比爾蓋茲離任 CEO 之後,在微軟還做些什麼事情?

蓋茲接受了 GeekWire 的採訪。在訪問中,他表示自己一直在專研自然語言以及虛擬助理技術。
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比爾蓋茲卸任微軟 CEO 一職已將近 10 年之久,雖然在離任後一直專注於慈善事業,但是他並沒有真正從微軟退休。他不僅僅是微軟的董事會成員以及大股東,也是一名兼職的技術顧問。那麼作為技術顧問,他主要負責什麼呢?

近日,蓋茲接受了 GeekWire 的採訪。在訪問中,他表示自己一直在專研自然語言以及虛擬助理技術。同時,他也談到了微軟旗艦業務 Office 辦公軟體和 Windows 作業系統業務的發展,而且還談到了對微軟現任 CEO Satya Nadella 領導下的公司文化的看法。

問:您不再負責微軟的日常事務已經超過 9 年,對於過去幾年微軟發生的事情您有什麼看法嗎?很多人都認為微軟復興了,特別是考慮到微軟如今的市值?請問您也是這樣認為的嗎?

比爾蓋茲:微軟擁有一些像 Office 軟體這樣一直以來都非常強勁的資產,在這些業務裡還存在很多的創新空間。這可能是微軟擁有的最令人讚嘆的資產,人們會通過 Outlook、Word 來提高生產力,而且在全世界範圍內都能通用。他們保持了這一(領先)地位,並且還有很多工作正在進行當中。在我在微軟兼職的時,我會參與推動他們的工作,並分享我的想法。

Windows 直到今天仍然是一個令人難以置信的資產。但是今天的世界已經改變,智慧型手機正在成為下一個計算中心,因此這份資產必須小心管理,以確保它能繼續拓展。目前,關於 Windows 系統也有很多很有意思的工作正在進行。令人振奮的是,微軟是為數不多在雲領域已經取得成功的公司之一,特別是在滿足企業客戶對雲計算的各種特殊需求方面。這讓人感到非常興奮。有 Satya 這樣的一群團隊為公司創建了這樣一種氛圍,我覺得很幸運。我也會通過備忘錄發送一些建議,推動公司的工作,不過做的並不多。這些工作給我帶來了樂趣,準確地說,是這些想法本身。

問:當您給他們提供建議時,主要集中在哪些領域呢?

比爾蓋茲:自然語言以及所有通過自然語言產生的交互能夠創造出一種專業能力,幫助你解決問題。這是非常尖端的技術,而且對微軟的 Bing 搜尋業務有很大影響。它能夠讓 Bing 的搜尋不再是單純地基於字串,而是基於對自然語言的深度理解。這種追蹤資訊的能力,不僅僅在於文本,而是在於對人類活動以及人類如何排出優先級的理解。

當你與機器交流時,你可以相信它對你的理解,它已經根據上下文排出了優先級。但是只有通過閱讀文本才能做到這一點,因此這是非常尖端的技術,這讓人感到非常興奮。Rajesh Jha、Harry Shum 等關鍵人物在 Satya 的領導下正在專攻這一技術。

從某些指標來看,微軟如今的市佔率不是很高。在 1995 年的時候,微軟曾經有非常高的市佔率。我們是少數幾家正在做非常驚人的事情的公司之一。如今,軟體對公司的重要性再次得到了強調。不過我們不僅僅是一家軟體公司,我們是一家偉大的軟體公司,而且正在做一些特別的工作。我們的領導層認為,微軟在某些方面是最好的,因此我們能夠吸引到最好的人才。這是一種積極的訊號,我非常喜歡那裡正在發生的事情。


王品集團藉 IT 升級抗疫,雲端化數位體質成致勝關鍵

看臺灣餐飲龍頭王品集團如何善用遠傳的雲端服務打造 IT 升級轉型,找到抗疫的關鍵能力,打造靈活致勝關鍵。
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Photo Credit::王品集團提供
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一場侵襲全球的疫情讓許多產業鏈都重新洗牌,特別是餐飲業在很多市場都變成「慘」業。台灣近期突然升溫的疫情態勢,讓許多企業面臨危機,但也有部分超前部署的業者在衝擊之下快速應變,找到新的營運與服務模式來降低衝擊。且看王品如何善用遠傳的雲端服務打造 IT 升級轉型,找到抗疫的關鍵能力。

機房雲端化降載人力負擔   啟動 IT 轉型奠定數位化創新基礎

臺灣餐飲龍頭王品集團,從 2015 年即開啟了 IT 轉型之路,在完成核心系統整併之後,2016 年開始推動機房雲端化,與遠傳合作把核心的 ERP 和 POS 系統正式轉移到遠傳 FET Cloud 雲端平台,打造更彈性靈活的 IT 架構,也為後續數位化發展奠定強大的基礎,也因為超前部署的數位思維,在去年開始因為疫情帶來餐飲服務模式的衝擊之下,得以快速轉變因應。

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王品在 2016 年決定擁抱雲端,即是著眼於唯有卸除繁複的機房維運管理工作, IT 部門才有更多的資源來從事創新與營運優化,成為企業內部推動轉型的推手。為了維持核心系統服務不中斷,王品與遠傳雲端團隊前後經過一年的縝密規劃與累積信任,並透過積極靈活的內部推演,最後只花了比預期少一半的時間,即在前端門市絲毫沒有察覺的情況下,無痛完成 ERP 和 POS 系統的龐大資料搬遷上雲。

核心系統上雲後,有遠傳雲端團隊協助 7x24 的維運管理及監控,並採用遠傳電信的骨幹網路,不僅為王品大幅降載 IT 人力負擔,也同時提升系統效能、穩定度與可靠度。王品集團也在此雲端平台上積極展開各項由內而外的服務創新,包含王品集團官網、「王品瘋美食」APP 及 5 月底甫推出的「王品瘋美食購物網」等電商平台都架設在遠傳 FET Cloud 雲端平台上。

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王品集團靠超前部署 IT 轉型快速轉戰電商   遠傳雲端平台扮演穩定後援

因應全國升級三級警戒、餐廳禁內用衝擊之下,餐飲業被迫加速轉型。王品集團原本就有發展電商的計畫,除了與外送平台合作之外,更火速推出「王品瘋美食購物網」,以王品嚴選的概念,將頂級生鮮食材與旗下餐廳的美味料理透過宅配送到消費者的餐桌,搶攻「宅經濟」商機。

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疫情考驗企業的應變能力,幸好王品早已超前部署雲端化,加上遠傳團隊即時彈性協助擴充雲端資源,多年累積的數位轉型成果在此刻充分展現。這是早期自建自維機房,當有新的服務需求開出時,需從硬體資源擴充開始漫長的導入及上線流程,所難以比擬的速度,也正是 IT 協助企業升級轉型的價值所在。

遠傳以自身轉型經驗出發   助企業找到最合適的 IT 升級轉型模式

遠傳深知數位轉型沒有一步到位的捷徑,而是一場漫長的旅程。身為國內大型企業的代表,遠傳從組織、流程均已踏上數位轉型之路,更結合自家 IT 與「轉型辦公室」的服務能量,將成功經驗「再服務化」,以顧問模式協助企業客戶找到 IT 升級轉型最合適的切入點,並由遠傳專業雲端團隊提供量身訂製的公有/私有/混合雲服務,以及整合大數據、人工智慧、物聯網等「大人物」創新應用的產業解決方案,致力成為企業數位轉型的最佳夥伴。

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