時間的損友:從保險套看「羅輯思維時間的朋友」的跨年陷阱

2017 年的第二天,我的同溫層裡風風火火地轉傳著各種跨年趨勢演講的文章與影片的分享,其中最紅的莫過於《羅輯思維 2016 年時間的朋友跨年演講》。這個現象本身非常有趣,我想藉這個「現象」本身,提出我的觀察與反思。
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Photo Credit: 羅輯思維時間的朋友跨年演講截圖
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本文經作者同意 轉載 。作者 Jack Dai,本名戴于千,獨立創意代理商 Rules Creative 總經理,是個讀書人。

2017 年的第二天,我的同溫層裡風風火火地轉傳著各種跨年趨勢演講的文章與影片的分享,其中最紅的莫過於 《羅輯思維 2016 年時間的朋友跨年演講》

這個現象本身非常有趣,我想藉這個「現象」本身,提出我的觀察與反思。 接下來我將用 七個主題 來暢所欲言一番,文章略長、但尚可接受,但如果你忍痛看完、覺得認同或有不同的想法,也請別客氣,直接表達,讓我知道你的想法,我會非常感激。

這七個主題分別是:

ㄧ、時間的朋友是不是一個好節目

二、當新知成為常識

三、保險套就像認知

四、當常識成為流行

五、當流行讓人忘了自己

六、時間的損友

七、自己的朋友

一、時間的朋友(羅輯思維)是不是一個好節目

從之前自己悄悄看著、到成為了一個顯學,2016 年羅輯思維成為一個思想主流、一種知識份子的當紅娛樂與一個新創公司的商業典範,用 席捲市場 來描述這個節目和羅振宇這個人,一點都毫不含蓄。

而羅輯思維的《時間的朋友》是不是一個好節目呢?

顯然是。

一個好的表演者,一群支持的觀眾,內容有多位名家協助撰稿,資源面又有一線企業在台前台後支持,羅輯思維創造出一個前所未見的知識性節目典範,而其中的內容又是經過時間積累與淬鍊後,有邏輯與脈絡的整理,再搭配羅輯思維本身的商業模式作為印證,讓這個知識服務,成為了一個接近於真人實境 Show 的商業表演。

也只有在中國這樣的市場與發展階段,才有可能誕生這樣特殊的產物,對於在互聯網年代渴求新知、恐懼淺薄無聊的人來說,實在是 21 世紀的一場及時雨。

想當然爾,許多朋友也因此成為了「羅粉」。 對,是「粉」。

二、當新知成為常識

你肯定也有過這樣的經驗:有一本書、一首歌、一個遊戲或一部電影,還不出名的它不知為何深深地觸動了你,像發現了一個寶藏,你因為擁有它、享受它而感到驕傲,可是有一天,你忽然發現它紅了⋯⋯ 曾經的特殊、曾經的私藏,現在成為了普及。 這時一個問題浮現腦海:

「當新知成為常識,你曾經以為的競爭優勢,還是優勢嗎?」

這種異樣感與疑問,其實是非常務實的懷疑,為什麼呢? 因為一個人人都有了的東西,不再是特殊,也不再是優勢。

接下來我舉將舉一個與認知升級一樣劃時代的產品的一生為例: 保險套

三、保險套就像認知

「1843 年,固特異和漢考克合作發明「橡膠硬化法」之後,人類世界總算出現了價廉、可靠又能輕易取得的保險套。」

而真正可以普及的保險套的誕生,正是人們從「避孕有門檻」到「避孕很普及」的關鍵:從此,如何取得保險套不再有門檻,這意味著避孕不再有門檻,而門檻,則轉向了 怎麼享受性愛

知識與認知也是如此。

當取得新的認知與知識不再有門檻,擁有這個年代的主流認知的我們,將驕傲不起來,就像有了保險套後可以盡情享受安全的性愛,這時能讓我們驕傲的是什麼?我們得思考的是:怎 麼在擁有新認知後,不執迷於「得到」新認知,而是怎麼發展美好的性愛體驗。

新認知節目的普及=保險套的普及

取得普及認知後的鑽研=享受性愛

▲保險套的極限實驗

四、當常識成為流行

當保險套隨處可得的事實,成為了一種流行,這時保險套的花樣,就成為了下一個流行:夜光、螺紋、顆粒、超薄、超厚、可震動、可重複使用⋯⋯

羅輯思維類的知識服務的流行也是如此:開始出現各種花招,讓知識多樣化、細分化、娛樂化。

一款特殊的保險套,直到今日都依然有市場;更別說成長中的知識服務市場,更是有花樣。這時,一個問題馬上又浮現我們的腦海:

「我們得到一款超新、超花俏、甚至是名人背書款的保險套後,要做什麼?」

如果你有別的答案,那我只能為你豎起大拇指,因為我的答案只有一個: 做愛。

得到最流行的保險套 → 去做愛。

得到最流行的知識認知 → 去行動以因應市場。

五、當流行讓人忘了自己

流行讓人忘了自己,就像得到保險套後忘了行動,執迷於尋覓下一款時尚、新潮、主流的保險套,這都脫離了保險套的本質:為了保護與為了享受。

知識服務也是如此。

許多人都會迷失在「得到」這款保險套的滿足感中,就像剛被波多野結衣啟蒙的中學生,這件事的本質也和看書一樣: 你執迷於買書、執迷於看書、執迷於吸收新知,卻忘了行動;這就像你不停的搜集保險套,卻忘了自己還沒找個對象做愛一般虛無。

當流行讓人忘了自己,真正的意思是:

得到流行的滿足感,常讓你忘了當初為什麼想趕流行。

谷阿莫的業配文註解非常精準,摘錄如下:

「像羅胖這類人,真的挺值得敬佩的,他在演講時,可以把很多可怕的真相,用不會讓你感到抗拒的方式,表達出來,讓你以為你比沒聽過這場演講的人,發現更多真相,讓你以為你變聰明了,讓你以為你更懂的思考了,讓你以為你更接近他的水平了。」

擁有再多保險套,都不如擁有一個好的性伴侶,或有豐富的性體驗。

六、時間的損友

「時間市場」 是羅輯思維一再提出的觀點,從「節省」與「創造節省後的價值」兩個角度,來重新定義消費者市場。其實這完全不是新知,只是這觀念卻隨著這個節目的火紅後、成為了主流。 然而當我們用經濟學的思考方式來看待這件事,你又會有不同的反思。

新市場往往來自於新體驗與新的認知,當大量的人們湧入湧入同一個緯度的新體驗市場或新認知市場中,這個市場將從獨佔市場、降格到寡占市場,再從寡占市場,進入完全競爭市場。 一切都是 需求定律

可預期的,短期內將有大量的競爭者將以此為原則,推出「替消費者節省時間」和「替消費者節省出來的時間產生新體驗」的服務或產品出現。這意味著什麼呢?

當時間的朋友太多,朋友則成為了紅海;而時間的損友,則又將一次成為新的藍海。這個藍海裡,有的是「不佔時間」、「不省時間」、「與時間並存」和「時間概念將不再是重點」的商機。

這個新商機發生的地方,也許會從手機的瑩幕跳脫,而置身在你我們生活的周遭:這是 VR、AR 與 AI 的另一個本質發展方向。

這是我的預言,很期待時間的驗證。(笑)

▲「你可以在自己身上找到最壞的敵人與最好的朋友。」

七、自己的朋友

「自己的朋友」是什麼呢?

奠基於時間的朋友與時間的損友的觀點中,這兩點的基礎是自己。

是得到各種知識時,不受限於知識。

是理解認知升級的過程裡,把認知作為參考。

是擁有知識與認知的過程中,明白這是一個動態的過程、而不是一個結局。

這時我們可以體認到在一個「黑天鵝 是動態定律」、「時間是強勢剛需」與「需求定律是絕對邏輯」的世界裡,自己真正的朋友是誰? 是「行動」。

結語

知識很重要、認知很重要、時間很重要、生活也很重要,但這些東西都有可能背叛你,只有一件事不會:

「只有不斷行動的你,不會背叛你自己。」

留下夠用的保險套就好,然後趕緊上吧。(笑)

  • Cover Pic -- 羅輯思維 時間的朋友 跨年演講
  • 註 1:以上言論不代表否定羅輯思維的內容,僅是提供另一種觀點。
  • 註 2:個人意見,絕對片面,僅供參考


疫情升溫!台灣各行各業加速數位化,機動應變與全民齊心抗疫

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Photo Credit: 新聞資料
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國內本土確診病例接連創下新高,全台防疫警戒更進入第三級,自疫情蔓延後,台灣面臨到前所未有的防疫挑戰。回想 2020 年疫情剛爆發時,便引起不少民眾恐慌,各行各業紛紛提出應對措施,避免人群接觸的同時,也帶動了數位轉型興起,而台灣各行業又如何在此次疫情升溫之際,加速線上化及機動應對,成為民眾在非常時期的防疫助力?

疫情猛爆嚇壞人!線上化、數位化服務維持民眾日常

身為防疫模範生的台灣,第一次進入前所未有的防疫警戒階段,去年在國外疫情險峻之時,許多企業和商家紛紛提出了防疫措施,如全球電商巨擘 Amazon 對員工制定嚴格的社交距離規範,並利用 AI 技術監督每個員工間的距離;在消費者端也減少原訂檔期的行銷操作,確保消費者能夠專注於購買民生用品、維持生活需求。

至於國內業者,為了鼓勵民眾待在家,連鎖餐飲業者貳樓餐廳也推出了網路預訂外帶自取五折的優惠;銀行業如華南銀行也推出「宅金融」服務,包括線上貸款、線上智能理財,減少民眾出門的風險。針對生活必需品,電商提供的零接觸服務更成為防疫的一大助力,但當疫情來得又快又急,如何應對才能及時提供民眾所需、成為民眾在疫情間的後盾?

疫情攪亂計劃,品牌滾動式調整與民眾共同防疫

突如其來的疫情對許多品牌造成影響,在電商上的滾動式調整更是頻繁,往年 6 月是電商大檔,中國大陸的 618 購物節正如火如荼地開打,大陸電商龍頭如京東、阿里巴巴、小米線上平台自 5 月 24 日起便摩拳擦掌進行各種狂歡行銷,台灣如蝦皮、MOMO、松果購物等等也持續 618 大檔。而台灣目前處在疫情中,也還是有觀察到許多品牌化危機為轉機,調整了預定的檔期,如 PChome 24h購物機動性將向來最重要的品牌週年慶,直接轉型為「生日不過,疫情快過」,同時致敬這段時間最辛苦的第一線醫護人員、消防、警察及物流人員等,將生日祝福轉為一起祈福,堅持全台配送,不分區不間斷,與大家站在一起守護台灣,祈禱疫情盡快過去,台灣能夠恢復日常的生活。在這個時刻,品牌最重視同島一命,堅持與大家一起度過難關。

目前正值618購物節之電商大檔期。/Photo Credit: 新聞資料
PChome 24h購物因應疫情,將籌備已久的生日週年慶轉型,左圖為品牌原定活動主題已經陳設在阪急看板,右圖為滾動調整後,與民眾一起祈禱疫情快過。/Photo Credit: 新聞資料

此外,在社群平台上也可以看到大家紛紛利用自媒體的流量,即時同步政府訊息,分享疫情指揮中心最新的防疫措施,如立法委員蔣萬安、江啟臣、孫大千、洪孟楷等人,除了盡政治人物職責在臉書提供民眾第一手疫情政策措施及防疫相關資訊外,也發揮社群影響力進行串聯,呼籲大家在家別亂跑。電商平台也在臉書社群提供民眾最新的疫情發展,並針對疫區民眾主動發送安心簡訊,並以 email 通知到貨時間,讓民眾知道商品供應無虞,不必恐慌搶購物資。

透過社群影響力,可有效提醒民眾居家防疫及快速傳遞資訊。/Photo Credit: 新聞資料

跟隨政府動態提供「階段式購物」,買得到之餘也要安全送達

隨著政府公告,因應疫情不斷升級,許多行業也進行了階段式的調整。如多家餐廳先推出外帶折扣或在戶外推出外帶專區,第二階段則是推出便當或套餐組合搶攻外帶市場,再來則是加入外送行列,甚至是推出宅配料理包,讓民眾不出門也能享受美味,配合消費者需求提供階段式服務。

電商也洞察消費者需求,優先提供民眾防護用品,如口罩、酒精等清潔消毒用品;第二階段則是生活必需品,如泡麵、衛生紙、即食料理等;第三階段是當居家辦公、分流措施啟動後所需要的辦公用品及筆電等,尤其是開始停課之後,小孩居家學習也不能中斷,因此線上學習的用品也不能少;而隨著休閒育樂場所的關閉,第四階段推出運動健身用品鼓勵大家在家運動;第五階段則是因應部分地區開始停班停課,也推出在家娛樂用品,解決民眾因長期居家而產生的憂鬱感。

許多餐廳因應疫情,進行階段式調整。/Photo Credit: 新聞資料
電商也規劃階段式購物以滿足消費者所需。/Photo Credit: 新聞資料

疫情期間為遵守防疫政策,民眾開始減少外出,生活物資採購需求迅速轉為線上購買,大量民生用品採購紛紛改用電商及美食平台一次滿足,外送平台也因此積極找尋更多合作夥伴,如台鐵便當、IKEA 等。過往只有實體販賣的品牌都開始與外送平台合作,讓消費者一站購足;甚至連計程車業台灣大車隊也開始轉型投入餐飲外送行列;許多餐飲大品牌也加速數位化,如王品、饗食天堂;百貨也因禁止內用改為外帶外送,如全台遠百在一樓戶外設立「速立便」供消費者外帶及取貨,及線上「Stay Home」商品專區,業績也因此有顯著成長。而電商及外送平台作為防疫時期生活物資的後盾,也採取對應安全應變措施,像 PChome 24h購物除落實無接觸防疫政策外,也為員工增加購買「防疫保險」,費用由公司全額負擔,保障員工也保障消費者安全;無獨有偶,美食外送平台也呼籲消費者使用刷卡取代付現,為的都是確保在至關重要的最後一哩路上,給予消費者全方位、安全無虞的防疫保障。

外送、物流業者送貨不上樓,最後一哩路保障員工及消費者的安全。/Photo Credit: 新聞資料

疫情加速全台數位化轉型 齊心度過艱難時刻! 

因應全台停課,教育部主動開啟許多線上資源,提供數位雲端化的線上課程及線上作業,讓學生停課不停學,在家也能線上學習。一直以來推行在線遊戲學習平台的 PaGameO 也與慈濟合作推行防疫線上學習,利用線上電競遊戲的概念進行環保教育,打造環境教育與防疫意識,趁著疫情推廣數位化學習。許多健身房及私人教練也推出線上訓練課程,鼓勵在家的民眾更多運動的選擇,幫助提升免疫力,還能講降低情緒低落感。

攤開確診者足跡一看,傳統市場、生鮮超市都成為群聚熱點,擁有生鮮供貨的電商平台在疫情期間成為至關重要的防疫主力,透過線上購物可以減少人際接觸,安心防疫準備日常生活物資。實體超市也開始與外送平台合作推出生鮮專區,降低群聚採買風險。另一方面,各縣市鄉鎮的農會也在此時推出蔬菜箱、漁產箱、肉品箱等生鮮宅配,讓大家可以安心在家逛市場,透過線上網購滿足,台灣規模最大的農產運銷公司北農也推出各種蔬菜箱,滿足不同需求的家庭和消費者。

業者推出蔬菜箱,透過線上訂購滿足民眾需求。圖片來源:/Photo Credit:新聞資料

去年因為台灣防疫有成,大家都在擔心是否錯過了全球數位化轉型的浪潮,但是在這次疫情升溫的險峻時刻,我們也看到台灣在數位化、線上化帶來很大的改變,人民能夠維持日常生活,各行各業都扮演著至關重要的角色,相信在需要更多正能量的此時,我們能夠持續給予彼此協助、堅持下去。

本文章內容由「戰國策傳播集團」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。