Kickstarter 網站的五大成功案例,以及其成功原因

Kickstarter 網站於2009年4月在美國紐約成立,兩年多來,在網路時代漸漸開始風靡「群眾外包」的當口,一舉扛下了「群眾集資」 crowdfunding 這條支線。它提供一個讓人爭取募款的平台,只要是有創意的產品概念,就可以來這裡試試看。
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(Photo Credit: Vramak)

Kickstarter 網站於 2009 年 4 月在美國紐約成立,兩年多來,在網路時代漸漸開始風靡「群眾外包」的當口,一舉扛下了「群眾集資」crowdfunding 這條支線。它提供一個讓人爭取募款的平台,只要是有創意的產品概念,就可以來這裡試試看。當然不是所有的作品想法都會被接受,一切都是經過篩選的,其中包括攝影,電影,生活用品,紀錄片,畫展等等包羅萬象的東西。

一旦被選上,發起人就可開始在這裡募款,使用自己本身的人脈加上社群網站的力量,並且善用網路無國界的好處,吸引各地的人來贊助某一個計畫的誕生。於是,發起人就一點一滴把夢想從虛幻推向現實,把概念幻化為作品。如果您想更深入了解這個網站,本站 Lawrence 的 「Kickstarter:夢想家、創業家向全球募資的舞台」 有精采的解說。

至於商業模式,Kickstarter 在任何一個案子達到發起人自定的募款門檻後,會酌收募款的 5% 金額,使用的 Amazon Payments 也會酌收過路費 5%。目前 Kickstarter 大大小小的募款成功的案子,累計有 2000 萬美金,也就是說這個媒合平台去年入手了約莫 200 萬美金的營收。

這位飄逸的型男是 Kickstarter 的 CEO,名叫 Perry Chen。照片取自他在 BBC News 的訪談 ,他在裡頭談到 Kickstarter 很容易被人誤解的迷思:「這與博愛與慈善無關,這是資助與商業」。筆者試著找了一下他的相關背景,但只發現他畢業於 Tulane University 商學院,曾經就讀香港大學一年(看來是大三時當過交換學生),喜歡乒乓球跟太陽眼鏡。當然,現在也是創新網站的當紅小生。(詳情請參考 Perry Chen 的 LinkedIn

大家很關心的話題,是什麼樣的案子最容易募款成功呢?

(一)丟錢的人能得到一些很實際的好處,如:預購名額,折扣,限量個人化商品,搶先試用等等

(二)案子的議題本身有一群很熱衷很瘋狂的目標族群,如:素食主義者,蘋果迷,熱愛某種生活方式者

筆者心目中五大募款成功案例的第一名,就很符合以上兩個條件。

1. Coffee Joulies 傑克這真是太神奇的控溫豆

這是個帶有科學頭腦的大男孩創意,Coffee Joulies 金屬豆能讓您的咖啡(或是任何一種熱飲)保持在最令人愉快的華氏 140 度(攝氏 60 度)比正常時間多一倍。

其中原理是把一種特殊的控溫物質,密封在不鏽鋼殼內,壓制成一個咖啡豆的形狀。特殊的控溫物質被設計在華氏 140 度時融解,同時間它會吸收大量的能量,把周圍的溫度降下來。當溫度降到 140,控溫物質會再度形成固體,釋放剛剛吸收的能量,維持周圍一定的溫度。(寫完本段,高中物理課的回憶有如滔滔江水般地湧進腦海,啊... 是一片空白。)

總之!這個 project 得到了廣大的回響。筆者不敢說世界上有多少人愛喝咖啡,就有多少人想買,但是就連不喝咖啡的人都覺得拿來放在熱巧克力或茶飲裡很棒。額外的好處就是,它會減低您被熱飲燙到的可能,因為這個豆子也能把滾燙的溫度降下來。小撇步:飲料一開始的溫度越燙,豆子吸收的能量越多,保溫的時間也越長。

小計 :預計募款 9,500 美金,結果募到了 306,944 美金,總共 4,818 個人丟錢參與!

回饋 :丟錢者的能得到的好處是,得以預購第一批的 Coffee Joulies,並且享有五折優惠(預定零售價是 50 美元)

成功要素 :有誰希望咖啡冷掉呢?有趣的生活切入點,很順利的跟現代人的生活習慣搭上軌,並且掌握到一點點 magical 的心理期待。古時候叫魔法,現在叫科學,不管它是什麼,呈現的效果一樣的讓人著迷。

 

2. Diaspora 主控權回到自己的 Open Source 社群服務

還記得當時大家對 Facebook 掌握太多使用者的資料而感到害怕的時代嗎?還記得 Google 與 Facebook 隱私權政策大戰 嗎?簡而言之,這個議題曾經吵的沸沸揚揚,達到高峰點時,許多人紛紛開始「Facebook 帳號自殺」,或是「拒用臉書」之類的活動。乘著輿論的的大浪,一群男孩子丟出了某種程度上「反臉書」新服務計畫:一個開放原始碼,安裝在自己電腦上,只跟至親好友有聯繫的社群服務軟體,叫做  Diaspora。打著「Facebook killer」的名號,開始向大家募款。

結果這個計畫一炮而紅,串連起來一群很熱衷看到這個案子過關的 Diaspora supporters(又稱: Facebook haters)。看一下它的成果:

小計 :預計募款 10,000 美金,結果募到了 200,641 美金。總共 6,479 人參與了這個項目!

回饋 :幾乎沒有,就是等軟體開發完後會寄來一張安裝 CD。

成功要素(此處請加上「歪歪歪」的音效):雖然募款成功了,話題造成了,Haters 氣也出盡了,過了幾個月這個 project 就胎死腹中,沒有發展起來。本來對臉書不滿的那群人,似乎也平靜下來了,淡忘了年少的輕狂?也許金錢對某些人而言,就是要花在這種地方比較過癮,也不能說人家是浪費。值得一提的是,本計劃其中一個高調捐款贊助人,就是 Facebook 的 Mark Zuckerberg.... 啊。

 

3. TikTok + LunaTik iPod Nano 創意時尚錶帶

這個應該是大家比較面熟的一個案子,Lawrence 在 超迷你 iPod Nano 變手錶的好創意爆紅,10 天成功集資 37 萬美金 一文中介紹過。概念很簡單,就是把 Nano 加上錶帶,變成一支能聽音樂的錶(或是能當錶的 MP3 Player)。簡單的想法,實際的應用,大方好看的極簡化設計風,很符合 Apple 本身的設計理念,立刻造成一窩蜂的果迷來朝聖,在這些人的加持之下,TikTok + LunaTik 成為 Kickstarter 有史以來募款數字最高的一檔,幾乎衝進百萬美元大關,目前還是記錄保持者!

小計 :預定募款 15,000 美金,結果募到了 941,718 美金!共有 13,512 人丟了錢進來。

回饋 :捐款超過 25 美金的人,購買本產品時可以享有折扣

成功要素 :果迷萬歲,這是第二個以優化蘋果產品應用得到佳績的案例。第一個是什麼?請看第四名....

 

4. Glif iPhone 專用三腳架

一樣很簡單,用 iPhone 照相的時候,很難把它固定在一般的相機三腳架上,所以 Dan Provost 還有 Tome Gerhardt 兩個朋友,決定來弄一個給需要專業攝影環境的 i-Don't-Ca...iPhone 使用者一個小幫手。現在用 iPhone 拍攝不論是定點的快轉影片,還是全家福自拍,通通都可以用這小小的一片來固定 鏡頭,還能讓手機在桌面上站起來,當做小電視螢幕使用,十分方便。

小計 :預定募款 10,000 美金,結果募到 137,417 美金,共有 5,273 人丟錢進來。

回饋 :也是購買時的折扣優惠,所以幾乎是預購了。但是買的人開心就好。

成功要素 :有某一群人對某一樣東西很熱衷,所以幫忙他們讓他們喜愛的產品能更融入生活

 

5. The Cosmonaut,丟掉熱狗吧之平板電腦觸控筆

影片 裡用這支筆在平板上繪畫素描那一幕,抓住了筆者的心(雖然本身沒有 iPad),平板就是要能這樣用啊!也許大家會想,用手指不就得了?非也非也,台灣幸得絕佳地理位置,四季如春,但是嚴冬地區的平板使用者就辛苦了。還記得 韓國的有趣「熱狗事件」,在需要把手包在暖呼呼的手套裡的地區,這一支筆簡直就是救星。就一般人而言,最大的好處就是「不會在螢幕上留下指紋」,也不會因為有手汗的困擾在使用上覺得卡卡的。筆者也覺得好像使用這支筆,寫出來畫出來都好乾淨俐落!不想用熱狗的朋友們,快來一睹 The Cosmonaut 的風采吧。

小計 :預定募款 50,000 美金,結果募到了 134,236 美金!總共有 6,192 人丟錢進來。

回饋 :很有趣!自行在 1~25 元之間決定要付多少錢,來換取您的第一支筆,(已知售價是 25 元)。真的是一探人間冷暖的好機會。

成功要素 :蘋果效應有加分,影片中使用 iPad 為範例。回饋方式很自由心證,讓人無壓力。看起來很好用。

今天分享的五大成功案例中,不乏有讓贊助人失望的例子,但畢竟這是一個你情我願的平台,當然也有 Kickstarter 的 hater 版 。不管是最後產品讓人失望的,還是一開始投稿就被退件的,都多有抱怨。也有一個案是,紐約大學學生集資拍片,募到了不錯的數目(1,700 美元),卻拍了一支抄襲別人作品的電影 ,引起軒然大波。

Kickstarter 是一個平台工具,當然不能期待使用它的人全是善意的,但是也不能因此而抹滅大部分的好人,就像是菜刀不能因為可能成為凶器而停產,工具就是使用人來決定用途,而且就跟使用菜刀的人一樣,大部分的使用者都是用在好的地方。Kickstarter 也不單是一個集資的平台,筆者覺得它更是創意夢想的內容集散地,畢竟能說服一群不相干的人把口袋裡的錢心甘情願掏出來,發起人的 idea 不騷到某種癢處是不行的,這裡頭有趣的心理因素,很值得常常上去逛逛研究一下。


逆勢而上!阿物科技運用 AI ,加速旅遊咖疫後復甦

COVID-19 疫情爆發至今,持續衝擊台灣本土旅遊業者發展。awoo 阿物科技透過線上座談會,探討後疫情時代的數位轉型策略,分享現今旅遊業應如何部署,在疫情解封後迎戰「報復性旅遊潮」的商機。
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Photo Credit:阿物科技
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自 COVID-19 疫情爆發至今,全球不見趨緩,在台灣三級警戒近兩個月中,持續衝擊台灣本土旅遊業者生存發展。awoo 阿物科技憑藉豐富的數位轉型成功案例、多年的 MarTech 技術與 SEO 經驗,透過線上座談會,探討後疫情時代的數位轉型策略,邀請到 Tripresso  旅遊咖創辦人暨執行長洪明楓、awoo 阿物科技副總經理吳一凡、awoo 阿物科技行銷經理林秉寬,分享現今旅遊業應如何部署,在疫情解封後迎戰「報復性旅遊潮」的商機。

Photo Credit:阿物科技
awoo 行銷自動化服務應用講座,分享如何協助旅遊咖數位轉型。左起為 awoo 科技行銷經理 林秉寬;awoo 科技副總經理吳一凡;Tripresso 旅遊咖創辦人暨執行長 洪明楓

Tripresso 旅遊咖趁疫情整合底層供應鏈,滿足消費者更多場景需求 

Tripresso 旅遊咖自 2016 年以 B2C 一站式的旅遊平台起家,2018 年隨著業務的成長推出 TripSaaS 服務,再到 2019 年推出出差旅費管理系統 COMMEET,旅遊咖的客戶多為傳統旅行社,且多數仍以實體服務為主。但自疫情爆發後,旅行社無力應對國旅、海外旅客銳減的衝擊,洪明楓表示,業者應趁疫情期間整合底層供應鏈,來滿足未來消費者多元的需求。

提早佈局!旅遊咖攜手 awoo 阿物科技,誓言打造旅遊電商生態圈

從團體旅遊服務起家的Tripresso 旅遊咖,為整合旅遊供應鏈,提供大型旅行社、小眾旅行社的服務系統化、數位化的運營,於 2019 年成立了 TripSaaS 公司,為傳統旅行社提供許多線上服務、快速架設網站、上架行程、管理訂單等。

整頓了底層供應鏈的需求後,旅遊咖卻面臨了在網站取得訂單的困境,從取得顧客到實際轉換,甚至因為旅遊產品的顧客特性,導致回訪率低的問題,都需要大力優化。從 2020 年起,Tripresso 旅遊咖多次尋訪台灣的數位轉型服務領導品牌,最終找上 awoo 阿物科技,其以 AI MarTech 的行銷平台聞名台日兩國,有效加速打造旅遊電商生態圈的進程。

awoo 阿物科技以理解商品出發,助攻旅遊業數位轉型,創造最懂消費者的網站體驗

Tripresso 旅遊咖整合旅遊供應鏈的服務,涵蓋航空公司、旅館、地面交通、替代住宿相關的旅遊資訊。過往這些服務旅行社需跨部門、跨公司接洽與溝通,導致花費許多時間與人力成本。雖然現在多數旅行社皆有提供線上下訂服務,但業者與旅行社仍難以清楚知道下訂使用者背後的真實「想法」,在下訂機票的同時,如何同時推薦使用者訂當地的旅館?如何把使用者的停留時間拉長,並提高轉換率?

為此,awoo 阿物科技提供了多達 20 種關鍵產品的功能,透過拆解商品背後的消費者意圖洞察,創造最懂消費者的網站體驗,從顧客獲取、行動喚起、創造營收到維持顧客, All-in-One  行銷平台協助旅遊業獲得最佳成效。另外 awoo 阿物科技在電商產業屢獲佳績,近期更協助 50 餘年歷史的 3C  零售商 EcLife 良興購物網,以 awoo AI 自動化降低人力,並創造轉換率大增 2 倍的亮眼成效 。 

電商數位轉型刻不容緩,awoo 阿物科技積極協助各行各業找出痛點

數位轉型是各行各業在面對新冠疫情時,都曾思考或煩惱的問題,但是如何轉型及應用、到商業策略中變現才是各產業界關心的議題。阿物科技為國內少數擁有利用 AI 將產品資料與消費者進行關聯性比對的系統,並使用消費紀錄、會員資料、網路上的商品分類等數據分析後,給予業者在商品陳列、庫存優化、適合的活動主題與企劃等建議。

 AI 結合大數據分析功能,能帶來實質的銷售業績成長與消費者反饋,阿物科技副總經理吳一凡表示,阿物身為 AI MarTech 新創,長期致力於協助實體零售解決產業數位轉型的痛點時,發現到數位轉型不僅僅只是領導者與老闆的責任,而是整個公司及員工都需要合作才有可能成功。另外,不論是廣義的實體服務或零售的數位轉型,電商的數位轉型之路都需要花費相當多的時間來磨合。

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