【你訂閱了嗎?】SOS 翁子騏:內容訂閱崛起,但免費的好媒體卻衝擊付費訂閱

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SOS 是目前台灣最主要的內容訂閱平台之一,在知識經濟崛起的現在,內容的付費訂閱似乎從過去的「挑戰不可能」變成是「未來新趨勢」。SOS 創辦人翁子騏表示,目前 SOS 已經有四萬位會員,其中一萬位會員已經付費訂閱,而今年度 SOS 的目標是成長到十萬位會員,付費會員希望可以達到兩萬位。

創業做訂閱式平台其實不容易,一開始沒有足夠的作者,會員不願意加入,而沒有足夠的會員,作者也只會觀望。翁子騏的策略是先把作者服務好,讓好的作者認同平台的理念,好作者加入之後才能夠吸引會員。SOS 已經累積有 120 位作者,目前並不是開放式平台,作者要加入得經過 SOS 審核。因為不一定每位作者都能夠在付費經濟的市場存活,所以一來確保平台的品質,二來也保護作者的創作動機,SOS 會評估條件都許可的情況下,才跟作者合作。

人渣文本周偉航的《渣誌》為什麼成功?

目前訂閱表現最好的是人渣文本周偉航的《渣誌》,每個月有一千六百多人訂閱,月收入可達 16 萬元以上,最近也有寫交換日記的徐玫怡和熱衷參與社會議題的苗博雅加入,訂閱的成長趨勢也很理想。其實有一些社群聲量很大的意見領袖已經加入 SOS,不過訂閱的情況不見得很好,翁子騏提到,像是周偉航不只是有社群聲量,更有人格化的特質,很多人是支持人渣文本,而不見得真的在乎內容。

人渣文本自己帶來大約一半的訂閱會員,另一半的會員則來自 SOS 投放廣告所產生的,成功的關鍵除了人格化,《渣誌內參檔案》打中了許多讀者的需求,再加上實體的紙本印刷品讓讀者覺得物超所值,這些都是人渣文本能夠匯聚出足夠能量的關鍵,成功並不是單一原因。

目前內容訂閱市場是網紅經濟,不是知識經濟

就數據來看,翁子騏表示今年訂閱制內容很明顯有成長的趨勢,但還是侷限在「網紅」,好內容的訂閱並沒有明顯成長。

所謂的知識型網紅之所以能賺錢,不是因為知識,而是因為他們是網紅。

大約只有最頂尖的 1% 作者容易推廣,有 5-10% 的作者也許內容很好,但是真的不容易讓讀者付費訂閱,這是目前最大的瓶頸,一來是作者自己看了跟其他作者的差異,也會心灰意冷,二來是平台為了避免這種情況發生,也要拒絕很多作者的申請。SOS 還是會逐漸朝向開放式平台去經營,而對於這群內容很好但是價值還沒被市場認可的作者,在網站上不顯示訂閱人數與金額可能比較好。

端傳媒和報導者的免費好內容間接衝擊付費訂閱

內容好,不一定有人願意付費,這件事情不只發生在 SOS,也發生在媒體。翁子騏觀察到了端傳媒和報導者是兩個內容品質非常好的媒體,可是端傳媒最近大幅裁員,報導者上線至今募集了 5760 萬的資金,裡面有 5000 萬都是童子賢一人獨捐,其中 1000 萬是今年第一季才捐的。

《報導者》捐款紀錄

翁子騏表示,某個程度上,報導者或端傳媒這種品質極好的免費媒體對付費訂閱的市場產生了間接衝擊,因為免費都有這麼高的品質,訂閱付費就有隱憂,品質不見得能比免費的好,所以等於是以補貼政策來破壞自由競爭市場的行為,即使是無意的,但傷害終究還是造成了。

最後如果這些媒體自己活不下去,金主不再出資,對內容市場反而是一大打擊,讀者為好內容付費的習慣沒有養成,有許多可能未來會越來越好的作者卻也早已無法存活在市場而被淘汰了。如果媒體對自己報導的經濟價值有信心,對內容產業的發展有責任感,其實應該要努力嘗試讓讀者願意為好內容付費。

消費者在影音已經習慣訂閱,內容市場仍大有可為

但翁子騏倒也不是全然的悲觀,畢竟現在消費者其實已經習慣了要聽音樂就訂閱 Spotify 或 KKBOX,要看電影或影集就訂閱 Netflix,訂閱消費這件事情對消費者來說會越來越能接受,甚至連 Office 或 Photophop 都是訂閱制了,現在只是有沒有夠好的平台提供消費者而已。

最近在文字內容上,Medium 也開始嘗試付費訂閱了,不過翁子麒認為,Medium 的遊戲規則只對知名作者有利,就像在 Spotify 上,那些小眾的歌手其實可以分享到的利潤極為有限。所以目前 SOS 也還不會推出像是影音串流訂閱那種收月費吃到飽的方案,因為可能會變成周偉航這種知名度高的作者通吃,而且根據 SOS 和會員的溝通,其實讀者很挑閱讀的對象,對其他作者的內容不見得會感興趣。

SOS 上面的文章以長文最受歡迎,平均長度在三千字左右,所以跟一般網路媒體文章越來越短有所不同,願意付費訂閱的讀者看來也願意花更多的時間去閱讀深入的好文章。而且 SOS 的付費會員平均每人每年的消費金額可達 1500 元,如果不會花每個月幾百元,大概也不會做其他的消費,其實 SOS 已經成功找到一群願意為內容付費的讀者,這反而是相當珍貴的資產。

談到未來的發展,除了即將搬到新的辦公室以外,翁子騏也提到,就他自己的估計,台灣的訂閱會員市場至少可達到十萬人,這也將是 SOS 未來努力的目標,目前雖然只達成 10%,但也已經快要損益兩平了,隨著今年的趨勢,未來的進展頗為樂觀,而且香港等其他市場也有越來越多作者加入平台,已經漸漸走向國際。

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