【從紀錄片窺探】《個資風暴:劍橋分析事件》數據是強大的武器,能改變對世界的認知

自製專題

評論
評論

「大家都懶得讀使用者條款了,讓每個帳號變成商品。我們享受自由網路的大禮,但前提是賣掉自己的個資。」

不知道讀者們還記不記得前幾年轟動全球的劍橋分析(Cambridge Analytica)事件?

簡單來說,當年劍橋分析不當取得及利用全世界 8700 萬個 Facebook 用戶的個資,拿來利用於政治選戰的意見操弄,包含 2016 年的美國總統大選,最後數據監管機構徹查,媒體與輿論也對此進行大肆批評,於 2018 年宣布母公司英國 SCL Elections 破產,黯淡走下歷史的舞台。

推薦閱讀:讓臉書黑到底的「劍橋分析」是什麼樣的公司?背後更多不為人知的秘密

當時沒有跟到這則大新聞沒關係,《個資風暴:劍橋分析事件》(The Great Hack)從紀錄片的角度,深刻重現這個人類史上最知名的個資竊取案件之來龍去脈。本片從紐約帕森設計學院教授大衛卡羅爾(David Carroll)控訴劍橋分析疑似不當蒐集個資,並拒絕讓卡羅爾知道個資被用去何處的檢舉案開始,牽連出一大串隱藏在水面下的個資濫用事件,其中包含川普選戰、英國脫歐公投,以及世界各國的政治選舉。

而事件牽扯出一個關鍵人物——劍橋分析公司前業務開發總監布特妮.凱瑟(Brittany Kaiser)。她從喜歡社會運動、主張捍衛人權的新鮮人,因為經濟因素逐步走向「販賣靈魂的工作」,協助劍橋分析濫用使用者個資,讓她內心煎熬不已。最後,她選擇站在數位人權的這邊,向世人、法庭與紀錄片導演揭露劍橋分析濫用的證據,也向觀眾告解她的所作所為及心路歷程。

免費的最貴:個資是最有價值的武器

你在創造一個新的帳戶,或是使用一個新的平台或服務的時候,會認真的去閱讀《使用者條款》嗎?

也許,現代人時間太少、事情太多,生活步調之快,很難有時間閱讀落落長一大串的服務條款說明,只想著趕快開通享受免費又便捷的服務。但是請讀者記得,天下沒有白吃的午餐,俗話說「免錢的最貴」,科技巨獸把服務免費給你,再把你在平台上留下的個資與足跡,賣給廣告商、分析團隊,以及其他利益團體。當使用者還在開開心心使用滑臉書的時候,就已經被臉書給「賣」出去了。

the_great_hack_1280_2-768x432
《個資風暴:劍橋分析事件》劇照。

當你的世界都被資訊戰操弄

實際上,劍橋分析是怎麼做到的呢?

首先,在平台上所有的數位足跡都會被保存著。舉凡按讚、留言、分享等所有反饋,都會如實地被存檔下來,以便日後利用。網路上有流傳這麼一段話:那些科技巨頭根本不需要浪費時間監聽你,只需要觀察你的數位足跡,就可以給你精準到像是被手機「偷聽」的個人化廣告。

再來,臉書也巧妙地運用了社群特性,將「使用者分析」包裝成一連串有趣的「心理測驗」,使用者不只能乖乖地幫平台建檔,還會主動分享給親朋好友一起填寫,做到主動式的病毒擴散,分析組織也能以心理統計學(psychographics)的方式,在操弄輿論時對症下藥,量身訂做最適合的廣告投放。此外,「一鍵登入」也快速讓你的背景資訊、好友名單連動給第三方組織。早在普羅大眾對資安意識還不高的時候,這些服務或平台就已經實踐將個資變現的穩賺公式了。

根據《個資風暴:劍橋分析事件》片中,劍橋分析蒐集下每個美國選民都有五千個數據點,幫助分析團隊建立完整的個性模型,而個性影響行為,有了使用者立體的數位資料庫後,就可進一步以不同的策略來影響他們的行為。

2016 年的美國總統大選就是劍橋分析所操弄,一次完美又經典的勝利。違背所有專家預測以及政治先例,讓川普順利從不被看好到打贏選戰,再再證實數據的盜用不只是虛擬世界的偷竊,而是直接地影響了我們所生存的現實世界。

除了美國的選舉外,片中還列舉了許多國家其實也受到了如劍橋分析這樣的數據管理組織所操弄,例如肯亞的選舉也是一個片中的經典案例。出錢方希望印度裔支持的候選人可以贏得選戰,劍橋分析透徹瞭解了當地年輕人的選情後,想出了一個妙計:在社群上推動「DO SO」活動,主張年輕人不投票才是一件很潮的事,結果成功讓當地非洲裔的年輕人通通不出門投票,但重視父母意見的印度裔小孩還是乖乖被爸媽逼著出門投票,結果印度裔支持的候選人大勝,且在 18-35 歲的年輕族群中,兩陣營相差四成的票數。由此可見,行為被社群所操弄的嚴重性。

#OwnYourData

在片中,參與劍橋分析的布特妮.凱瑟最後拿出上萬頁的機密文件挺身而出,這也成為了劍橋分析被定罪的關鍵證據,而她則為了提高人民對數據監控的意識,創立了「#OwnYourData」組織,發起一連串對科技巨頭的倡議,例如要求 Facebook 改善服務條款,提升公民的數位人權。除此之外,也開始關注比特幣、區塊鏈、NFT 等相關數位議題。

本片與此篇專題的其他紀錄片相比,雖然敘事節奏稍嫌拖沓,但若讀者對這個議題很有興趣的話,還是很推薦觀看的,因為導演 Karim Amer、Jehane Noujaim 將劍橋分析事件剖析地相當深刻,也能近距離看見布特妮.凱瑟從內部員工到「吹哨者」之間的心態轉換,捕捉到歷史的一瞬間。回到個資濫用議題,雖然作為渺小的使用者很難完全掌控自己的數據,但至少要有覺醒的意識,多留意一點服務條款、多注意一點隱私權保障。

核稿編輯:Anny

延伸閱讀: