宏正自動科技 ATEN 攜手 CKmates,導入 AWS 雲端遷移服務提升全球網站運作 3 倍效能

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ATEN、AWS 與 CKmates攜手合作導入 AWS 雲服務 / Photo Credit:TNL Brand Studio
ATEN、AWS 與 CKmates攜手合作導入 AWS 雲服務 / Photo Credit:TNL Brand Studio
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全球 IT 暨 Pro AV 專業影音設備連接管理方案領導品牌「宏正自動科技(ATEN)」,從 1979 年成立迄今,因應品牌聚焦差異化策略,持續開拓藍海利基,在 全球 KVM 設備連接市場的市占,維持龍頭領先地位。

因應雲端浪潮,ATEN 以智慧企業為目標,持續在 IT 創新應用投入資源。 ATEN 聯手銓鍇國際(CKmates)導入多項 AWS 雲端方案,不僅在 IT 管理享受多項具體效益,並且打造數位引擎、掌握企業競爭優勢,提升全球品牌知名度。

ATEN 品牌成功躍上國際舞台,聚焦客戶需求打造高競爭力產品

以「Simply Better Connections」願景而生的 ATEN,四十多年來堅持走品牌之路,一路提升自身研發、製造與銷售的整體優勢,現已成為全球第一大的 KVM 連接設備商,讓全球看見台灣品牌的傲人實力。ATEN 的創辦者相當重視創新,因此在產品設計、產品應用與客戶體驗上,持續精進技術以推陳出新,是 ATEN 長期在市場保有領先地位的核心關鍵。

隨著市場變化速度持續加快,過去以代理銷售為核心的經營模式,已經轉變為以客戶為導向的營運策略。ATEN 資訊中心資深經理 劉禮維指出,「現在是 C2B(Customer to Business)時代,客戶提出需求後我們依據市場走勢,進行彈性生產、製造,更加重視客戶服務體驗,是我們這幾年聚焦的策略。」換言之,ATEN 伴隨客戶一同成長、解決他們需求並成為絕佳夥伴,是 ATEN 的重要使命。

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ATEN 資訊中心資深經理 劉禮維 / Photo Credit:TNL Brand Studio

攜手銓鍇國際 CKmates 有效解決 IT 痛點,看準 AWS 雲端遷移方案多項優勢

要在產品服務持續提升競爭優勢,強化企業體質就更顯重要。ATEN 多年來持續投入 IT 轉型,包含自建資料中心、IT 設備虛擬化等策略。在過程中也發現,IT 資訊系統需要版本升級,或是硬體伺服器、儲存設備容量不足需要擴充時,往往會耗費大量時間評估,再投入大筆預算投資。長期下來,對企業不僅耗時費力,缺乏彈性,甚至增加 IT 團隊工作負擔。

對此,在評估網站升級的專案時,ATEN 洞察 IT 應用的最新趨勢,導入雲端工具採取訂閱服務模式,讓企業減少額外購買軟硬體的需求,或花時間培訓成員維運系統,期望可以降低 IT 例行管理工作,把時間投入更有價值的開發任務。ATEN 最終決定攜手 銓鍇國際 CKmates,導入 AWS 雲端服務的關鍵,劉禮維表示:「銓鍇國際在導入與遷移至 AWS 的經驗豐富,在仔細聆聽我們的需求後,能提供精準到位的建議,讓我們大幅縮短使用雲端的學習曲線。」

銓鍇國際 CKmates 在資安防禦的服務能力,更讓 ATEN 感到印象深刻。劉禮維回憶說,「當時我們提出企業資安各項技術的問題需求,銓鍇國際均能針對我們的痛點,例如 WAF 網頁應用程式的防火牆,進行弱點測試及深度研究,進而提供合適的解決方案,讓我們安心合作,順利展開這趟雲端遷移之旅。」

看準 AWS 完整服務生態圈,ATEN 網站運作整體效能提升 3 倍

ATEN 選擇 AWS 做為飛上雲端的關鍵決策,背後考量因素一來是 AWS 為全球國際品牌,多年來累積好口碑;二來是 AWS 建構完整產品及夥伴生態系,對台灣企業更是相當友善、容易導入的平台。像 ATEN 開始要建立自己雲端架構,並透過 CKmates 的雲端顧問團隊的支持,便能更快速建置符合自己企業規模的雲端應用。

另一方面,AWS 的解決方案持續推陳出新,不管是方案的運用彈性或容量的延展性,加上依據使用量比例收費模式,大幅降低技術、預算門檻,讓新用戶更願意展開部署。在導入 Amazon CloudFront、Amazon EC2、Amazon S3、AWS WAF…等多項方案後,ATEN 觀察最有感的效益,來自全球網站的瀏覽速度及穩定性。

由於 COVID-19 疫情,ATEN 更積極投入數位與內容行銷,將旗下多項解決方案的影音、文字內容放置於 20 個多國語系官網,提供全球客戶即時觀看。劉禮維說,「過去網站的伺服器主要放在台灣,海外的客戶在瀏覽網站時常有延遲問題,因為 AWS 雲端伺服器佈局全球,受惠 AWS CloudFront 檔案快取機制,讓官網伺服器效能提升 2 倍;加上銓鍇國際 CKmates 協助調校負載平衡,整體網站平均效能提升 3 倍,網站更穩定,也讓服務不再有中斷情況。」

此外,銓鍇國際 CKmates 搭配 AWS 的 24 小時系統監控及警示方案,本身也提供 7x24 技術支援服務,協助 ATEN 建立資安防禦機制。例如網路的架構設計,針對內、外網路,採用專業技術加以區隔,減少企業內部受駭客攻擊的進入點。另外針對用戶體驗,CKmates 幫助 ATEN 針對整體雲端使用量進行規劃,因應流量突然暴衝時可以有效緩衝;同時也建立資料備份及災難備援服務,不怕重要資料受駭客攻擊或勒索病毒時被封鎖或遺失。

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Photo Credit:TNL Brand Studio

數據驅動轉型智慧企業,善用雲端資源強化品牌優勢

展望未來,ATEN 觀察到近年 AI、Big Data 的智慧技術更為成熟,讓企業更容易掌握潛在商機,進而擬定正確的決策。為了更深度洞察客戶需求,並且讓營運流程自動化、資料分析智能化,ATEN 將聚焦「數據驅動」的策略,順勢跟上時代潮流進化成智慧企業。

劉禮維認為科技演進非常的快速,一般企業只靠自己投入大資源開發也不太可能跟上;比較好的策略是善用像 AWS 的雲端及 AI 服務平台,始能快速導入以即時跟上萬物聯網的智能世代。最後他也強調,「AWS 是一個成熟、功能完整的平台,要讓前瞻應用具體落地,就需要銓鍇國際 CKmates 這樣的盟友,協助我們快速掌握 AI 技術並享受雲端價值,相信銓鍇國際是協助我們企業更上層樓的最佳夥伴。」