Kickstarter 網站的五大成功案例,以及其成功原因

Kickstarter 網站於2009年4月在美國紐約成立,兩年多來,在網路時代漸漸開始風靡「群眾外包」的當口,一舉扛下了「群眾集資」 crowdfunding 這條支線。它提供一個讓人爭取募款的平台,只要是有創意的產品概念,就可以來這裡試試看。
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(Photo Credit: Vramak)

Kickstarter 網站於 2009 年 4 月在美國紐約成立,兩年多來,在網路時代漸漸開始風靡「群眾外包」的當口,一舉扛下了「群眾集資」crowdfunding 這條支線。它提供一個讓人爭取募款的平台,只要是有創意的產品概念,就可以來這裡試試看。當然不是所有的作品想法都會被接受,一切都是經過篩選的,其中包括攝影,電影,生活用品,紀錄片,畫展等等包羅萬象的東西。

一旦被選上,發起人就可開始在這裡募款,使用自己本身的人脈加上社群網站的力量,並且善用網路無國界的好處,吸引各地的人來贊助某一個計畫的誕生。於是,發起人就一點一滴把夢想從虛幻推向現實,把概念幻化為作品。如果您想更深入了解這個網站,本站 Lawrence 的 「Kickstarter:夢想家、創業家向全球募資的舞台」 有精采的解說。

至於商業模式,Kickstarter 在任何一個案子達到發起人自定的募款門檻後,會酌收募款的 5% 金額,使用的 Amazon Payments 也會酌收過路費 5%。目前 Kickstarter 大大小小的募款成功的案子,累計有 2000 萬美金,也就是說這個媒合平台去年入手了約莫 200 萬美金的營收。

這位飄逸的型男是 Kickstarter 的 CEO,名叫 Perry Chen。照片取自他在 BBC News 的訪談 ,他在裡頭談到 Kickstarter 很容易被人誤解的迷思:「這與博愛與慈善無關,這是資助與商業」。筆者試著找了一下他的相關背景,但只發現他畢業於 Tulane University 商學院,曾經就讀香港大學一年(看來是大三時當過交換學生),喜歡乒乓球跟太陽眼鏡。當然,現在也是創新網站的當紅小生。(詳情請參考 Perry Chen 的 LinkedIn

大家很關心的話題,是什麼樣的案子最容易募款成功呢?

(一)丟錢的人能得到一些很實際的好處,如:預購名額,折扣,限量個人化商品,搶先試用等等

(二)案子的議題本身有一群很熱衷很瘋狂的目標族群,如:素食主義者,蘋果迷,熱愛某種生活方式者

筆者心目中五大募款成功案例的第一名,就很符合以上兩個條件。

1. Coffee Joulies 傑克這真是太神奇的控溫豆

這是個帶有科學頭腦的大男孩創意,Coffee Joulies 金屬豆能讓您的咖啡(或是任何一種熱飲)保持在最令人愉快的華氏 140 度(攝氏 60 度)比正常時間多一倍。

其中原理是把一種特殊的控溫物質,密封在不鏽鋼殼內,壓制成一個咖啡豆的形狀。特殊的控溫物質被設計在華氏 140 度時融解,同時間它會吸收大量的能量,把周圍的溫度降下來。當溫度降到 140,控溫物質會再度形成固體,釋放剛剛吸收的能量,維持周圍一定的溫度。(寫完本段,高中物理課的回憶有如滔滔江水般地湧進腦海,啊... 是一片空白。)

總之!這個 project 得到了廣大的回響。筆者不敢說世界上有多少人愛喝咖啡,就有多少人想買,但是就連不喝咖啡的人都覺得拿來放在熱巧克力或茶飲裡很棒。額外的好處就是,它會減低您被熱飲燙到的可能,因為這個豆子也能把滾燙的溫度降下來。小撇步:飲料一開始的溫度越燙,豆子吸收的能量越多,保溫的時間也越長。

小計 :預計募款 9,500 美金,結果募到了 306,944 美金,總共 4,818 個人丟錢參與!

回饋 :丟錢者的能得到的好處是,得以預購第一批的 Coffee Joulies,並且享有五折優惠(預定零售價是 50 美元)

成功要素 :有誰希望咖啡冷掉呢?有趣的生活切入點,很順利的跟現代人的生活習慣搭上軌,並且掌握到一點點 magical 的心理期待。古時候叫魔法,現在叫科學,不管它是什麼,呈現的效果一樣的讓人著迷。

 

2. Diaspora 主控權回到自己的 Open Source 社群服務

還記得當時大家對 Facebook 掌握太多使用者的資料而感到害怕的時代嗎?還記得 Google 與 Facebook 隱私權政策大戰 嗎?簡而言之,這個議題曾經吵的沸沸揚揚,達到高峰點時,許多人紛紛開始「Facebook 帳號自殺」,或是「拒用臉書」之類的活動。乘著輿論的的大浪,一群男孩子丟出了某種程度上「反臉書」新服務計畫:一個開放原始碼,安裝在自己電腦上,只跟至親好友有聯繫的社群服務軟體,叫做  Diaspora。打著「Facebook killer」的名號,開始向大家募款。

結果這個計畫一炮而紅,串連起來一群很熱衷看到這個案子過關的 Diaspora supporters(又稱: Facebook haters)。看一下它的成果:

小計 :預計募款 10,000 美金,結果募到了 200,641 美金。總共 6,479 人參與了這個項目!

回饋 :幾乎沒有,就是等軟體開發完後會寄來一張安裝 CD。

成功要素(此處請加上「歪歪歪」的音效):雖然募款成功了,話題造成了,Haters 氣也出盡了,過了幾個月這個 project 就胎死腹中,沒有發展起來。本來對臉書不滿的那群人,似乎也平靜下來了,淡忘了年少的輕狂?也許金錢對某些人而言,就是要花在這種地方比較過癮,也不能說人家是浪費。值得一提的是,本計劃其中一個高調捐款贊助人,就是 Facebook 的 Mark Zuckerberg.... 啊。

 

3. TikTok + LunaTik iPod Nano 創意時尚錶帶

這個應該是大家比較面熟的一個案子,Lawrence 在 超迷你 iPod Nano 變手錶的好創意爆紅,10 天成功集資 37 萬美金 一文中介紹過。概念很簡單,就是把 Nano 加上錶帶,變成一支能聽音樂的錶(或是能當錶的 MP3 Player)。簡單的想法,實際的應用,大方好看的極簡化設計風,很符合 Apple 本身的設計理念,立刻造成一窩蜂的果迷來朝聖,在這些人的加持之下,TikTok + LunaTik 成為 Kickstarter 有史以來募款數字最高的一檔,幾乎衝進百萬美元大關,目前還是記錄保持者!

小計 :預定募款 15,000 美金,結果募到了 941,718 美金!共有 13,512 人丟了錢進來。

回饋 :捐款超過 25 美金的人,購買本產品時可以享有折扣

成功要素 :果迷萬歲,這是第二個以優化蘋果產品應用得到佳績的案例。第一個是什麼?請看第四名....

 

4. Glif iPhone 專用三腳架

一樣很簡單,用 iPhone 照相的時候,很難把它固定在一般的相機三腳架上,所以 Dan Provost 還有 Tome Gerhardt 兩個朋友,決定來弄一個給需要專業攝影環境的 i-Don't-Ca...iPhone 使用者一個小幫手。現在用 iPhone 拍攝不論是定點的快轉影片,還是全家福自拍,通通都可以用這小小的一片來固定 鏡頭,還能讓手機在桌面上站起來,當做小電視螢幕使用,十分方便。

小計 :預定募款 10,000 美金,結果募到 137,417 美金,共有 5,273 人丟錢進來。

回饋 :也是購買時的折扣優惠,所以幾乎是預購了。但是買的人開心就好。

成功要素 :有某一群人對某一樣東西很熱衷,所以幫忙他們讓他們喜愛的產品能更融入生活

 

5. The Cosmonaut,丟掉熱狗吧之平板電腦觸控筆

影片 裡用這支筆在平板上繪畫素描那一幕,抓住了筆者的心(雖然本身沒有 iPad),平板就是要能這樣用啊!也許大家會想,用手指不就得了?非也非也,台灣幸得絕佳地理位置,四季如春,但是嚴冬地區的平板使用者就辛苦了。還記得 韓國的有趣「熱狗事件」,在需要把手包在暖呼呼的手套裡的地區,這一支筆簡直就是救星。就一般人而言,最大的好處就是「不會在螢幕上留下指紋」,也不會因為有手汗的困擾在使用上覺得卡卡的。筆者也覺得好像使用這支筆,寫出來畫出來都好乾淨俐落!不想用熱狗的朋友們,快來一睹 The Cosmonaut 的風采吧。

小計 :預定募款 50,000 美金,結果募到了 134,236 美金!總共有 6,192 人丟錢進來。

回饋 :很有趣!自行在 1~25 元之間決定要付多少錢,來換取您的第一支筆,(已知售價是 25 元)。真的是一探人間冷暖的好機會。

成功要素 :蘋果效應有加分,影片中使用 iPad 為範例。回饋方式很自由心證,讓人無壓力。看起來很好用。

今天分享的五大成功案例中,不乏有讓贊助人失望的例子,但畢竟這是一個你情我願的平台,當然也有 Kickstarter 的 hater 版 。不管是最後產品讓人失望的,還是一開始投稿就被退件的,都多有抱怨。也有一個案是,紐約大學學生集資拍片,募到了不錯的數目(1,700 美元),卻拍了一支抄襲別人作品的電影 ,引起軒然大波。

Kickstarter 是一個平台工具,當然不能期待使用它的人全是善意的,但是也不能因此而抹滅大部分的好人,就像是菜刀不能因為可能成為凶器而停產,工具就是使用人來決定用途,而且就跟使用菜刀的人一樣,大部分的使用者都是用在好的地方。Kickstarter 也不單是一個集資的平台,筆者覺得它更是創意夢想的內容集散地,畢竟能說服一群不相干的人把口袋裡的錢心甘情願掏出來,發起人的 idea 不騷到某種癢處是不行的,這裡頭有趣的心理因素,很值得常常上去逛逛研究一下。


高雄市實現智慧觀光抗疫!遠傳大數據應用助攻精準分析景區人流

今年 7 月份,第一波疫情稍緩,高雄市迅速推出結合 AI 和大數據科技的「高雄旅遊人潮警示燈號系統」,不但能即時在人潮密度過高時提出警示,旅客也能便利地透過電腦或手機查詢不同景點的即時人流狀況,讓不少計畫「報復性出遊」的旅客和景點攤商深刻有感。快速因應的「科技防疫」背後,其實是遠傳電信攜手政府單位,從智慧觀光到智慧城市的長期布局。
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Photo Credit:遠傳
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在疫情趨緩的時刻,一方面要振興觀光,另一方面又得堅守社交距離,維持防疫,對於政府和民眾都是一大難題。高雄市政府觀光局指出,「高雄旅遊人潮警示燈號系統」的推動,就是為了因應防疫需求快速應變。

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高雄市因應防疫需求採用旅遊人潮警示燈號系統,透過三種燈號輕易管控景區人潮。

由於許多開放式風景區的幅員廣闊,而且沒有單一出入口,即使在出入口使用遠紅外線或 CCTV 監視系統掌握景點內的容留人數,依舊難以精準管理、分析特定熱點的聚集人潮;相對之下,運用電信大數據不需要採購、佈建大量硬體,更能省時省力地因應分秒必爭的防疫需求。觀光局說明,「高雄市觀光局在今年初透過招標評選與遠傳電信合作,採用去識別化的電信大數據和 AI 技術,希望利用較精準的科技方法分析開放式景區的人流情形,以供未來擬定觀光相關策略參考運用。」

結合遠傳既有的海量數據、分析技術和人流分析系統介面,可迅速依需求進行客製化調整,例如高雄市目前使用的觀光旅遊管理分析平台只花一個月就建置完成,並可依需求調整框選的景區範圍,後來因應防疫考量,又在兩周內及時設立了燈號系統,不只提供管理單位管控人潮的依據,也能提供民眾作為出遊參考。

電信大數據   協助政府單位實踐「數據治理」

打開高雄旅遊網的景區人流警示網頁,直覺清晰的燈號顯示,讓民眾能直接一覽各景點的人流是否擁擠,還串接景點周圍的交通資訊、天氣狀況等開放資訊,連停車場都能查詢。

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民眾出遊前瀏覽高雄旅遊網的景區人流警示頁面,即可快速了解景點人流、天氣及停車場資訊。

「其實是用新方法解決老問題,過去的旅客洞察可能是透過抽樣問卷等方式來進行,電信數據這樣的新技術則可以同時達到動態的遊憩行為分析和人流管制的雙重目的。」遠傳技術及轉型科技群經理周玫芳表示。要達到這麼細緻的人流和移動分析,單單擁有電信大數據還不夠,需要搭配相當龐大的投資,才能即時針對海量資料進行運算。遠傳從五、六年前開始引進相關技術,最早其實是為了進行網路優化、提升用戶的網路品質,軟硬體層層疊加升級下來,漸漸延伸出電信大數據在公共政策上的應用。

從早期透過農村旅遊、遊樂園、路跑活動等不斷驗證、滾動式優化調整,到後來陸續和臺中、臺南、高雄、新竹市政府合作推動智慧觀光,遠傳的電信大數據現在不只能推估人數,也能針對旅客的旅次鏈、停留時間、留宿率、重遊率等遊憩行為和遊客輪廓進行更深入的洞察分析,還能回溯系統佈建前的電信大數據歷史資料,進行前後趨勢比較,或檢視觀光推動的成效。以高雄市的觀光大數據平台為例,管理者除了從線上儀表板掌握即時人流資訊,也能透過遠傳每個月提供的分析報告,協助後續觀光活動、假期交通疏導等政策的擬定。疫情期間,遠傳的電信大數據還被中研院用來分析人流移動模式,實際協助政府觀察疫情變化、提前預測重熱區。

遠傳大數據平台  實現數據多元應用、創新體驗

除了電信業者獨有、適合進行人流移動相關分析的電信大數據,遠傳長期從電信海量數據分析經驗建立起的大數據平台和技術能力,也能協助企業建置大數據平台來分析企業自有的數據資料。遠傳技術及轉型科技群資深協理陳佳玲說明,「我們提供專業顧問服務和平台產品協助企業客戶建置大數據平台,做到數據的清洗整理、建立分析模型、設計分析儀表板,讓企業客戶的營運數據能達到更有效運用,也能結合物聯網數據資料做到戰情室分析,進而輔助企業決策。」對於品牌或零售業者,還能結合遠傳線上線下足跡的數據分析,協助鎖定目標 TA ,透過簡訊或數位廣告等方式發送行銷活動內容,達成精準行銷的目的。

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遠傳大數據團隊提供專業且客製化的一站式服務,致力成為政府與企業數位轉型的最佳夥伴。遠傳技術及轉型科技群資深協理陳佳玲(左)、經理周玫芳(右)。

從電信本業出發,拓展到電信大數據的應用,再到以大數據分析平台技術實現智慧化管理,遠傳不斷創造各種數據應用新體驗。近年來也跨業結盟,透過整合上、下游產業鏈,以 5G 特性結合遠傳「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網)、資安及雲端技術助政府及企業升級轉型,提供從規劃、建置、移轉、維運的完整 5G 一站式服務。正如遠傳 Slogan 「靠得更近,想得更遠」所要傳達的,讓智慧觀光、智慧防疫、智慧城市、智慧零售不再遙遠,各種未來理想生活,咫尺可及。

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