【你訂閱了嗎?】PressPlay 談付費訂閱:囧星人、啾啾鞋、阿滴英文月入數十萬的推手

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▲PressPlay 執行長林鼎鈞 Dennis。
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台灣付費訂閱平台 PressPlay 今年初接連替幾位知名 YouTuber 完成了每月定期的高額募資,其中如阿滴英文目前每月訂閱金額超過 21 萬元、啾啾鞋 23 萬元、囧星人的囧說書單元更是高達 43 萬元。PressPlay 執行長林鼎鈞 Dennis 更表示,現在 PressPlay 平台上有 125 組創作者,一個月總訂閱額已超過 200 萬元台幣。

看準中國龐大網紅商機,更已於今年在中國設立辦公室,接洽了 42 組有初步意願的創作者,預計今年 5 月就會上線。

PressPlay 的前身:HereO 募資平台

1984 年生的 Dennis 原本任職於奧美公關,當初和硬體背景的翁梓楊在 2013 年一起創辦了以設計和創作為主的集資平台 HereO。Dennis 從公關的經驗出發,過去都是接觸有大把資金的公司砸錢行銷,認為建立這樣的平台能幫助資源較少,但有好點子的團隊獲得行銷機會,推廣台灣設計的同時又能立即看到回饋。「這很有趣,因為行銷最重要的指標之一就是銷售金額,而募資平台可以馬上看到驗證結果。」

儘管 HereO 上推出的香草與魚大獲成功,但隨著群眾募資風潮吹起,硬體募資項目的弊端也一一浮現,不論國內外,遍地開花的募資專案中屢見不熟悉硬體製造而產出品質不佳的成品,或者根本無法量產失敗收場的案例。HereO 也開始思考這樣的狀況,參考國外 Patreon 的訂閱制度,

於 2015 年 9 月決定轉型,捨棄硬體設計專注在創作專案上,找來業務合作時認識,發起《樂人》音樂節目的郭全榮加入,並重塑品牌改名為 PressPlay。

後來 PressPlay 團隊觀察到對創作者來說,除了不定時的大型活動外,還需要長期而穩定的收入來源,讓他們能定期產出內容,於是 PressPlay 便參考美國 Patreon 的訂閱服務機制,加上過去經營專案時的團隊諮詢經驗,融合了經紀及顧問元素,為創作者提供更全面的服務。PressPlay 結束之前接下的大型專案後,現在已全面轉為訂閱式平台。

PressPlay 目前商業模式包含付費訂閱抽成和經紀約,訂閱服務在今年 3 月前是收金額 10% 為手續費,目前則漲為 20%。經紀約的部分則是個別談價,目前旗下已經有這群人、啾啾鞋、阿滴英文、頑 Game、壹加壹、異鄉人等創作者。

訂閱加上社群,進軍中國市場

Dennis 表示,PressPlay 對美國、中國和台灣本地市場研究過後,認為普遍而言中國創作者比台灣更加規模化。「台灣最多人用的就是 Facebook、YouTube,有時候還有 Instagram 就沒了。中國光影片平台就 20 幾間,獲得的資源遠比台灣豐沛,所以更期待能沈澱自己的忠實用戶,經營自己的品牌或 IP。」

他也承認,中國也有不少算得上相似的服務,比如小密圈、得到、知乎 Live、分答、喜馬拉雅等等, PressPlay 經過研究後,採取的區隔策略便是增加更多互動方式。

因此面對接下來的中國市場,Dennis 表示 PressPlay 將進一步成為一個封閉式社群平台,「就像 Facebook 或 YouTube 是開放所有人互動,我們要讓訂閱者可以付完款以後直接在 PressPlay 上和創作者互動。」Dennis 說,會提供例如問答、投票、回饋分享等機制讓粉絲能直接接觸到創作者。不過這也帶來所有社群新創都得面對的棘手問題:

創作者為什麼不用 Facebook 專頁,要選擇 PressPlay?

Dennis 提到,其實 PressPlay 社群是方便創作者管理訂閱者的服務,比如現在已經有使用 PressPlay 的創作者建立訂閱者專屬的私密專頁,但光手動驗證並加入訂閱者就耗掉大把時間,勞心傷神。

現在 PressPaly 已經有訂閱者的「CRM 客戶管理系統」,創作者可以藉此管理訂閱用戶關係,之後預計上線的社群功能則會有諸如任務、等級系統等,維持粉絲的活性。

至於有沒有進入其他亞洲地區的打算?Dennis 笑答「光進北京已經很有挑戰性」,將先專注在北京達成目標。從現在光台灣就有 200 萬月訂閱額來看,Dennis 估計若在中國發展順利,應該一年內可以達成每月 1000 萬台幣的訂閱金額。

網紅變 IP 的品牌經營

在 INSIDE 另一篇專訪 SOS 集資寫作平台的文章中,提到了優質免費內容排擠付費內容空間的現象。Dennis 卻認為,要經營個人品牌前期免費已經是必須,初期提高知名度大範圍接觸可能感興趣的觀眾,下一步才是找出願意採取留言、轉發等行動的機會用戶,接著收斂成付費的核心用戶。Dennis 認為,網紅是過程,免費模式在這裡就是初期變現過程的一環。

「網紅和 IP 最大的差別在變現能力。」

以現在正熱門的知識經濟來說,Dennis 認為關鍵在知識歸納或精讀以節省時間的稀缺性,而其中重點更是「誰」來做這件事,「用戶要認同品牌價值才會付費」。

形式因人而異,沒有哪種絕對比較好

隨著行動裝置興起,用戶時間也變得碎片化,「總收看時間可能變多,但每段時間較短,」Dennis 觀察這可能是短影片會受歡迎的原因之一。但他也認為,每個用戶群體都不一樣,習性也不盡相同,也許你的用戶剛好都在下班後休閒時間收看,反而喜歡長一點的內容。

而傳播媒介和變現場景的找尋都要看用戶的習性,因此管理用戶關係,去了解觀眾就很重要。比如旗下創作者這群人觀察到與音樂相關的超瞎翻唱系列反應都相當熱烈,因此試著發行單曲、舉辦演唱會等活動來另闢收入來源,目前高雄場已經賣出 1200 張票,台中也有約 900 張。

訂閱:廣告、流量和品質的緩衝

Dennis 觀察,美國使用者付費風氣還是比台灣盛,要做專案可以放膽跟粉絲開口收錢。反觀在台灣和中國很多創作者很害怕跟用戶收費,想單純靠接廣告維生,Dennis 認為廣告屬於基本的收入來源,但缺點是不穩定,而且業配也會限制了提供的內容。

於是後來就出現了「網紅電商」這種直接販售商品的形式,而另一個嘗試方向就是付費訂閱。訂閱制的好處就是可以提供穩定的收入來源,讓創作者有更大空間嘗試。Dennis 以旗下阿滴英文為例,現在他們已經成立了 5-6 人的工作室,可以分工企劃發想、執行,讓內容產製更專業。

那麼隨著網紅人氣高漲,開始有了自己的工作室,PressPlay 會不會擔心招牌大咖出走?

Dennis 倒是放開心,認為人氣網紅若有自己的考量,決定單飛也是無可厚非。「與其硬綁住,不如好好協助他們發展。我們還是可以透過經紀約或著投資等方式參與他們的創作。」

App 即將推出,團隊持續擴張

隨著接下來社群機制的推出,PressPlay 的 app 也預計於今年第三季上架。Dennis 提到,app 主要的優勢是可以推播訊息和用戶保持聯繫,對於社群平台不可或缺。

從 2016 到現在,PressPlay 用短短一年多的時間就達成獲利,台灣辦公室也從 14 人到現在擴張到 35 人並持續徵才中,北京 8 人辦公室也已於今年 2 月設立,摩拳擦掌準備面對接下來前進廣大中國市場的挑戰。

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