在眾多台灣線上課程平台裡，Teachify 開課快手可說是一個相當獨特的存在。不像其他平台點進去是玲瑯滿目的課程介紹，開課快手的首頁往下一滑呈現十足的工具味，文案直球告訴使用者 Teachify 是怎樣的產品，有什麼樣的功能。若要套用專業術語的話，開課快手是一間很「純 SaaS」（軟體即服務）的公司。

為什麼要採取純 SaaS 的商業模式？

開課快手標榜「一鍵開站」，讓想開課的創作者不用懂怎麼寫程式，即可用開課快手的系統產生專屬網址、架設個人線上課程網站，並處理所有後端的金流、會員系統、影音串流等細節。

開課快手商業模式也不走跟創作者談分潤，而是以「B2B2C」架構讓創作者自己決定課程的價格、優惠方案與產品組合，再跟創作者收取工作費的模式。平台會長這樣，跟它的創辦人-連續創業家 Lawrence 林宜儒個人的創業旅程有直接關係。

Lawrence 曾經開過 8 家公司，包括 INSIDE 本身、姐妹公司愛料理與 KumaWash 洗衣服務都由他共同創辦。但讓人好奇的是，為什麼他在面對線上課程這一項創業題目時，走了一條其他台灣人沒走過的純 SaaS 模式？Lawrence 自述這是源自於他求學開始就已經對 SaaS 創業懷有一份特殊的情感了。

「這不太算上一間公司 KumaWash 結束後才想出來的題目；我在 2009 年就開始參加創業比賽，結果還真的藉由 U-start 開了一間公司。那時候我就開始讀很多有關創業的資訊，」Lawrence 說也是那時開始懵懵懂懂對 SaaS 創業有一種想像：透過自己懂的程式碼跟商業知識，做出一種讓其他人大幅降低進入某個領域的軟體服務，既造福他人、也造福自己。

這十幾年來的大環境也證明 Lawrence 的想法是對的，最明顯的例子就像 AWS、Azure、GCP 這種 SaaS 雲端服務，成了數位經濟最重要的基礎建設，大量 SaaS 改變了人們的生活。Lawrence 用另一種角度解釋 SaaS 為何興起：好的 SaaS 一但成功，就能透過網路「賦能」給那些網路素人。

時機點：大環境有 Covid-19，市場正在被打開

Lawrence 觀察，全球教育市場因 Covid-19 疫情急速線上化、數位化，經過兩、三年，線上課程如今已經變成生活的常態之一了；對 2000 年後出生，跳過台股，直接投資美股跟比特幣的數位原生世代更是如此，這個世代不只單純的愛上網，背後還更願意付錢學學校沒教的事。

知識已經快速從傳統的學校流動到企業，最後到了這些網路達人身上。過去一般人用自己的小眾興趣獲得大量收入的機會不多，但到網路時代，「線上課程」讓這件事變得可能；在台灣，也有  Hahow、PressPlay 打開了大眾視野，讓越來越多消費者熟悉線上課程與付費訂閱。

「當時覺得這就是機會。」Lawrence 認為其他線上課程平台做得都很好，但也知道有的創作者有自己攝影、線上行銷的能力，不可能一間公司就能滿足所有創作者的需求，判斷市場的時機，跟自己對 SaaS 興趣發生甜蜜點，隨即再度創業進入市場。

需要跨過的障礙：一是金流，二是溝通

那創辦開課快手至今，Lawrence 有沒有遇到什麼難關？他坦承這是一個相對複雜的 SaaS 題目，要搞定的技術很多，像影音串流、SEO 等等，但其中最複雜的，卻是金流關卡。

他們一開始想做到國外開課平台那樣，掛個 API 就可以開課，無縫接軌般的經驗，但在台灣線上金流卻意外花上了不少功夫。Lawrence 解釋創作者多半是個體戶，但在線上先收錢、再開課，就是遞延式商品，因此金流審核關卡不只特別多，通過時間也特別長；加上台灣數位金流公司也各自有不同的格式，每串一間就要做一次工，是開課快手投入時間最多的技術環節。

另外在公司剛開設的那一年，Lawrence 也花了特別多的精力向外界解釋他們是一間線上課程的 SaaS。「我們不是 Hahow，也不是 PresPlay。」特別在去年準備開始募資的時候，不少投資人因為亞洲缺少這樣的服務，還一時之間難以想像開課快手的商業模式到底是什麼？

簡單來說，如果講師不想在平台上開課，更希望自己掌握一切細節，也能自己取得足夠的流量，那麼更不需要被平台抽成，這樣的創作者就可以跟開課快手合作，按幾下就能成立自己的線上課程平台，然後按月、按流量等方式付享受軟體服務的費用。

其實這樣的模式對講師來說反而很好理解，創業不久後，開課快手就開始找到了 Product Market Fit，逐漸在講師間打開口碑；特別對那些自己懂攝影、也懂網路行銷、投放廣告的講師來說，開課快手無疑能給予講師更高的自由度，也能完全收集、掌握自己的會員資料，因此在 2021 年展開種子輪募資。

「最重要的是，能讓客戶更有效率創造營收！」Lawrence 表示 Teachify 正是符合他想像中的 SaaS 產品，透過產品與數據優化，賦能給創作者。

就跟不少新創一樣談到未來時，Lawrence 笑說接下來會擴展國際市場（這也是他們跟創投溝通的重點），計畫推出 Teachify 英文版或日文版，並且讓金流與開課時區與國際接軌；同時也在讓產品「化繁為簡」，將電子報、會員訂閱制的流程優化，以及線上作業甚至到與助教討論作業的功能新增進去。

核稿編輯：李柏鋒