突破百萬帳號!LINE@生活圈推LINE支付生活圈、開放運用 LINE NOW 打造完整 O2O 生態圈

用戶在 [email protected]生活圈帳號,追蹤最新訊息再領取集點卡與優惠券,獲得 LINE Points,無論收到商家訊息,或為了集點、使用優惠券與運用LINE Points折抵,都會留下新客、強化回流,活絡雙向溝通與資訊累積!LINE支付生活圈展現線上線下完整體驗、擴大觸及顧客數、強化現有顧客回流動機、以及精準行銷的提升轉換等優勢
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專為在地店家設計的 O2O 行銷工具  [email protected] 生活圈,自 2014 年 8 月正式登台,深受店家與用戶喜愛, [email protected] 生活圈的店家遍佈各大產業,由於地區性優勢與一對一服務功能,讓活躍店家主要分佈在購物零售、餐飲、美容與休閒娛樂等四大產業, [email protected]生活圈特於  15 日舉辦高峰會,宣佈正式突破  100 萬帳號數的里程碑!並結合 LINE Pay 與 LINE Points 推出全新功能「 LINE 支付生活圈」,還開放結合運用  LINE NOW,且分享串接 LINE Messaging API 的多元應用,以下為他們的新聞稿:

強化訊息與選單功能、推 e LINE支付生態圈、結合 LINE NOW 三管齊下整合 O2O在地化行銷

致力於成為在地中小店家好夥伴的  [email protected] 生活圈,持續傾聽市場需求推出新功能,繼  2016年 1月推出集點卡, 9 月開放  Messaging API 串接服務,今年下半年開始, [email protected] 生活圈持續透過三個面向整合 O2O在地化行銷,第一為強化 [email protected]生活圈訊息與選單功能來更精準觸及並轉換目標受眾,第二則是推出  LINE 支付生活圈加深加廣社群行銷範疇,以及第三運用  LINE NOW 結合線上與線下的多元活動,完整  O2O 的脈絡。

訊息與選單功能持續強化,讓店家用更輕鬆的方式做更精準的訊息傳遞與消費者互動。今年  7 月推出分眾訊息推播,可查看好友的性別、年齡、地區等屬性分佈,並依此發送分眾訊息,推播專屬內容給特定族群。 [email protected] 生活圈並於  10月推出圖文選單、圖文影片訊息、影片訊息、聲音訊息群發等多項功能,全新圖文影音格式登場,有助於提升互動與黏著度,並可使用圖文選單將重要訊息在聊天室中置頂,交叉運用圖文影音與分眾訊息推播提升內容經營的客製化與豐富度。

全新的線上線下整合工具  LINE 支付生活圈,結合  LINE Pay 與 LINE Points服務,當消費者到店消費,用  LINE Pay 結帳後,自動加入該店的 [email protected]生活圈帳號,追蹤最新訊息再領取集點卡與優惠券,並獲得 LINE Points,無論收到商家訊息,或為了集點、使用優惠券與運用 LINE Points折抵,都會留下新客、強化回流,活絡雙向溝通與資訊累積! LINE支付生活圈展現線上線下完整體驗、擴大觸及顧客數、強化現有顧客回流動機、以及精準行銷的提升轉換等優勢。第一家合作夥伴為秀泰影城,將於年底前上線。

[email protected]生活圈在今年 11月突破百萬帳號,店家遍佈各產業,在多元功能的應用下, [email protected]生活圈也逐漸深入用戶的日常生活: https://youtu.be/saYGN7lI5aE[email protected]生活圈負責人盧道正進一步強調  [email protected] 生活圈也積極與  LINE 旗下的各項行銷方案整合,基本上經營心法分為三階段,「招募好友」階段可運用  LINE 旗下的多元廣告方案,如可將廣告訊息在動態消息或在擁有 1600萬月活躍用戶的 LINE TODAY上曝光,讓版位自然融合在內容中,達到精準曝光,或參與 LINE Points任務牆的活動,或運用  LINE NOW 服務進行互動,在一定時間內有效擴大好友數。在「帳號經營」的階段,則可整合 LINE Pay、集點卡與 LINE Points,以及最新的「LINE支付生活圈」來強化營運,而最後的「顧客回流」階段,則可串連 Messaging API,打造優質使用體驗,提升回流率。

[email protected]生活圈店家多元應用 API 台灣房屋客戶預約成長三倍 醫美集團四師線上同台一對一術後服務

從對話式商務的精神出發,在對話的環境中利用熟悉的聊天介面,讓店家與消費者進行雙向互動,從宣傳,交易到服務,對話環境加上資料累積運用,對話式商務使商務行為更自然更無所不在! LINE台灣平台事業發展部總監吳方荃指出 LINE Messaging API主要分為 Push API、Reply API兩種,提供確認型、按鍵型、與橫向捲軸型等多樣化互動類型,另有 LINE Login自動登入功能,讓用戶輕鬆登入企業或店家所提供的事業服務內容,減少購物門檻。或甚至發展「 Retargeting」,透過整合網站瀏覽與 CRM的資料,做目標顧客群分眾,再透過 [email protected]生活圈投遞特定訊息,例如某用戶在官網上瀏覽某產品,再利用 API在 [email protected]生活圈推播該產品的訊息給該用戶,具有即時性更高、專屬對話環境、一對一提升開啟率的特色。

[email protected] 生活圈自  2016 年  9月開放 Messaging API,讓店家創造專屬的對話環境,串接會員資料進行分眾溝通與一對一服務,不少商家發展出多元應用型態。IKEA 透過綁定會員資料庫來瞭解用戶,精準投放用戶需要的資訊,像是生日優惠訊息。台灣房屋運用 Messaging API,有 GPS 定位找屋地點、成交價行情資訊,甚至直接預約看屋,提升交易速度,客戶預約成長三倍。 VeryBuy 則在會員綁定後,運用 API 發送商品與訂單通知,還有巧連智的線上即時客服,解決訂戶大小問題。

20 美醫集團營運長方啟盈也分享善用 LINE@ 生活圈與 API 加速預約效率與增進客服品質,客服效率提升  50%。線上預約就以「自費美容」、「健保門診」作分流,減少等候,也讓客戶可線上取消預約,還有自動提醒功能,提高到店率。20 美醫集團還運用 [email protected] 生活圈自建後台輕鬆掌握客戶名單與做員工人力調度,而線上一對一則有機器人即時回應,並進行醫美術後追蹤來提高滿意度,更有醫師、藥師、護理師與美容師共四師在後台共同服務,追蹤術後紀錄或甚至傳照片確認狀況,讓各單位無縫並精準掌握每位客戶的術後情況。


Cookie 消失?試試看全新 AI 影像內容辨識:讓用戶看的內容決定看到的廣告

Google Chrome 即將淘汰幫助廣告主的工具—— Cookie ,它的離去將再一次地影響數位廣告產業。
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透過GA分析進站者發現, Safari的新客數越來越多,難道這表示 iOS 的用戶數也跟著增加了嗎?注意了,這有可能是 Apple 封鎖第三方 Cookie 帶來的影響。隨著 Google 即將淘汰 Chrome 上的 Cookie ,這個幫助廣告主記住用戶受眾的小工具,將要再一次地影響數位廣告產業。

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後 Cookie 時代的廣告受眾如何鎖定?

各大廣告平台在過去幾年不斷地透過 Cookie 以及其它方式,悄悄收集使用者的用戶數據,隨著這幾年用戶的隱私權意識抬頭, Apple 與 Google 對於藉由 Cookie 辨識用戶資料的廣告投遞方式,持有不同的態度,這也將是所有廣告主的極大挑戰。當 Cookie 不復存在,要如何辨識使用者資料?

Cookie 消失了,或許會有新的數據辨識工具來取代,但是任何試圖跟蹤受眾的方式,都難以符合大眾對於保護隱私權的期望。另一方面,也極有可能無法再通過日趨嚴格的媒體監管限制。無論如何,數位廣告不能像過去一樣,無條件地使用類似 Cookie 的追蹤方式,來達到與現在同樣的廣告效果。

後 Cookie 時代內容辨識類型的廣告鎖定方式,將成為未來具指標性的投放策略。廣告與瀏覽平台或內文主題的高相關性,不僅能顯著提高受眾的互動度,更重要的是,完全不需要收集任何個人數據。

FreakOut Taiwan 不斷嘗試更友善的廣告投遞形式, 自 2016 年進入台灣市場的原生廣告,到 2020 年末引進「 Mirrors 」 AI 影像視覺內容辨識系統,都是以網路使用者的角度出發。「 Mirrors 」不需要使用傳統的受眾興趣設定,即可針對「目標受眾在觀看的影像內容」、「品牌自身競爭對手或相關指定系列產品出現的影片」來投遞 YouTube 上的影音廣告。

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AI 人工智慧影像技術突破,推動新一代內容辨識功能

傳統的內容比對廣告皆為自然語言處理 NLP 中心,基於「純文字」的比對來顯示相關廣告,如大家很熟悉的 Google AdSense 。但是,結合新興的 AI 演算和複雜的圖像辨識,已然能夠達到「影片」的內容偵測,透過增加多個比對層和基於自然語言處理 NLP 的基準定位,可深度學習並提供更精細的辨識洞察力。

舉例來說,若想要將汽車廣告投放給對汽車有興趣的人,我們要先從可能對汽車感興趣的受眾中開始推估,並且根據過去的經驗加入不同的興趣條件,最後針對素材更進一步地測試。透過 Mirrors ,我們可以讓廣告出現在有滿足特定條件的影片內,例如:在消費者觀看的影片中,出現汽車評測報告、自家品牌或競爭對手的 LOGO 、代言人等指定條件,再依照不同廣告主設定的預算判斷是否露出廣告。

藉由這樣的影像比對方式,可以更有效地根據消費者行為觸發廣告投遞條件,而不再是現行的用戶受眾數據。人的興趣是多樣且多變的,當對汽車有興趣的用戶在完成汽車的選購後,短期內將不會再瀏覽相關資訊,轉而瀏覽其他更具時效性的內容。透過消費者當下正在觀看的影片內容,取代消費者身上被貼上的數位標籤,將更貼近消費者本身的使用行為。

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Mirrors AI 影像辨識:用消費者看的內容決定廣告

2021 年台灣數位報告指出,台灣人在各網路內容服務中,最愛「網路影片」的比例高達 97.9%,遠超過 Vlog、串流音樂、網路廣播、Podcast 。

影音廣告早已是品牌經營的趨勢:根據 DMA 2019 年台灣數位廣告量統計報告指出,台灣各類型廣告中,影音廣告以 37.2% 的成長比例大幅領先奪冠。其中 YouTube 持續蟬聯台灣最常被造訪網站第 2 名(僅次於 Google ) ,在台灣各大影音平台中的觸及率及影響力不容小覷。

2021 年 FreakOut Taiwan 已與客戶合作,進行搭載新系統的 YouTube 串流內廣告投遞,在針對品牌及產品客製化的多層鎖定策略建議下,房地產廣告的 CTR 表現高於平均,並發現「人臉」群組辨識表現為佳,其中多為財經、名嘴等名人。而美妝品牌廣告 VTR 表現優異,則以品牌「 Logo 」、「人臉」群組有最出色的表現。

本文章內容由「驚點股份有限公司( FreakOut Taiwan )」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。