【MarTech Asia】 後疫情時代網紅行銷的三大趨勢

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Photo Credit: iKala
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當疫情迫使疆界關閉,人們習以為常的消費、工作和資訊交流模式被迫改變,品牌主與消費者溝通的渠道和方法必然也會走出新的型態。要如何用對的內容和渠道,在跨螢和虛實間銜接整合、填補消費者碎片化的時間,並達到 「有效」的溝通呢?據尼爾森調查顯示,台灣社群用戶量於 2020 年達 1,970 萬人,佔台灣網路使用人口的 91.8%,而更有 74.9% 台灣民眾表示消費決策會受到 KOL (Key Opinion Leader)廣告影響,這顯示 KOL 相關內容已不僅適用於品牌曝光,更能深入消費者每天的購物決策,成為產品導購的新指標。iKala 共同創辦人暨營運長鄭鎧尹在由阿物科技(awoo)主辦的「Martech Asia 行銷科技高峰會」,獨家分享疫後虛實整合宅經濟時代,影響力行銷的三大關鍵趨勢。

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iKala 共同創辦人暨營運長鄭鎧尹在 Martech Asia 2021 行銷科技高峰會上分享影響力行銷的三大關鍵。

一:善用「KOL+」策略,打造高效網紅行銷操作

網紅行銷在整體行銷活動中應該要扮演什麼角色,與其他的數位廣告如成效型廣告、搜尋廣告等要如何整合合作、比例和預算如何分配相信是很多品牌主共同關心的議題。

以美妝、遊戲和 FMCG 三大受眾偏青壯年族群的產業而言,網紅行銷可以佔到三分之一至一半的數位行銷預算。網紅本身因為累積特定垂直受眾和長期的影響力,內容很適合作為基底、轉換形式再來做其他廣告形式的運用。藉由 KOL 在社群中長期累積的聲量及影響力, 網紅行銷協助品牌將商品或服務,在社群中達到有效曝光或轉換的效果。

然而,若是品牌能夠運用「KOL +」的策略概念,便能最大化 KOL 的原生社群影響力。如透過企劃切角,將「KOL + KOL」串連,讓商品擁有來自不同  KOL 的粉絲流量,進而擴大曝光效果;而「KOL + SEO」的策略,能夠運用 KOL 的原生內容,加乘 SEO 的優勢,使品牌產品或服務,在搜尋引擎上獲得長尾紅利,同時更容易觸及目標客群。網紅行銷,是能夠被活用搭配的管道,善用企劃策略,便能更大化發揮 KOL 社群影響力。

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根據 KOL Radar 獨家數據分析,2019 至 2021 年台灣各社群平台「導購相關貼文」穩定成長,顯示利用網紅作導購、促購漸成趨勢。

二:用數據層層篩選,搶攻網紅導購市場

KOL Radar 獨家收錄超過 4 萬筆台灣網紅數據,據 iKala 資料顯示,2019 – 2021 年台灣各社群平台「導購相關貼文」穩定成長,顯示利用網紅作導購、促購漸成趨勢。Facebook 和 Instagram 近幾年也發展了許多商務相關的功能,整體社群平台功能逐步完善,也帶動了網紅內容創作還有品牌主的思維往社群電商發展。

要如何找到適合的導購型網紅呢?有良好轉單率的 KOL 通常擁有強烈個人風格,基於長期與粉絲建立的信任機制,能幫助品牌提升買氣。KOL Radar 建議利用數據資料,找到平日分享內容中含有「團購」、「下單」、「開團」等七大促購型關鍵字的網紅,再利用特定條件如年齡、網紅類型和粉絲數等關鍵指標篩選適合該品牌或活動類型的 KOL,最後輔以互動率、漲粉率和觀看率等粉絲黏著度指標,挑選出有高導購潛力的人選。

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KOL Radar 建議利用數據資料,層層篩選出適合的導購型網紅。 

三:聲音經濟下的網紅行銷新藍海

隨 Podcast 興起,越來越多的品牌行銷主探討該領域的網紅行銷可能性。Podcast 的本質是聲音傳遞,更容易進入消費者碎片化的時間,在消費者運動、做家事、通勤之時提供另一種知識汲取的方式。

KOL Radar 分析 2020 全年度 SoundOn 平台 4,553 檔「節目名稱」及「單集標題」,彙整出關鍵字文字雲,用以分析 Podcast 節目內容,透過關鍵字發現現有 Podcast 節目的內容含金量高,有「投資」、「理財」、「分析」、「科技」和「專訪」等知識性高的學習型內容。由此可知,在 Podcast 節目中,自我成長型節目居多,聽眾知識涵養高。知識性高、需要較多分析的產品和服務就十分適合在 Podcast 上發展。

除了 Podcast,Clubhouse、TikTok 也是近期國內外熱門討論的新興社群平台。品牌主只要能熟知目標消費者的足跡、用科學化的方法找出對的 KOL 合作,並順應脈絡發展合適的內容,相信在未來能夠有更多有趣的網紅行銷模式。

如欲了解更多網紅相關趨勢,歡迎參閱 KOL Radar 數據洞察報告書:https://www.kolradar.com/reports

責任編輯:Kelvin
核稿編輯:How