行動金流大戰一觸即發!

繼eBay宣布併購location-based媒體與廣告公司Where.com後,兩週之內同一集團的線上金流領導者Paypal於美國時間四月二十八日也宣布併購一家行動付款solution的startup:Fig Card。
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eBay 集團的接連併購

繼 eBay 宣布併購 location-based 媒體與廣告公司 Where.com 後,兩週之內同一集團的線上金流領導者 Paypal 於美國時間 四月二十八日也宣布 併購一家行動付款 solution 的 startup:Fig Card。

有關 eBay 併購 Where.com 的企圖,讀者可以參考 Inside 這篇 O2O 文章第四段,FOX 清楚點出 eBay 的企圖,尤其指出「eBay 在併購這家公司後,首先就是會把 Paypal 的金流串到裡頭去,讓使用者可以更即時的付費買下商家服務,所以 Where.com 將從原本的地區商店廣告平台,搖身一變變成了行動購物平台。」這個重點。現在 Paypal 併購了 Fig Card 之後,提供實體商家可以讓消費者即時行動付費的機制,進一步 complete eBay 的布局。

Fig Card 是什麼服務呢?讀者可以看參考這段 video demo,簡單說,商家只要於收銀機或 POS(Point-of-Sale 終端機) 插入一個價值美金 5 元的 USB 設備,與安裝一個軟體,然後就可以接受於 iPhone,Andriod phones 以及部分 Blackberry 安裝 Fig Card App 的消費者的行動付款。而且透過這個機制,商家的收銀員沒有機會可以看到或是記錄消費者信用卡的號碼與細節,避免資訊外露。

Paypal 目前在全球 190 個市場總共擁有 2 億 3 千 2 百萬個 accounts,其中 8 千 7 百多萬個 accounts 是 active 的,雄踞 web-based transaction 的市場,但 Paypal 深知他們無論如何也要跨入 non-web transaction 的 business,尤其是 Mobile 與 Online-2-Offline 的金流商機。Paypal 這些 accounts 中都有正確且有效的銀行帳戶與信用卡,同時也有現金餘額,所以若 Paypal 將其 accounts 整合於 Fig Card 的 App 中後,可以想見這個行動付款機制對商家會有多大的吸引力。

手機刷卡,Square 的爆發式潛力

這宗併購案之前,市場也曾謠傳 Paypal 想要併購另一家行動付款裝置廠商:Square。Square 提供商家一個體積很小,可以插在 iPhone 耳麥插座上的讀卡機(很少 iPhone Apps 會應用到耳麥插座,從這一點就可以看出 Square 非常 unique 的 approach),如圖。

該讀卡機運作的方式很創新:其讀取信用卡的資訊後,轉變成 audio 訊號,由 iPhone 的麥克風接收傳到 processors,然後由 iPhone 上的 Square App 開始加密透過 mobile or Wi-Fi networks 傳送資料給後端處理 payment 並完成交易。Square 四月中開始於 Apple Online Store 開賣 ,售價只要美金 9.95 元,也即將要於 Apple 實體店面銷售。

Square 是由大名鼎鼎的 Twitter co-founder Jack Dorsey 與好友 Jim McKelvey 於 2009 年 2 月於舊金山創辦,緣由是因為 Jim 先前離開科技公司變成一位吹玻璃藝術家(對,筆者沒寫錯,讀者你也沒看錯),因為有一次一位客戶身上沒現金也沒支票,只有信用卡,但他無法接受信用卡,因此錯失銷售一件重要創作的機會,所以找上他的好友 Jack Dorsey 想找解決之道因而創辦了 Square(讀者可以回顧一下 這是創業守則其中一條:解決自身的需求,開發滿足自身需求的服務或工具)。

根據 Jack 最新的 tweet,Square 現在每天可以處理超過美金 2 百萬的交易額,從三月初的 tweet 中揭露每天可以處理美金 1 百萬的交易額來看,Square 上架 Apple Online Store 後快速成長的潛力無窮。Square 自己預估全美有大約兩千六百萬的各種 sellers,因為規模以及 business nature 的關係,無法像一般商家取得銀行核發的讀卡機 (或者無法 mobile 使用),這就是他們要 target 的市場。

讀者可以想像,就好像拍賣最原始的面交交易行為,有 Square 的 sellers 可以隨時隨地收取 buyers 的信用卡來完成交易,可以更進一步活絡 person-to-person (或 peer -to-peer) economy 的市場。

NFC 近場通訊大舉進場搶市

今年三月 Google 才宣布要與 MasterCard 以及 CitiGroup 共同合作將於 Android phones 上加入 NFC 的功能,讓這些手機變成行動錢包,現在又有上述的 Fig Card 與 Square 加入,行動付款 solution 現在可以說是群雄並起,各有各的獨道技術與商業模式(Square 是行動讀卡機,Fig Card 是消費者 iPhone App 與商家收銀機 App 的 Solution,Google 的就很像非接觸式的 debit card 與讀卡機)。

誰會勝出,或者是各擁山頭,還有待觀察,只要讓商家與消費者以最低成本與最簡單的方式導入與取得服務,就有最大的市場機會。但 Solution 只是 Solution,如何串起整個消費活動與行動交易的 eco-system,才是讓行動付款的應用能活絡的最重要關鍵(沒有刺激商業活動與消費,哪來的付款?)。

從這個角度來看,eBay 有比較完整的布局與策略,以及比較快的腳步,看起來這個網拍巨人似乎可以於此搶得先機。我們可以這樣這樣想像,消費者用 Where.com 可以查詢附近的正提供優惠或折扣的商家,找到合適商品後,直接用 Fig Card 的服務完成行動付款,這些動作都只要在一支 iPhone 上就可以完成,是不是很吸引人也很方便?目前正夯的團購服務,都還需要先於電腦上完成付款購買與列印 coupons,其實都沒有上述的例子於商家處付款來得直接與有效 (這也是最大宗與最自然的交易行為)。

台灣的適法性問題待解

美國行動付款市場的競爭一觸即發,反觀台灣,連像 Paypal 這樣的服務都還有適法性的問題,該如何急起直追?政府 (資策會等) 於大力推廣無店舖的電子商務同時,保守的金融管理法規必須要順應網路發展的時勢而鬆綁,電子商務中最重要與最根本的金流更為開放時,像上述創新的 mobile payment 這類上層軟體與硬體的應用自然因應而生,就可以期待台灣的電子商務市場更為蓬勃發展。


Microsoft Teams 推出全新網路研討會功能,實現防疫期間線上活動需求

既然實體活動停辦,不妨趁此機會了解更多關於線上會議、活動的操作方法,避免線下群聚感染。Microsoft Teams 全新功能一條龍包辦虛擬活動策劃,不論是常態會議或大型活動都適用。
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Photo Credit:Microsoft
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5 月 19 日全台疫情警戒升至第三級,停止室內 5 人、室外 10 人的聚會,教育部也宣布各級學校學生全面停止到校上課,並採行遠距教學。沒想到此公告一出,隨即哀鴻遍野,許多師生與家長不擅長使用數位平台,有多場學術研討會與講座活動改採線上模式,畢業典禮也不得不停辦。企業單位更是備受衝擊,原本預定的記者會、法說會、行銷活動等都被迫停擺,主辦單位急於苦尋能容納數百人以上的平台工具,也為了註冊報名頁面製作、會後回饋資料收集等工作而焦頭爛額。

其實上述這些問題,舉辦線上會議行之有年的 Microsoft Teams,都有很好的解方。

全新網路研討會功能,Microsoft Teams 新增三大亮點功能

近期本土疫情加劇,台灣才要經歷其他國家去年就面臨過的考驗。無論是異地辦公、遠距教學、線上研討會等,這些疫情時代的新常態生活,在台灣以外的大多數國家,經過一年的練習後再也熟悉不過。面對各類型實體研討會、講座與活動大幅線上化的趨勢,Microsoft Teams 推出全新網路研討會功能,幫助企業與組織以更敏捷、彈性的方式,照常舉行活動,並持續開拓嶄新機會。新增三大亮點功能包括:

  • 專業虛擬活動

Microsoft Teams 幾乎可以滿足各種類型的活動虛擬化需求。使用者可以利用 Microsoft Teams 自訂註冊頁面導流活動報名,並同步行事曆發會議通知;另外,也能設定與會者權限,主辦人有「主控制項」以管理廣大觀眾,像是停用出席者音訊、視訊和聊天功能,亦可使用「大廳控制項」以管理存取權。活動結束後,不只可以從會議詳細資料下載活動的錄製內容,並上傳至 Microsoft Stream 或者 OneDrive for Business 保存,Microsoft Teams 也提供簡單的會後報告,供主辦人參考並優化下一次的虛擬活動。

Photo Credit:Microsoft/從註冊報名的功能開始,即可使用 Microsoft Teams 開辦虛擬活動
  • 容納萬人的大型聚會

線上會議平台並不稀奇,不過往往功能陽春、同時上線人數有限,通常以 100 人為上限。Microsoft Teams 則可支援 1,000 人上線互動,且在僅供檢視(view-only)模式下,能容納最多 10,000 名與會者,非常適合線上大型聚會活動。

Photo Credit:Microsoft/Microsoft Teams 可支援多人大型聚會,在僅供檢視模式下可萬人與會
  • PowerPoint Live 簡報演示

Microsoft Teams 還有強大的簡報功能「PowerPoint Live」,可幫助簡報者在同一個會議視窗中,直接看到備忘錄、筆記註解、下一頁簡報、出席者影像、以及會議聊天室內容,在使用者展演簡報的同時,也完美場控。

Photo Credit:Microsoft/簡報者可以在一個頁面檢視簡報、下頁簡報、備忘筆記,以及與會者影像

註冊報名、開會平台都包辦!Microsoft Teams 的一站式解決方案

這裡細談一下 Microsoft Teams 作為一站式生產力溝通平台的特色。通常活動要臨時改為線上舉行時,許多人可能會利用線上表單或是網路售票平台,提供與會者註冊報名,然後另外再導流到其他 Webinar 平台,使得報名與活動頁本身可能不一致,主辦單位還要奔波於各種平台處理、統整報名人數等。

而 Microsoft Teams 的網路研討會功能的強大之處,就在於從註冊報名的頁面開始,就已經整合進虛擬活動的舉辦流程中,主辦者可以輕鬆設定註冊頁面、整合報名資訊,後續的網路研討會、會後追蹤等,都可以在熟悉的 Micorsoft Teams 介面完成。

用 Microsoft Teams 辦線上活動的三大適用場景

使用 Microsoft Teams,讓舉辦線上虛擬活動變簡單了。無論是對外的大型研討會,或是企業內部的小組會議,都可以藉由一站式平台控管參與人數、舉行活動、留存活動紀錄。且無論是 IT 技術、人資、行銷活動單位,都可以在 Microsoft Teams 同站搞定線上活動需求。Microsoft Teams 三種主要會議功能適用情境為:

  • 一般會議、遠距教學

常態的企業例行會議,像是教育訓練、董事會、小組會議等,都可以利用 Microsoft Teams 舉行,若會議中需要分組討論時,也提供虛擬分組討論室的功能。遠距教學也適用,教師可以利用簡報或是白板功能進行手寫的教學,也可以看到上課學生的即時影像,並點名學生回答問題並透過虛擬白板即時互動。

  • 網路研討會

企業法人說明會、媒體記者會、行銷活動等需要舉辦對外的活動,也可以利用 Microsoft Teams 作為一站式活動平台,完成報名註冊、管控參與人員、線上即時互動、會後追蹤等工作。

  • 大型線上活動

員工大會、尾牙、緊急公告,或學校畢業典禮等這類單向傳訊活動,也適用 Microsoft Teams。可容納 1,000 人線上即時互動、最多 10,000 人觀看會議的超寬限制,大型群聚無感染風險,方便又安全。

Photo Credit:Microsoft/教育工作者也可以善用 Microsoft Teams 進行遠距教學

既然實體活動停辦,不妨趁此機會了解更多關於線上會議、活動的操作方法,並避免線下群聚感染。利用 Microsoft Teams 創造凝聚的力量,透過科技讓生產力得以持續和延伸,讓人們的創意與智慧得以匯聚融合,相信我們很快就能度過疫情難關,並善用科技創造更多美好的事物。

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