【硬塞書摘】:《做自己的生命設計師》-不能解決人生問題,但可以設計它

本書試圖讓我們瞭解,如何透過設計思考,創造出有意義又快樂的人生。
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《做自己的生命設計師:史丹佛最夯的生涯規畫課,用「設計思考」重擬問題,打造全新生命藍圖》本書作者比爾‧柏內特(Bill Burnett)與戴夫‧埃文斯(Dave Evans)是史丹佛大學設計學程和產品設計學程的教授,他們運用設計思考的方法合開了一門史丹佛大學最受歡迎的選修課 — 將設計思考用來設計學生畢業後的人生。而本書的內容就是這系列課程最精華的部分,重新編排撰寫而成。

歷經十五年的實證(8 年在柏克萊,7 年在史丹佛),此課程的生命設計模式對於個人的改變相當有效,大幅降低焦慮感以及有關職涯、生命的錯誤迷思,能更有效地達到職業目標。

我們不能解決人生問題,但我們可以設計它

別人問,我們在史丹佛做些什麼,有時我們會給個一板一眼的簡單答案:「我們在史丹佛教書,協助學生運用設計思考的創新原則,在求學階段與出社會後,解決生命設計這個棘手問題。」大家聽完後都說:「聽起來很棒!這到底什麼意思?」

此時,我們通常接著說:「我們教人運用設計的方法,找出長大後究竟要做什麼。」聽完這個答案,幾乎每個人都會說:「哇!我可以去上這門課嗎?!」每一年,我們都得說「不行」;至少,如果你不是史丹佛一萬六千名學生中的一員,我們都得說抱歉。但現在不一樣了。現在每個人都能在 www.designingyour.life,參加「做自己的生命設計師」(Designing Your Life)工作坊。此外,我們還寫了這本書,各位不必大老遠跑去史丹佛,也能好好設計自己的人生。

我們將協助大家設計人生,然而各位得先問自己幾個問題—幾個很難回答的問題。

●如何才能找到喜歡的工作?甚至是熱愛的工作?
●如何才能打造讓我過著美好生活的事業?
●如何平衡事業與家庭?
●如何能改變世界?
●怎樣才能瘦到爆、性感,並且有錢到天怒人怨?

本書可以協助各位回答前述所有的問題 — 最後一個除外。

每個人都被問過:「你以後要做什麼?」這是人生非常基本的問題—不論我們是十五歲或五十歲都一樣。設計師喜歡問題,不過他們熱中的,其實是重擬問題(reframing question)。

重擬問題:不要從問題開始,從人開始,從同理心開始。

「重擬」是設計師最重要的思維。許多優秀的創新都從重擬的過程開始。設計思考永遠告訴我們:「不要從問題開始,從人開始,從同理心開始。」一旦對產品使用者有同理心,就會知道該從什麼觀點出發,腦力激盪一番,開始打造原型,找出問題中的未知數。

這樣的流程一般會啟動重擬的過程,有時也稱為「軸轉」(pivot)。重擬是指依據問題的新資訊,重新描述觀點,接著再度發想、重新打造原型。舉例來說,一開始,你以為自己要設計產品(新咖啡口味、新型咖啡機),接著發現其實是在重新打造咖啡體驗(星巴克〔Starbucks〕),於是你開始重擬。

或者,想打擊貧窮的話,別再貸款給國內的富裕階級(例如世界銀行〔World Bank〕做的事),改而借錢給窮到還不起的人(微型貸款與孟加拉鄉村銀行〔Grameen Bank〕)。蘋果想出 iPad 點子的團隊也一樣。他們徹底重擬了攜帶式電腦的使用經驗。

人生的設計也需要很多重擬的過程,最重要的觀念重擬是瞭解到:「人生無法事先做完美的規畫」。人生不只一個解決方案,沒有標準答案是好事。人生可以有各種設計,每一種設計都能帶來希望,你可以過著有創意、不斷開展、值得體驗的人生。人生不是死的,而是一種體驗,設計並享受那個體驗,將帶來無限樂趣。

「你以後要做什麼」這個問題,重擬之後,變成:「你以後想成為什麼樣的人?」生命的重點是不斷成長、不斷變化。人生不是靜態的,沒有固定終點,也不是回答完以後要當什麼樣的人之後,一輩子就這樣了,不能再變。

沒有人真的知道自己想要什麼,就算是那些決定當醫生、律師、工程師的人也一樣。 所謂的要當什麼「師」,只不過是模糊的人生方向,一路上依舊會有許許多多的問題。人們真正需要的是一個「過程」— 找出自己要什麼、想成為什麼樣的人,以及如何打造自己熱愛的生活。

最重要的五種心智模型

本書內文除了「重擬問題」外,還含有各種設計思考的方法的人生版本,但總體而言看完這本書你必須記得五件事:

(1) 當個好奇寶寶(好奇心)

萬事萬物皆有有趣之處,生命要設計得好,關鍵在於無止境的好奇心。帶著「好奇心」看世界,生活變成一種探索,事事好玩。最重要的是,好奇心會讓人「沒事就交到好運」。

(2) 試一試(行動導向)

積極行動可以讓人不再卡住 — 擔心、分析個不停、煩惱人生該怎麼辦,是沒有用的,多思無異,不如行動。設計師會多方嘗試,這裡試一試,那裡試一試,打造出一個又一個的原型,屢敗屢戰,直到找出可解決問題的方法。

(3) 重擬問題(重新框架)

重擬的意思是改變觀點。轉換一下觀點,幾乎能幫上所有設計問題的忙。重擬問題的目的是確認你正在解決的問題,真的是該解決的問題。

(4) 一切都是過程(覺察)

知道一切都是過程,就不會沮喪,不會迷失,永不放棄。寫下心中所有問題、苦惱、點子與期盼,問自己是否知道下一步該怎麼做。過程中,重點是「放手」—放掉一開始的點子,放掉「還不錯,但普普通通」的解決方案。

(5) 請別人幫忙(通力合作)

積極找人合作,可以讓自己在過程中不孤單。請找一個會支持你的人,談一談你目前正經歷的事。用五分鐘的時間,告訴對方你的現況,接著請對方用五分鐘回饋並討論。「通力合作」的精神很簡單—你不是一個人,最優秀的設計師知道,優秀設計需要通力合作,需要一個團隊。

踏上生命設計之旅

本書試圖讓我們瞭解,如何透過設計思考,創造出有意義又快樂的人生。不管是誰,身處何方,現在或先前的工作是什麼,目前多老或多年輕,都可以藉著那些帶來世上美妙科技、產品、空間的設計思考,打造專屬於自己的事業與生活,活出圓滿、有趣、創意無限、生產力十足、永遠有驚喜等在前方的人生。

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註:本文部分內容出自大塊文化《做自己的生命設計師:史丹佛最夯的生涯規畫課,用「設計思考」重擬問題,打造全新生命藍圖》,INSIDE 獲授權引用。


精準媒合,成為企業 100% 留用的 5G 新星

「大家最為關心的,就是人才缺口」經濟部工業局呂正華局長點出產業問題缺口,與資策會教研所、學界攜手合作,自去年起,已超過 600 名新星參與 5G 產業媒合。
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經濟部工業局呂正華局長洞察產業痛點,積極培養新興人才。 Photo Credit: 5G+ 產業新星揚帆啟航計畫團隊
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「大家最為關心的,就是人才缺口」經濟部工業局呂正華局長點出產業問題缺口,與資策會教研所、學界攜手合作,自去年起,已超過 600 名新星參與 5G 產業媒合。


第一次工業革命催生了現今的製造業,而 5G 將驅動世界又一次進化。 5G 網路具備超大頻寬、海量連結、超低延遲等特性,網速比 4G 快 10 倍以上,透過專網覆蓋,能承載各種需要龐大資料流量的智慧化服務,讓過去只存在於科幻小說中的場景有望逐一實現。

根據全球行動通信協會( GSMA )統計,至今( 2021 )年 6 月已有 69 個國家、 166 家電信廠商推出 5G 服務,顯見各國都強力聚焦發展 5G 通訊科技,預計 2025 年可達 18 億用戶規模。臺灣也於去年 2 月完成國內首波 5G 頻段競標,各大電信業者積極建設基地台,不落於美、日、韓等國之後。

雖然在疫情肆虐下不免打亂既有布局,但正因我們的食衣住行育樂都被迫數位化,反而讓 5G 在數位醫療、虛擬娛樂、擴增實境、加密裝置等跨領域的應用,因為需求而產生更多可能性。企業趁疫情之際加強練兵,加快轉型升級腳步,也需要更多新血加入。

首重跨領域 企業樂於從頭培養人才

經濟部工業局長呂正華表示,臺灣資通訊產業發展成熟,政府也全力扶植,「大家最為關心的,就是缺人才」。儘管商機潛力無窮,許多致力於商品化的企業都還是頻喊找不到人。

為此,工業局去年開始推動「 5G+ 產業新星揚帆啟航計畫」(以下簡稱 5G+  新星計畫),以「產業出題,人才實戰」模式媒合產學研發,目前已收穫相當成果;兩屆推動下來,已有上百家企業及大專校院參與,超過 600 名學生及應屆畢業生參與企業實戰活動。

呂正華說明,「產業出題,人才實戰」的專題都是企業在 5G 商用研發過程中實際遇到的問題,讓學生挑戰解題,為企業發展真正可用的解決方案,進而協助企業從內部「做中學」( OJT )培養切合需求的即戰力,目前參與計畫的企業對於學生留用意願達 100% ;因此「精準媒合,不管是對企業、對人才都能少掉很多碰撞和磨合,節省徵才和求職的成本。」

計畫不僅媒合企業資源,更辦理實戰工作坊,強化數位職能。Photo Credit:  5G+產業新星揚帆啟航計畫團隊
計畫不僅媒合企業資源,更辦理實戰工作坊,強化 5G 職能。Photo Credit:  5G+產業新星揚帆啟航計畫團隊

此外,呂正華也表示,因為 5G 應用是電機、機械、光電、材料等不同領域的結合,極需要跨領域的人才,企業很願意從頭培養,「所以態度比科系更重要」。

呂正華舉例,由交大資工系衍生之研發服務公司詮隼科技,曾面臨年薪 150 萬的職缺無人應徵的窘境,去年加入計畫,成功從內部培養出好幾位優秀人才,其中一位是中興大學中文系畢業的黃予璿,黃同學善用跨領域思考能力,在公司開發資安自動測試服務方面貢獻良多,文組與理組看似交集不多,可是只要有興趣,人人都能從 5G 行業中找到適合自己的工作。

電子五哥之一的仁寶電腦近年積極進行數位轉型,成立 5G 實驗室,鎖定智慧農業、智慧製造、健康醫療、雲端遊戲和終端設備等應用領域,並在去年透過 5G+ 新星計畫成功招募 19 位新血,藉由計畫的加值,培育人才並同步發展 5G 商業應用。

其中臺北教育大學玩具與遊戲設計所的研究生王凱瀚,過去從沒想過自己能加入科技業大公司,藉由計畫才有機會參與仁寶電腦的研發實戰。期間投入「 5G 邊緣運算技術智慧遊戲應用平台」研究,融合本身在數位內容和網頁設計的專業,進行雲端遊戲、虛擬實境解決方案與工具包的開發,最後獲得研發專題冠軍殊榮。

業師、培訓課程系統性帶領,加入 5G 創新研發

同時,「企業常反映學生在學校學的知識實際上沒辦法用,所以我們開的課要符合企業實戰需求。」呂正華說明, 5G+ 新星計畫也提供系統性的線上課程,特別引進諾基亞貝爾實驗室(Nokia Bell Labs)等 5G 專業培訓課程,並規劃包括天線、射頻、晶片封測、關鍵材料、小基站/無線接取、 SDN/ NFV(軟體定義網路/網路虛擬化)等 6 大領域職能地圖。仁寶電腦、雲達科技、亞旭電腦等企業都將其納入內部教育訓練規劃,也採用 5G JUMP 的線上課程強化員工 5G 職能。

計畫也與交大產業加速器( IAPS )、臺科大育成中心等機構合作培育創新應用師資,以帶領新創公司加速 5G 應用服務的開發,目前已成功培育 23 名業師顧問並輔導 12 組新創團隊,更有 2 家新創公司從去年接受輔導的角色,到今年成功商轉並擔任計畫的出題企業,形成正向循環。

呂正華說,5G 跨域應用是非走不可的路,臺灣已擁有完整 5G 生態系的基礎能量,涵蓋半導體、電子零組件、伺服器、網通與終端設備等產業,馬步紮得穩、紮得深,可在國際競爭中站穩腳步。 5G 新星計畫將作為產學培育人才的溝通橋樑,期待未來培養出更多生力軍,加速臺灣邁入 5G 紀元的步伐。

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