沃爾瑪推出免運費新政策,直接向亞馬遜 Prime 宣戰

沃爾瑪宣布即日起,該公司將對金額 35 美元以上的「兩日達」訂單提供免費送貨,且無需訂閱。
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本文獲合作媒體 ifanr 授權轉載。

熟悉亞馬遜的用戶,應該都知道亞馬遜 Prime 這項服務。

只要每年支付 99 美元的訂閱費用,就能夠享受在亞馬遜購物不限金額、重量提供免費的 2 日達「Two-day shipping」送貨服務。如果是海外用戶,也可以通過這個方式更快地使自己購買的商品到達美國轉運公司地址,縮短海外購物時間。

對此,有不少用戶選擇了這項業務,亞馬遜能夠增加用戶對自己的依賴度和粘性。當然,這項服務也有其他電商效仿。

2015 年,沃爾瑪就推出了一項近似 Prime 的業務 ShippingPass。用戶只需要支付 49 美元,就能享受和 Prime 相近的免運費服務。而今天,沃爾瑪再次調整這個包郵政策,這個「兩日達」包郵將變成條件限制下的免費。

根據 TechSpot 的報導,沃爾瑪宣布即日起,該公司將對金額 35 美元以上的「兩日達」訂單提供免費送貨,且無需訂閱。就這項業務,沃爾瑪美區電子商務主管 Marc Lore 表示:

現在,兩日達的服務對電商來說,就和賭桌上的籌碼一樣,我們並不認為需要為此收取會費。

Marc Lore 此言一出,就意味著正式向亞馬遜 Prime 這個黃金策略宣戰了。根據 TechSpot 公佈的數據,Prime 這項業務給亞馬遜帶來了超過 30 億美元的營收,也讓該公司的利潤從赤字變成了黑色。

面對這樣的創收能力,沃爾瑪想動這塊奶酪,也算合理。

當然,目前在推出「滿額包運」服務的外國電商也不少。例如,百思買也是「滿 35 美元免運費」,而亞馬遜的 Super Saver 則需滿 50 美元才能免運費。接下來,或許這種服務也會越來越多。


在貧瘠的東部偏鄉,為長者帶來日照光輝:一粒麥子基金會「多功能日照中心」的理想與現實

一粒麥子基金會的「多功能日照中心」有別於一般的安養中心或是日照中心,致力於提供更多功能、彈性化的支持性照顧活動,真正契合台灣花東地區長輩的生活需求與身心健康。
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Photo Credit:一粒麥子基金會
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人口高齡化是台灣正在面對的課題,尤其在地廣人稀、老年人口比例高於全台平均值的花東地區,失能、失智長者的晚年照顧議題更是迫切。被中央山脈完整阻隔的東部偏鄉,既是世外桃源,卻也是照顧資源較為貧瘠之地;當外部資源難以進入,偏鄉長輩也無法離開家鄉時,要在東部偏鄉推展長者照顧服務,勢必要仰賴在地照顧專業組織結合社區的力量,共同推動照顧服務。

自2014年起,一粒麥子基金會陸續在台東、花蓮、台南三處開設日間照顧中心,服務偏鄉長者,近年更積極與在地社區連結,不只為長者提供全人服務,協助長輩重拾力量、為自己建構活力新生活,也整合居家服務、家庭照顧者支持系統、社福諮詢轉介等多元服務,讓家屬能喘口氣,也讓即使是身在後山的遲暮長輩,猶能有日照光輝。

老年人口比例超過全台平均值,花東偏鄉長者的照顧缺口怎麼補?

花東地區老年人口比例長期高於全台平均,以行政院主計處統計(2020)為例,台灣65歲以上老年人口比例為16.07%,而花東地區的老年人口比例皆超過17%;儘管並不是比例居冠的縣市,但由於地處偏遠、資源相對匱乏,且青壯年人口外流嚴重,導致長者照顧的問題更加嚴峻。

因此,由台東基督教醫院設立的「一粒麥子社福基金會」,希望為偏鄉長者建構「日有所照」的多功能日間照顧中心,讓長輩能在白天時有個溫暖去處,也讓家屬能喘口氣休息或好好工作。

「花東地區有許多獨居長者,他們往往是經濟弱勢,沒有年輕人可以幫忙照顧起居,且偏鄉交通不便,無論是生病就醫或採買生活所需都不容易,因此長輩總是獨自待在家裡,默默承受孤獨老。」​​一粒麥子基金會執行長林木泉表示,其實偏鄉的獨居長輩不一定都是失能無法自理,而是需要一個可以踏出家門與人交流互動的機會,「否則一個人在家孤獨久了,會愈來愈孤僻,身心健康都會受到影響。」

Photo Credit:TNL Brand Studio一粒麥子基金會林木泉執行長

因此,一粒麥子基金會透過「社區式服務」實踐偏鄉長者關懷,為長輩的晚年生活增添色彩,也為在地青年提供工作機會。

林木泉執行長說明:「在社區照顧模式下,長輩基本上可以住在自己家裡,這也讓長輩比較習慣和安心。同時多功能日照中心提供居家服務,有需要的話照顧服務員可以到家裡協助長輩洗澡、煮飯、送餐;若有外出需求,也有專用復康車可以接送。最主要是透過『多功能日照中心』這個場域,讓長輩可以快樂出門與人交流連結。」

Photo Credit:一粒麥子基金會/一粒麥子基金會的多功能日照中心作為社區式照顧的核心服務,不只提供聚會場所,若長輩需要陪同外出採買,照顧服務員也能協同前往。

一粒麥子基金會所建構的「多功能日照中心」與一般的安養中心、日照中心截然不同,安養中心主要提供長輩24小時的照顧服務,長輩必須以安養中心為家;而日照中心則較為彈性,長輩基本上可以住在自己家裡,維持與家人的日常連結,白天時段也可以到日照中心活動。

「不過我們的『多功能日照中心』又跟一般日照中心不同。」林木泉執行長更進一步解釋,一般日照中心並不提供夜間住宿服務,也無法配合長輩的時間,多要求長輩要去適應日照中心的活動安排;不過一粒麥子基金會的「多功能日照中心」之所以為「多功能」,就是能配合每位長輩的需求,適時提供短期的夜間住宿服務及居家、社區活動,不強制天天到日照中心報到,而是以「混合式」的服務提供以長者為本的快樂照顧。

Photo Credit:TNL Brand Studio

觀照晚年——多功能日照中心給偏鄉長者的個人化服務

如何老得有尊嚴、老得快樂,是高齡化社會必須思考的問題。一粒麥子多功能日照中心最大的特色,或許就是他們能真正深入理解每一個長者的生命故事,並願意尊重長輩擁有自己的生活型態與生命經驗,同時提供必要的支援;誠如林木泉執行長所說:「其實有許多獨老長輩,他們年輕的時候可能就已是經濟弱勢、居無定所,或處在失能家庭;他們都有自己的生命經歷,而我們能做的就是盡量讓他有基本的生活品質,並且打開他的心房,走出來和人群互動。」

尤其在花東偏鄉地區有許多不同文化的族群,若無法取得長輩的信任,甚至無法溝通,多功能日照中心的服務便無法到位。因此,一粒麥子基金會花了許多心思深入了解不同社區部落的文化,並且培訓聘用在地青年作為照顧人員,不只可以用母語溝通,長輩看到社區部落長大的孩子,也會比較信任。

林木泉執行長也補充:「一粒麥子基金會的多功能日照中心,最主要是希望可以幫助長者重新建構自己的晚年生活,所以照顧人員會先訓練長輩生活自理能力,也會運用社區部落在地文化,協助長輩發展興趣與活動(繪畫、木雕),營養師也會使用在地食材設計符合在地口味的菜單,讓長輩吃得習慣。」

Photo Credit:一粒麥子基金會/多功能日照中心有豐富多元的活動,更著重在地文化的結合,讓長輩可以開心參與,這是花蓮光福日照成立的木工班。
Photo Credit:一粒麥子基金會/一粒麥子基金會配合不同地區或部落文化,提供最接地氣的長者關懷服務。

種種細節,令人不禁感佩多功能日照中心的任務不簡單。世界衛生組織(WHO)曾在2019發佈一篇文章,以「一個社會的衡量標準是它如何照護老年人」為題,強調長者照顧議題的重要性。在文明的社會裡,年老不該與孤獨苟活劃上等號,除了維持基本的生存需求,長輩的心理層面與生活品質也該受到重視。這就是一粒麥子基金會「多功能日照中心」的獨到之處,他們看見長輩不只需要活著,也要生活。

撐起偏鄉日照系統,一粒麥子基金會急需各界善款支援

自2014年起,一粒麥子基金會陸續在台灣建置八個日間照顧中心,為了更貼近失能者、失智長者的需求,著手轉型為多功能日照中心(即綜合式長照機構)。預計今年九月啟用、位於花蓮縣光復鄉的「光福」則是一粒麥子第一個多功能日照中心,其前身是2014年底啟用的光復日照;第二個將會是位於在台東縣關山鎮的「關福」。如此「升級版」的日照中心,是一粒麥子在偏鄉偏區服務長輩及身心障礙者超過十九年後,在日間照顧領域中發展出的新模式。

然而,每一個偉大理想背後,總有許多現實考量。要維持上述完善且人性化的長者日照服務,實屬不易;隨著台灣步入高齡社會、東部偏鄉人口老化更加迅速,日照中心已是供不應求,無論是維持既有服務品質或是新建多功能日照中心,都需要各界善心人士出錢出力,共同撐起長者的日照網絡。

有一天,我們都會衰老,但我們都值得一個有尊嚴、有品質的晚年生活。

捐款支持偏鄉長者,讓人人都能擁有幸福晚年