【有恆為 AI 成功之本】Amazon 的新舉動,讓 Walmart 痛到失去理智

一旦達成到處都有這樣的服務,而獲取到這些公司實體店的零售大數據,亞馬遜將因此成為主導美國零售業線上與線下的超級霸主。
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最近有兩則跟世界零售界龍頭有關的新聞,一則是電商龍頭 亞馬遜(Amazon Inc.)花 137 億美元併購健全食品超市(Whole Foods Market Inc.),另一則是 Walmart 禁止自己的合作夥伴使用亞馬遜 AWS 服務

健全食品超市是美國的一家提供有機生鮮的連鎖超市,亞馬遜一直很想在電子商務方面達成全面提供生鮮產品,可是限於生鮮産品需低溫儲藏、易變質的特性,這也決定了其在倉儲、配送過程中必須使用冷鏈物流來運送。

冷鏈物流的適用範圍包括:蔬菜、水果、肉、禽、蛋、花卉産品、禽/肉/水産等包裝熟食、冰淇淋、乳製品、快餐原料和特殊商品 (如藥品) 等。因為冷鏈物流中心的建設是一項投資巨大、回收期長的工程,所以亞馬遜生鮮服務在試驗多年後仍無法在美國全範圍內推出,目前只在限定區域推出,而且限定以 Prime 的會員。

這次亞馬遜買下在美國有良好名聲又據點散佈全美國,且英國也有據點的健全食品超市,對它而言,就是利用這家公司已經建好的全美及部分英國海外據點及對應的倉儲空間,突破冷鏈物流中心建設的限制,這樣它的生鮮電子商務就可以達成運送能夠遍佈美國及強化英國的需求。

另一方面,健全食品超市也將是其展示 Amazon Go 人工智慧服務的據點。

亞馬遜的 Amazon Go 服務,解決了實體店鋪讓客戶有的最大痛點:等待。它讓客戶對想要的商品從貨架拿了就走,離開商店時就自動扣款,完全無需等待的服務,是它最吸引人的地方。這樣的人工智慧服務,是亞馬遜在實體世界的殺手鐧,未來導入的店舖,會讓消費者因此常常光顧,而且可以藉此獲得客戶在實體據點活動的大數據,而從中獲取洞見,精準行銷,並且找出商機。

亞馬遜在電商領域以「1-Click Ordering」的專利稱霸,因為再也沒有辦法比 Amazon 的購物流程更方便了。而接下來,亞馬遜也打算用「Amazon Go」的技術稱霸實體零售通路。

亞馬遜原來實驗的實體店鋪很少,其實不具備做示範的影響力。但是買下健全食品超市後,馬上增加 460 多家店面,這些店面們相信未來都會裝備 Amazon Go 服務,這樣對實體店鋪界的影響,不可謂不大。

亞馬遜發展這套服務並非只想給亞馬遜自己使用,而是像 Alexa 服務一樣,要提供給其他的公司租用,它的目標是獲取其中的大數據。有了這 460 多家店舖,它就可以普遍讓消費者感受到這樣的好處,如此就會對其他零售通路造成壓力,這樣就會有越來越多的實體零售公司租用這套系統。

一旦達成到處都有這樣的服務,而獲取到這些公司實體店的零售大數據,亞馬遜將因此成為主導美國零售業線上與線下的超級霸主。這樣的結果,最大的影響者當然是現在世界實體零售第一名的 Walmart,而 Walmart 的因應手法之一,居然是要自己的合作夥伴不可以使用亞馬遜的雲端服務 AWS?

這樣的行為,讓我想起 Amazon 跟美國的實體連鎖書店 Barnes & Noble 大戰的景況,相信兩者之間的戰爭不會只有現在看到的如此,接下來應該會有更多的好戲可看。不過誰強誰弱,似乎從情緒反應上已經漸漸可以看到端倪。

只是,看到 Amazon 在人工智慧的運用已經從線上落實到線下的零售,而台灣的電商,連線上都還在工人智慧的程度,也相當令人感嘆。


疫情竟使童婚比例暴增?2023 年前將新增 400 萬女童被迫成婚

全球有無數女童正在面臨貧窮、家暴、性別暴力、失學的困境,在動盪不安的 Covid-19 威脅下,女童遭受的生命危機更勝以往,而你我都不該漠視。立即加入世界展望會的資助兒童計劃,不再讓悲劇發生。
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Photo Credit:世界展望會
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在新冠疫情、武裝衝突的影響下,阿富汗女性與兒童正面臨重大威脅,不僅人身自由、教育、工作等權利備受衝擊,近期更傳出 12 歲女童被強擄配婚給軍人的消息,使當地長期存在的「童婚」問題更加嚴重。事實上,不只是阿富汗,全世界仍有無數女童深陷在不安與恐懼中,面臨童婚、童工、貧窮,以及女性割禮等殘酷傳統文化等挑戰,這一關又一關的生存考驗,只因為她們是女生。

女童困境恐怕比你想像的嚴重——關於性別暴力、童婚

根據聯合國統計,每年有 1,200 萬未成年女童結婚,她們大多是因為民間習俗或經濟弱勢而被迫成婚,婚姻不僅逼迫這些女童放棄學業,其遭受家暴的風險也將大增,甚至被迫從事性行為,使得尚未發育完全的身體備受負擔;許多未成年少女因為懷孕或分娩併發症死亡,嬰兒胎死腹中或夭折的機率也更高。

來自緬甸的 17 歲少女荷拉(Hla)就曾是性別暴力與未成年婚姻的受害者。在她12歲時,一場重病帶走了她的母親,而酒精成癮的父親根本顧不了這些孩子,因此荷拉被迫離家、在街上討生活。為了尋求避風港,荷拉甚至嫁給了大她 15 歲的男子,並在 14 歲成為一名母親,但生下孩子沒多久後,丈夫便另尋新歡,留下荷拉和孩子相依為命。無助的荷拉為了不讓孩子跟著吃苦,只能忍著思念的痛苦,把孩子送到安置機構。

Photo Credit:世界展望會/荷拉小時候常跟著爸媽到各個城市的慶典或嘉年華活動兜售玩具,並以此維生。然而非常微薄的收入,根本無法支撐荷拉與 13 個兄弟姊妹的生活。

幸好在荷拉最低潮的時刻,遇上了世界展望會。在世界展望會的協助下,除了支持荷拉重建身心健康,也提供她職業訓練的機會,培養一技之長。僅管有些髮廊仍因荷拉的經歷而不願接受她,但在世界展望會的引薦下,現在的荷拉已找到一份穩定的髮廊實習工作,每月都能賺取 20 美元的薪水,並和同事們住在一起、彼此照顧。從街頭遊童到髮型設計師,荷拉因為世界展望會出現在她的生命中,而有了希望。

Photo Credit:世界展望會/荷拉說:「我住在街頭時,常常受到男性的輕蔑和不尊重。即使我根本沒有做錯事,也常常得躲避警察取締,生活充滿恐懼和不安。很感謝世界展望會的幫助和支持,我才能把自己的人生拉回正軌,創造更好的未來。」

女童困境恐怕比你想像的嚴重——關於失學、文盲、童工

荷拉的故事絕不是少數案例。事實上,許多女童不只遭受可怕的性別暴力,也因為貧窮或環境動盪,而被迫放棄受教育的權利,成為失學的童工,甚至不得不從事對身心發展有害的勞動工作。根據聯合國資料,全球童工人數在疫情的影響下,20 年來首次增加至 1.6 億;而全球約 7 億人口的文盲當中,女性就佔了 2/3。困在社會底層的弱勢女童,身心備受煎熬,急需你我關注。

印度女孩珊蜜拉,便是弱勢女童的縮影之一,遭遇令人心疼。珊蜜拉(化名)原本是個熱愛上學的女孩,14 歲時由於家中經濟無法負擔她繼續升學,因此被送到孟買與姊妹們一起工作,幫助家中生計。當時,珊蜜拉請妹夫幫她找工作,沒想到卻是噩夢的開始,妹夫將她送到人口販子手上,珊蜜拉被推入妓院工作,並經歷長達三個月地獄般的生活。

「只有我工作了才會有飯吃。如果我不工作,妓院老闆、甚至是客人就會拿皮帶打我。我被迫喝酒、他們會拿菸燙我的手。我一直在哭,求他們放我回家。」後來珊蜜拉得知自己陷入險境是受親人所害,整顆心都碎了。

Photo Credit:世界展望會/珊蜜拉好不容易說出那段記憶:「我經歷的那些,希望沒有其他任何女性需要經歷。我承受了非常多的痛苦,那是一段很難熬的時期。白天會有 12 到 14 個男人,晚上則會有 15 到 16 個。一整天工作完後,所有的女孩會被送到荒郊野外中的一棟建築物裡休息,整間房間裡只有一扇窗戶。因為太偏遠,即便我們大吼著求救,也沒有任何人會聽到。」

終於有一天,珊蜜拉和其他女孩們的工作場所遇到警察臨檢,珊蜜拉便趕緊抓住機會向警方求救。成功獲救的同時,同樣在場的妹夫和妓院老闆也遭到警方逮捕。接著,珊蜜拉花了數個月的時間輾轉換了好幾間避難所,最後終於回到家人身邊。

在家人的陪伴以及世界展望會的支持下,珊蜜拉終於踏上復原之路。由於人口販運的受害者往往受到許多暴力與虐待而留下嚴重陰影,這段遭遇遂成為她們心中無法說出口的痛,且大多數受害者因地處偏遠、經濟貧困,或是覺得丟臉、自責等心理因素,難以取得身心重建的專業支持。因此,世界展望會提供包括創傷後症候群、焦慮、憂鬱、恐慌、斯德哥爾摩症候群、藥物濫用等醫療與心理照護,讓更多像珊蜜拉一樣遭遇創傷的女童,得以重建生命。

Photo Credit:世界展望會/珊蜜拉現在加入了印度世界展望會的受害者支持團體,踏上了復原之路。

你有力量打破女童困境:資助 1,000名 女童,扭轉 1,000+ 個家庭命運

在 Covid-19 的疫情衝擊下,脆弱國家的資源更加緊縮,這也讓兒童面臨前所未有的考驗。世界展望會的分析報告指出,2020 年 3 月全球疫情爆發後,與 2019 年相比,童婚案例在許多社區暴增了一倍以上;而童婚的增幅速度,更攀升到25年來最高,若無法改善,預估 2030 年前全球將再增加 1000 萬名兒童新娘。

對於女童而言,貧窮、家暴、性別暴力、失學等問題是無法分割的,這些威脅往往彼此連動、加乘,為女童的生命帶來嚴重打擊。但從上述的實際案例可以發現,受困女童的命運並非不能扭轉,只要世界上某個角落的某一個人願意付出行動,女童的生命就有希望曙光。

世界展望會推動「資助 1000 個女童 挺聲而進 願景無懼」行動,期待在 10 月 11 日女童日前,能為 1000 個女童找到資助人,每個月 700 元,就能翻轉一個女童的生命,為她提供安穩的生存環境與受教權,並將這份改變延伸至女童的家庭與周遭社區,帶來正向影響力。讓我們一起阻止女童悲劇再次發生,現在,就加入改變世界的行列!