聽不懂英文和其他語言,只懂韓語的三星 Bixby 語音助理真的準備好了嗎?

三星 S8/S8+ 憑藉它那個超大的 「全視曲面螢幕」(Infinity Display)就足以使一大票消費者甘願為它買單。但對於三星來說,S8/S8+ 上的另一個功能更是他們急於推廣的,那就是其自家的人工智慧助手 Bixby,但推廣的進程卻並不順利。
評論
Samsung Electronic's Galaxy S8 and S8+ are displayed at its store in Seoul
REUTERS/Kim Hong-Ji
評論

原文刊登於 愛範兒 ,INSIDE 獲授權轉載。

三星 S8/S8+ 憑藉它那個超大的 「全曲面螢幕」(Infinity Display)就足以使一大票消費者甘願為它買單。但對於三星來說,S8/S8+ 上的另一個功能更是他們急於推廣的,那就是其自家的人工智慧助手 Bixby,但推廣的進程卻並不順利。

三星在本月初向韓國地區推送了 Bixby 的服務,並表示將在 「今年春天」 向世界其他地區進行推送。但事實是,三星的 Bixby 還沒準備好和世界上其他地區的人們聊天,據 華爾街日報 The Verge 報導, S8 的用戶想要和 Bixby 聊上天,至少要等到 6 月底,或者很有可能將會等到 「今年夏天」。

Bixby 的最大賣點是允許用戶透過語音來控制手機,再具體一點就是,用戶可以透過語音命令 Bixby 去控制 app 及其部分功能。但令人尷尬的是,除了韓語, Bixby 還聽不懂其他國家的語言,也就是說,現在大部分 S8 用戶並不能使用 Bixby;更尷尬的是,連在全世界廣泛使用的英語,Bixby 都還沒完全掌握,可能是英語對於 Bixby 來說太難了。

三星的 Bixby 就像個聽不懂英文的 Baby。華爾街日報稱,Bixby 目前還經常難以搞清楚英語中的句法和語法,也因此很難理解用戶的英文指令,這便導致在英文指令下達後, Bixby 會 「思考很久」,而且可能並不會正確的執行指令中的內容。

外媒 phandroid 稱 , 對於三星這樣的大公司,連自己一直在宣傳的重點功能都沒做好,實在有些令人不解。

Bixby 現在在 S8 上還只是個像 Google Now 一樣的訊息整合的頁面,三星還專門為它在 S8 的機身左側設置了一個喚醒按鍵,但按下後,叫出的依然是一個頁面。

由於現在幾乎所有 Android 手機都支持 Google Assistant,三星 S8 也不例外,三星甚至還透過那個能喚醒 Bixby 的實體鍵禁止用戶使用其他人工智慧助理。不過,人工智慧助理本身使用的頻率就不高,一個聽不懂人說話的就更不太會去使用了,也因此很多用戶都找到方法用 Google Assistant 替換掉了 Bixby。

Bixby 對於三星來說並不是個可有可無的東西,它之於三星就像 Google Assistant 之於 Google,Siri 之於蘋果, Alexa 之於亞馬遜, Cortana 之於微軟一樣重要,各大巨頭都將未來的重點放到了人工智慧上,三星這個後來者更希望迎頭趕上。

但, Bixby 現在的當務之急還是得先學好英語。


ESG 可以怎麼做?導入「點點簽」電子簽名服務,展開企業永續經營第一步

體現企業敏捷效率、展現品牌創新精神,讓點點簽為團隊夥伴創造效率、為客戶帶來友善體驗、為企業創造良好印象。企業實踐永續 ESG 的第一步,不妨就從導入點點簽開始。
評論
Photo Credit:DottedSign
評論

近年來,隨著疫情時代的時局變化、雲端科技的日新月異,「數位轉型」成為當代企業必備的思維與能力;此外,因應全球環境問題與聯合國永續發展指標(SDGs)的討論趨勢,ESG(Environment 環境、Society 社會、Governance 公司治理)也成了企業不可迴避的經營課題。

無論從何種角度來執行,例如建立線上敏捷的工作系統、減少地端成本(無紙化)等,都能讓企業在持續強化市場競爭力與環境永續兩者間獲得雙贏。回顧疫情期間遠距辦公的經驗,不少企業積極導入線上協作平台、電子簽名等服務,縮短團隊遠距辦公的距離;不過可惜的是,也有部分企業在疫情暫緩後又回到過往傳統的工作模式,其中又以「恢復紙本簽署」為最常見現象。

其實,企業若能善用電子簽名服務,不只能加速簽署流程和提高營運效率外,更能解決紙本、時間、郵寄等成本,邁向企業永續經營。本文以國內知名電子簽名品牌點點簽(Dottedsign)為例,細數電子簽名能為企業帶來的三項永續好處。

Photo Credit:DottedSign/知名電子簽名品牌「點點簽」是企業邁向無紙化、實踐永續的好幫手

更友善的簽名體驗:比傳統紙本流程快 80% 的時間

不少企業會有「紙本合約」的迷思,認為紙本簽名才正式、安全,且有實體文件可歸檔留存,較為安心;事實上,企業使用電子簽名服務不只能加速簽署流程,甚至相比於傳統合約寄送往返的方式,更加安全有保障,也更易於歸檔管理。去年國內受疫情影響,導入電子簽名服務「點點簽」的企業便大幅提升200%,顯見國內企業對電子簽名的認知度及接受度逐漸提高。

而能讓企業從長期培養的紙本習慣轉換成線上簽署的原因,除了疫情促成外,莫過於電子簽名能提供比傳統紙本更友善、更便捷的簽署體驗。只要有一台電子裝置(電腦、平板、或手機),就能藉由點點簽完成無論是遠端、當面或臨櫃的簽名工作,且從創建文件到指派簽署者只需不到一分鐘,簽署者更可依照簽署欄位直覺的完成簽署,大幅降低簽署錯誤率之餘,也省去傳統紙本列印合約、親簽完成後寄回,或親簽後掃描回傳的繁縟流程,有效節省人力和時間等隱性成本,將時間專注在關鍵的任務上。

此外,雙重身分驗證的保護機制,能在傳遞過程中加密嚴防駭客竄改文件,且簽署完成即壓上數位憑證(Digital certificate),能證明文件乃經由當事人線上簽名且未被他人更動。點點簽具備完整的資安守護措施,不必擔心紙本合約遭中途攔截或人為毀損,或是有偽造簽名之虞,讓簽名這件事比過去更加快速、也更加安全。

Photo Credit:DottedSign/點點簽電子簽名有效節省時間人力與紙張成本,讓團隊能專注在重要任務上

更流暢的營運效率:團隊數據分析、文件標籤歸檔一秒完成

數位轉型、永續發展不只是口號,更是推動企業前進、產業進步的力量;如何藉由合適的線上工具落實數位轉型,同時確保其營運策略能夠結合環境永續,更是企業刻不容緩的議題。而電子簽名的多元性及便利性,正在企業營運層面扮演相當重要的一環,無論何種團隊規模及企業需求,皆可藉由導入電子簽名服務「點點簽」集中控管文件權限與資源共享,為管理階層提升效率,即時掌握重要合約的相關進程。

說到點點簽的強項,就不能不提「支援多人簽署任務」的功能特色。用戶在點點簽發起簽署任務後,可指定簽署人的順序,確保流程正確不漏簽或誤簽;也可即時追蹤簽署進度,系統將會自動提醒簽署人在期限內完成簽名。

為了協助組織管理者能更有策略地管理團隊 ,點點簽也提供視覺化的團隊數據分析,組織管理者可藉由團隊數據介面中的「完成文件總數、文件拒簽率、平均簽署完成時間」等數值掌握每位團隊成員手上負責的文件簽署狀況,進而提升團隊效率;其他包含控管成員權限、共享範本等功能,則能協助管理者邁向更高效的營運模式。

尤其針對企業內業務、法務、財會等時常需要處理繁雜文件,更可善用點點簽中的標籤功能,輕而易舉地為已簽署文件標籤歸檔,利於往後即時調閱資料,不必在紙本堆中翻找。總體來說,點點簽不只能確保簽署流程不出錯,更協助企業在營運上更順暢。

Photo Credit:DottedSign/點點簽,為企業提升簽署效率、創造營運價值和邁向永續經營

更美好的永續經營:節省紙張、時間、人力,專注創新成長

據國外知名期刊 FinancesOnline 指出:

長期來看,企業從紙本轉移到線上簽署的成本可節省高達 78%,其中包含可觀的紙張、時間、營運等成本。

關於這點,點點簽的客戶實務經驗可以證明。事實上,每使用點點簽完成一次線上簽署可替公司省下新台幣 36 元的時間與材料成本,且將簽署流程數位化能大量減少紙張及碳粉的使用;據統計,每省下 10,000 張紙可以拯救一顆樹。顯然,點點簽協助企業實踐低碳目標外,更是為地球環境盡一份心力。

另一方面,企業使用線上簽署服務不只能縮短傳統文件往返的等待時間,也能為企業帶來良好的品牌形象。舉例來說,在前線如業務、商務開發人員、諮詢顧問等單位,即可使用線上簽署與客戶打造遠端簽署的情境,維繫與客戶的關係外也利企業掌握關鍵商機。同時,團隊也因導入線上簽署而省下隱性成本,讓企業騰出人力資源,專注創新成長,培育人才達成永續經營的目的。

綜合以上所述,企業須將數位轉型和永續經營納入長期營運上的考量,而導入線上簽署可視為第一步。點點簽(DottedSign)為凱鈿行動科技旗下的電子簽名服務,提供 SaaS 和 API 等解決方案供企業彈性選擇。歡迎使用點點簽,為您的企業提升簽署效率、創造營運價值和邁向永續經營。落實環境永續 ESG 的第一步,不妨就從導入點點簽開始。