你知道有一群人絕不用臉書嗎?抗拒臉書的他做實驗,發現臉書依賴者連話都說不完整…

臉書究竟影響人們多深? 本片訪問了一位臉書成癮的 18 歲女生夏安,她在訪問過程無時無刻都盯著臉書,不停的滑手機,將手機拿走後,夏安開始顯得焦慮與不安,無法回答一個完整的句子....
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本文來自合作媒體 風傳媒 ,INSIDE 授權轉載

臉書(Facebook) 目前共有 20 億用戶,是世界上使用最普遍的社群媒體,但確實也存在著一群相當抗拒使用臉書的人。紀錄片《臉書啟示錄》的主角布蘭特.平文迪克(Brant Pinvidic)就是其中一人,他好奇為什麼會有人願意將自己私生活暴露在臉書上,認為這可能是「自戀」的表現,但當他透過訪談臉書使用者,去檢視自己抗拒臉書的原因時,卻發現竟也是自戀感作祟,臉書其實只是反映出了人們內心的一種心態。

至少在擁有 1800 萬名臉書用戶的台灣,你很難遇到一個沒有使用臉書的人,如果一個人沒有臉書帳號,可能會令人感到相當訝異,甚至會有一種「邊緣人」的感覺。

一名住在美國加州的性工作者,儘管他再三確認絕對沒有提供任何關於性工作的資訊給 Facebook,但還是在「你可能認識的人」的列表中,意外地看到客戶的帳號。

如果一個人沒有臉書帳號,可能會令人感到相當訝異,甚至會有一種「邊緣人」的感覺。

不過,確實存在著一群不願意使用臉書的人,布蘭特就是其中之一,他甚至也不想讓自己的小孩使用臉書,但布蘭特並不是一個與社會脫節的宅男,他有一個美好的家庭,會排隊買 iPhone,也有豐富的社交生活,但他就是「不願意」使用臉書。

但隨著兒子年齡逐漸長大,布蘭特認為他無法控制小孩不使用臉書,於是決定去親身認識臉書,同時也檢視自己抗拒臉書的原因,「是臉書有問題? 還是我有問題?」

抗拒使用「是臉書有問題?還是我有問題?」

布蘭特在臉書建立了一個假身分,並到處送出好友邀請,去接觸許多臉友,他發現許多人都願意在臉書上公開自己的資訊,像是手機、住址、學校等。布蘭特首先撥了一通電話給一位素未謀面的 17 歲女生臉友,她才剛發布關於哥哥即將去坐牢的貼文,布蘭特便針對女生臉書的資訊和貼文問東問西,顯然這位 17 歲的女孩對於布蘭特這通陌生電話嚇壞了,馬上將電話掛掉。

但也有人樂於與陌生人交往。布蘭特發現臉友「粗壯史多特」將住址公開在臉書上,便前往「粗壯史多特」的住處,「粗壯史多特」對於布蘭特這名「不速之客」一開始感到相當訝異,但隨後非常樂意接待布蘭特。「粗壯史多特」表示一點也不介意在臉書上公開個人資訊,「反而證明臉書真的能交到朋友」,兩人還一起刻木雕、喝啤酒,成為了真正的朋友。

布蘭特(左)和粗壯史多特(右)後來真的成為了朋友。(取自 CNEX 紀錄片《臉書啟示錄》)

電話和寫信已經落伍 臉書約會正夯

除了交友,人們約會的方式在臉書時代也有了非常大的變化,布蘭特回想起以前和妻子都是透過電話和信件談情說愛的老派浪漫,當初告白寫了整整 4 張信紙,但現在「臉書約會」可不是這麼一回事。

布蘭特訪問了一位約會專家麥特(Matt),麥特示範了在臉書時代如何搭訕女性,免去了要電話、要 E-mail 的「落伍」手段,直截了當地向女性要求加入臉書帳號,並且在當晚就傳訊息給對方表示「要更進一步發展關係」。這讓布蘭特嚇呆了,他開始擔心自己女兒未來也是透過臉書認識對象;而就在布蘭特認為臉書約會非常荒謬之餘,布蘭特的表妹也透過臉書認識一名男子,並且步入禮堂,事實上美國每年有上千對新人是透過臉書認識。

美國每年有上千對新人是透過臉書認識。(取自 CNEX 紀錄片《臉書啟示錄》)

名氣讓人臉書成癮「臉書能讓我們覺得自己很棒」

臉書究竟影響人們多深? 布蘭特訪問了一位有臉書成癮的 18 歲女生夏安,她在訪問過程無時無刻都盯著臉書,不停的滑手機,布蘭特將手機拿走後,夏安開始顯得焦慮與不安,無法回答一個完整的句子。

夏安在臉書上使用非本名,有 5000 多名追蹤者,這讓她感覺得自己小有名氣,這也正是讓她沉溺於臉書的原因,她享受於臉書裡的名氣。

不只有夏安,布蘭特另外一位受訪者「好萊塢粉紅佳人」凱蒂,凱蒂是一位實境節目主持人,她的招牌特徵就是關於她的一切都是粉紅色的,連她飼養的愛犬都是粉紅色。凱蒂會將自己的照片貼到臉書,並獲得許多的讚,她樂於享受這種感覺,「感謝大家都愛我」。凱蒂也坦承現實生活中,她在學校一點都不受歡迎。

布蘭特的受訪者「好萊塢粉紅佳人」凱蒂身邊的一切事物都是粉紅色。(取自 Kitten Kay Sera 臉書)

「財富」和「名聲」,凱蒂選擇名聲,她表示,每個人都需要被愛、需要認同感,而這是臉書能做到的,臉書讓他們覺得自己很棒。

布蘭特將臉書的現象,歸結於是「自戀」跟「不安全感」所致,使用者透過建立的好友名單來形塑一個以自我為中心的世界,臉書讓使用感覺到自己很重要。

布蘭特將臉書的現象,歸結於是「自戀」跟「不安全感」所致。(CNEX 提供

這部影片有趣的地方就在於,抗拒使用臉書的布蘭特完成了一份自戀測試的評估,發現自己的自戀分數非常的高,這令他相當不解。布蘭特於是去請教專家,在專家的分析之後,布蘭特發現,他心中的確存在著自戀感,而這正是讓他不願意使用臉書的原因,因為他「不想跟大家一樣都在使用臉書」。

到頭來,布蘭特發現,臉書其實反映使用者本身的性格特質,「樂觀者看到的是甜甜圈,悲觀者看的是中間破了一個洞。」他原本只看到臉書的缺點,而不願意去使用,其實只是自己心態上的問題,布蘭特也因此重新思考自己與臉書的關係。

至於最後,布蘭特有沒有建立本人的臉書帳號,接受臉書,他的心態如何轉變? 就有待 CNEX 播出的紀錄片《臉書啟示錄》揭曉。

CNEX 紀錄片前線《開窗看世界》的《臉書啟示錄》將於 10 月 28 日星期六晚上 10 點、29 日凌晨 1 點 30 分,在 TVBS 56 台播出。


上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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