自媒體平台 Medium 裁員 1/3,將回歸閱讀初心,讓讀者願意付費給作者

在取得了投資人的信任和砍掉一些和未來不符的員工之後,Medium 又將回到最初,讓讀者看到他們最應該看到的內容,讓閱讀產生價值,而不是讓閱讀成為一種消遣和娛樂。
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本文獲合作媒體 tech2ipo 授權轉載。

Medium 團隊想做的是讓有價值的文章和觀點得到人們的認可,讓讀者從中學到知識,作者也能獲得收入。因此,知名自媒體平台 Medium 宣布裁員 1/3,同時關閉位於紐約和華盛頓特區的辦公室,即將改變平台的商業模式,回歸初心。

據 Medium 創始人 Ev Williams 發布的  公告 ,他們將重整旗鼓,回歸最初的想法。這次裁員將裁掉約 50 人,大部分都是業務、客服和其他無用的商業部門。在公告中,Medium 平台上的讀者數量和文章數量一年內成長了 300%,每天都有爆款文章出現。

我們為 Medium 在傳播任何人的智慧觀點和新想法上感到驕傲,Medium 已經成為人們對世界發聲的管道。

然而 Ev Williams 提到了這次轉型的原因:「早在 2012 年,我們的目的是打造一個為網路媒體發現新模式的平台。即為內容創作者和內容分發提供一個平台,有人寫、有人消費。但之前的模式都無以為繼,我們需要一個新的模式來達成這樣的目標。」

2016 年,他們開始採取策略,吸引讀者為內容付費,但是一年過去了,他們發現 Medium 的模式並不能很好地解決這個問題,讀者依舊不願意為優秀的內容付費。即便增加業務團隊進行銷售、提供客服團隊進行支援,也不行,最後反而發現廣告業務更賺錢。

然而,賣廣告並不是 Medium 的想法。Medium 團隊更想做的是讓有價值的文章和觀點得到人們的認可,讓人們從中學到知識。

所以 Medium 團隊決定將資源和注意力放到一個針對作者和內容創造者的新模式上,根據他們可以產生的價值來給予獎勵,讓好奇的讀者每天都在閱讀能讓他們變聰明的文章。但是 Ev Williams 並沒有詳細描述這是一種什麼樣的商業模式,他表示:「這是一種更專注但還沒怎麼被證明的策略,需要時間和技術來證明。不得已而為之,需要裁掉一部分人才。」

在讀完 Medium 創始人的這篇稿子之後,現在就給你總結 Medium 今天到底宣布的是什麼事情:

1、沒錯,裁員了,裁掉了賣廣告的業務,裁掉了客服,裁掉了一部分和未來 Medium 產品不符的開發人員。

2、我們試著賣廣告,效果很好,但我們想讓讀者付費,他們不願意付費。

3、試試看能不能按照原來的思路走,根據標籤來推薦作者和文章,讓讀者在某個興趣領域讀神、讀專、讀久。

4、投資人和董事會對這事很支持,感謝!

5、標題黨、垃圾內容請滾蛋,謝謝。

回顧 Medium 的發展路程,早在 2016 年之前,Medium 為了給讀者最優質的內容,推出過一種註冊後選擇標籤的閱讀推薦機制(與現在的聚合閱讀 App 不同),當讀者選擇某些標籤的時候,系統會推薦一些該標籤下非常優秀的作者,同時也會在時間流裡不斷地推薦同一標籤下的文章,讓讀者不斷地在同一標籤下讀得非常徹底,看遍各種針對某個事件的不同觀點,這種體驗與雜誌的特刊相似。對於讀者來說,這種體驗非常過癮。同時,作者也能在這個標籤下面辯論(得益於 Medium 的評論回覆即文章功能),經常可以看到某篇文章下面有幾十條長篇評論。

也有作者在這篇公告下表示,是標題黨和劣質內容把 Medium 害苦了。在這個無盡的免費內容時代,讀者已經把內容當成了快速消費品,為了獲利,作者也開始撰寫一些讓人不過腦、短平快的內容、取悅讀者。2016 年,Medium 平台上作者撰寫了 20 億字內容,發表了 750 萬篇文章,每月有 6000 萬讀者,但內容質量持續走低的問題依舊沒有解決,而且問題也越來越大,越來越難收場。

對於 Medium 來說,與其讓它變成一個垃圾內容平台、滿眼廣告和標題黨,不如趁它變成垃圾場之前,趕緊把垃圾製造者趕走。如今 Medium 在做的就是這件事情。 在取得了投資人的信任和砍掉一些和未來不符的員工之後,Medium 又將回到最初,讓讀者看到他們最應該看到的內容,讓閱讀產生價值,而不是讓閱讀成為一種消遣和娛樂。


你的企業只是 e 化,還是真的數位轉型?Google《2021 台灣企業數位轉型調查》帶領企業檢視自身「數位化成熟度」

企業步入雲端、使用數位科技已是必要趨勢,但數位轉型的三大面向「獲客、科技、文化」你都做到了嗎?Google《2021 企業數位轉型關鍵報告》提出數位轉型地圖,並提供線上評估服務,幫助企業快速了解目前的數位成熟度與下一步。
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Photo Credit:Pawel Czerwinski on Unsplash
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根據 Google 與 BCG 管理顧問公司、Ipsos 市場研究公司合作的《2021 台灣企業數位行銷成熟度調查》與《2021 台灣企業數位轉型調查》發現,相較於數位成熟度起步的企業,成熟度較領先的企業在疫情衝擊之下營收仍能逆勢成長,平均高出 11%。

其實近年來,已有愈來愈多企業開始重視數位轉型,也認同數位轉型是一個必要進行式,而非未來式,不過在導入數位工具以及有了轉型意識後,究竟自己的企業正處在數位轉型的哪一個階段?數位行銷成熟度又發展到哪裡?大多數企業恐怕還是一知半解。對此,Google 最新的《2021 企業數位轉型關鍵報告》中,提出值得參考的見解。

你的企業只是在數位化,還是真的數位轉型?

十年前,我們都在談數位化、企業 e 化,主要從公司營運角度出發,導入數位工具與資訊系統,以降低營運成本為目標。約莫到了 2017 年,數位轉型浪潮正式來襲,企業認知到數位轉型是一個無止盡的進程,因為真正的數位轉型意味著要從消費者角度出發、以提升營收為目標,數位轉型再也不只是少數部門的工作,而是企業全體都必須具備的基本思維與素養。

據 Google《2021 企業數位轉型關鍵報告》顯示,多項市調指出,新興科技應用正在顛覆傳統、帶動產業升級。預估到了 2023 年,全球 63% 的企業將使用 AI 技術;到了 2025 年,全球 85% 的企業會採用雲端優先的策略、70% 的企業會增加雲端投資,而運用在製造的物聯網產值將翻倍成長。種種未來趨勢,都在提醒企業必須做好數位轉型的準備。

數位科技帶動企業轉型,雲端工具成為一大推手

當數位轉型是以企業營收成長為目標,那麼要做的事情便不只是資料 e 化、網路協作而已。Google《2021 企業數位轉型關鍵報告》分析歸納出,數位轉型所應用的「數位科技」解決方案,大致可分為 5 種類型,從早期發展到成熟發展的階段,分別為:員工協作平台、基礎設施架構、數據應用、應用服務開發、機器學習。由此可見,除了使用數位生產力工具提升工作效能,終極目標還包括善用數據分析,逐步做到應用服務開發、AL/ML 等,幫助企業即時回應市場與客戶需求。

Photo Credit:Google

而要完成上述的目標,讓數位科技為企業提供助力,最重要的第一步就是邁入「雲端」。不只善用雲端協作平台提高團隊生產力,也要建設以雲端為核心的現代化廠房與基礎設施,盡可能讓有助於企業發展的項目數據化、雲端化。在做好基礎建設的任務,並累積龐大的資料量後,便能期待透過管理平台與分析工具,從數據中辨識出具備商業價值的洞察。最終,在數位科技的全面應用下,企業能優化營運流程、保持業務敏捷性,並且快速回應市場,彷彿內建一座動力源源不絕的自轉器,讓企業能穩定成長,邁向永續經營。

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一步一腳印,跟著 Google 展開數位轉型之旅

當然,數位轉型不能只是導入工具,它是一段冒險與創新的旅程,也包含對企業本質與精神的挑戰。為了實踐企業的商業目標,Google《2021 企業數位轉型關鍵報告》中提到,推動數位轉型必須從「獲客、科技、文化」三大面向切入,意思是運用數位科技,為企業提供數位服務、數位營運的可能性,同時因應消費者數位黏著度增加,藉此調整調整獲客模式,擴大數位轉型為企業帶來的商業價值。

更重要的是,為企業建構良好的數位文化,從思維與工作模式、企業文化等面向,建立互信、開放、創新的氛圍,才能為數位轉型打下真正紮實的基礎。

Photo Credit:Google

數位轉型牽涉的面向很廣,如果不知道如何展開第一步,或是想知道企業目前還有哪些面向尚未數位轉型, Google 在《2021 企業數位轉型關鍵報告》整理了一張非常明確的數位轉型地圖,企業不妨參照這些路徑,逐步檢視企業現況並擬定策略。

Photo Credit:Google

每一個偉大的旅程都始於腳下的第一步,數位轉型也是如此。無論你的企業已經登上雲端、或是還在仰望雲端,了解企業現況在數位轉型旅程的位置,以及目前的數位成熟度,是絕對必要的。對此,Google 也提供了數位行銷成熟度的線上評估服務,企業的數位轉型之旅不妨就從這裡開始。


一場疫情,讓許多行業意識到「數位轉型,不轉不行」的危機,尤其是轉型腳步相對緩慢的製造業、零售流通業,在疫情當下更是受創嚴重的兩大業態。對此,Google Cloud 舉辦的 Industry Summit Recap 線上研討會中有很好的解答,延伸閱讀立即免費了解多元豐富的主題▶Google 開創雲端運算新時代,Industry Summit Recap 線上研討會聚焦製造、零售業加速轉型