圖片經濟如何讓精品翻轉行銷?且看「美圖秀秀」與「 PIAGET 伯爵」跨界合作擦出新火花

美圖秀秀從美顏、社群、AR 互動特效、美圖影像實驗室 (MTLab) 風靡社群的 Andy 大師大家都不陌生,透過一組搭配圖框和 Bling Bling 特效讓消費者自主性拍照打卡在社群上創造新的話題,這是當今美妝、時尚、FMCG 產業相當熱愛使用的行銷手法,不過精品消費竟也可如此操作?
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打開你我手機,除了 LINE Facebook Instagram 等社群平台,不可或缺的就是讓你能一秒變美的應用程式,作為修圖軟體始祖的「美圖秀秀」從美顏、社群、AR 互動特效、美圖影像實驗室 (MTLab) 引爆出風靡社群的 Andy 大師,「美 圖 秀秀」在台累積下載 超過 1000 萬次,月活躍用戶超過 250  萬,基於龐大的用戶創造社群熱點,不僅得以在百家爭鳴的應用服務市場上居高臨下,還為不少品牌帶來廣告商機,就連精品品牌 PIAGET 都找上他們,透過新潮的傳播方式,打造一波有別於以往的 數位行銷操作。

前進 PIAGET 伯爵在台北 101 所設的快閃店,美圖透過 一組搭配圖框和 Bling Bling 特效讓消費者自主性拍照打卡在社群上創造新的話題,這是當今美妝、時尚、 FMCG 產業相當熱愛使用的行銷手法,不過 精品消費竟也可如此操作?美圖在台代理玩美行動總經理柯美慧與伯爵台灣董事總經理劉玉璇又是如何看到這股年輕數位化消費趨勢。

《美圖秀秀》與 PIAGET 伯爵 Possession 全新列產品合作推出客製 AR 特效(右為美圖在台代理玩美行動總經理柯美慧、左為伯爵台灣董事總經理劉玉璇)

精品消費走向高度數位化 

精品消費本身就是一種體驗式消費,顧客除了看重品牌與品質,更重要是在消費的過程中與消費後所得到得獨特體驗與滿足, 精品消費和一般零售行銷的最大差異在於除了商品力,更重要的是背後的故事力,瞄準 特殊具消費力的族群,還要 品牌生命力的動人故事行銷。

PIAGET 伯爵在全民網紅的浪潮下,也 觀察到新一代精品消費者高度數位化,在溝通品牌與商品概念時,試圖以輕鬆獨特的拍照分享方式,結合實體快閃店活動,讓消費者與一同創造內容,主動感受正面、愉悅、分享美好生活體驗的品牌精神。

PIAGET 伯爵分享,即便身為精品品牌,他們 在數位操作上一直勇於嘗試,例如 :360 度的拍攝機制、Gif  動畫拍照亭,結合數位媒體發展一系列與網友互動的網站。

隨著伯爵推出價位較為入門的輕珠寶系列 Possession,更想積極嘗試不同的方式,數位溝通從單向的品牌網站訊息提供、到與消費者互動的 O2O 模式。這次選擇和美圖結合,一方面看好美圖原有的品牌與廣大使用群,能為伯爵導入新的體驗客群,另一方面,讓消費者的溝通加入線上管道,帶來雙向 O2O 之效果,除了拉攏年輕精品族群,對於伯爵既有客群來說,拍照也是一個非常輕鬆且容易被接受的分享方式。

掌握使用者原創內容 (UGC) 趨勢 低成本高擴散

隨著消費者行為改變,美圖秀秀掌握先驅與時俱進,接手的案子總能讓品牌突破過去行銷操作,低成本帶來驚人的社群擴散,一個 AR 特效、一組搭配圖框就吹起社群用戶上的瘋傳,事實上透過新型態圖片經濟帶來的效益比想像中更大。

美圖在台代理玩美行動總經理柯美慧認為,在社群圖片經濟的浪潮下,用戶本身透過「拍照、打卡、上傳」在社群尋求認同心理,在應用程式上各種 AR 特效、濾鏡、圖框除了帶給用戶新鮮感,更提供使用者原創內容 (UGC) 被創造的可能性。

根據研究機構 Mavrck 調查,比起品牌原創內容貼文,社群貼文若為使用者原創內容 (UGC),互動數反而高出 6.9 倍,由此可見,網路社群內容從以往品牌官方單向式傳播轉變為品牌與消費者互動的雙向傳播。另外,根據 美國內容行銷學會(CMI)更有 93% 的消費者將用戶生成內容(UGC)作為購買決策時的重要參考依據。

使用者原創內容 (UGC) 在當今市場上如此重要,其實還有一部分要回歸到 反廣告攔截的興盛, 據反廣告攔截服務供應業者 PageFair 統計,目前全球有  6.15 億部電腦安裝廣告攔截軟體,使業者往往在網路廣告上平白浪費成本,反觀當今素人網紅崛起,如何刺激社群平台上更多消費者自主性產出內容,在同儕之間引發討論才是重點。

回歸品牌理念,用數位工具說好一個故事

透過快閃店與店內顧客活動,結合美圖數位 AR 拍照,線上與線下串連一氣,讓消費者自己成為伯爵的主角,體驗傳遞品牌理念,這就是雙方在本次跨界合作上擦出的新火花,雖然看似簡單,但其背後行銷操作卻透露著兩大重要關鍵,「使用者原創內容 (UGC)」與故事行銷。

如何透過數位的呈現說好一個故事讓消費者感動?進而走向實體通路去感受作品是精品最大的挑戰。未來伯爵期許能創造消費者喜歡的內容、有感受的內容,讓消費者感受到品牌的創新以及與時俱進的魅力。


智慧照護新革命!AI 機器人成為智慧醫療助手

高齡化浪潮來襲, 2025 年台灣將步入超高齡社會,65 歲以上人口佔比超過 20%。高齡化加上少子化,衍生勞動力短缺不足,經濟部工業局推動「電子資訊智慧製造服務系統推動計畫」,加速服務型機器人產業發展,借鏡日本智慧長照現況,把科技導入照護場域,提升更好的生活品質。
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日本是全球高齡化程度最高的國家,而台灣高齡化的腳步愈來愈快,僅剩不到 5 年的時間準備。因應長期照顧與醫療照護需求,各單位紛紛投入 AI 應用服務,解決人口結構改變問題。綜觀以 AIoT(物聯網 + 人工智慧)為核心的智慧醫療趨勢,可輔助醫療流程、節省人力成本,更提升照護服務效率,為高齡化社會帶來了新的解方。

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台日照護機器人交流會邀請各界分享照護機器人開發與應用案例與經驗。

人工智慧產業前景看好

人類壽命越來越長,智慧醫療正逐步顛覆傳統醫療模式,從遠距醫療、機器人、物聯網到穿戴式裝置,龐大潛在商機吸引國際科技大廠投入。台灣醫療服務水準居亞洲領先地位,尤其是資通訊科技實力鏈結全世界,創新能力與解決方案屢屢獲得市場矚目。當人工智慧遇上健康醫療,擴展未來醫療的無限可能,對社會大眾都有切身影響,不僅引領新一波商業浪潮,也創造出更多的照護服務模式。

醫療與科技結合,帶來新變革也帶動數位時代轉型新契機,未來將有更多關於智慧醫療的布局,解決人口高齡化的社會問題。從另一個面向來看,人口快速老化促使長期照護需求,服務人力是建置完整體系的關鍵因素,衛福部在政策面不斷調整適當的滾動式管理。目前長照 2.0 擴增老年照護服務,以及任何年齡的失能身心障礙者,從長照人力需求來說,缺工現象嚴重,照護機器人將成為醫療、長照的主力。

台日照護機器人交流會

為提供台灣照護場域導入智慧科技之契機,在經濟部工業局指導下,服務型機器人聯盟與台灣智慧樂齡照護創新科技產業大聯盟於 5 月 6 日攜手舉辦「台日照護機器人交流會」,邀請各領域專家分享實務現況,作為研發製造與場域運用參考。經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,隨著科技迅速發展,智慧醫療創新服務產業生態系逐漸茁壯,5G 落地、AI 應用更多元,機器人正在改革醫療世界。

圖2_經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科
Photo Credit:經濟部工業局
經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科技能解決照護人力議題。

「台灣和日本一樣,面臨急速老化的超高齡社會,因此對於熟齡及身障者的照護非常重要。呼應長照 2.0 政策,應用科技打造更多元化、人性化的服務,AI 及智慧機器人的運用更是未來顯學。」林青嶔簡任技正分享觀點,這場交流會聚焦台日相關經驗分享與討論,加速業者與國際連結。台灣具有精密機電與 ICT 產業供應體系的優勢,發展機器人科技的腳步正迎頭趕上歐美日等國家,尤其是服務型機器人產業,將是台灣製造業的明日之星!

圖3_因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。
Photo Credit:經濟部工業局
因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。

促成更多元的服務應用

透過「台日照護機器人交流會」,日本 ATA 協會五島清國部長、日方企業 Reif 與 Whill,以及台方微星科技、全智通機器人、福寶科技分享照護機器人的開發與普及應用現況,透過創新科技解決照護難題。照護機器人的開發,必須掌握使用者需求、符合未來照護趨勢,再藉由實體實驗場域的調校,完美融入生活當中。微星科技、全智通機器人、福寶科技旗下的產品已分別應用於物流、醫療、清潔等領域;因應新冠肺炎疫情的「低接觸」服務型態需求,更加快普及速度。

圖4_日本ATA協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。
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日本 ATA 協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。

服務型機器人的創新應用在不同領域逐漸成形,經濟部工業局透過政策資源、科專計畫等大力推動服務型機器人產業化,協助企業轉型發展機器人新事業動能或新創公司設立,包括微星、東元、佳世達、凌群等企業。另外,2018 年成立的「服務型機器人聯盟」,由資策會服創所與台灣智慧自動化與機器人協會(智動協會)合作發起,結合政府及民間力量整合產業鏈上中下游資源,共組國家隊搶攻國內外市場。

服務型機器人聯盟今年度規劃「2021 ROBO COM 蘿蔔控」創意實證競賽,延續場域實證的精神,擴大研發能量及市場化企圖。聯盟持續引入資源,推動機器人業者和學研團隊合作,展開技術及實務交流,共同激盪具市場潛力的創新方案。


 「2021 ROBO COM 蘿蔔控」服務型機器人創意實證競賽資訊

  • 報名期間:即日起至 5 月 15 日
  • 競賽期間:6 月 15 日 - 9 月 30 日
  • 報名資格:不限年齡、學生團隊、社會人士、非營利組織、地方社團乃至公司行號都可組隊報名
  • 組隊資格:接受個人挑戰或多人組隊,團體至多6人

立即前往活動報名頁面了解更多!

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