KLOOK 獲 3000 萬美元 B 輪投資,同時宣佈進軍台灣,誓言以科技顛覆旅遊市場

旅遊體驗預訂平台 KLOOK(客路)宣布,獲得 3000 萬美元 B 輪投資,由紅杉資本領投。
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旅遊體驗預訂平台 KLOOK(客路)宣布,獲得 3000 萬美元 B 輪投資,由紅杉資本領投,接下來將利用這筆資金,強化自己的技術開發,同時也擴大市場的宣傳,希望能達成投資人的期許,在 2020 年上市。除了紅杉資本以外,在 A 輪就已經投資的經緯創投也觀察到了 KLOOK 的指數型成長,將繼續支持。

2016 年,KLOOK 在全球已經涵蓋了 80 多個熱門旅遊目的地,主要還是以亞太地區為主,線上已經提供一萬多種的行程預定選擇,包含特色活動、交通、美食等等,全年累積達 500 萬次的行程預定。

與過去傳統旅行業者提供的服務不同,也並非提供機票或飯店的線上預訂,KLOOK 主要客群為自由行或短程旅遊的旅客,臨時起意出發或是已經到達景點周圍但是還沒有規劃,可以透過 KLOOK 查詢和預訂各種體驗行程,從觀光巴士遊台北到直升機遊香港都有,而針對環球影城、迪士尼等熱門樂園,也提供更優惠但是卻不需要排隊的購票服務。

KLOOK 執行長林照圍表示,台灣、香港或新加坡這些市場不像是中國、美國或歐洲可以支撐起一個大企業的發展與成長,因此必須要採取跨區聯合、在地經營的策略,將亞太地區的許多小市場集合成一的規模夠大的範圍,透過這樣的策略,就不必太過擔心市場不夠大的問題。

KLOOK 營運長王志豪則表示,過去雖然沒有在台灣市場經營,但也已經有許多使用者支持,根據一些數據顯示,台灣的旅客有七成在出發前四週開始規劃,更有兩成再出發前三天才開始預訂。這種更機動、更隨興的旅遊體驗形式,其實最適合 KLOOK 的發展,因此接下來會在台灣招募人才,並且與旅遊達人、布洛克等意見領袖合作,尋找更多台灣出色的旅遊體驗,不但可以服務本地的遊客,也可以幫台灣將特色推銷給全球旅客。

至於台灣旅客最喜歡什麼行程呢?透過 KLOOK 的統計,台灣旅客預訂行程的前五名為本環球影城、東京迪士尼、新加坡夜巡野生動物園、阿布達比法拉利世界以及雪梨海灣大橋攀登。過去台灣旅客喜歡跟團,但是如今更深入的體驗當地特色景點或更個性化的旅遊活動,其實可以讓旅客玩得更盡興,甚至還可以更省錢,因此 KLOOK 有信心可以透過科技顛覆旅遊市場的既有文化。

不僅如此,其實 KLOOK 為了維持使用者的好體驗,持續培養許多「旅遊體驗師」,所有平台上可以預訂的活動,都有體驗師親自體驗過後,並且從許多供應商裡面找到最好的,才敢推薦,還要定期重新體驗,以免體驗已經改變了,平台卻不知情。如果你熱愛旅遊,也許可以去 KLOOK 當一個旅遊體驗師,這是一個嶄新的工作型態。


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