Quora 獲 8500 萬美元 D 輪投資,估值飆升至 18 億美元

美國最大的知識問答產品 Quora 宣布完成 8500 萬美元 D 輪融資。本輪融資由 Collaborative Fund 和 Continuity Fund 兩家機構領投。至此,Quora 的估值也翻倍為 18 億美元。
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美國最大的知識問答產品 Quora 宣布完成 8500 萬美元  D 輪融資。本輪融資由 Collaborative Fund 和 Continuity Fund 兩家機構領投。至此,Quora 的估值也翻倍為 18 億美元。

2014 年,Quora 宣布獲得 8000 萬美元 C 輪融資,由 Tiger Global Management 領投,投後估值為 9 億美元。此輪融資前,Quora 已經獲得過超過 6000 萬美元的融資。

商業變現潛力大

這次 Quora 的估值之所以可以實現翻倍,主要得益於用戶人數的快速成長以及廣告變現的嘗試。知識問答社區可以讓各種問題的專業回答無處不在。而且社區中的高品質用戶十分吸引廣告主,因為他們可能在看了相關回答後購買某些產品。

2016 年 4 月 20 日,Quora 開始嘗試廣告業務。Quora 的廣告呈現方式為,在每一個問題之下,會顯示廣告、廣告主的名字以及廣告的大概內容描述。目前該廣告形式已經結束測試版。聯合創辦人兼執行長 Adam D'Angelo 表示:「廣告產品的進展非常好,這是吸引新一輪投資人很重要的原因所在。」

Quora 創辦於 2009 年,因為過去八年以來一直沒有嘗試過廣告產品,這在一定程度上放緩了公司發展的腳步。在 D'Angelo 看來,公司因此可以將更多的精力用於用戶以及公司的發展目標。公司還有很多的想法沒有完成,但在知識付費這個賽道上,高品質的競爭對手幾乎沒有,所以 Quora 有充足的時間。

相比而言,2011 年在中國推出,目前擁有 6500 萬註冊用戶,1850 萬日均活躍用戶的知乎在商業化方面走的更快一步:

2016 年 4 月,在傳統的 banner 廣告之外,知乎開始上線獨立開發的原生廣告系統,在強調知乎風格和品牌價值的同時,展示形式和落地頁面都最大程度保留了原生廣告的特色。

2016 年 5 月 14 日,知乎 Live 上線;它以即時問答形式為用戶搭建了知識分享的新橋樑。根據知乎官方數據,到今天為止,知乎已經舉辦超過 1500 場知乎 Live,737 位主講人平均時薪達 10980 元人民幣,單場參與人數最多為 12 萬人,而單場知乎 Live 收入最高達到 19 萬元。

2016 年 7 月到 8 月,知乎陸續上線了「專欄打賞」和針對用戶回答的「付費授權功能」。這些功能固然可以看做是知乎對優質原創內容的鼓勵和保護,同樣也可以看做是知乎對用戶知識付費意願的試探。

2016 年 9 月,知乎又宣佈在知乎 app 上推出「知乎書店」功能,將知乎電子書更加緊密地納入到知乎的知識變現體系中去。其中,知乎邀請部分優質回答者來創作和出版電子書,而普通用戶可以在知乎書店中購買電子書;在此過程中,基於知識付費的交易行為得以實現。後來,知乎書店又開始幫助出版社售賣電子書。

對於 Quora 來說,這些都是可以藉鑑的變現方式。

聚焦於國際化擴張

除了 Sam Altman 、YC Continuity 和 Collaborative Fund 外,這輪融資的跟投方還包括 Tiger Global、Matrix Partners 和 Facebook 聯合創辦人 Dustin Moskovitz。

資方紛紛拋出橄欖枝,代表他們十分看好 Quora 的未來發展潛力。儘管維基百科已經是美國最大的知識分享平台,但 Quora 依然是最大的知識問答社區。而且用戶總是需要更豐富和專業的知識,只要 Quora 可以持續的提供高品質的內容,未來都會帶來可觀的回報。

但 Quora 也需要保持警惕。比如知識問答老手雅虎的 Answers Now 產品,儘管他們的內容並不是那麼的可靠。而且未來人工智慧也可能被用來聚合知識內容,這可能會削弱 Quora 的作用。好在 Quora 已經累計獲得 2.26 億美元的融資,這可以支持公司走的更遠一些。

據 D'Angelo 介紹,這輪融資將主要用於國際化擴張。他希望未來不同國家的人都可以在該平台上提問或獲取知識,而不受語言的限制,但目前這還沒有實現。

去年,Quora 進軍西班牙並讓當地人來收集問題並作出回答。目前,法國地區的 Quora 正在測試中,未來幾個月內將推出德國版和意大利版的 Quora。

D'Angelo 認為,未來的 1-2 年內,Quora 會擁有所有版本的語言。


科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
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圖片來源:愛酷智能科技
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愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

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