Robert Lo
吉人辭寡

應該這樣來看Jeff Bezos的kindle fire...

這是筆者這一系列有關Amazon.com 創辦人兼CEO Jeff Bezos文章的最後一篇,第一篇「Be Afraid of our customers....」筆者試著藉由Jeff Bezos講過的幾句話,來描述其以客戶為尊創造Amazon.com商務王國的部分故事;第二篇「由線上書店到kindle fire ...」,筆者則是分享了Jeff Bezos為何於17年前的創業是選擇於網路上賣書開始,與搖身一變成為硬體商的故事(也簡單展示了kindle fire的功能)。

從線上書店到Kindle Fire,Jeff Bezos創造的驚奇

等了快兩個月,筆者比預期早一天拿到Kindle Fire(筆者覺得這又是Jeff Bezos重施早期的伎倆,就是會比給客戶預計書本送達的時間還早送達,讓客戶驚喜,高於客戶的預期)。先於此聲明,這不是一篇Kindle Fire的開箱文,因為一堆開箱文已經在此,於此,看這,或者這篇,但為了要配合本文的內容, 還是拍攝了一個簡單的demo video,請看:

“Be afraid of our customers, ......"

本文的標題,是擷取於一個公司願景為"The Earth's most customer-centric company(全世界最以消費者為中心的公司)"的Amazon.com CEO,Jeff Bezos,於2007年接受Harvard Business Review時所講的一段話,讀者要不要猜沒說完的部份是(為避免翻譯失真,以原文呈現)?

Vdio,Skype創辦人於Joost失敗後捲土重來之作?

美國時間10/17 GigaOM揭露了Skype共同創辦人Janus Friis於video streaming 的最新力作:Vdio(Skype另一位創辦人Niklas Zennstrom雖然這次對外表示他並沒有實際參與創辦Vdio,但兩人實在太密切了,外界還是會認為脫不了關係)。

Netflix為DVD事業成立新品牌,切割有理?

今天(美國時間9月19日)早上檢查emails,看到一封很像垃圾信,但寄件者又很眼熟的email,如圖(配合inside版型,筆者將此email預覽圖切割為兩段):

Amazon.com 改版- 購物網站於行動裝置上的行動網站與App策略

其實即便是現行(舊)版本,Amazon.com的首頁商品陳列的設計,相較於台灣大型購物網站那種深怕消費者會漏掉任何一件商品,且到處充斥著如街道上霓虹燈的動畫式的商品陳列方式,已經是很簡單且簡潔。

親愛的台灣網購消費者,您有2nd opinion嗎?

筆者現在在美國的習慣是,網路購物先上Amazon.com,找餐廳先上Yelp.com(現在連找理髮都是),找旅館先上Hotels.com,進電影院前(或者下載電影前)先上Flixster.com,只有一個重要的原因,就是是這些網站都有很豐富且有參考價值的消費者評鑑(reviews),提供筆者消費時的重要參考資訊。

Facebook推出獨立的Messenger Mobile App : it's the right and smart Move!

Facebook於昨天(美國時間八月九日)推出了適用於iPhone與Andriod上的Facebook Messenger Mobile App,GigaOm上有一篇詳細的Facebook Messenger使用說明,有興趣的讀者可以看這裡(也有一篇Facebook Messenger,Google+ Huddle與Apple iMessage的比較整理,看這裡),相信也有不少讀者已經安裝使用中,筆者就不再贅述。

你的mobile app,也可以是這樣設計的!

筆者先聲明,自己不是什麼行銷專家,也不懂什麼行銷策略,但喜歡看有趣的廣告,也喜歡從消費者的角度來看這些廣告是否成功達到品牌或商品要傳達的訊息。本文不探討深奧的品牌/產品廣告行銷策略(筆者也沒這個能耐),就是分享一個品牌的有趣廣告,以及筆者因此成為此品牌產生忠誠度的經過!

事業經營必要的痛:Netflix調高主要方案資費的企圖!(下)

消費者行為與市場趨勢的改變,會引發企業經營策略與模式的調整,通常能生存下來的,就是能洞察改變並且提早因應者。但更積極的市場領導者,是可以主動"主導"消費者與市場的改變。所以Netflix這次的月租費調整,除了上述營運結構與成本合理化的考量外,更積極的意義是:

事業經營必要的痛:Netflix調高主要方案資費的企圖!(上)

上週Netflix(有關Netflix的創業與市場狀況,有興趣的讀者可以參閱筆者此篇文章)把最受歡迎的"一次一片DVD-by-Mail+無限制Streaming"方案(以下簡稱"Streaming+1 DVD")月租費,由原來的每月美金9.99元,調高為每月美金15.98元,調幅將近60%。此舉引起軒然大波,眾多Netflix的消費者把不滿的情緒塞爆Netflix的Blog(至今有超過5,000則回應)與Facebook fan page(目前已經超過80,000則回應),揚言要以退租表示抗議。

Inside的第1,000文章,我的第18篇文章

Inside 作者Sting日前一篇「從Inside的第1,000篇文章看台灣網路產業的未來1,000天」中提到,"過去的二十個月中,Inside聚集了近二十位網路共筆作者,累積了一千篇文章,以及數萬對網路產業現在與未來關心的朋友們,一起透過發文,留言與投票,在Inside平台上交流與討論,激盪出對網路業的各種看法"。

Facebook+Skype, 疑問多於驚嘆的合作案

上週三(美國時間七月六日)Facebook由創辦人Mark Zuckerberg口中宣布了所謂的"Awesome"新功能(Facebook的live記者會中還有網友開玩笑地計算Mark說的幾次"awesome"),就是與Skype合作的video calling。

除了Social,Google+可以Collaborative嗎?

以Google+ 的Circle為起點,結合Google Apps的協同工作工具,必要時Google+的Hangout進行視訊(語音)會議即時溝通,目前的產品設計,其實已經可形成一個滿足中小企業與新創公司大部分需求的協同工作平台與訊息整合中心。Google+是否會朝協同工作的方向開發,以及整合Google Apps等相關工具,這是個未知數。但經過這幾年的經營,Google的一大利器就是Google Apps,以及廣大使用Google Apps的SOHO與中小企業客戶。所以由企業服務的角度開發適合企業使用的Google+,整合企業已經習慣使用的Google Apps,應該不失為一個Google+要與Facebook競爭,或與Facebook有差異化(講競爭太沈重的話)的切入點!

彈指間借閱電子書:Amazon電子書借閱介紹

電子書借閱的模式,可以簡單區分為"消費者彼此之間借閱"以及"圖書館借閱"兩種模式。Inspired by Eugene,筆者此文主要目的是分享在美國前者,即消費者彼此之間借閱電子書,的實際借閱經驗,供台灣的讀者參考。美國主要的兩個電子書服務提供者,Amazon與Barnes & Noble,目前都有電子書借閱的服務,但筆者只有Kindle,所以只介紹Amazon的電子書借閱服務。