全球 1.4 億用戶突破新高,Spotify 關注數據分析打造在地化串流音樂服務!

Spotify 強調自己不僅是一間音樂的公司,他們更致力於分析使用者的數據,根據統計在台灣每五名網友就有一名是 Spotify 用戶,過去的一年裡,用戶每天平均花 140 分鐘使用 Spotify。
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Photo Credit:Anny Liu
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▲ Spotify 亞洲區總監 Sunita Kaur (左)

隨著科技的發展,串流服務在影片或音樂都成為大多人每日生活中重要的元素,不論是在家、通勤、工作,或是下班下課後回到家想要釋放一整天的壓力,來場輕鬆的音樂饗宴,打開手機應用程式或電腦就可以聆聽到來自世界各地的音樂。 全球最大的的音樂串流服務 Spotify ,目前在全球 60 個市場營運 ,截至 2017 年 6 月,已經累積了超過 1.4 億名的活躍用戶,以及超過 5 千萬名的付費用戶。

在地化與台灣藝人合作

負責帶領亞洲市場成長與策略方向的亞洲區總監 Sunita Kaur 表示,在 開發全球市場時,Spotify 必須不斷因應各國聽眾在聆聽歌曲或使用應用程式的習慣進行優化,身為目前全球前 20 大市場的台灣,對他們而言是非常重要的市場之一,而台灣也是他們在亞洲首次攜手與藝人合作的國家,不論是策劃專屬的播放清單、社群行銷 、廣告資源,目前正持續和許多歌手溝通合作進行行銷宣傳,除了讓歌手透過平台傳遞他們的音樂作品,他們也致力於打造更高的樂迷體驗,Sunita Kaur 提到,像是在日前五月天成軍二十週年的宣傳活動中, Spotify 不只在平台上提供高品質的音樂,他們甚至對五月天每位成員進行訪問,最後將訪談的音檔穿插在歌曲之中,讓用戶們更加貼近音樂創作者,是一個雙向的服務平台。

根據使用者習慣推送專屬清單

Sunita 表示在 Spotify 的音樂體驗有兩個層面,第一是讓使用者回顧經典的舊曲,第二就是探索更多來自世界各地的新歌,透過平台將播放清單分享給朋友與世界各地的用戶,而他們也在用戶收聽的同時將聆聽習慣行客製化播放清單 ,目前推出新功能「每週新發現」,透過個人使用習慣、各地音樂市場脈動、時下受歡迎內容,提供給用戶他們最喜歡的音樂,Spotify 每天就推送 1.4 億個不同「每週新發現」歌單。

著重用戶大數據分析

Spotify 強調自己不僅是一間音樂的公司,他們更致力於分析使用者的數據,根據統計在台灣每五名網友就有一名是 Spotify 用戶,過去的一年裡,用戶每天平均花 140 分鐘使用 Spotify,總收聽時數更長達 73 億分鐘,時段與類型部分,在一天之中最熱門的點播時段為下午四點至五點以及晚間九點到十點,最常聆聽的音樂類型則是流行、電音/舞曲以及電子音樂。除了一般曲風類型的劃分,Sunita 表示他們也觀察到台灣人在「情境」分類歌單中,最常使用「通勤」、「專注」、「晚餐」,Sunita 笑著說,台灣用戶十分喜愛可以釋放壓力的音樂,「舒壓」與「輕鬆」這兩大歌單是最受歡迎的。

▲ Sunita 在記者會中分享 Spotify 在台灣所洞察到的使用者收聽習慣

投資人工智慧 持續擴大市場

然而,隨著用戶的增加,Spotify 連年虧損是大家十分關注的問題,對此,Sunita 僅表示他們仍持續在進軍各國市場,像是印尼以及串流音樂一直難打進的日本市場,新的併購案與投資仍在進行中,另外也因應科技趨勢,未來 Spotify 也會積極投入人工智慧的發展,在這樣積極開拓市場的情況下需要一定的成本,不過 Sunita 對於他們成長的速率十分有信心,她提到 Spotify 去年年營收成長 52%,未來希望持續優化與開創更多新服務,讓更多人成為 Spotify 的使用者。另外面對與其他競手如 KKBOX 與 iTunes 之間的比較問題,Sunita 並無直接正面回應,表示他們目前著重於自身平台用戶的數據分析,Spotify 也會持續不斷地與在地市場合作,提供更多的新服務,滿足台灣人的音樂市場需求。

 


新國科會主委吳政忠:部會協力串聯,打造不只科技部的科技,回應社會多元需求

國家科學及技術委員會揭牌及主任委員布達儀式 7 月 27 日於科技大樓舉行,原科技部部長吳政忠出任首任主任委員,承接過去使命再提出四點精進方向,期待透過跨部會協力,布局新興科技與產業。
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科技部改制為「國家科學及技術委員會」(以下稱「新國科會」),7 月 27 日於科技大樓舉行揭牌及主任委員布達儀式,與會貴賓不只涵蓋產官學界,總統蔡英文及行政院長蘇貞昌也親臨會場,共同見證我國科研事務推動最高權責機關成立,為政府組織改造立下重要的里程碑。

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新國科會打造不只是科技部的科技,建立科技與臺灣社會的多元聯繫

臺灣的科技不應該只有科技部,而是還有經濟部、衛福部等所有部會在一起,但是用科技部的名稱出去國外,好像就變成全臺灣的科技都是科技部的。所以我說,科技不會只有科技部的科技,應該是所有部會的總合。

新國科會首任主委吳政忠在致詞開頭即強調「部會合作」的組織核心,表示「科技不只是科技,科技與經濟、社會、環境等面相都有密切的關係」,也因此不應侷限於某個部分,應當是多個部會、學術界、產業界等攜手合作推動。

有別於過去科技部與行政院科技會報辦公室以合作關係來協調部會,未來新國科會改以委員會的組織形式運行,透過每月主要部會的首長共同商議策略方向,能夠整合部會資源,協作共達目標,此舉不只立下我國科技發展全新的里程碑,也讓臺灣能夠更靈敏的面對國際競爭。

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新國科會主委 吳政忠。

新國科會前身是 1959 年行政院國家科學委員會,又於 2014 年改制為科技部,過去肩負推動全國整體科技發展、支援學術基礎研究,以及發展科學園區等三大使命,在歷任部長的努力下,更將創新創業加入推動目標。如今的新國科會不只承接過去使命,主任委員吳政忠更提出以下四點未來新國科會所精進的方向:

一、跨部會協力,布局新興科技與產業
儘管臺灣小、科技預算不如國外,但臺灣部會之間高效率、精準連結的合作模式,將成為與國外競爭時的最大優勢,而「跨部會」溝通不只是未來新國科會的努力目標,也是新國科會最核心的思考架構。

二、基礎學術研究奠基
回顧過去兩年臺灣新冠疫情的防疫成果,無論在病毒醫學還是疫苗研發領域,基礎科學研究一直都是技術開發的堅強後盾;所以在臺灣邁向國際頂尖的路上,無論半導體、太空、還是人工智慧,科技的基礎研究與國際互動都將是新國科會注重的發展方向。

三、打造精緻多元的生活科學園區
過去半導體產業已替臺灣打下堅實的基礎,科技園區的產值從 2.7 兆成長到去(2021)年 3.7 兆,但除了半導體,其他的產業也需要布局,尤其是精準健康、智慧農醫、電動車、太空科技、低軌衛星等「接近生活」的重點產業。

四、實踐科技的人文社會價值
隨著科技與生活拉近距離,未來的科技發展必然需要與社會需求、環境永續連結,回應外在社會環境的變化;此外,科技人才培育、加強臺灣女性在科技面的投入比例,都將是未來新國科會欲強化的目標。

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進一步探究,就會發現上述新國科會的策略方針並非憑空發想,而是源自對產業發展的細微觀察與豐富的知識、經驗的珍貴結晶。早在吳政忠任職行政院科技顧問組副執行秘書時,就已觀察到「當科技更接近生活,產品價值就會大幅度的翻倍成長」的現象,再回顧臺灣善於代工製造零件的發展歷史,才萌生「將臺灣強而有力的製造技術與創新想法整合」的初步想法。

但是「整合」一詞的背後,需要的是基礎研究、應用研究,產業實務之間的環環相扣,過程不只涉及公私跨部門、跨領域的協調,也是一個漫長轉換的過程,並非一蹴可及。最後,在數年醞釀及無數人的共同努力下,儘管過程困難重重,以「部會合作」思考為核心的組織架構「新國科會」終於順利誕生,讓整體國家的科技發展得以提升至行政院層級的高度,向下整合上中游的基礎研究、下游的應用研究及產業實務的連接,創造更多的商機與價值。

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新國科會的挑戰與期許,後疫情時代的科技人文關懷

如今全球進入後疫情時代,國際關係變動不定,更面臨供應鏈重組、數位轉型等產業挑戰,科技作為國家發展重要的中堅力量,勢必需要更快速的布局因應,在變動中搶得先機。但除了研究與創新,科技與人文社會的結合也是新國科會的一大核心。

隨著人工智慧、太空等科技發展,生活中科技將無所不在,因此未來傳統產業必然將被完全翻轉,此時人文社會科學就扮演嫁接技術與生活文化的重要橋樑,彰顯科學研究成果對人類福祉的巨大貢獻。但這一切的前提是科技與社會必須主動伸手,彼此接觸、相互了解,攜手促進社會總體的福祉發展。新國科會成立之日,同時也是「國科會職場互助教保服務中心 [ 註 ] 」揭牌日,便能看見國科會對人文的用心,除了前述四大重點外,對於女性人才的培育、原住民教育的深耕、環境永續,都將是國科會的重點目標,如何透過科技連結社會的需求,正是新國科會追求的核心,因此新國科會不只是部會整合、資源分配與未來展望而已,更是將科技應用在民間的推動者,同時成為科技與人文交流的平台,最大化科技對總體社會福祉的貢獻。

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[ 註 ] :國科會職場互助教保服務中心於 110 年 8 月開辦,位於科技大樓 1 樓,是臺灣公共托育協會承接的第一間職場教保中心。以平價、優質、非營利、社區化之方向營運,希望透過政府與公益法人團體協力的方式,結合民間團體資源,提供孩子優質的教保品質,減輕社區家庭照顧負擔,提升教保人員工作環境與權益。資料來源:財團法人彭婉如文教基金會