人人都是台灣第一電商?蝦皮成發:1500 萬下載數全台最高

台灣電商大戰風起雲湧,從 24 小時第一的 PChome、到後來超車營收稱第一的 momo 購物、和跨螢和直播導購第一的 Yahoo 奇摩,現在還有行動 app 下載數、超取、滲透第一的蝦皮,你心目中的台灣第一電商又是哪家呢?
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Photo credit: 蝦皮購物
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蝦皮自 3/14 在台灣正式推出 24h 到貨購物中心以來,其市場已從最初的 C2C 拍賣、B2C 商城,到 B2B2C 的購物中心,構成了完整的電商生態系。

24h 購物

蝦皮這次公布正式上線 2 個多月的 24h 購物成績, 3 月月化訂單破 30 萬筆,預計年底前每月有雙位數成長,蝦皮購物首席營運長馮時欽推估,年底達 100 萬筆應該沒有問題。

另 24h 購物將在大園新增一萬坪倉儲,並且台灣蝦皮 24h 購物團隊規模將在今年倍增,由現在的 600 人擴張到 1500 人左右。

但是馮時欽表示,蝦皮 24h 購物雖然在印尼、泰國都有發展自有貨運,但暫不打算在台灣自建貨運車隊,因為現有的貨運服務已相當優秀。而為人詬病 24 h 偏遠地區列表過長,目前也尚無拓展快速到貨範圍的打算。

行銷策略

▲蝦皮不隨競爭對手短期起舞的長遠規劃
▲蝦皮不隨競爭對手短期起舞的長遠規劃

另外針對一戰成名的運費補貼,馮時欽說明目前已進入策略下一階段,而且由於其便利的一站式 app 設計,減緩補貼後消費者黏著度依然相當高,日後補貼非重點但會依行銷需求推出。另外蝦皮商業營運總監楊晨欣也分享,除了運費補貼,也有其他如蝦幣、特定商品現金回饋等行銷方案。經過追問,也許會有與銀行更深度的合作,一切仍在規劃中未有定論,不排除如 PChome 推聯名卡回饋。

蝦皮購物全平台

至於包含拍賣、商城、24h 購物中心的整個購物平台,蝦皮則是強調下載用戶數 1500 萬、超取破 2000 萬次,遠超 PChome 公布的 1100 萬次。

不過蝦皮公布 全平台 用戶數 1500 萬與日活躍用戶 240 萬、每週停留時間 3000 萬分鐘、用戶 App Store 評分 4.6 分等指標領先對手,卻僅挑出 Yahoo 的 拍賣 、PChome 商店街 和 momo 購物 做比較,而非綜合這些競爭者全平台的 app 表現,而且範圍限定於行動 app 而不含網站,似乎有些不對等。能否如蝦皮所說稱上台灣第一還有待商榷。

不過馮時欽強調,這些項目都是蝦皮相當重視的指標,去年 9 月開始逐漸減少補貼甚至降到同業的一半,還是能維持每月成長,足見他們成功抓住了核心用戶。

Shopee
Photo credit: 蝦皮購物

被問及 PChome 董事長詹宏志日前 分析 ,「蝦皮主力專注印尼市場而非台灣」的說法,馮時欽則闢謠強調台灣是相當重要的市場之一,並補充從過去大量補貼到現在擴員擴倉,都是看好台灣市場成長與變現潛能的證明。

至於電商常用來衡量規模的入倉商品數,目前蝦皮 24h 購物僅約 1 萬,馮時欽根據一般實體快銷品超商規模推估擴倉後會有 4-5 萬件商品。馮時欽補充,蝦皮與傳統電商不同,是以大數據調整熱銷商品進倉,不會讓商家的貨品閒置倉內,也能讓倉庫空間保持效率,因此不會一味衝高商品件數。

營收狀況

另一項評估電商規模指標,營收方面,由 5/16 蝦皮 公佈的財報中指出蝦皮全球產品收入 2018 年第一季全球經調整收入為 3374 萬美元(約 10 億台幣),總訂單數 1.114 億張。

而 PChome 公布之 2018 年第全平台第一季合併營收則約 81.95 億元台幣。

人人都是第一? 

台灣電商大戰風起雲湧,從 24 小時第一的 PChome、到後來超車獲利稱第一的 momo 購物 、和跨螢和直播導購第一的 Yahoo 奇摩 ,現在還有行動 app 下載數、超取、滲透第一的蝦皮,你心目中的台灣第一電商又是哪家呢?

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智慧照護新革命!AI 機器人成為智慧醫療助手

高齡化浪潮來襲, 2025 年台灣將步入超高齡社會,65 歲以上人口佔比超過 20%。高齡化加上少子化,衍生勞動力短缺不足,經濟部工業局推動「電子資訊智慧製造服務系統推動計畫」,加速服務型機器人產業發展,借鏡日本智慧長照現況,把科技導入照護場域,提升更好的生活品質。
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日本是全球高齡化程度最高的國家,而台灣高齡化的腳步愈來愈快,僅剩不到 5 年的時間準備。因應長期照顧與醫療照護需求,各單位紛紛投入 AI 應用服務,解決人口結構改變問題。綜觀以 AIoT(物聯網 + 人工智慧)為核心的智慧醫療趨勢,可輔助醫療流程、節省人力成本,更提升照護服務效率,為高齡化社會帶來了新的解方。

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台日照護機器人交流會邀請各界分享照護機器人開發與應用案例與經驗。

人工智慧產業前景看好

人類壽命越來越長,智慧醫療正逐步顛覆傳統醫療模式,從遠距醫療、機器人、物聯網到穿戴式裝置,龐大潛在商機吸引國際科技大廠投入。台灣醫療服務水準居亞洲領先地位,尤其是資通訊科技實力鏈結全世界,創新能力與解決方案屢屢獲得市場矚目。當人工智慧遇上健康醫療,擴展未來醫療的無限可能,對社會大眾都有切身影響,不僅引領新一波商業浪潮,也創造出更多的照護服務模式。

醫療與科技結合,帶來新變革也帶動數位時代轉型新契機,未來將有更多關於智慧醫療的布局,解決人口高齡化的社會問題。從另一個面向來看,人口快速老化促使長期照護需求,服務人力是建置完整體系的關鍵因素,衛福部在政策面不斷調整適當的滾動式管理。目前長照 2.0 擴增老年照護服務,以及任何年齡的失能身心障礙者,從長照人力需求來說,缺工現象嚴重,照護機器人將成為醫療、長照的主力。

台日照護機器人交流會

為提供台灣照護場域導入智慧科技之契機,在經濟部工業局指導下,服務型機器人聯盟與台灣智慧樂齡照護創新科技產業大聯盟於 5 月 6 日攜手舉辦「台日照護機器人交流會」,邀請各領域專家分享實務現況,作為研發製造與場域運用參考。經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,隨著科技迅速發展,智慧醫療創新服務產業生態系逐漸茁壯,5G 落地、AI 應用更多元,機器人正在改革醫療世界。

圖2_經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科
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經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科技能解決照護人力議題。

「台灣和日本一樣,面臨急速老化的超高齡社會,因此對於熟齡及身障者的照護非常重要。呼應長照 2.0 政策,應用科技打造更多元化、人性化的服務,AI 及智慧機器人的運用更是未來顯學。」林青嶔簡任技正分享觀點,這場交流會聚焦台日相關經驗分享與討論,加速業者與國際連結。台灣具有精密機電與 ICT 產業供應體系的優勢,發展機器人科技的腳步正迎頭趕上歐美日等國家,尤其是服務型機器人產業,將是台灣製造業的明日之星!

圖3_因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。
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因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。

促成更多元的服務應用

透過「台日照護機器人交流會」,日本 ATA 協會五島清國部長、日方企業 Reif 與 Whill,以及台方微星科技、全智通機器人、福寶科技分享照護機器人的開發與普及應用現況,透過創新科技解決照護難題。照護機器人的開發,必須掌握使用者需求、符合未來照護趨勢,再藉由實體實驗場域的調校,完美融入生活當中。微星科技、全智通機器人、福寶科技旗下的產品已分別應用於物流、醫療、清潔等領域;因應新冠肺炎疫情的「低接觸」服務型態需求,更加快普及速度。

圖4_日本ATA協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。
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日本 ATA 協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。

服務型機器人的創新應用在不同領域逐漸成形,經濟部工業局透過政策資源、科專計畫等大力推動服務型機器人產業化,協助企業轉型發展機器人新事業動能或新創公司設立,包括微星、東元、佳世達、凌群等企業。另外,2018 年成立的「服務型機器人聯盟」,由資策會服創所與台灣智慧自動化與機器人協會(智動協會)合作發起,結合政府及民間力量整合產業鏈上中下游資源,共組國家隊搶攻國內外市場。

服務型機器人聯盟今年度規劃「2021 ROBO COM 蘿蔔控」創意實證競賽,延續場域實證的精神,擴大研發能量及市場化企圖。聯盟持續引入資源,推動機器人業者和學研團隊合作,展開技術及實務交流,共同激盪具市場潛力的創新方案。


 「2021 ROBO COM 蘿蔔控」服務型機器人創意實證競賽資訊

  • 報名期間:即日起至 5 月 15 日
  • 競賽期間:6 月 15 日 - 9 月 30 日
  • 報名資格:不限年齡、學生團隊、社會人士、非營利組織、地方社團乃至公司行號都可組隊報名
  • 組隊資格:接受個人挑戰或多人組隊,團體至多6人

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