強迫升級又更新失敗,微軟因 Windows 10 被告上法庭

據外媒 MSPU 報導,數位美國伊利諾伊州居民正在向微軟提出訴訟,理由是 Windows 10 升級損害了他們的電腦,導致了不必要的費用和時間損失。
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原文刊登於 雷鋒網 ,INSIDE 獲授權轉載。

據外媒 MSPU 報導,數位美國伊利諾伊州居民正在向微軟提出訴訟,理由是 Windows 10 升級損害了他們的電腦,導致了不必要的費用和時間損失。

一位叫 Stephenie Watson 的用戶表示,Windows 10 沒經過她允許就進行了安裝,這導致硬碟驅動發生故障,迫使她購買了一台新電腦。另一位叫 Robert Saiger 的用戶表示,他同意了升級,但安裝後他使用的程式停止運作。第三位原告 Howard Goldberg 稱,對彈出升級訊息點了六個月的「否」後,他終於同意升級,但這成了一場災難,因為他後來安裝了三次都不成功,電腦也無法運作了。

訴訟文件中稱,微軟透過持續的彈出式視窗和所謂的提升安全性,來迫使用戶升級,並且沒有提供拒絕升級或阻止彈出窗口的選項。在某些情況下,更新會在用戶沒允許的狀況下安裝,安裝後用戶無法回復到舊的作業系統。

微軟在 2015 年 7 月正式發布 Windows 10,且之後一年用戶可以免費升級。

去年 6 月,美國加州還有一名女子在升級 Windows 10 的時候導致電腦損壞,她最後獲得了 1 萬美元的賠償。去年 9 月,也有英國消費者組織表示,微軟的程式總是在未經用戶同意的情況下自行安裝。

最近,微軟也改變了 Windows 升級行為,讓用戶擁有更多的選擇。Windows 服務團隊的專案管理負責人 John Cable 稱,最多的回饋就是用戶希望在安裝 Windows 10 時擁有更多的掌控權。