【Translator 擁有兩個靈魂的人】之1:全球語言趨勢線

有的人只說中文,有的人不說英文,生活在世界各地的人,如何溝通?根據統計,雖然全世界最多人說中文,中文之下幾百種方言,彼此不一定相通。換個方向看,如果我們研究各國都學了哪些第二語言,彼此之間就有了交集。接下來,只要5個步驟,就能從觀察一個陌生語言開始跟世界溝通。
評論
評論

本文由 世界公民文化中心 提供,圖、文 /Leslie Chung、Ellen Li。INSIDE 獲授權刊登,更多資訊請見 世界公民文化中心粉絲專頁

有的人只說中文,有的人不說英文,生活在世界各地的人,如何溝通?

根據統計,雖然全世界最多人說漢語,但漢語之下幾百種方言,彼此不一定相通。換個方向看,如果我們研究各國都學了哪些第二語言,彼此之間就有了交集。

接下來,只要 5 個步驟,就能從觀察一個陌生語言開始跟世界溝通。

A. 全世界有 14.1% 的人說漢語

  1. 要統計一種語言的使用數量相當困難,此統計結果並未細分方言、第二語言的使用者。
  2. 美國國際語言暑期學院(SIL,聯合國正式顧問)統計,印歐語系包括約 443 種語言和方言,使用人數大約有 20 億。

B. 英語的全球推廣度超過 50%,法文第 2

根據歐盟統計,幾乎 100% 的國家都將第二外語列為重要教育政策,語言機構 Duolingo 用三個月的網站瀏覽量,為全世界 195 個國家統計出最多人學習的語言。

打開地圖會發現,人們會優先學習與母國相鄰的國家所使用的語言,可能與歷史、工作、經濟、外交因素相關。

C. 5 個翻譯偷吃步

想像你無意間身處在一個沒人聽得懂你,對當地語言你也毫無頭緒的地方,但為了自保你必須學會溝通,我們運用語言學家 Claire Bowern 著作《Linguistic Fieldwork: A Practical Guide》中提到語言學田野調查的技巧來一步步破譯陌生語言。

1. 交個當地朋友

找位熟稔這項語言的當地人,語言學上稱這些幫手為 informant(資料提供人),讓他用最自然的狀態說話,以記錄語言的原貌。

2. 聽比看更重要

許多民族沒有文字,因為文明的演進過程是先有語言後才有文字出現,碰見這種情形,利用拼音紀錄當地人說話時節奏、音調和發音,日後才能精準地譯成文字

3. 建立單字表

先把底子打好,參考波士頓大學整理的非洲語言 200 單字表,建立基礎字詞如名字、可用手指出的物體,像身體部位、大自然事物等等,另外語言學家 Morris Swadesh 利用詞源統計學分析出約 100 個單字的 Swadesh list(斯氏核心詞),他認為所有語言一定包含這 100 多個詞,靠這些核心詞就能作簡單的溝通。

4. 學會問問題

進階到更高難度的領域,最好先學會以下基本用語怎麼說,利用前面的單字表汰換字詞,看看當地人是否聽懂了

  • 你好、再見、謝謝、對不起
  • 我的名字叫 __,我的工作是 __
  • 該怎麼稱呼你?
  • 請再重複一次
  • 那是什麼?這是什麼?
  • 怎麼說 __?

5. 觀察字詞變化的規則

語言學利用形態變化、詞素、語序分類語言,了解你面對的語言是什麼類型,記下不同情況中字詞的變化。

如英文的動詞、名詞具有時態和單複數的變化:
中文則缺乏這種規則,利用虛詞和語序表達時態:

他吃一碗麵,他們吃了兩碗麵

土耳其文、日文則用詞綴表達不同意境:

  • Avrupa 歐洲
  • Avrupa-lı 歐洲人
  • Avrupa-lı-laş 歐洲化

D. 世界上最難翻譯的語言?

皮拉罕人居住在巴西某個亞馬遜部落,他們使用的語言深深吸引了許多語言學家。沒有數字、沒有時間,就連語言學家待在當地研究了一輩子,還是不確定自己是否真的了解,寫好的書拖了 30 年才出版。

他們的文化通常只關注自身、與個人經驗相關的事物。不使用從屬子句、只有三個代名詞、沒有連接詞、幾乎看不到過去式、也看不到顏色相關的字,最重要的是,連數字都鮮少看到。

語言學家們爭論不休,研究該部落多年的語言學家 Everett 說:「他們的語言來自文化」。也許生活在這個巴西部落的文化中,數字是多餘的概念。


逆勢而上!阿物科技運用 AI ,加速旅遊咖疫後復甦

COVID-19 疫情爆發至今,持續衝擊台灣本土旅遊業者發展。awoo 阿物科技透過線上座談會,探討後疫情時代的數位轉型策略,分享現今旅遊業應如何部署,在疫情解封後迎戰「報復性旅遊潮」的商機。
評論
Photo Credit:阿物科技
評論

自 COVID-19 疫情爆發至今,全球不見趨緩,在台灣三級警戒近兩個月中,持續衝擊台灣本土旅遊業者生存發展。awoo 阿物科技憑藉豐富的數位轉型成功案例、多年的 MarTech 技術與 SEO 經驗,透過線上座談會,探討後疫情時代的數位轉型策略,邀請到 Tripresso  旅遊咖創辦人暨執行長洪明楓、awoo 阿物科技副總經理吳一凡、awoo 阿物科技行銷經理林秉寬,分享現今旅遊業應如何部署,在疫情解封後迎戰「報復性旅遊潮」的商機。

Photo Credit:阿物科技
awoo 行銷自動化服務應用講座,分享如何協助旅遊咖數位轉型。左起為 awoo 科技行銷經理 林秉寬;awoo 科技副總經理吳一凡;Tripresso 旅遊咖創辦人暨執行長 洪明楓

Tripresso 旅遊咖趁疫情整合底層供應鏈,滿足消費者更多場景需求 

Tripresso 旅遊咖自 2016 年以 B2C 一站式的旅遊平台起家,2018 年隨著業務的成長推出 TripSaaS 服務,再到 2019 年推出出差旅費管理系統 COMMEET,旅遊咖的客戶多為傳統旅行社,且多數仍以實體服務為主。但自疫情爆發後,旅行社無力應對國旅、海外旅客銳減的衝擊,洪明楓表示,業者應趁疫情期間整合底層供應鏈,來滿足未來消費者多元的需求。

提早佈局!旅遊咖攜手 awoo 阿物科技,誓言打造旅遊電商生態圈

從團體旅遊服務起家的Tripresso 旅遊咖,為整合旅遊供應鏈,提供大型旅行社、小眾旅行社的服務系統化、數位化的運營,於 2019 年成立了 TripSaaS 公司,為傳統旅行社提供許多線上服務、快速架設網站、上架行程、管理訂單等。

整頓了底層供應鏈的需求後,旅遊咖卻面臨了在網站取得訂單的困境,從取得顧客到實際轉換,甚至因為旅遊產品的顧客特性,導致回訪率低的問題,都需要大力優化。從 2020 年起,Tripresso 旅遊咖多次尋訪台灣的數位轉型服務領導品牌,最終找上 awoo 阿物科技,其以 AI MarTech 的行銷平台聞名台日兩國,有效加速打造旅遊電商生態圈的進程。

awoo 阿物科技以理解商品出發,助攻旅遊業數位轉型,創造最懂消費者的網站體驗

Tripresso 旅遊咖整合旅遊供應鏈的服務,涵蓋航空公司、旅館、地面交通、替代住宿相關的旅遊資訊。過往這些服務旅行社需跨部門、跨公司接洽與溝通,導致花費許多時間與人力成本。雖然現在多數旅行社皆有提供線上下訂服務,但業者與旅行社仍難以清楚知道下訂使用者背後的真實「想法」,在下訂機票的同時,如何同時推薦使用者訂當地的旅館?如何把使用者的停留時間拉長,並提高轉換率?

為此,awoo 阿物科技提供了多達 20 種關鍵產品的功能,透過拆解商品背後的消費者意圖洞察,創造最懂消費者的網站體驗,從顧客獲取、行動喚起、創造營收到維持顧客, All-in-One  行銷平台協助旅遊業獲得最佳成效。另外 awoo 阿物科技在電商產業屢獲佳績,近期更協助 50 餘年歷史的 3C  零售商 EcLife 良興購物網,以 awoo AI 自動化降低人力,並創造轉換率大增 2 倍的亮眼成效 。 

電商數位轉型刻不容緩,awoo 阿物科技積極協助各行各業找出痛點

數位轉型是各行各業在面對新冠疫情時,都曾思考或煩惱的問題,但是如何轉型及應用、到商業策略中變現才是各產業界關心的議題。阿物科技為國內少數擁有利用 AI 將產品資料與消費者進行關聯性比對的系統,並使用消費紀錄、會員資料、網路上的商品分類等數據分析後,給予業者在商品陳列、庫存優化、適合的活動主題與企劃等建議。

 AI 結合大數據分析功能,能帶來實質的銷售業績成長與消費者反饋,阿物科技副總經理吳一凡表示,阿物身為 AI MarTech 新創,長期致力於協助實體零售解決產業數位轉型的痛點時,發現到數位轉型不僅僅只是領導者與老闆的責任,而是整個公司及員工都需要合作才有可能成功。另外,不論是廣義的實體服務或零售的數位轉型,電商的數位轉型之路都需要花費相當多的時間來磨合。

掌握零售電商數位行銷秘技,了解更多數位轉型案例,立即下載白皮書

瞭解更多:阿物科技的 MarTech 趨勢解密

本文章內容由「 awoo 阿物科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。