Facebook 藉 Messenger 連接 12 億人口 加入更多商業媒合功能

在 Messenger Platform 2.0 版本中,Facebook 將新增「探索 (Discover)」分頁功能,藉由類似 Facebook 服務裡的「鄰近 (Nearby)」功能應用,讓使用者能快速挖掘鄰近商家店面,甚至閱讀新聞資訊或娛樂內容,藉此讓使用者能與更多服務直覺銜接,而使用者也能透過類別、關鍵字詞搜尋喜好項目。
評論
Photo credit: Facebook Messenger
Photo credit: Facebook Messenger
評論

原文刊登於 Mashdigi,INSIDE 獲授權轉載。

日前宣佈 Messenger 每月活躍用戶人數突破 12 億之後,顯然 Facebook 此項通訊服務已經形成另一個龐大規模平台,因此過去選擇將其自 Facebook 服務拆分獨立,除了避免使用流量影響整體服務運作流暢度,更能藉此平台發展各項服務內容,例如去年在 F8 開發者 大會強調將在 Messenger 內增加多項聊天機器人 (chat bot) 服務,而今年更期望能使 Messenger 成為凝聚使用者互動,並且導入更多商業模式的服務平台。

如同目前 Facebook 已經串連諸多服務項目,未來 Messenger 除了擔任連接眾人線上互動的服務平台,預期將會導入更多商業及廣告模式,同時透過諸如線上分享、遊玩或完成更多服務內容增加線上互動黏著,進而可帶來更多商業發展機會,因此 Facebook 在此次 F8 開發者大會宣布推出 Messenger Platform 2.0 版本,讓更多廣告、服務業者能以此建造更多應用內容。

由於現在約有超過 6000 萬個商業服務內容透過 Facebook 媒合市場機會,並且有 80% 業者透過 Messenger 服務與消費者直接溝通,因此 Facebook 才會在去年宣布於 Messenger 內導入以人工智慧技術為基礎的聊天機器人,或是增加各類應用服務、遊戲內容加深使用者黏著比例,藉此讓業者能透過 Messenger 當做即時線上客服,或是作為無縫接軌的溝通互動管道。

而在 Messenger Platform 2.0 版本中,Facebook 將新增「探索 (Discover)」分頁功能,藉由類似 Facebook 服務裡的「鄰近 (Nearby)」功能應用,讓使用者能快速挖掘鄰近商家店面,甚至閱讀新聞資訊或娛樂內容,藉此讓使用者能與更多服務直覺銜接,而使用者也能透過類別、關鍵字詞搜尋喜好項目。

除此之外,Facebook 日前也已經在 Messenger 內整合數位助理服務「M」,提供在聊天視窗裡推薦特定資訊,並且可協助使用者傳送表情符號、貼圖,或是協助使用者透過 Meassenger 服務匯款,甚至啟動第三方應用服務內容等,在這次 F8 開發者大會更進一步加入全新遊戲互動,同時針對商家提供智慧訊息回覆,以及相關參數設定與系統自動接手功能。

 


精選熱門好工作

Campaign Manager 活動企劃經理

樂購蝦皮股份有限公司
臺北市.台灣

獎勵 NT$15,000

[TW] 客服專員

Deliveroo 戶戶送
臺北市.台灣

獎勵 NT$15,000

PopDaily APP開發工程師 –【工程部】

數果網路股份有限公司
臺北市.台灣

獎勵 NT$15,000

評論