CloudMile 獲 6000 萬 A 輪融資,將強攻企業雲端服務

擁有機器學習及大數據技術的台灣新創團隊 CloudMile 宣布,獲得 6000 萬新台幣 A 輪資金,領投者為益群創意股份有限公司及香港著名的資產管理公司 Substance Capital。
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擁有機器學習及大數據技術的台灣新創團隊 CloudMile 宣布,獲得 6000 萬新台幣 A 輪資金,領投者為 益群創意股份有限公司 及香港著名的資產管理公司 Substance Capital。未來資金將運用於技術研發、行銷推廣及拓展海外業務,提供更完善及高效能的企業雲端服務。CloudMile 也宣布,將與 Google 結盟,成為以 Google 雲端(Google Cloud Platform,GCP)核心技術為基底的策略夥伴。

CloudMile 所需的創業資金於公司正式成立前便獲得數個天使投資人與創投肯定,資金在半年內全數到位,也成功拿下與新聞社群媒體及接觸海外知名手機製造大廠的合約,為業界少數案例。A 輪募資的領投者 Substance Capital 投資領域較多為中期新創公司,CloudMile 為其投資標的中少數的早期公司,Substance Capital 表示,期待 CloudMile 能結合團隊的技術能力以及對產業的了解,協助客戶們發揮更多的潛力,創造更多的價值。

CloudMile 攜手 Google, 強化 B2B 雲端服務

這次 CloudMile 創辦人暨執行長劉永信第三度創業,他曾於 2015 年取得全球僅有 15 家 Google Cloud Platform 的先期夥伴商資格,更因與 Android 團隊合作,而獲 Android 之父 Andy Rubin 稱讚為「懂軟體和生態系統的人才」。此次與 Google 再續前緣,做為 GCP 合作夥伴, CloudMile 將提供企業優質完善的雲端服務、機器學習應用與數據分析。劉永信指出,CloudMile 的經營策略是管理服務(managed service),未來則是優化服務(Elastic Service),目標成為亞洲首屈一指的人工智慧雲端設計商。

CloudMile 提供的眾多服務中,值得注意的當屬其獨創的「日誌分析平台」。日誌分析平台能紀錄媒體、電商、遊戲及影音串流等平台及 APP 的使用者路徑軌跡,全程自動化傳輸、智能處理,透過大數據分析擷取的資料,最後以視覺化的數據圖表呈現結果。日誌分析平台能節省工程師自行開發的時間,並降低維護成本,也不需隨時監測流程,而行銷人員更可透過視覺化數據更準確、快速分析使用者行為,擬定更精準的行銷策略。

研究機構 IDC 研究顯示,預估 2020 年公有雲市場規模將擴增至 1950 億美金,美國顧問公司 Gartner 也預估未來公有雲市場將由三大場主導,分別為 Google GCP、Amazon AWS 及 Microsoft Azure。劉永信認為,預計到 2021 年,雲端產業每年將以一倍以上速度成長。「天下武功,唯快不破」是互聯網不變的定律,為能更快速站穩市場,CloudMile 下半年預計增資六百萬美金用以擴展海外市場,預計 2018 年前設立亞洲的海外據點,第一站將前進香港,下一步則是進軍東南亞。

台灣紫牛創業協會理事長蔣志薇表示,劉永信是台灣少數的連續創業家,且前兩次都有很好的成績,令人欽佩。這次再度創業,除了要直接挑戰國際市場,未來台灣紫牛創業協會還會與 CloudMile 共同開設雲端及機器學習講座,要將其成功經驗、產業知識與台灣新創分享,與年輕創業者共同搶攻千億美元的雲端商機。


科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
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圖片來源:愛酷智能科技
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愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

本文章內容由「愛酷智能科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。