【硬塞書摘】:《做自己的生命設計師》-不能解決人生問題,但可以設計它

本書試圖讓我們瞭解,如何透過設計思考,創造出有意義又快樂的人生。
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《做自己的生命設計師:史丹佛最夯的生涯規畫課,用「設計思考」重擬問題,打造全新生命藍圖》本書作者比爾‧柏內特(Bill Burnett)與戴夫‧埃文斯(Dave Evans)是史丹佛大學設計學程和產品設計學程的教授,他們運用設計思考的方法合開了一門史丹佛大學最受歡迎的選修課 — 將設計思考用來設計學生畢業後的人生。而本書的內容就是這系列課程最精華的部分,重新編排撰寫而成。

歷經十五年的實證(8 年在柏克萊,7 年在史丹佛),此課程的生命設計模式對於個人的改變相當有效,大幅降低焦慮感以及有關職涯、生命的錯誤迷思,能更有效地達到職業目標。

我們不能解決人生問題,但我們可以設計它

別人問,我們在史丹佛做些什麼,有時我們會給個一板一眼的簡單答案:「我們在史丹佛教書,協助學生運用設計思考的創新原則,在求學階段與出社會後,解決生命設計這個棘手問題。」大家聽完後都說:「聽起來很棒!這到底什麼意思?」

此時,我們通常接著說:「我們教人運用設計的方法,找出長大後究竟要做什麼。」聽完這個答案,幾乎每個人都會說:「哇!我可以去上這門課嗎?!」每一年,我們都得說「不行」;至少,如果你不是史丹佛一萬六千名學生中的一員,我們都得說抱歉。但現在不一樣了。現在每個人都能在 www.designingyour.life,參加「做自己的生命設計師」(Designing Your Life)工作坊。此外,我們還寫了這本書,各位不必大老遠跑去史丹佛,也能好好設計自己的人生。

我們將協助大家設計人生,然而各位得先問自己幾個問題—幾個很難回答的問題。

●如何才能找到喜歡的工作?甚至是熱愛的工作?
●如何才能打造讓我過著美好生活的事業?
●如何平衡事業與家庭?
●如何能改變世界?
●怎樣才能瘦到爆、性感,並且有錢到天怒人怨?

本書可以協助各位回答前述所有的問題 — 最後一個除外。

每個人都被問過:「你以後要做什麼?」這是人生非常基本的問題—不論我們是十五歲或五十歲都一樣。設計師喜歡問題,不過他們熱中的,其實是重擬問題(reframing question)。

重擬問題:不要從問題開始,從人開始,從同理心開始。

「重擬」是設計師最重要的思維。許多優秀的創新都從重擬的過程開始。設計思考永遠告訴我們:「不要從問題開始,從人開始,從同理心開始。」一旦對產品使用者有同理心,就會知道該從什麼觀點出發,腦力激盪一番,開始打造原型,找出問題中的未知數。

這樣的流程一般會啟動重擬的過程,有時也稱為「軸轉」(pivot)。重擬是指依據問題的新資訊,重新描述觀點,接著再度發想、重新打造原型。舉例來說,一開始,你以為自己要設計產品(新咖啡口味、新型咖啡機),接著發現其實是在重新打造咖啡體驗(星巴克〔Starbucks〕),於是你開始重擬。

或者,想打擊貧窮的話,別再貸款給國內的富裕階級(例如世界銀行〔World Bank〕做的事),改而借錢給窮到還不起的人(微型貸款與孟加拉鄉村銀行〔Grameen Bank〕)。蘋果想出 iPad 點子的團隊也一樣。他們徹底重擬了攜帶式電腦的使用經驗。

人生的設計也需要很多重擬的過程,最重要的觀念重擬是瞭解到:「人生無法事先做完美的規畫」。人生不只一個解決方案,沒有標準答案是好事。人生可以有各種設計,每一種設計都能帶來希望,你可以過著有創意、不斷開展、值得體驗的人生。人生不是死的,而是一種體驗,設計並享受那個體驗,將帶來無限樂趣。

「你以後要做什麼」這個問題,重擬之後,變成:「你以後想成為什麼樣的人?」生命的重點是不斷成長、不斷變化。人生不是靜態的,沒有固定終點,也不是回答完以後要當什麼樣的人之後,一輩子就這樣了,不能再變。

沒有人真的知道自己想要什麼,就算是那些決定當醫生、律師、工程師的人也一樣。 所謂的要當什麼「師」,只不過是模糊的人生方向,一路上依舊會有許許多多的問題。人們真正需要的是一個「過程」— 找出自己要什麼、想成為什麼樣的人,以及如何打造自己熱愛的生活。

最重要的五種心智模型

本書內文除了「重擬問題」外,還含有各種設計思考的方法的人生版本,但總體而言看完這本書你必須記得五件事:

(1) 當個好奇寶寶(好奇心)

萬事萬物皆有有趣之處,生命要設計得好,關鍵在於無止境的好奇心。帶著「好奇心」看世界,生活變成一種探索,事事好玩。最重要的是,好奇心會讓人「沒事就交到好運」。

(2) 試一試(行動導向)

積極行動可以讓人不再卡住 — 擔心、分析個不停、煩惱人生該怎麼辦,是沒有用的,多思無異,不如行動。設計師會多方嘗試,這裡試一試,那裡試一試,打造出一個又一個的原型,屢敗屢戰,直到找出可解決問題的方法。

(3) 重擬問題(重新框架)

重擬的意思是改變觀點。轉換一下觀點,幾乎能幫上所有設計問題的忙。重擬問題的目的是確認你正在解決的問題,真的是該解決的問題。

(4) 一切都是過程(覺察)

知道一切都是過程,就不會沮喪,不會迷失,永不放棄。寫下心中所有問題、苦惱、點子與期盼,問自己是否知道下一步該怎麼做。過程中,重點是「放手」—放掉一開始的點子,放掉「還不錯,但普普通通」的解決方案。

(5) 請別人幫忙(通力合作)

積極找人合作,可以讓自己在過程中不孤單。請找一個會支持你的人,談一談你目前正經歷的事。用五分鐘的時間,告訴對方你的現況,接著請對方用五分鐘回饋並討論。「通力合作」的精神很簡單—你不是一個人,最優秀的設計師知道,優秀設計需要通力合作,需要一個團隊。

踏上生命設計之旅

本書試圖讓我們瞭解,如何透過設計思考,創造出有意義又快樂的人生。不管是誰,身處何方,現在或先前的工作是什麼,目前多老或多年輕,都可以藉著那些帶來世上美妙科技、產品、空間的設計思考,打造專屬於自己的事業與生活,活出圓滿、有趣、創意無限、生產力十足、永遠有驚喜等在前方的人生。

購書連結: 博客來讀冊生活

註:本文部分內容出自大塊文化《做自己的生命設計師:史丹佛最夯的生涯規畫課,用「設計思考」重擬問題,打造全新生命藍圖》,INSIDE 獲授權引用。


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