不必再填表單!全家推 2 步驟快速通關實聯制,3 秒即可入店

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台灣已經連續數日本土案例高達數百例,疫情升溫進入第三級警戒。政府也規定出入營業場所需要實聯制登記,以方便確認足跡及匡列潛在感染者。這幾天編輯前去大賣場補存糧皆需要掃描店家提供的 QR code,連結到 Google 表單原地填寫姓名、聯絡資訊、同行人數,或是蹲下或彎腰填寫紙本版的方式,才可進入店裡。雖然是為了防疫,但多一道步驟總是讓購物體驗增加不方便性,如果遇到人潮較多時,等候前面的顧客排隊填寫進入也是不便。

前陣子,全家便利商店推出「友善地圖」功能,用科技方式解決剩食問題,令網友印象深刻。而這次,全家便利商店也搶先以科技解決現今疫情痛點,採用「2 步驟會員快速通關實聯制」,無須寫店名、寫姓名,只要掃描店門 QR code,即可匯入會員資料完成實聯制手續,手工填入部分僅剩「同行人數」,進店流程簡便許多。

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此舉不但簡化入店流程,在疫情下給予客戶最大程度的便利,提升消費者的滿意度,更可順勢推薦更多顧客加入全家會員,衝高會員綁定的人數。擁有了更多會員的數據資料,全家日後可以更妥善地進行舊客行銷,以及其他精準化的廣告活動,降低第三方 cookies 消失後帶來的廣告投放衝擊,實屬一舉兩得。

核稿編輯:Anny

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