Yahoo 奇摩電商首創「無卡分期」,免運之外另闢戰場

Yahoo 表示在行動購物上,Yahoo 奇摩電商三平台加總已超過 1700 萬總下載量。(蝦皮成發是 1500 萬)
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Photo credit: Yahoo 奇摩提供
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電商平台百家爭鳴,誰才是消費者心目中的最愛? Yahoo 奇摩指出,根據市調機構 Kantar 調查顯示,Yahoo 奇摩購物中心在台灣大型電商平台中,包括消費者心佔率、造訪率及購買率都是最高。在國內 Android 有近七成的使用人口,Yahoo 奇摩電商三平台 (Yahoo 奇摩購物中心、Yahoo 奇摩超級商城、Yahoo 奇摩拍賣) 購物 APP 在 Android 的評價都勝出競品獲得第一,受到消費者高分肯定 (註 2)。

為回饋並感謝消費者支持,Yahoo 奇摩 618 年中慶將在 5/31 盛大展開,活動祭出號稱挑戰台灣電商最高 19% 回饋,更獨家推出台灣大型電商平台線上無卡分期專案,服務全台近千萬名無卡消費者 (註 3),可望帶動整體業績成長 2 位數。

首創國內大型電商平台線上無卡分期

根據內政部及聯徵中心最新數據資料顯示,台灣 15 到 80 歲具有消費能力但未持有信用卡者約占千萬人,為服務更多網購族群,Yahoo 奇摩稱領先電商同業首推線上無卡分期專案,消費者在 Yahoo 奇摩購物中心購買指定 3C 及交通類商品最高可享有 60 期分期。

無卡分期服務,在 2 月底先從機車品類試水溫時,在沒有宣傳的情況下,機車業績成長 2 倍,廣受歡迎。因此 Yahoo 奇摩將商品範圍擴大,不止機車及重機,再增加 3C、家電、筆電、機車、空調等近 500 項商品,預計業績可增加 10-15%。Yahoo 奇摩 618 年中慶也在 500 項酌收手續費的無卡分期商品中,從各品類挑選出近 20 項商品,提供免手續費優惠,希望讓更多消費者可以感受無卡分期的優惠與便利。

Yahoo 奇摩購物事業群業務總經理蔡伯璟表示 :「我們憑藉著與供應商之間良好而緊密的關係以及完整的金流系統支撐,領先電商同業首推線上無卡分期服務,不僅是台灣大型電商首創,也是 Yahoo 奇摩以消費者需求為核心的具體展現。」

蔡伯璟補充說明:「同時我們也結合集團媒體內容及科技資源,今年 3 月購物中心週年慶期間推出短影音、AR 科技互動等內容,廣受消費者好評,累計已有超過百萬人次參與。來自行動平台的業績成長超過 3 成,行動裝置用戶數量也成長超過 2 成。這次 618 年中慶,我們再度結合 Oath 總部資源,推出 AR 科技體驗、升級 3D 版本創新服務,並且邀請超級商城及購物中心近百家品牌及店家加入,可望吸引十萬人共同體驗,並送出千萬折價券,希望能夠滿足消費者購物需求,帶動成長動能。」

Yahoo 奇摩三平台 APP 超過 1700 萬下載量  Android 評分最高

Yahoo 奇摩表示,在行動購物上,Yahoo 奇摩電商三平台加總已超過 1700 萬總下載量,根據 Google Play 最新數據顯示,Yahoo 奇摩電商三平台 App 皆為使用者評價最高的購物類 App,其中 Yahoo 奇摩拍賣 App 獲得 2017 年資訊月百大創新產品獎、Yahoo 奇摩超級商城 App 為台灣地區 Google Play 2014 年度前 30 大最佳 App、Yahoo 奇摩購物中心 App 則獲得今年度 Google play 推薦新手裝機必備 App。

免費禮物包裝、24 小時真人線上客服、精品真品保險

Yahoo 奇摩根據大數據觀察消費者購物需求,率先業界推出獨家免費禮品包裝服務,讓消費者在購物時,可以依據生日禮物、彌月禮物、節慶送禮等不同需求,提供免費手做精緻包裝及獨家專屬設計卡片,「為消費者用心提供最好的服務」,此項貼心服務也得到 97% 消費者的滿意回饋,精品真品保險也廣受消費者好評。

另外,Yahoo 奇摩購物中心更推出 24 小時真人線上客服,除了 24 小時全年無休的客服專線外,更推出 App 30 分鐘快速回覆制度,以及 VVIP App Live Chat,提供專業即時回應,給予消費者「快速、安心、有溫度」的服務。

Yahoo 奇摩為感謝消費者支持,即日起推出 618 年中慶活動優惠,最高可獲 19% 回饋。19% 回饋比例為以下優惠加總:使用指定銀行刷卡滿額贈送 10% 超贈點、使用 Line 購物贈送 3% Line Point、使用 Yahoo 奇摩聯名卡贈送 3% 超贈點、購衷心會員贈送 3% 超贈點

更多 618 年中慶優惠活動請見 Yahoo 奇摩 活動頁面。

  • 註 1: KANTAR(模範市場研究顧問有限公司) 此項調查為 2017 年底、針對全台近三個月有網路購物經驗的 1000 位 15—50 歲男女性進行調查,囊括台灣所有大型知名電商品牌
  • 註 2:根據 Google play 2018 年 5 月 30 日最新數據顯示, Yahoo 奇摩電商三平台 App 皆為使用者評價最高的購物類 App
  • 註 3: 聯徵中心內政部 ,以 15~85 歲人口總數作為統計基準。

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