當電子支付成為政府的業績指標,狗屁倒灶的怪事就會一直出現

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本文由讀者「試金石」投稿,INSIDE 編審後刊登。

賴清德院長一聲令下,行政目標從原本金管會的五年電子支付倍增,到上任後的 2025 年行動支付達成 90%,這些推動方式原本立意良善,但實際執行卻引發了不斷的爭議,很像是為了考試而死背,也許分數真的比較好,但是內容卻沒學會。

嘉義燈會的無現金支付其實是無成效支付

甫閉幕的嘉義燈會,主打「無現金支付」,甚至亞洲矽谷、中小企業處等政府機構還包下一長條的展區,打造無現金支付區。但仔細一看,裡面參加的業者,不見街口、歐付寶、Pi、Line Pay 這些一線的支付平台進駐,反倒是以電子票證、中華電信、遠傳的 Friday 錢包,旗幟插滿了全場。

沒有主流只有次級玩家也就算了,整個無現金支付區裡面,最令人費解的是,不管扭蛋機、啤酒機、卡拉 OK 吧,都需要先換中華電信的 SIM 卡,並安裝 APP 才能夠使用。原本無現金支付講求的就是方便,但全世界大概沒看過這麼不方便的無現金支付,很顯然是為了單一活動而趕鴨子上架所產生的疊床架屋,而不是利用一個場景讓消費者去理解和習慣無現金支付的生活,這樣推廣只會讓消費者更不想用罷了。

當然,即使這種土法煉鋼的應急措施,還是可以看到台灣人最厲害的創意,例如把投籃機、兒童遊戲機裝上一台電子票證的感應設備,就變成了無現金應用。整排設備裡面,以 OK 超商放置的兩台自動販賣機最為搶眼,完全沒有投幣孔的確是無現金支付,但也引起了最大的爭議,許世杰博士直指機器有問題,甚至還驚動了亞洲矽谷、群信行動數位科技公司策略長卓瑩鎗出面緩頰,才讓事件落幕。

那為何還是有業者進駐呢?政策使然跟二線業者需要曝光!一線業者要爭的是更大的市場,根本沒有餘力可以去應付這種極度耗費人力的短期活動,更何況又無法增加市佔率。至於成效?嘉義燈會的加持下,嘉義縣有成為台灣行動支付的前幾名縣市嗎?

北區國稅局為自己的無能開記者會宣傳

也不只嘉義燈會,再看財政部為了行動支付的業績,而推動的小規模營業人租稅減免方案,也很荒唐。3 月 20 日,北區國稅局局長興高采烈的跑到了宜蘭,視察全台灣第一家申請租稅減免的個案,報載目前僅申請四家,北區國稅局就佔了兩家。

這是很荒唐的事情,國稅局輔導民眾使用行動支付很好,但在政策開跑一個多月,才有四家申請的狀況下,堂堂一個局長,居然不知道檢討,卻跑去宜蘭視察,還發布新聞稿。不知道北區國稅局是想給財政部長加分,還是害部長落馬?

連觀光局都在 忙著 盲著用補貼政策推電子支付

最後一個例子,當二月六日花蓮地震之後,政府急欲重振花蓮經濟,交通部觀光局在三月十六日行文給全台各大銀行、電子支付機構,美其名召開加速佈建電子支付會議,並且迅速的在三月十九日召開會議,主席觀光局副局長陳淑慧決定針對花蓮地區,進行「補貼」等相關優惠政策,而非全面性的檢討觀光產業該如何落實行動支付。這種揣摩上意而刻意做出來的拍馬屁、搶業績政策,補貼不但很有可能沒有成效,最後還浪費一大堆錢。

電子支付當然很重要,也應該推廣,但是目前的措施看起來都是政府拿出十元來花掉,卻創造不了多出一元的電子支付,但是對的政策應該是政府只花一元,就能創造出十元的電子支付,這麼一來才有機會養成消費者的習慣,也讓商家開始願意主動採用電子支付。

楊金龍總裁表示換新鈔成本約達五百億元之譜,蔡政府也急踩煞車,說目前暫不考慮改版換鈔。電子支付是國家長久之大計,可有效的減少鈔券、硬幣的發行成本。政府官員更應謹慎思考,而非不懂長遠規劃,而僅操短線求績效表現。


Cookie 消失?試試看全新 AI 影像內容辨識:讓用戶看的內容決定看到的廣告

Google Chrome 即將淘汰幫助廣告主的工具—— Cookie ,它的離去將再一次地影響數位廣告產業。
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透過GA分析進站者發現, Safari的新客數越來越多,難道這表示 iOS 的用戶數也跟著增加了嗎?注意了,這有可能是 Apple 封鎖第三方 Cookie 帶來的影響。隨著 Google 即將淘汰 Chrome 上的 Cookie ,這個幫助廣告主記住用戶受眾的小工具,將要再一次地影響數位廣告產業。

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後 Cookie 時代的廣告受眾如何鎖定?

各大廣告平台在過去幾年不斷地透過 Cookie 以及其它方式,悄悄收集使用者的用戶數據,隨著這幾年用戶的隱私權意識抬頭, Apple 與 Google 對於藉由 Cookie 辨識用戶資料的廣告投遞方式,持有不同的態度,這也將是所有廣告主的極大挑戰。當 Cookie 不復存在,要如何辨識使用者資料?

Cookie 消失了,或許會有新的數據辨識工具來取代,但是任何試圖跟蹤受眾的方式,都難以符合大眾對於保護隱私權的期望。另一方面,也極有可能無法再通過日趨嚴格的媒體監管限制。無論如何,數位廣告不能像過去一樣,無條件地使用類似 Cookie 的追蹤方式,來達到與現在同樣的廣告效果。

後 Cookie 時代內容辨識類型的廣告鎖定方式,將成為未來具指標性的投放策略。廣告與瀏覽平台或內文主題的高相關性,不僅能顯著提高受眾的互動度,更重要的是,完全不需要收集任何個人數據。

FreakOut Taiwan 不斷嘗試更友善的廣告投遞形式, 自 2016 年進入台灣市場的原生廣告,到 2020 年末引進「 Mirrors 」 AI 影像視覺內容辨識系統,都是以網路使用者的角度出發。「 Mirrors 」不需要使用傳統的受眾興趣設定,即可針對「目標受眾在觀看的影像內容」、「品牌自身競爭對手或相關指定系列產品出現的影片」來投遞 YouTube 上的影音廣告。

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AI 人工智慧影像技術突破,推動新一代內容辨識功能

傳統的內容比對廣告皆為自然語言處理 NLP 中心,基於「純文字」的比對來顯示相關廣告,如大家很熟悉的 Google AdSense 。但是,結合新興的 AI 演算和複雜的圖像辨識,已然能夠達到「影片」的內容偵測,透過增加多個比對層和基於自然語言處理 NLP 的基準定位,可深度學習並提供更精細的辨識洞察力。

舉例來說,若想要將汽車廣告投放給對汽車有興趣的人,我們要先從可能對汽車感興趣的受眾中開始推估,並且根據過去的經驗加入不同的興趣條件,最後針對素材更進一步地測試。透過 Mirrors ,我們可以讓廣告出現在有滿足特定條件的影片內,例如:在消費者觀看的影片中,出現汽車評測報告、自家品牌或競爭對手的 LOGO 、代言人等指定條件,再依照不同廣告主設定的預算判斷是否露出廣告。

藉由這樣的影像比對方式,可以更有效地根據消費者行為觸發廣告投遞條件,而不再是現行的用戶受眾數據。人的興趣是多樣且多變的,當對汽車有興趣的用戶在完成汽車的選購後,短期內將不會再瀏覽相關資訊,轉而瀏覽其他更具時效性的內容。透過消費者當下正在觀看的影片內容,取代消費者身上被貼上的數位標籤,將更貼近消費者本身的使用行為。

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Mirrors AI 影像辨識:用消費者看的內容決定廣告

2021 年台灣數位報告指出,台灣人在各網路內容服務中,最愛「網路影片」的比例高達 97.9%,遠超過 Vlog、串流音樂、網路廣播、Podcast 。

影音廣告早已是品牌經營的趨勢:根據 DMA 2019 年台灣數位廣告量統計報告指出,台灣各類型廣告中,影音廣告以 37.2% 的成長比例大幅領先奪冠。其中 YouTube 持續蟬聯台灣最常被造訪網站第 2 名(僅次於 Google ) ,在台灣各大影音平台中的觸及率及影響力不容小覷。

2021 年 FreakOut Taiwan 已與客戶合作,進行搭載新系統的 YouTube 串流內廣告投遞,在針對品牌及產品客製化的多層鎖定策略建議下,房地產廣告的 CTR 表現高於平均,並發現「人臉」群組辨識表現為佳,其中多為財經、名嘴等名人。而美妝品牌廣告 VTR 表現優異,則以品牌「 Logo 」、「人臉」群組有最出色的表現。

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