從國際攬才議題,看背後台灣「腦力流失」問題本質

台灣成為優質白領人力的淨輸出國,不論在學界或業界已是普遍共識。
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本文由作者時代力量智庫 彭盛韶 副執行長投稿。

台灣成為優質白領人力的淨輸出國,不論在學界或業界已是普遍共識。根據 主計處統計 ,2015 年,光是在中國(含港澳)、東南亞、美國、日本、南韓及澳洲等地區,便有逾 72 萬名國人在海外長期工作,且其中七成以上具有大專以上學歷,比 2009 年時增加了逾 6 萬人。

筆者日前有機會跟清大孫民助理教授聊天,他判斷台灣接下來的大問題是「腦力流失」(Brain Drain)。身為一個第一線教育現場,傳授下一階段產業競爭重點「人工智慧」的老師,發現大量的學生在研究所及博班時選擇出國,便在國外工作,所擁有的才能淪為他國運用。另一方面,也聽過在科技大廠服務的朋友反應,優秀的同仁在外派幫華為維修硬體後,就被挖角不回來了。

「腦力流失」:嚴重掏空台灣的轉型基礎

不論是剛要爆發研發能量的畢業生,或是在專業領域有基礎者,皆選擇在國外發展,「腦力流失」這問題將嚴重掏空台灣下一代的技術基礎、與國外競爭的優勢及產業轉型的可能。

人口的推力與拉力成因複雜,從國內的社會安全、勞動、經濟發展、教育政策,到國際政治、全球貿易等環節皆環環相扣,自然不存在唯一、萬靈的解方,即便光就「腦力流失」問題,便至少需處理國內勞動力外移及吸引外籍人才兩大面向。

近日來引發爭議的「外國專業人才延攬及僱用法(草案)」,在為外國人才打造更為友善的勞動及生活環境的方向值得肯定,但卻缺少關鍵的上位規劃,甚為可惜。

引入腦力前需思考國家的戰略

在閱讀國發會推動這部草案後,如同其他政府政策,所缺乏的仍是「台灣對人才取得的整體戰略」。此處的人才戰略應思考的點包含:台灣如何看待總體經濟的未來發展?何種領域的人才是我們所缺?延攬人才的目標區域在哪?該領域台灣目前優勢跟劣勢?可彌補劣勢的資源是?這些項目理應當逐步爬梳出來。

舉資通訊產業的例子。假設「軟硬整合」是資通產業的趨勢,而台灣在硬體製造仍存在短期優勢,反倒 軟體部分需求成長卻人才不足 的狀況下,我們就該更細緻的評估規劃,引入軟體人才的可行性及後續對本國勞動市場的影響。

在國內軟體人才存在缺口及不影響該行業薪資水準的前提下,鎖定薪資較台灣為低的國家(例如:印度)招募軟體人才,透過產創條例等政策工具給予補助及租稅優惠,給予引入這些人才的公司優惠,人才引入後進一步驅使產業往軟硬整合前進。

以上的想法筆者也曾跟具 15 年軟體研發經歷的主管討論,他表示全球軟體市場仍在成長,而吸引外籍的軟體人才有利人才聚落的形成。一旦人才聚集產業蓬勃,吸引更多廠商投入時,優秀的員工選擇增加,更能從跳槽中得到薪資的成長,帶動產業薪資水準提升,而聚落生成後的周邊經濟效益也嘉惠地方政府。

目前討論失焦,低薪實習反加深疑慮

承上,在引入國際人才前,須先思考的點是台灣在產業上未來的戰略,並依據該戰略來規劃分析,繼而衍生方案執行,才得以讓計畫執行後與國家發展的大方向一致。反觀國發會目前提出的法案,雖立意良善,但仍缺乏戰略的想像跟細緻的評估,即使有說明整體人力流失的狀況,卻沒針對不同產業部門進行更細的分析,到底要什麼樣的人才並沒說清楚。

更甚之,法案中擴大開放各產業一體適用的「實習」機制,第一時間卻未詳細說明開放總額,反而擴大了戰場,引起廣泛疑慮;而 立委錯誤引用法條 ,非但沒達到解釋的作用,又讓眾人的焦慮更提升,縮小了理性評估台灣不同產業、不同規模企業對外籍人才需求的空間。這樣錯誤的推動策略,無怪乎處處碰壁,即使議題火熱卻難以聚焦,也更讓人忽視了「腦力流失」的嚴重性。

不單靠外部人才,對內也應該持續尋找解方

回到「腦力流失」的問題,除對外延攬人才外,政府對內的改革也不應怠慢。

中研院李琳山院士曾在「推動產業轉型 大學必修課程先鬆綁」專訪中提及,現在大學生「規定要學太多的必修課,學生因而沒有餘力去培養自由度、靈活度」,造成學生變成單向課程訓練出來的機器人,連帶影響產業人力彈性。

孫民助理教授也在 公開分享 中曾提到,學生在大三大四修完必修課後才開始覺得人工智慧有趣,但這時間就開始準備國外考試,也失去了跟台灣優質團隊對接的潛力。諸如此類的討論,都說明了對既有的體制,我們仍有改善國內人才運用的空間,而此類的改革理應當隨時可做,反彈也小。

做足苦工的分析規劃,「腦力流失」才有得舒緩

綜上,我們肯定國發會面對台灣人才流失的問題,現行的專法草案也確實有利解決部分外國人才在台工作的難題。但人才流失的解法恐需要更細膩的戰略規劃,不然台灣廣大勞工長期處於低薪過勞,也擔心工作機會被外籍人口搶走,自然會引來人們擔憂。

做足苦工的前置分析規劃,構思具前瞻性的戰略,挑選合適的目標領域,聚焦瓶頸排除疑慮,對外對內都積極改革,自然人們反彈會減少,大家並不是那麼閒,每天都只想反對政府。


重返實體辦公室,然後呢?即時彈性協作成新常態,掀起數位辦公 2.0 新浪潮

後疫情時代全球掀起數位辦公 2.0 新浪潮,集實體及數位於一身形成新常態。為此,Google Workspace 整合旗下服務打造即時彈性協作的工作環境,並舉辦六堂虛擬工作坊系列課程,帶您了解如何因應新工作模式需求提升生產力。
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全球疫情瞬息萬變,許多公司現已回歸實體辦公室上班 ,但先前居家遠端辦公時期所建立的工作模式,是否便就此解除、一切歸零?事實上,部分公司在重返辦公室後,仍沿用混合辦公模式,一方面可保持遠端工作彈性以因應多變疫情,另一方面則可保留數位辦公的優勢:即時彈性協作。現在是非常好的時機,可進一步檢視實體及數位辦公各自的優缺點,並整合最適合自己公司的工作模式。

即便團隊已回歸實體工作崗位,但過去數位辦公的影響並非全然消失,可能會適時沿用視訊會議、雲端表格協作等溝通管道,而非全然回歸原先傳統工作模式,反而較符合「混合辦公」的定義。因此,如何讓這種新常態可長期、穩定且無縫地運作,成為所謂的「新常態」,便是現今公司數位轉型所面臨的重要課題。

因應後疫情時代的工作型態需求及發展,Google Workspace 集結 Gmail、Google Meet、Google 簡報、Google 文件及 Google 試算表等眾多雲端辦公室應用程式,於今年推出許多新功能,讓團隊協作更加流暢無阻,即便在異地遠端辦公也能享有實體辦公室上班的便利性與確保資訊安全。團隊工作模式不斷改變,遂掀起數位辦公 2.0 新浪潮,Google Workspace 協助企業迎向即時彈性協作的新時代。

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從原地工作、異地遠端到原地遠端:團隊工作模式大洗牌,數位辦公其實沒有想像中遙遠

提及「數位辦公」,許多人可能會想到居家工作或遠端辦公。但若從最根本的觀念探討,數位辦公係指透過數位平台或即時協作工作環境,突破傳統辦公模式中的時間及空間隔閡,讓有權限或相關負責人員,可隨時推展及監控進度。進入後疫情時代,大家對於「數位遠端」工作的想像,也有了重大突破。

回歸實體辦公室後,若沿用「彈性即時協作」的遠端工作模式,也算是數位辦公轉型的一種,因為同事之間的溝通及工作狀態,已由傳統的「原地工作」,變成「異地遠端」,如今又轉變成「原地遠端」型態。團隊可能待在實體辦公室、同一個屋簷下工作,但採用的是視訊會議、雲端共同協作等異地遠端型態,集「實體」及「數位」於一身,形成「原地遠端」的新模式。

透過 Google 簡報、Google 文件 及 Google 試算表等協作程式,各團隊可同時在線上編輯文件或提出修改建議,不必再等待各個窗口單獨編輯並儲存檔案,然後再轉交給下一個窗口,因而省下大量等待、傳輸及溝通時間,而且沒有跨裝置、跨版本之間的相容問題。這些都是數位辦公的基本精神。因此,數位辦公並非如大家想像那般遙遠。

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而數位辦公最大的優勢之一,便是打造即時彈性協作的工作環境,現今全球局勢改變甚鉅,居家辦公、隔離、跨時間及空間協作等儼然成為日常,「上雲」或透過雲端執行跨部門任務,有助於節省工作時間及心力。即便團隊都待在實體辦公室或同一個空間工作,若採用數位辦公,亦可大幅減少等待及協調等工作時間。

Google Workspace 首重資安,確保數十億使用者帳戶安全

近年來,疫情造成的轉變對生活影響深遠。接下來,我們需要回頭檢視,最初在倉促之下打造的疫情應對工作模式,如今是否有需要調整或改善的空間。若談及數位辦公,資訊安全是極重要的一環。許多人基於資訊安全考量,一再延後數位辦公轉型時程。若要在多個時區、地點或多份文件檔案之間打造即時協作環境,便須確保有穩健資訊安全基礎。

Google Workspace 採用零信任原則、資料防護、加密及端點防護等重點措施,讓使用者可在更安全的線上環境裡工作,而 Gmail 更可阻擋超過 99.9% 的垃圾郵件及釣魚訊息。我們的系統在遇到網路攻擊時,會學習並分析每次攻擊的細節,了解攻擊方所採取的手法及行為,讓我們可以預測並阻擋新攻擊,進而保護使用我們產品的數十億名用戶。

隨著遠端及多地點協作需求量暴增,頗具創意且心意堅定的網路攻擊者,紛而鎖定可能有資安漏洞危機的共享文件檔案。我們會持續提升釣魚及惡意軟體的防護機制,並守護 Gmail、Google 簡報、 文件及試算表等共享文件的安全性。使用者在存取或編輯 Google Workspace 協作平台上的共享文件時,若檔案內含有釣魚連結或惡意軟體,使用者將會收到自動發送的警告訊息,並會提供相關指示,引導用戶確保自身帳戶安全。

Google Workspace 虛擬工作坊系列課程,以跨裝置無縫接軌體驗打造永續經營混合協作模式

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現代工作型態不斷創新,而各裝置及地點之間轉換時的無縫體驗,更是打造混合協作模式的關鍵。Google Workspace 持續探索有助於團隊互動、建立及協作的方式,在聲音、視訊會議,以及即時協作空間領域力求突破創新,支援各團隊的混合工作需求,減少不同工作模式之間的磨合時間及成本,並在維護及運用多平台協作時,將資訊安全風險降至最低,打造無縫接軌絕佳體驗,建立一致性且高相容性的溝通模式,進而創造可永續經營的混合工作模式,讓所有員工可在任何時間及地點,打破版本及裝置之間的不便及限制,享受共同協作的優勢,進而拿出最佳表現。

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