Insider專訪:精靈團隊(Genie Capital)談「Gulu」與創業理念

Inside將開始一系列的網路產業人物專訪,也歡迎其他的網路產業相關的朋友向我們提出邀約(透過這裡),我們會盡力排出時間與各位專訪,當然,如果有提供職缺在Inside JobBoard上的話更好:)
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楔子

Inside 將開始一系列的網路產業人物專訪,也歡迎其他的網路產業相關的朋友向我們提出邀約(透過這裡),我們會盡力排出時間與各位專訪,當然,如果有提供職缺在 Inside JobBoard 上的話更好:)

inside]Featuring Jimmy/Ryan/[email protected]Genie Capital

日期:2011/3/22

地點:台北大安區

專訪對象:
Genie Capital CEO Jimmy Chen
Genie Capital COO Ryan Carag
Genie Capital CTO Justin Hsiao

關於 Genie Capital

精靈數位科技(Genie Capital)的 Gulu 由 Jimmy,Justin 及 Ryan 三人合力創辦,是一個位於亞洲的產品開發經營團隊。著重於使用 django、mongoDB 和 Html5 技術來發展亞太地區的區域及時服務市場。目前的研發專案有 「Gulu.com」「雲端巫師」

Genie Capital 主要成員:

[image credit:geniecapital.com]

執行長 Jimmy

Genie Capital 的 CEO,充滿創業熱情,談起話來眼睛就會發光的人,主要負責精靈數位科技的一切事務,這次他也帶領了精靈創業團隊的其他成員跟我們分享他們創業的心得以及簡單介紹目前的計劃 Gulu。

技術長 Justin

Genie Capital 的 CTO,早期出國到加拿大,畢業後幫政府工作一段時間,後來在自家廚房跟朋友做了一個 Startup,叫 Element CMS,之後做了一個加拿大的餐廳搜尋系統。回台灣後專注在 Mobile Development 的部份,後來就跟 Jimmy 合作做 Genie Capital 的 Gulu。

運營長 Ryan

Genie Capital 的 COO,一個執著的 Product Guy,負責產品的設計以及人手召募,覺得最重要的是要如何設計一個容易使用,又有趣的產品給大家。另外認為 Inspiration 很重要,希望可以啓發每個精靈成員的潛能,讓他們能夠超越自己的能力。

Gulu 以 Social Dining 為中心

根據 Gulu 官網 ,Gulu 是一跟  食物 有著密切關係的行動社交網路。大家可以利用 Gulu 跟朋友分享用餐經驗以及共同完成以食物為中心的一些遊戲/任務,Gulu 的功能包括:
  • 跟朋友分享 食物的  照片及評價 ,搜尋好吃的食物/餐廳所在。(連夜市小吃的資料都有!)
  • 可以自己設計一些征服餐廳的  任務/遊戲 ,並邀請朋友共同完成任務。
  • 使用  即時聊天 /通訊功能邀請朋友一起用餐。
  • 利用 Gulu 上累積的  點數換取優惠。
  • 兩種社群 :自己的朋友以及共同喜好的網友。
  • 使用界面國際化:有三種基本語言,中文,英文及日文界面。

Gulu的誕生源自於 LBS 的啓發

Gulu 的設計概念源自於整個精靈數位科技團隊。CEO Jimmy 在找到合適的網路好手後,組成現在的 精靈數位科技團隊(簡稱:精靈團隊)後才開始著手整合 Gulu 的構思。

一開始的 構思從 LBS 開始 ,Jimmy 好友的學長是做社交簽到網站 Hot Potato 的 iPhone 程式,Hot Potato 上線後很快就被 Facebook 收購,他們學長極力鼓勵他們往 行動社交網站(Mobile Social Network)方面發展,Jimmy 認真的跟團隊討論一番後決定向行動及社交的方向發展。

除了去年開始投入 LBS 的 Check-in(簽到)在 Gulu 的服務內,Jimmy 他們也表示今年二月他們關注到即時聊天(Real Time Chat)以及 即時分享(Real Time Sharing)的重要性,因此也打算在 Gulu 內加入群組 聊天的元素 。他們希望做一個成熟的多功能,多元化的產品(Multi-feature Product),而不是做很多個功能單一的產品(Multi Product)。

Jimmy 認為 Gulu 的目標以及定位一直都跟著時代的腳步在移動,他覺得 多元化 才是一個好產品的構成要素。

精靈的危機同時也是轉機

在 Startup 裡,決策力非常重要,Inside 多次說過了 執行力大於創意 ,有好點子也要有良好的執行力才能夠產出優秀的產品/服務,本站前文「個人理財網站 Mint 的成功創業啟示」中提到過:

點子不重要,不要怕別人偷的另個重要原因是執行力。因為即便別人知道了你的點子,他沒法把東西徹底的執行完成,完整的把東西做出來,一切都是白搭。

精靈的技術長 Justin 就很坦誠的跟我們説他們的大危機就在一夜之間決定改變 Gulu 的整個模型。也就是把之前 11 月寫好的 Data Model 整個 砍掉重寫, 因為他覺得原本使用的 framework 在長遠來說,可能無法承載他們未來可能會面對的資訊流量,Justin 強調他們主要改變的不是程式語言的部份,而是 framework 的部份,原本 Justin 他們都比較習慣 php,因此開發時一定是採用大家熟練的 phpfox,後來經過個人測試,他還是決定改成 Python 的 Django,因此整個 計劃延後了 3 個月

募集好的團隊成員比計劃構思重要

整個 Startup 的過程都很有趣(Fun),唯一最困擾的是募集好手(Recruiting),成立精靈科技的前半年幾乎都花在尋找合適的工作夥伴上,而且他們對於應徵對象有很多特別的要求,這些要求更好呼應了本站前文提過的「如何避免雇錯人!(尤其是創業初期)」中幾個要點:

  • 不只考慮對方是否能力適合,還考慮文化上是否也適合。
  • 態度比能力重要。
  • 找信任的朋友介紹。
  • 與有這些特質的人合作:正直,正面,熱情,熱愛執行,溝通能力強,EQ 高,好奇,具開創精神及志向遠大者。
  • 確定他有熱情,且對你要做的 startup 會有熱情。
  • 雇用過程花多點時間,慢慢來。開除時則請果斷迅速。
  • 詢問他在音樂,運動或其他嗜好上的東西,了解是什麼樣的價值是他每天行動的動機。並看看那是否是你要的。

精靈團隊經過各種管道募集得來的好手來自世界各地(美國,印度,加拿大等),他們非常歡迎熱情,勇於冒險的畢業新鮮人加入他們的精靈團隊。

精靈團隊談 Gulu 成功的定義

Jimmy 認為成功就是要改變世界,創造出讓生活變美好,變有趣,變簡單的科技。Ryan 認為成功的科技應該要將人跟人之間的距離拉近,像一些 LBS 服務一開始只能自己 Check-in,後來才慢慢變成可以 Tag 朋友,科技應該是群體的活動。

Justin 的想法跟 Jimmy 及 Ryan 一樣,也是覺得成功就是做出讓使用者喜歡的,生活變有趣跟美好的科技。

小結:Gulu 的目標就跟 Genie Capital 早期的 Slogan 一樣:

Digitalizing the world one bit at a time.

意思是要一步一步的將世界數位化,例如以 Gulu 來說,就是要將 真實的生活與虛擬的生活作結合 。也就是將食物與用餐這基本的生活經驗,經由科技及網路的數位化,去跨越空間及時間的障礙,利用網路與科技增進人與人之間的關係,皆此改變這個世界以及人類的經驗。

Genie Capital 釋出的職位如下,讀者可以直接上 Inside Job Board 求才版 ,有更詳細的資訊。


化被動為主動!新電商時代——互動體驗經濟三策略

電商與實體不再是對立的兩個概念,品牌融合線上與線下通路,打破分界線,讓消費者能透過各種管道持續消費並互相導流才是趨勢。
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Photo Credit:PChome 24h 購物官方 Youtube 頻道
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電商持續發展蓬勃,尤其在疫情的加速下,已正式進入「新電商時代」,新電商時代並不單純只是將物品放在網路上交易,更須將購物行為放在社交網路的框架下思考,進而提出經營策略,因此商業模式也不斷更新。現代人重視的不只是商品與服務,更重視品牌與自己之間的互動及體驗,因而具有體驗性和互動性的電商服務也成為新電商時代的新指標,由於整體的消費環境也受到新電商時代的影響,因此一般品牌也能受用。

新電商時代的特色就是化被動為主動,過去的傳統商業模式品牌是站在被動方,洞察消費者的需求後進而滿足,而進入後電商時代,更有 AI 人工智慧、大數據的助益,在百家爭鳴的品牌競爭中,必須主動創造需求,在消費者尚未察覺自己的需求時,藉由將消費者引領至情境化的場景,以下觀察電商大檔期過後,各大品牌如何將被動化為主動的互動體驗經濟三策略。

策略一:新型態體驗式直播互動,打破螢幕隔閡,陪你看見理想生活模樣

讓消費者可想像擁有這些商品的生活或是營造體驗產品的機會,感受商品優勢。如今年 618,中國大陸電商天貓聯合眾多美妝品牌,開啟「小樣」派送行銷策略,在直播電商中販賣便宜的美妝小樣,透過直播營造購物氛圍,也使用體驗式行銷提供消費者便宜的產品試用體驗,同時為奢華的美妝一線品牌和新品牌,創造為消費者「種草」的機會,推動消費者回購。又如台灣電商 PChome 24h購物亦在今年雙 11 檔期 11/1-11/9 連續 9 天推出「購物直播 NON-STOP」直播銷售節目,藉由氛圍妝點、人氣名人親身體驗產品,比如現場使用家電產品烹煮試用,即時分享感受,讓消費者能夠充分想像如何藉由此項商品達到更理想的生活,加上即看即買的新型態銷售模式,帶動了小家電及 3C 新品業績倍數成長,累積曝光觀看數甚至衝破八千萬。

策略二:OMO 串聯打破界線,到處都是消費點

電商與實體不再是對立的兩個概念,品牌融合線上與線下通路,打破分界線,讓消費者能透過各種管道持續消費並互相導流才是趨勢。如 Netflix 近期宣布攜手美國最大零售商 Walmart,在全美的實體店販售像《魷魚遊戲》、《獵魔士》等熱門戲劇的相關商品,更在  Walmart 官網成立 Netflix 專區「Netflix Hub」,推出獨家周邊商品, Netflix 希望藉由周邊商品,將劇中角色深入消費者的生活中,即使在追劇熱潮消失後,還能透過這些商品勾起觀眾的觀劇回憶,無論劇迷身在何處,隨時隨地親近他們,提升品牌心佔率及黏著度。

Netflix 與 Walmart 合作開設線上線下專區販售周邊商品,隨時隨地喚醒品牌心佔率與黏著度。/Photo Credit:Walmart 官網

國內外也開始看見傳統媒體創新式線上線下整合操作,媒體開始跟「賣東西」這件事結合在一起,影響力更大,最早最知名的案例即是紐約時報開設電商平台,透過媒體自有優勢,創造個性化、客製化商品;台灣女性平台—PopDaily 波波黛莉的異想世界,今年也推出了波波選物線上購物平台,以女性喜愛的人氣美食為出發點,讓消費者可以輕鬆購買到喜歡的美食品牌,包含蛋糕、可頌、餅乾等。聯合報旗下質感媒體「500 輯」,開設「500 案內所」期間限定概念店,過跨領域的策展、市集、選物,創造消費新型態,吸引不少年輕人關注,媒體結合電商,再結合實體的影響力不容小覷。 

 媒體 x 電商 x 實體的影響力不容小覷。/Photo Credit:500 輯


策略三:手機不離身的時代 用行動端、社群緊密互動拉近距離

根據 Google《2021 智慧消費關鍵報告》調查指出,有高達 77% 台灣消費者曾下載品牌或電商所推出的 APP,其中以 25-44 歲族群,下載比例最高(83%)、35-44 歲居次(79%);而 2021 年上半年,台灣電商 APP 月活躍用戶總數,平均也較去年同期增長 18%,同時社群的使用也連帶逐步成長,趨勢所趨,品牌在社群經營及行動端上的互動也必須不斷優化,不只要讓使用者有順暢的體驗,更要提供多元體驗服務,滿足消費者。

麥當勞 APP 今年 9 月進行了第三次改版,將原本麥當勞報報進行改版,強化天天簽到賺積分,並透過專屬任務、互動遊戲等形式,可累計不同的積分,消費者可將積分換點數兌換成自己喜歡的餐點,或換成商品券轉贈親友,相較於原先的版本,大大提升了 APP 互動體驗。

再看到社群的部分,現今社群媒體經營不再只是「Social Media」的概念,更要融入「Community」的精神,也就是強化社群群體的互動,如:PChome 24h購物在今年創立官方臉書社團,讓消費者交流資訊,也作為官方發布訊息的管道,更不時推出社團專屬優惠及簽到活動,讓人人都可留言發問、在群體間分享購買的商品及產品推薦,相較於民間自營的社團,官方的優勢在於品牌可即時且公開地一起參與互動,並可祭出紅利加碼,像是在 PChome 24h購物好物分享社團曬單你的品牌開箱戰利品,前 100 名就送 500P 幣,社團不僅促進群體間的互動,也拉近品牌與消費者的距離。隨著社交網路的發展及消費行為的改變,互動性、體驗性是行銷重點,這些新電商時代的品牌策略,不僅提供電商一些可參考的經營思維,也能從電商品牌延用到其他品牌,是所有品牌經營者不能錯過的新時代策略。

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