作者「林克威」發佈的所有文章
專欄
【林克威電商專欄】新名詞 BNPL 先買後付紅什麼？竟快超越信用卡！
BNPL 的全文是 Buy now, pay later，顧名思義，讓消費者先拿到商品，後續再選擇一次或分期付款。真的有這麼好的事？這種服務的供應商和消費者的購買機制之間如何運作？
專欄
【林克威電商專欄】電商的門面！客服怎麼經營才能穩固客群？
什麼樣的客服，對消費者而言才算是一個好的客服？在本文中，將客服分為三部分，分別為：預防問題—購物體驗優化、過濾問題—購物Q&A、解決問題—一對一客服，分享在這三個流程當中，該注意什麼要點。
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【林克威電商專欄】行銷術語大補帖！這些英文簡稱都是什麼意思？
CPC、CPA 怎麼計算？ROAS 划不划算？數位行銷充滿了各種英文縮寫，讓人眼花撩亂，這篇文章整理了幾種常見和進階的縮寫，讓你不再霧煞煞。
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【林克威電商專欄】成功全靠佈局！從沃爾瑪案例學電商成功之道
實體通路巨頭沃爾瑪，在疫情之下除了營業數字完全沒衰退外，甚至成功打下 eBay，成為全美第二的電商通路，僅次於 Amazon，這背後到底有哪些佈局？
趨勢
【林克威電商專欄】電商重要指標：怎麼提高產品留存率？
經過一段時間後，仍然繼續使用其服務的這群人，就是所謂的留存客戶。回購率較常被用在實體的產品，而留存率則是偏向虛擬服務的指標，因為虛擬服務的流動性更高，因此所採取的時間刻度更為細瑣。
專欄
【林克威電商專欄】轉換率神器，解密 LINE OA 官方帳號操作
把 LINE 當公佈欄公告消息就太浪費了。以轉換率為目標的品牌，又不排斥付費方案的話，可以使用 LINE 官方帳號搭配細緻的分眾溝通。
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【林克威電商專欄】IG Shopping 攻略！如何利用 Instagram 商店創造品牌新可能？
IG 商店到底怎麼設定？本篇文章要帶你了解 IG Shopping 的基本知識，以及 IG Shopping 的優勢在哪裡。