離開北京回矽谷,小米國際副總裁 Hugo Barra 健康因素離職

1 月 23 日下午,小米國際副總裁 Hugo Barra 在自己的 Facebook 頁面上發佈公開信,在感謝三年半小米工作經歷的同時,表示自己由於身體健康原因,決定從小米離職,回到矽谷生活。
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▲左為小米科技執行長雷軍,右為 Hugo Barra,REUTERS/Anindito Mukherjee
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原文刊登於合作媒體 愛範兒 ,INSIDE 獲授權轉載。

THANKS FOR A GREAT 3.5 YEARS, MI FANS.

1 月 23 日下午,小米國際副總裁 Hugo Barra 在自己的 Facebook 頁面 上發佈公開信,在感謝三年半小米工作經歷的同時,表示自己由於身體健康原因,決定從小米離職,回到矽谷生活。

在 2013 年 8 月底,負責 Android 產品的 Google 高層主管 Hugo Barra 突然宣布離職,加盟小米。在離開 Google 加盟小米之前,Hugo Barra 是 Android 產品管理部門高級副總裁,曾在 Google I/O 上多次露面,兩代 Nexus 7 和 Nexus 10 平板就是由 Hugo Barra 一手揭開面紗。

2008 年加入 Google 前,Hugo Barra 曾在語音辨識公司 Nuance 待過一段時間。Barra 加入 Google 後升職很快,從最早的產品經理一路攀升至 Android 產品部門副總裁,成為 Google 的一線主管。

小米的林斌和 Hugo 是很多年的同事,曾數次向雷軍推薦 Hugo,後來雷軍和 Hugo 多次見面並溝通後,認為 Hugo 在 Android 生態圈影響力的確是世界級的,力邀他加入小米, Hugo 經過考慮之後,願意到北京工作,並表示期待這個挑戰。加盟小米後,Hugo Barra 擔任小米的副總裁,負責小米的國際業務。

印度是小米目前國際市場的重點目標,根據研究機構 IDC 發布的 2016 年第三季印度智慧手機市場報告稱,小米今年在印度市場勢頭強勁,首次殺入前五名,就位列第四位,與印度本土品牌 Micromax 只差了 0.1 個百分點,第三季度小米在印度的銷量環比幾乎翻倍,同比更是增長了 1.5 倍。小米今年在印度市場發威,銷量大幅提升。對於這樣的成績 Hugo Barra 可以說是功不可沒。

在今年年初的 CES 上,小米第一次正式亮相 CES 展會,展示了自家的新款手機和全系米家產品。這也是繼 2016 年小米在美國市場正式開售行動電源、耳機等周邊產品後,小米將更多自家旗下新產品在美國發售。


科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
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圖片來源:愛酷智能科技
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愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

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