除了蘋果,庫克還想談談 AR、AI 和全球化

庫克再次到訪中國,這次除了蘋果,他還對全球化和科技創新有更多的看法。
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Apple CEO Tim Cook attends the China Development Forum in Beijing
REUTERS/Thomas Peter
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原文刊登於合作媒體 愛範兒 ,INSIDE 獲授權轉載。

庫克再訪中國,這次除了蘋果,他還對全球化和科技創新有更多的看法。

在 3 月 18 日上午舉行的 2017 年中國發展高層論壇上,蘋果 CEO 提姆・庫克親臨現場,與中國清華大學經管學院院長錢穎一就「中國與世界:經濟轉型和結構改革」展開對話。

在對話中,庫克表達了對蘋果 10 年來產品戰略的信心:

「我們關心的是做出最好的產品,如果我們能夠做出最好的產品的話,我們也就不會缺少客戶,那我們的業務也會做好。」

在庫克看來,中國的智慧手機企業也深諳此道,比如說華為和小米這樣的對手,他們也在本土市場中做出了優秀的產品。

他同時也指出,對全球化、人才與創新的專注是蘋果的成功秘訣。他還表示,AR(擴增實境)、人工智慧等創新技術在未來有很大的想像空間。

AR 的技術突破還得再 5 年

在談來 AR(擴增實境)技術時,庫克堅信 AR 將會對人們未來的生活產生重大的影響,「這個技術並不是將我們和這個世界割裂開來,而是進一步去增進我們與世界的關係。」

在他看來,雖然現在誕生了很多優秀的 AR 遊戲,但遊戲並不是 AR 技術的最理想載體。

「因為要讓一項技術真正深遠地改變人們的生活,就應該讓這項技術成為人們生活的一部分,你不可能一天到晚玩遊戲。…… 我認為它是一項跨裝置的技術,最終它會以很重要的方式改變媒體。」

他舉例,人們可以利用 AR 技術進一步改善醫療、教育等產業的使用者體驗,讓 AR 能在更多、更基礎的場景中得到應用,這才是 AR 真正的價值,也是蘋果和他追求的目標。

但對庫克來說,儘管他認同 AR 的發展前景,但並不認為 AR 會在短期內發生「躍進式」的進展。

AR 需要很多的技術研發,比如說感應器、顯示器,甚至是電池,需要很多不同的技術領域相互整合。

「我覺得可能在短期內並不能夠看到巨大的突破,你會看到技術在不斷地推進,但是需要整體環境的跨越式發展,可能需要一點時間,大概 5 年左右。」

人工智慧會產生顛覆,但也會創造價值

與對待 AR 技術時的謹慎和克制相比,庫克認為人工智慧已經在無形中對我們的生活產生了影響。

「用 iPhone 的時候,鍵盤會自動預測你下一個要輸入的單詞,它還可以自己預測你想聽哪首歌。人們可能都不知道,iPhone 裡面的電池,或者 iPhone 的整個電力管理系統會不斷地學習你的使用習慣,不斷提高 iPhone 的待機時間。」

在他看來,機器學習、人工智慧可以大大地提高我們的生產率。除了日常的工作,人工智慧在醫療、交通等領域的運用,能夠提升安全性和可靠性,「對全體人類來說都是一個福音」。

儘管人們害怕人工智慧會搶走本該屬於人類的工作崗位,但庫克認為,技術會顛覆,但它也會創造

「如果我們有足夠的遠見,能瞭解它會產生顛覆的領域,就可以為未來進行人才的培訓。…… 技術的顛覆作用和正面影響是需要我們去進行平衡的,尤其是在今後幾年。」

全球化從整體上來看是一件好事

對蘋果來說,全球化是近十年來推動快速成長的重要因素。庫克指出,10 年前,蘋果約有六成的收入來自美國本土;而在 10 年後的今天,來自美國以外的市場的收入佔據了蘋果總收入的三分之二。包括中國在內的廣大的海外裝配線、供應鏈,更是龐大蘋果帝國不可或缺的成員。

但對庫克而言,全球化不只關係到企業的商業決策,更會對全人類的生存狀況、個人福祉產生深遠的影響。他認為,全球化對大部分人來說都是利大於弊的。透過全球化的教育、商業活動,或者體育活動,可以讓全世界各地的人們加強交流和溝通,緊密地聯繫在一起。

「目前為止,可能有些國家沒能夠解決全球化所帶來的問題,沒有成功地讓所有人都從全球化中受益,我覺得不僅是政府,企業也應該關注這個問題,我們有共同的責任。」

在他看來,教育是改善平等、推動全球化的最重要方式。而有了創新技術的幫助,這個願望能更快地實現。

中國和矽谷可以在創新方面互相學習

矽谷一向被視為全球創新的先驅。作為矽谷中的科技領袖之一,庫克認為,矽谷「不受制於規則、不在乎表面繁文縟節」的特點,對於創新來說尤為重要。

「如果蘋果的某個一般員工想跟我說什麼事的話,他可以直接跟我說。…… 你的繁文縟節、官僚程度越少,你的組織結構越扁平,你就越容易催生創造力。」

庫克還在現場開玩笑,稱自己今天打領帶打了三次才把它繫好,因為平時根本不用穿正裝打領帶。正是這種輕鬆隨意的氛圍造就了矽谷的「創新力」。

不過他也認為,中國近些年來的開放與創新令人驚嘆,矽谷也應該好好地向中國學習。比如說中國行動支付的活躍度和普及度都很高,如果是在美國,除了矽谷以外,其他地區對行動支付的接受度還是非常低的。

「我覺得開放性非常重要。基本上我在中國與創新創業人員進行交流時,他們都有這種心態。但是也不是所有的人都有這種心態。」

庫克還提到,人才已經逐漸成為中國的軟實力,蘋果將會繼續加強與中國科技創新產業與人員的交流和合作。繼北京和深圳研發中心之後,蘋果還將在上海和蘇州增設兩個全球研發中心,加強創新人才的全球流動。

企業責任與技術泡沫

在現場,有記者提出,如今很多高科技企業出現過高的估值,可能會形成科技業的泡沫。對此,庫克卻不以為然。

「我覺得總體上應該沒有泡沫,甚至是連泡沫的苗頭都沒有。」

他認為,在整個行業的進展中,技術依然發揮著主要的作用,儘管有部分企業的估值超出了合理的範疇,但整體上來看還沒有出現產業性的泡沫。

在庫克看來,商業價值對於一個企業來說固然重要,但企業的價值觀、對社會責任的擔當卻能產生更持續的影響。

他提到,蘋果一直堅持使用綠色能源。在中國,他們透過投資、與當地的合作夥伴進行合作,不斷推動可再生能源的推廣。到 2020 年,會安裝共 40 億瓦(400 萬度)負載的綠色能源發電設備。

「我們的目標是讓蘋果在全世界所有的營運都能實現 100% 的可再生能源供電。」

而除了在環保領域的行動,蘋果還提倡企業應加強對個人隱私的保護。

庫克認為,現在有很多公司是有能力去追蹤用戶的,而現在很多人手機上的資訊可能比家裡的個人電腦資訊還要多。

「我們有責任給大家提供一個安全、具隱私性的裝置。」

專注做最好的產品、緊跟時代的步伐、不忘社會責任,這也許就是蘋果能取得成功的秘訣吧。


重返實體辦公室,然後呢?即時彈性協作成新常態,掀起數位辦公 2.0 新浪潮

後疫情時代全球掀起數位辦公 2.0 新浪潮,集實體及數位於一身形成新常態。為此,Google Workspace 整合旗下服務打造即時彈性協作的工作環境,並舉辦六堂虛擬工作坊系列課程,帶您了解如何因應新工作模式需求提升生產力。
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全球疫情瞬息萬變,許多公司現已回歸實體辦公室上班 ,但先前居家遠端辦公時期所建立的工作模式,是否便就此解除、一切歸零?事實上,部分公司在重返辦公室後,仍沿用混合辦公模式,一方面可保持遠端工作彈性以因應多變疫情,另一方面則可保留數位辦公的優勢:即時彈性協作。現在是非常好的時機,可進一步檢視實體及數位辦公各自的優缺點,並整合最適合自己公司的工作模式。

即便團隊已回歸實體工作崗位,但過去數位辦公的影響並非全然消失,可能會適時沿用視訊會議、雲端表格協作等溝通管道,而非全然回歸原先傳統工作模式,反而較符合「混合辦公」的定義。因此,如何讓這種新常態可長期、穩定且無縫地運作,成為所謂的「新常態」,便是現今公司數位轉型所面臨的重要課題。

因應後疫情時代的工作型態需求及發展,Google Workspace 集結 Gmail、Google Meet、Google 簡報、Google 文件及 Google 試算表等眾多雲端辦公室應用程式,於今年推出許多新功能,讓團隊協作更加流暢無阻,即便在異地遠端辦公也能享有實體辦公室上班的便利性與確保資訊安全。團隊工作模式不斷改變,遂掀起數位辦公 2.0 新浪潮,Google Workspace 協助企業迎向即時彈性協作的新時代。

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從原地工作、異地遠端到原地遠端:團隊工作模式大洗牌,數位辦公其實沒有想像中遙遠

提及「數位辦公」,許多人可能會想到居家工作或遠端辦公。但若從最根本的觀念探討,數位辦公係指透過數位平台或即時協作工作環境,突破傳統辦公模式中的時間及空間隔閡,讓有權限或相關負責人員,可隨時推展及監控進度。進入後疫情時代,大家對於「數位遠端」工作的想像,也有了重大突破。

回歸實體辦公室後,若沿用「彈性即時協作」的遠端工作模式,也算是數位辦公轉型的一種,因為同事之間的溝通及工作狀態,已由傳統的「原地工作」,變成「異地遠端」,如今又轉變成「原地遠端」型態。團隊可能待在實體辦公室、同一個屋簷下工作,但採用的是視訊會議、雲端共同協作等異地遠端型態,集「實體」及「數位」於一身,形成「原地遠端」的新模式。

透過 Google 簡報、Google 文件 及 Google 試算表等協作程式,各團隊可同時在線上編輯文件或提出修改建議,不必再等待各個窗口單獨編輯並儲存檔案,然後再轉交給下一個窗口,因而省下大量等待、傳輸及溝通時間,而且沒有跨裝置、跨版本之間的相容問題。這些都是數位辦公的基本精神。因此,數位辦公並非如大家想像那般遙遠。

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而數位辦公最大的優勢之一,便是打造即時彈性協作的工作環境,現今全球局勢改變甚鉅,居家辦公、隔離、跨時間及空間協作等儼然成為日常,「上雲」或透過雲端執行跨部門任務,有助於節省工作時間及心力。即便團隊都待在實體辦公室或同一個空間工作,若採用數位辦公,亦可大幅減少等待及協調等工作時間。

Google Workspace 首重資安,確保數十億使用者帳戶安全

近年來,疫情造成的轉變對生活影響深遠。接下來,我們需要回頭檢視,最初在倉促之下打造的疫情應對工作模式,如今是否有需要調整或改善的空間。若談及數位辦公,資訊安全是極重要的一環。許多人基於資訊安全考量,一再延後數位辦公轉型時程。若要在多個時區、地點或多份文件檔案之間打造即時協作環境,便須確保有穩健資訊安全基礎。

Google Workspace 採用零信任原則、資料防護、加密及端點防護等重點措施,讓使用者可在更安全的線上環境裡工作,而 Gmail 更可阻擋超過 99.9% 的垃圾郵件及釣魚訊息。我們的系統在遇到網路攻擊時,會學習並分析每次攻擊的細節,了解攻擊方所採取的手法及行為,讓我們可以預測並阻擋新攻擊,進而保護使用我們產品的數十億名用戶。

隨著遠端及多地點協作需求量暴增,頗具創意且心意堅定的網路攻擊者,紛而鎖定可能有資安漏洞危機的共享文件檔案。我們會持續提升釣魚及惡意軟體的防護機制,並守護 Gmail、Google 簡報、 文件及試算表等共享文件的安全性。使用者在存取或編輯 Google Workspace 協作平台上的共享文件時,若檔案內含有釣魚連結或惡意軟體,使用者將會收到自動發送的警告訊息,並會提供相關指示,引導用戶確保自身帳戶安全。

Google Workspace 虛擬工作坊系列課程,以跨裝置無縫接軌體驗打造永續經營混合協作模式

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