從餅乾業者的種菜社群網站看品牌經營,社群真的不是一個臉書而已

有句話是「沒吃過豬肉,也該看過豬走路」,在現代人眼中,恐怕是要反過來的,我們桌上的菜餚,早經過層層處理包裝跟料理,長在樹上還是地下,還需要從自然課本上學呢。
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(cwwycoff1@Flickr)

本文為客座作者 Mona Hu 投稿,研究所讀廣告策略,現任職於 yam 蕃薯藤,熱愛 Strategic Planning,目標創造更多好玩的的行動/網路服務,2010 年退役的魔獸重度玩家,喜歡看 Photoshop 高手繪圖還有任何怪怪的新玩意兒。

有句話是「沒吃過豬肉,也該看過豬走路」,在現代人眼中,恐怕是要反過來的,我們桌上的菜餚,早經過層層處理包裝跟料理,長在樹上還是地下,還需要從自然課本上學呢。
老美這幾年很崇尚自然生機飲食,以全麥餅乾點心為主要業務的 Triscuit 開發了一套有趣的「在家種菜社群網站」home FARMING,才上線沒很久已經吸引了上萬人宅在家當農夫,帶領起了 urban farming(都耕)的風潮!除了社群網絡的分享跟互助,也加入了現在很流行的成就系統等遊戲元素。Triscuit 這樣用心用創意經營社群,跳脫許多既定模式,令人佩服。 

Triscuit 把很容易種植的 Basil(羅勒)跟 Dill (蒔蘿)種子,發配在特殊包裝的餅乾盒裡,在美國一般的雜貨店跟超市就可以買到。網站本身而言很 user friendly,最令人欣喜的切入點,是貼心的告訴使用者他們能種什麼!

 

都市人一定覺得種菜與自己的生活很遙遠,這是需要突破的門檻。不管在美國的何處,只要輸入所在地的郵遞區號,home FARMING 會自動分析該地區的濕度與陽光等等,並且把使用者能種活的品種列出來!許多網路參與者住在城市裡,最大的困擾就是在陰暗小公寓裡,這要怎麼種菜呢?hF 當然也想到這點,使用者能選擇在室內種植,室外種植,菜圃的大小,種在花園還是花盆裡等等,通通一併分析,簡而言之就是在高喊「沒人做不到在家種菜」。

 

這段成果分享影片 真的令人感動,社區裡的人不分男女老少,聚在一起開心的關注同一件事,看著小菜苗的成長,分享收成的美妙滋味,令人嚮往!自己種的菜吃起來一定特別美味。生長在都市裡的小朋友,應該會更興奮吧!網站上有問答,有照片影音分享,在家種菜的家庭農夫一點也不孤單!

說回來,Triscuit 的成功,是在於對人性最溫暖的洞悉。我們對造物充滿期待,我們享受收成的痛快。這樣原始的快樂,可以說是與生俱來的一種生理需求,這個洞悉,先是成就了  開心農場 ,返樸歸真之後成就了 home Farming。 大部分的社群網站,著重在虛擬世界的聯誼與活動,進而延伸到實體。Home Farming 的出發點相反,實體的種菜活動才是帶動虛擬互動的主要動力,虛擬社群互動,則是最美麗的助攻,創造黏著度。

在品牌的網路行銷經營來說,Triscuit 打了漂亮的一仗,這是一個典型的旁敲側擊式的軟行銷,Triscuit 出品的餅乾,一直是以簡單健康為訴求,適合搭配乳酪還有風乾番茄,最好還有一杯紅酒來食用。由於品牌本身的有機形象,搭配種植有機蔬果的網路活動,真是幸福的邂逅。

筆者很大的感慨是,Triscuit 大可以在辦公室裡,找個工讀生成立臉書粉絲團,每天發言按讚,就覺得自己「有在經營社群行銷」,曾幾何時,臉書變成等於社群行銷了,這會很可惜,因為社群經營的重點是,邀請使用者來認識品牌,參與跟品牌訊息互相輝映的互動,進而更認同品牌,最好的結果是成為這個品牌的 advocate,而在臉書上能夠達成的溝通有限。想想日子一久,當所有大的小的本尊的山寨的品牌通通都有粉絲團時,資生堂的跟台糖的可以有什麼不一樣呢?

台灣的廣告通常比較直接,而且銷售量導向的比較多。最近做出特色的,是有某果菜汁找偶像代言,重金打造的網路行銷活動, 網站蓋的很好看 ,有虛實活動,也有屬於基本配備的臉書分享,精緻美觀,可惜鼓勵的還是老掉牙的「買產品換序號」,玩了半天不懂上網蒐集圖片贏 iPad 跟「均衡」還有「灌溉地球」有什麼關係。因此,宣傳期一過,大家就也許淡忘了果菜汁是均衡的,只記得金城武連喝個果汁都很帥氣。

就是一個廣告了。

好的品牌社群經營是長期的,走入生活脈動的。除了臉書之外,真的還有好大一片空白等著我們去開發,第一是定義品牌想填補的「生活需求」,再來需要有創造力,跟懂人群互動的團隊來開發管理。 Triscuit 能讓使用者早晚都「深度參與」品牌訊息,這跟天天被按讚有天壤之別。它號召到的粉絲們,也比一群為了抽獎拿 3C 產品才來的人,有更深刻的關係。


運動科技新革命: IoT 結合數據分析,奧運跆拳銅牌羅嘉翎國手養成之路揭秘

運動科技為近年運動產業顯學,現在賽場上,不僅較勁各選手的體力及技術,更考驗各國科學技術導入,輔佐選手的程度。有效運用運動科技,不僅可避免傷害外,更能提升訓練品質,提升選手佳績。
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今年 8 月剛落幕的 2020 東京奧運,台灣選手獲得 2 金 4 銀 6 銅的 12 面獎牌,不僅寫下史上最佳參賽成績,且分別在 10 種不同項目奪牌,令各界大為驚艷。近年健康意識抬頭,下班後會自發去運動的人越來越多,種種現象顯示著台灣的運動風氣已逐漸成熟,而運動科技正是背後的隱形推手。

科技部致力推動產學界合作,結合運動科學、智慧科技與數據分析,輔助選手精準練習,用最有效率的方式提升表現,讓運動訓練不再是土法煉鋼。運動科技的應用也能幫助一般人,在日常生活中更聰明更健康的做運動。由於商機龐大,運動科技早已成為各國在運動競技賽事與產業發展積極佈局的新型態競爭場域,一起來看看它為台灣體育帶來了什麼樣的改變吧!

透過科技幫助運動選手了解自身狀態,穩扎穩打求進步

年僅 19 歲的跆拳道選手羅嘉翎,首戰奧運便打敗多國好手,一舉拿下銅牌。從小在道館長大,幼稚園就跟著爸爸、哥哥練習跆拳道,小學開始在國內比賽嶄露頭角,國二首次參加青少年國際賽事後更不斷奪金。然而,初生之犢的她,卻是好不容易才站上奧運這個舞台。

「小時候的確身高有優勢,但剛轉去成人組時還滿挫折的」,帶著青少年時期的亮眼成績,羅嘉翎在高一下加入跆拳道國家隊,被延攬至國家運動訓練中心(以下簡稱:國訓中心)接受國手培訓,「裡面都是大學的學長姐,訓練強度很高,剛進去時很不適應,那段時間比賽成績也不理想,晚上都會打電話給媽媽哭訴。」

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羅嘉翎分享,國訓中心的訓練方式很有系統,除了完備的訓練器材,還會透過科學儀器評估選手的運動表現,也定期使用生化檢測儀器,每月至少1次檢測疲勞度與血氧量,維護選手的身體健康。

「運動科技可以幫助我了解自己現在的狀態,還有需要加強哪些地方」,羅嘉翎表示,選手的日常就是不斷練習、調整好狀態,透過數據分析可以清楚知道自己的強弱項,「像我需要加強肌力,這樣訓練有方向,進步也會比較穩。」

沒有因挫折放棄跆拳道,羅嘉翎持續在國訓中心自我精進,再加上慢慢調整心態,她逐漸適應了高強度的訓練,也找回了享受比賽的初衷。

事實上,台灣自 2012 倫敦奧運以來,就沒有在跆拳道項目拿過獎牌,羅嘉翎也坦承因此感受到不小的壓力,「拿到奧運資格時我爆哭,但我不是被看好奪牌的選手,就想說放鬆去打。」沒想到放下得失心,反而幫助自己贏得了銅牌的好成績。

國立體育大學技擊運動技術學系副教授王翔星分享,針對跆拳道選手的檢測主要有3方面,包括以「線性位移偵測器」檢測選手連續 3 次跳躍的爆發力與穩定度,評估賽場上攻擊動作的力量輸出率;以及透過「測力板」檢測 50 毫秒發力率( RFD,Rate  of Force Development ),以觀察選手腳蹬地出發與踢擊到對手瞬間的力量表現;還有「慣性感應器」則是用來檢測選手的反應能力與速度。

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「現在的訓練方式跟以前差很多,得分的方式不同,教練的觀念也需要調整。」過去也曾是跆拳道選手的王翔星說,以往求勝心切的選手容易練到渾身是傷,現在藉由運動科技的輔助,能精準掌握練習進度,避免過度訓練、減少運動傷害,是更有效率的訓練方式。

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王翔星也表示,培育一名優秀的選手相當不容易,這幾年開始將運動科技帶進國、高中,就是希望能讓年輕選手儘早接觸到運動科技的專業訓練觀念,避免選手在早期生涯就受到嚴重的運動傷害而留下遺憾,未來能夠更上一層樓。

產業跨界結合,讓運動科技深入全民健康生活

目前 5G 正式邁入商業化,宅經濟當道,運動科技的應用也有了更多可能性。「台灣科技業的研發能量強大,運動產業也很有國際競爭力,我認為應該能結合兩者的強項來解決許多問題,例如居家健身沒人指導,該怎樣才不會受傷。」國立臺灣師範大學運動競技學系研究講座教授相子元表示。

相子元主修生物力學出身,被譽為台灣運動科技教父,同時擔任國訓中心運動科學小組總召集人。他很早就投入運動科技與產業結合的研究,作為科技部「精準運動科學研究專案計畫」的執行團隊之一,目前團隊已開發出將壓力感測科技應用於智慧鞋、科技運動襪、機能衣、自行車功率表等產品。

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相子元認為,運動科技商品在亞洲市場很有潛力,目前台灣主要發展在 3 大面向:競技運動,如跆拳道、舉重、射箭;職業運動,如棒球、籃球;全民運動,如自行車、慢跑等。舉例來說, LPS(Local Positioning System ,局部定位系統)運用在團隊運動的訓練上,能讓教練、選手清楚知道跑位陣式,取代傳統手寫戰術,目前 NBA 美國職籃、國際足總FIFA的隊伍也都採用此技術。

Photo Credit: 相子元

台灣選手在東奧打出亮眼成績值得喝采,相子元期待未來運動科技能協助更多選手精準運動、達到更好的表現,放眼 2024 巴黎奧運,並幫助更多人養成規律運動的習慣。接下來行政院主辦的「台灣運動x科技產業策略( SRB )會議」也即將登場,希望加深運動與科技產業的對話交流,讓運動科技越來越深入全民的生活。

SRB策略會議暫擬4大議題:

  1. 運動×科技產業升級創造新價值
  2. 智慧育樂創新服務建立營運新模式
  3. 融合科研成果與創新科技發展智慧新應用
  4. 台灣智慧育樂跨域環境整備

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