票證公司(註五),從種種消息看來,台灣行動支付市場的發展似乎是相當可期的。

 

(註一)Starbucks launches mobile payments on Android in Canada and UK
(註二)Starbucks app has processed 42 million payments since launch
(註三)Gartner says worldwide mobile payment transaction value to surpass &171.5 billion 
(註四)Apple demos Passbook, a ticket, coupon organizer for iOS 6
(註五)行動支付 第二聯盟成軍


智慧照護新革命!AI 機器人成為智慧醫療助手

高齡化浪潮來襲, 2025 年台灣將步入超高齡社會,65 歲以上人口佔比超過 20%。高齡化加上少子化,衍生勞動力短缺不足,經濟部工業局推動「電子資訊智慧製造服務系統推動計畫」,加速服務型機器人產業發展,借鏡日本智慧長照現況,把科技導入照護場域,提升更好的生活品質。
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Photo Credit:經濟部工業局
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日本是全球高齡化程度最高的國家,而台灣高齡化的腳步愈來愈快,僅剩不到 5 年的時間準備。因應長期照顧與醫療照護需求,各單位紛紛投入 AI 應用服務,解決人口結構改變問題。綜觀以 AIoT(物聯網 + 人工智慧)為核心的智慧醫療趨勢,可輔助醫療流程、節省人力成本,更提升照護服務效率,為高齡化社會帶來了新的解方。

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台日照護機器人交流會邀請各界分享照護機器人開發與應用案例與經驗。

人工智慧產業前景看好

人類壽命越來越長,智慧醫療正逐步顛覆傳統醫療模式,從遠距醫療、機器人、物聯網到穿戴式裝置,龐大潛在商機吸引國際科技大廠投入。台灣醫療服務水準居亞洲領先地位,尤其是資通訊科技實力鏈結全世界,創新能力與解決方案屢屢獲得市場矚目。當人工智慧遇上健康醫療,擴展未來醫療的無限可能,對社會大眾都有切身影響,不僅引領新一波商業浪潮,也創造出更多的照護服務模式。

醫療與科技結合,帶來新變革也帶動數位時代轉型新契機,未來將有更多關於智慧醫療的布局,解決人口高齡化的社會問題。從另一個面向來看,人口快速老化促使長期照護需求,服務人力是建置完整體系的關鍵因素,衛福部在政策面不斷調整適當的滾動式管理。目前長照 2.0 擴增老年照護服務,以及任何年齡的失能身心障礙者,從長照人力需求來說,缺工現象嚴重,照護機器人將成為醫療、長照的主力。

台日照護機器人交流會

為提供台灣照護場域導入智慧科技之契機,在經濟部工業局指導下,服務型機器人聯盟與台灣智慧樂齡照護創新科技產業大聯盟於 5 月 6 日攜手舉辦「台日照護機器人交流會」,邀請各領域專家分享實務現況,作為研發製造與場域運用參考。經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,隨著科技迅速發展,智慧醫療創新服務產業生態系逐漸茁壯,5G 落地、AI 應用更多元,機器人正在改革醫療世界。

圖2_經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科
Photo Credit:經濟部工業局
經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科技能解決照護人力議題。

「台灣和日本一樣,面臨急速老化的超高齡社會,因此對於熟齡及身障者的照護非常重要。呼應長照 2.0 政策,應用科技打造更多元化、人性化的服務,AI 及智慧機器人的運用更是未來顯學。」林青嶔簡任技正分享觀點,這場交流會聚焦台日相關經驗分享與討論,加速業者與國際連結。台灣具有精密機電與 ICT 產業供應體系的優勢,發展機器人科技的腳步正迎頭趕上歐美日等國家,尤其是服務型機器人產業,將是台灣製造業的明日之星!

圖3_因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。
Photo Credit:經濟部工業局
因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。

促成更多元的服務應用

透過「台日照護機器人交流會」,日本 ATA 協會五島清國部長、日方企業 Reif 與 Whill,以及台方微星科技、全智通機器人、福寶科技分享照護機器人的開發與普及應用現況,透過創新科技解決照護難題。照護機器人的開發,必須掌握使用者需求、符合未來照護趨勢,再藉由實體實驗場域的調校,完美融入生活當中。微星科技、全智通機器人、福寶科技旗下的產品已分別應用於物流、醫療、清潔等領域;因應新冠肺炎疫情的「低接觸」服務型態需求,更加快普及速度。

圖4_日本ATA協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。
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日本 ATA 協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。

服務型機器人的創新應用在不同領域逐漸成形,經濟部工業局透過政策資源、科專計畫等大力推動服務型機器人產業化,協助企業轉型發展機器人新事業動能或新創公司設立,包括微星、東元、佳世達、凌群等企業。另外,2018 年成立的「服務型機器人聯盟」,由資策會服創所與台灣智慧自動化與機器人協會(智動協會)合作發起,結合政府及民間力量整合產業鏈上中下游資源,共組國家隊搶攻國內外市場。

服務型機器人聯盟今年度規劃「2021 ROBO COM 蘿蔔控」創意實證競賽,延續場域實證的精神,擴大研發能量及市場化企圖。聯盟持續引入資源,推動機器人業者和學研團隊合作,展開技術及實務交流,共同激盪具市場潛力的創新方案。


 「2021 ROBO COM 蘿蔔控」服務型機器人創意實證競賽資訊

  • 報名期間:即日起至 5 月 15 日
  • 競賽期間:6 月 15 日 - 9 月 30 日
  • 報名資格:不限年齡、學生團隊、社會人士、非營利組織、地方社團乃至公司行號都可組隊報名
  • 組隊資格:接受個人挑戰或多人組隊,團體至多6人

立即前往活動報名頁面了解更多!

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