【硬塞智慧交通】年刷 632 億買什麼?悠遊卡董事長陳亭如揭乘客行為數據

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▲悠遊卡董事長暨執行長陳亭如
▲悠遊卡董事長暨執行長陳亭如
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身為涵蓋率高、又受小額支付歡迎的交通票卡,悠遊卡董事長陳亭如今日(5/9)於 INSIDE 智慧交通論壇揭露了使用者的輪廓以及搭乘公共運輸、小額消費的行為數據,以及最新月付 1280 定期票的使用數據。

陳亭如分享,現正流通的悠遊卡發行 8000 萬張,實際有在使用的約有 2000 萬張,估計使用者約在 1000 到 2000 萬人間。每日交易 700 萬筆、交易量 1.7 億元。2018 年共刷 2.4 億次,超過 632 億的交易量,其中交通運輸還是主力消費,為 340 億,佔 54%,其次是超商 184 億,佔 29%。

其中一年刷超過 100 次的高忠誠度者共有 83.3 萬張卡,雖然這些使用者僅佔整體的發卡數 2%-4%,但貢獻的金額卻相當驚人。40-59 的主力消費群消費平均最高,可達 22449 元,男性消費是女性的 1.7 倍。但非高頻次使用者的平均交易金額則無明顯男女差異。

陳亭如由數據觀察,使用頻率高者,男性對悠遊卡的忠誠度較高,推論是不愛帶現金出門。女性則偏好使用公共運輸,整體來說重度使用者持續成長,在交通以外的消費則多為民生用途,娛樂方面較少。

定期票乘客坐好坐滿,平均省下 27%

另外新辦的月付 1280 元定期票,今天陳亭如也分享了 2019 年 1-3 月數據。1280 推出至今共售出 229 萬張票,且集中在重度使用者,甚至加強了使用者悠遊卡的忠誠度。

定期票使用者中女性較多。定期票中聯名卡 56%、學生卡 23%、普通卡 21%。觀察定期票持有者傾向「坐好坐滿」,使用公共運輸的頻率提高,尤其是不需通勤的週末上升幅度特別明顯。轉乘次數也變更多,公車間轉乘提升 57%、公車和捷運間捷運轉乘上升 37%。

而且定期票持有者 92% 每月使用超過 1280 元,憑落在 1620 元,節省 27% 的費用,續購率高達 94%。

陳亭如總結定期票的使用金額可以看出政府補助方面負擔不小,但確實大大影響使用者行為,並且持有者使用大眾運輸的情形。

    另外定期票轉乘增加也促進了車站周邊小額消費,像台北車站、西門等熱門站點出站 90 分鐘內,都是悠遊卡熱門消費點。除了飲食消費、百貨在各站都名列前茅,其中她也指出一些有趣的項目,比如夾娃娃機、置物櫃、加油站等消費也可擠進各站周邊前五名。

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