Chatbot 叫車平台TaxiGo 正式宣布 2018 從大台北正式駛向六都!

在今年 7 月正式上線至今,近半年的時間已累積超過 12 萬會員、合作司機超過 5 千名,透過 Chatbot 叫車直覺服務為乘客帶來全新體驗,正式是宣布 2018 年起服務範圍除大台北地區之外將進軍六都!
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在今年 7 月正式上線至今,近半年的時間已累積超過 12 萬會員、合作司機超過 5 千名,透過 Chatbot 叫車直覺服務為乘客帶來全新體驗,於 27 日他們正式宣布 2018 年起服務範圍除大台北地區之外,將陸續南向駛入桃園、新竹、台中、台南、高雄,全面進軍六都!同時將於元旦啟動顧客忠誠計畫,公布「TaxiGo 常客計畫」詳細方案, 以下為他們的新聞稿:

全球唯一 Chatbot 叫車平台 TaxiGo 於 27 日宣布,2018 年起服務範圍除大台北地區之外,將陸續南向駛入桃園、新竹、台中、台南、高雄,全面進軍六都!TaxiGo 秉持優化傳統行業服務、提升計程車產業形象的理念,希望藉由創新、優質、高標準乘車服務,提供用戶高品質的乘車體驗,進而改善乘客對於計程車產業傳統的印象。因此,TaxiGo 將在明年元旦啟動「TaxiGo 常客計畫」,以實質的優惠回饋持續支持 TaxiGo 的用戶,並藉由積極開發中的「語音叫車」,推動計程車產業生態鏈的革新。 TaxiGo 在今年 7 月正式上線至今,近半年的時間已累積超過 12 萬會員、合作司機超過 5 千名、行車路徑里程超過 50 萬公里,總計可環島 500 圈。

TaxiGo 執行長陳泰成表示:「TaxiGo 正式推出近半年來,不僅為市場帶來創新、有趣、高品質的乘車與叫車服務外,更因優化叫車流程而提升司機接單率,廣受司機好評。繼大台北地區之後,明年起 TaxiGo 也將陸續將服務拓展至其他五個直轄市,正式進軍六都,將過去半年來在大台北地區所累積的營運經驗,延伸至全台更多地方,滿足更多民眾的乘車需求。展望 2018 年,TaxiGo 將持續創新應用與拓展服務,預計在服務進入六都後,使用人次將再創新高,合作司機數量可望翻倍成長!」

TaxiGo 常客計畫於元旦啟動

同時,為了回饋用戶對 TaxiGo 服務的大力支持,也將於明年起啟動「TaxiGo 常客計劃」,每 50 元台幣可兌換 1 T 幣,累計 50 T 幣以上即可升級,每逢升級與生日都能享有乘車優惠加碼送,成為鑽石會員還能獲得免費賓士 S-Class 機場來回接送一次,以及免費包車一天的升級優惠。常搭乘 TaxiGo 享更高回饋,「TaxiGo 常客計劃」詳情請見下表。

行動支付用戶過半、Chatbot 互動有趣直覺

積極鼓勵用戶使用行動支付,提供信用卡綁定、LINE Pay、LINE Points 等多種付費選項,服務上線半年至今,已有超過一半的用戶使用行動支付付費,成為推動台灣行動支付的最強助力;TaxiGo 透過大數據(Big Data)及 Chatbot(聊天機器人)的技術應用與計程車產業結合,並積極與 LINE、Facebook Messenger 等平台合作緊密合作,持續帶給用戶直覺、有趣、又便利的 Chatbot 互動、讓所有族群都能輕鬆「傳訊息」就能完成叫車服務;在元旦新年當天,對 TaxiGo 的 Chatbot 輸入「TaxiGo 新年快樂」訊息即有機會獲得神秘小禮,另外,透過 TaxiGo 平台輸入親友的手機號碼及祝福訊息,在親友使用 TaxiGo 叫車服務時,就能收到 Chatbot 代為傳遞的祝福!

攜手夏普提供清新舒適的乘車環境

此外,TaxiGo 透過與政大合作進行乘車品質問卷調查,發現車內異味是許多消費者最在意的乘車品質之一,TaxiGo 為滿足用戶期待,與台灣夏普合作在百台計程車上加裝「車用自動除菌離子產生器」,其獨家空氣淨化技術進行除菌脫臭,提供用戶最清新舒適的乘車體驗。台灣夏普總經理張凱傑表示,「我們看好 TaxiGo 的創新服務,也認同他們對於提供最佳乘車體驗的堅持。此次很榮幸能與 TaxiGo 合作,將我們的車用自動除菌離子產生器隨著 TaxiGo 優質服務的觸角,從日本計程車上延伸至台灣,使搭乘計程車成為一種清淨的享受。」


Cookie 消失?試試看全新 AI 影像內容辨識:讓用戶看的內容決定看到的廣告

Google Chrome 即將淘汰幫助廣告主的工具—— Cookie ,它的離去將再一次地影響數位廣告產業。
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Photo Credit:<a href="https://www.shutterstock.com/zh/image-photo/ai-artificial-intelligence-big-data-internet-1075853384" target="_blank">shutterstock</a>
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透過GA分析進站者發現, Safari的新客數越來越多,難道這表示 iOS 的用戶數也跟著增加了嗎?注意了,這有可能是 Apple 封鎖第三方 Cookie 帶來的影響。隨著 Google 即將淘汰 Chrome 上的 Cookie ,這個幫助廣告主記住用戶受眾的小工具,將要再一次地影響數位廣告產業。

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後 Cookie 時代的廣告受眾如何鎖定?

各大廣告平台在過去幾年不斷地透過 Cookie 以及其它方式,悄悄收集使用者的用戶數據,隨著這幾年用戶的隱私權意識抬頭, Apple 與 Google 對於藉由 Cookie 辨識用戶資料的廣告投遞方式,持有不同的態度,這也將是所有廣告主的極大挑戰。當 Cookie 不復存在,要如何辨識使用者資料?

Cookie 消失了,或許會有新的數據辨識工具來取代,但是任何試圖跟蹤受眾的方式,都難以符合大眾對於保護隱私權的期望。另一方面,也極有可能無法再通過日趨嚴格的媒體監管限制。無論如何,數位廣告不能像過去一樣,無條件地使用類似 Cookie 的追蹤方式,來達到與現在同樣的廣告效果。

後 Cookie 時代內容辨識類型的廣告鎖定方式,將成為未來具指標性的投放策略。廣告與瀏覽平台或內文主題的高相關性,不僅能顯著提高受眾的互動度,更重要的是,完全不需要收集任何個人數據。

FreakOut Taiwan 不斷嘗試更友善的廣告投遞形式, 自 2016 年進入台灣市場的原生廣告,到 2020 年末引進「 Mirrors 」 AI 影像視覺內容辨識系統,都是以網路使用者的角度出發。「 Mirrors 」不需要使用傳統的受眾興趣設定,即可針對「目標受眾在觀看的影像內容」、「品牌自身競爭對手或相關指定系列產品出現的影片」來投遞 YouTube 上的影音廣告。

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AI 人工智慧影像技術突破,推動新一代內容辨識功能

傳統的內容比對廣告皆為自然語言處理 NLP 中心,基於「純文字」的比對來顯示相關廣告,如大家很熟悉的 Google AdSense 。但是,結合新興的 AI 演算和複雜的圖像辨識,已然能夠達到「影片」的內容偵測,透過增加多個比對層和基於自然語言處理 NLP 的基準定位,可深度學習並提供更精細的辨識洞察力。

舉例來說,若想要將汽車廣告投放給對汽車有興趣的人,我們要先從可能對汽車感興趣的受眾中開始推估,並且根據過去的經驗加入不同的興趣條件,最後針對素材更進一步地測試。透過 Mirrors ,我們可以讓廣告出現在有滿足特定條件的影片內,例如:在消費者觀看的影片中,出現汽車評測報告、自家品牌或競爭對手的 LOGO 、代言人等指定條件,再依照不同廣告主設定的預算判斷是否露出廣告。

藉由這樣的影像比對方式,可以更有效地根據消費者行為觸發廣告投遞條件,而不再是現行的用戶受眾數據。人的興趣是多樣且多變的,當對汽車有興趣的用戶在完成汽車的選購後,短期內將不會再瀏覽相關資訊,轉而瀏覽其他更具時效性的內容。透過消費者當下正在觀看的影片內容,取代消費者身上被貼上的數位標籤,將更貼近消費者本身的使用行為。

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Mirrors AI 影像辨識:用消費者看的內容決定廣告

2021 年台灣數位報告指出,台灣人在各網路內容服務中,最愛「網路影片」的比例高達 97.9%,遠超過 Vlog、串流音樂、網路廣播、Podcast 。

影音廣告早已是品牌經營的趨勢:根據 DMA 2019 年台灣數位廣告量統計報告指出,台灣各類型廣告中,影音廣告以 37.2% 的成長比例大幅領先奪冠。其中 YouTube 持續蟬聯台灣最常被造訪網站第 2 名(僅次於 Google ) ,在台灣各大影音平台中的觸及率及影響力不容小覷。

2021 年 FreakOut Taiwan 已與客戶合作,進行搭載新系統的 YouTube 串流內廣告投遞,在針對品牌及產品客製化的多層鎖定策略建議下,房地產廣告的 CTR 表現高於平均,並發現「人臉」群組辨識表現為佳,其中多為財經、名嘴等名人。而美妝品牌廣告 VTR 表現優異,則以品牌「 Logo 」、「人臉」群組有最出色的表現。

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