人渣文本周偉航:公務人員對新媒體應有的新思維

由網路知名作家周偉航(人渣文本)談書寫的關鍵技術與新媒體的觀察。本文將著重於新媒體的部分,對課程的內容進行整理與報導。
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最近在嘉義舉辦了一系列的研習,希望能栽培嘉義縣政府的公務人員在面對網路輿論的時候,能有更理想的溝通效果。第一堂課,由鬼王劉志偉講述 網路時代的書寫特色 ,第二堂課則是由網路知名作家周偉航(人渣文本)談書寫的關鍵技術與新媒體的觀察。本文將著重於新媒體的部分,對課程的內容進行整理與報導。

何謂新媒體呢?

新媒體是傳統媒體之外嗎?如果以流量來看的話,大概佔了 70%,只有 30% 左右的流量是來自傳統媒體採編訓練所產生的資訊。

新媒體是在網路之上嗎?大概佔了 90%,但是還有許多獨立媒體,像是眉角、大誌,都是有影響力的媒體。

新媒體是經營者很年輕嗎?大概只對了 40%,其實有很多新媒體的經營者都很有年紀了,或是很有年紀的人在投資,這些長輩也許對新媒體不懂,不過很願意接受數字化管理。

也許很難有個明確的新媒體定義,但是從上述三個角度,大概可以了解何謂新媒體,而周偉航接下來更進一步點出了新媒體的四大特徵。

新媒體的四大特徵

一、高彈性: 很多新媒體可能原本只有兩三個人,但是情況好的話可以一下子擴增到五、六十人,情況轉壞也能馬上又縮回兩三個人,甚至一個關鍵的人就可以改變一個新媒體的命運。而在內容上,可以文字與影像之間互相切換,所以在內容與陣容上都保有很高的彈性。

二、快速: 即時新聞的產出遠快於過去的新聞,可能開記者會的時候記者就開始寫稿,記者會說不定都還沒開完,記者已經發稿了,之後才去採訪相關人物進行平衡報導或補充,在即時新聞下面進行更新和重新編輯。快速評論則有賴寫稿快速的專欄作家,可能只需要半小時就能產出一千兩百字有觀點的評論。這個年代快速才能生存,例如壹週刊的狗仔隊可能跟拍一則新聞很久、很辛苦,結果蘋果日報以即時新聞在凌晨發表,而壹週刊可能隔天上午甚至到下午才發表,雖然新聞是壹週刊所發現的,但是蘋果日報用速度把流量都搶走了。

三、整合: 商業上以流量為考量的話,可用蘋果日報為例。蘋果日報跟許多媒體合作,邀請小媒體供稿,小媒體缺乏觸及,所以蘋果日報這個大平台或許可以提供小媒體一些曝光的好處,而蘋果日報需要許多內容,小媒體可以免費提供給蘋果日報內容,有時候會有一些好內容被大量轉分享,可以帶來不少流量。也有媒體並不是著眼於商業考量,像是 UDN 的多角化嘗試,建立了鳴人堂、轉角國際、辯論平台相對論等等真正傳媒的人該做的頻道,善盡社會責任,恐怕沒有賺錢,但是的確帶來一些正面影響。

四、違規: 許多新媒體都違規或違法,像是內容農場透過一些標題的編輯與設計,吸引讀者閱讀,散播一些其實也是偷來或抄來的假知識與偽科學,不過臉書現在開始在處理這種類型的媒體了,內容農場不再像過去那麼好賺。而傳統媒體其實也會用播報式的盜文,可能在臉書上某個意見領袖說了什麼,就用新聞報導的方式生成一篇文章,但是內容其實大多數都是那個意見領袖所說的,不過媒體可能沒有獲得該意見領袖的授權。所以新媒體已經不再是新聞媒體,而是一個內容提供者,即使是舊聞,有流量就可以拿出來用。

新媒體時代所需要的四項新思維

一、創新: 許多人都會問新媒體一年可以賺多少錢?其實這根本是一個錯誤的問題,所有的新媒體產品推出來之後,壽命只有一季。所以一直在丟出新的東西,一直在想接下來可以做什麼?那新點子要從哪裡來呢?多多細膩觀察生活週遭,例如路邊的老人家拿著手機在做什麼?如果看到別人的創新,不要只想知道人家賺多少錢,而要去思考別人創新的背後原理。例如訂閱制的媒體,訂閱者是原本經營出來的粉絲嗎?是廣告所吸引來的新讀者?還是你有足夠的理念可以吸引到某些像是天使投資人的大戶,一次就給一大筆錢讓你可以活個一兩年?而面對創新,不要怕被嘲笑,如果大家都覺得會成功的好點子,其實一下子都被模仿走了,競爭之下也很難賺到錢,倒不如好好經營那些大家聽到就笑,連試都不敢試的點子,如果成功了就只有你一個。

二、多元: 新媒體的從業人員不要只會一種專業技能,例如不要只用 Windows,可以多用一下 Mac,不要只會寫文字,可以多用一些影像,多試試,不行就算了,成功就可以多打開一個新領域的發展了。可以的話應該要理解兩至三種語言,然後多觀察他國新媒體的運作方式。以川普當選之後的情況,有許多美國的資訊並沒有被台灣的媒體報導,因為美國的媒體訂閱制已經成熟了,你沒訂閱就看不到,而台灣的媒體並沒有去訂閱這些原文媒體,也就不知道有許多資訊是值得報導的。

三、機敏: 要能夠針對時情立刻做出策略調整,要想辦法用最低的成本達成最大效果,燒錢的結果通常不好,而且這個產業競爭太強,價格都已經殺到見骨,所以你一定可以找到便宜又完美的解決方案,這的確是一種悲哀,但也因此媒體更應該要精打細算。最後,要保持與上下游的高度配合,其實許多媒體遇到的問題是傳統媒體人會先求有再求好,而年輕媒體人卻只求好然後就沒有,要怎麼處理這種合作的困境,也需要機敏的能力。

四、吸收力: 先理解同業的經營模式,不要只想學表面的形式。新媒體要懂得轉移非新媒體的一些運作方式,像是公司財務,許多新媒體在這方面都亂七八糟,可能會造成合作者的不滿,甚至會導致自己的週轉不靈,所以像是財務就應該要引進傳統媒體或一般企業的會計與財務運作方式。新媒體做很多嘗試,有許多都會失敗,失敗沒關係,但是要懂得轉換成下一個階段的解決方案。失敗不要就不肯去面對,也不要一直找藉口,而是要去努力找到對的解決方案,下次如果再面臨相同的問題,知不知道怎麼解決?

政府單位在新媒體時代應有的想法

一、沒有可永續維持的運作方式: 任何模式或產品的生命週期最長大概只有半年,新媒體產業的趨勢頂多只能預測一季,像是今年第一季的預測就是有傳統媒體快要不行了,可能會大量裁員。而如果幸運遇到可以成功的方法,擴張很快也會隨時進入沒有人理的狀態,曾經有媒體在太陽花學運的時候獲取的大規模的流量,但是並沒有維持太久。

二、沒有先來後到之別: 先做的只能證明某些路不可行,所以對於新的嘗試要很在乎成本,不要一開始就砸很大的成本,但是既不知道會不會賺錢,也不知道會不會成功。而晚到的其實有成本的優勢,因為設備和技術永遠都是越來越便宜。許多新媒體只用年輕人,但是年輕人只懂年輕人,年輕人在做網路行銷的時候往往會忽略 LINE,但是 LINE 卻能成功接觸到長輩。所以長輩與年輕人在新媒體裡面各有用處,不同世代的個人經驗或許是突破媒體困境的好機會。

三、不可隨波逐流: 別只做大家都有的東西(像是粉絲專頁),要建立無可取代的獨門技術。

四、保持基本倫理認知: 有些內容會有倫理爭議,例如是否要用爭議行銷?和其他同行保持好關係,例如其他政府單位的小編能不能互相連結,如果有民眾問嘉義縣和嘉義市的幼托補助有何異同,其實可以嘉義縣政府的小編可以 tag 嘉義市政府的小編一起回答這個問題,或是一些跨局處的問題,也可以讓有關的局處小編一起合作,會自然而然塑造出一種政府服務民眾的氛圍,不過這需要一段時間的積累。


完善應對遠端辦公:Nutanix 實現營運現代化 自由建構隨心運行

遠端辦公成為主流,企業應該如何因應?Nutanix 透過建立更靈活、簡單且有彈性的雲端服務及超融合基礎架構,讓遠端工作與 IT 維運不再成為一大難題!
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近日隨著疫情持續升溫,遠端辦公逐漸成為主流,許多企業也因此面臨遠距工作的挑戰。Nutanix 透過隱形和自動化的 IT 基礎架構來持續提供客戶更靈活、簡單、有彈性且可適應客戶不斷變化需求(包括各種遠端工作需求)的雲運算解決方案。超融合基礎架構 (HCI) 結合了運算、虛擬化、儲存、網路、混合雲和安全性,讓部署虛擬桌面環境等任務變得更加快速輕鬆。傳統 IT 架構要花費數週時間才能完成的任務,使用 Nutanix 可能只需要幾小時。可攜式、訂閱制軟體許可更提供了寶貴的靈活性,IT 基礎建設不再需要與特定的硬體設備和單一雲端配置配合,這在全球供應鏈受影響的情況下至關重要。

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超融合基礎架構 (HCI) 市場在過去幾年中一直快速發展。一開始是一個以硬體為中心的市場,專注於一次性採購數據中心的硬體和軟體的便利性,但隨著以軟體為中心的技術供應商和客戶等意識到最大的價值和創新在於軟體,它便迅速地轉變著,IT 行業逐漸發展為採用軟體定義的產品,對於密切關注 HCI 市場的人來說可能並不奇怪,但對 IT 行業來說是一個巨大的變化。

這種轉變也帶來了挑戰,IDC(國際數據資訊公司)分析了使用 Nutanix 和過往傳統基礎架構兩者之間的差異,透過建構於超融合基礎架構的 Nutanix 解決方案,對企業所帶來的效益,並在白皮書詳細敘述:

1.來自 Nutanix 客戶的獨立觀點,關於他們如何減少平均 62% 的總體擁有成本(TCO),並達到平均 477% 的投資報酬率(ROI)。

2.在 IT 基礎架構、員工生產力、風險減緩、業務生產力及敏捷性之間詳細分攤利潤。

3.如何評估並善用建構於超融合基礎架構的企業雲解決方案,其中的機會、挑戰,以及關鍵趨勢。

下載詳閱 IDC 白皮書請點擊此處:https://pse.is/3jeagm

*即日起至 2021/7/17(六) 23:59,凡於此網頁填寫資料下載解決方案電子書,即可獲得抽「 CASETiFY 便攜版 UV 防疫殺菌機(1名)、SPIRIT 2020 隨身酒精噴霧掌心瓶(3名)」 的機會。

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同時,Nutanx 連續兩年榮獲 Gartner 評選為超融合基礎架構(HCI)魔力象限客戶首選。Gartner「客戶首選」的認證是基於過去一年中多家供應商的超融合基礎架構,共 68 個客戶評分的回饋。自從 Gartner 開始追蹤市場以來,Nutanix 已有 360 多條評論,平均得分為 4.8,滿分為 5。

Nutanix 的顧客表示:

可處理所有產業的複雜數據中心工作量
「我們已全面導入 Nutanix 平台。Nutanix 的員工幫助我們實現計劃,且為我們提供解決方案的架構,更為我們整合了一些有挑戰性的遊戲軟體。」
-服務業的資料庫管理員

Nutanix企業雲平台評論
「Nutanix 憑藉其虛擬化、計算和儲存功能,使資訊科技工作明顯變得更加輕鬆。我不得不說,不僅是對資訊科技產業有益,對公司也是如此,因為它大大降低了成本!該平台提供可擴展的高性能儲存和虛擬化服務,且在價格相同的情況下,提供給我們易於升級虛擬機的工具。在常規環境中我們有很多考量因素,確實很難做到這一點。」
-服務業的電腦工程師

有史以來最棒的超融合基礎架構
「Nutanix 提供最棒的超融合基礎架構!我已經使用該服務許多年,來協助管理整個虛擬環境,並同時監測服務和維護重要商業活動的連續性,困難之處在於其由共享資源的節點組成,但每個節點中都有磁碟、記憶體、CPU 和其他資源。」
-醫療業的系統操作員

易於實施且不斷成長的產品
「這個產品和它的專業服務超出了我們的期待。我們仍然將 VMware 與 Nutanix 結合使用,但是從傳統的三層式架構系統到 Nutanix 的更換非常簡單。我們也使用了專業服務,在請專業人員到現場支援後,即使後續沒有他們的服務,我們也可以輕鬆地設置。該產品的效果很好,易於操作且非常直觀,Nutanix 持續在創新並整合與創建新產品。」
-金融業的資訊科技經理

易於安裝且令人讚嘆的成長系統
「這是一個百分之百完整、效果很好的軟體。我們沒有任何使用上的問題,至今也沒有看到故障的地方。」
-教育業的網路工程師

以客戶為中心是 Nutanix 的核心理念之一,公司連續六年獲得顧客忠誠度指標 90 分,以及獲得截至 2020 年第二季的 97% 顧客留存率,使客戶滿意的承諾得到了認可。

隨著許多公司為遠端工作做準備,Nutanix 繼續為其全球近 16,000 個客戶(包括來自全球近900 個企業的 2,000 位客戶)提供智慧、簡單、彈性的雲端軟體解決方案以及出色的客戶服務。該公司靈活、可擴展的超融合基礎架構解決方案提供了在不確定時期內所需的靈活性,可擴展性和性能,以及易於部署和管理的 Nutanix 產品。

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