【專訪】SEO 沒那麼難!阿物國際幫你標出問題、打分數,並建議你找誰解決

林思吾,很浪漫。他那浪漫,來自那具有理想與社會關懷的創業浪漫;來自那把創業當作一場知識解放運動的浪漫;來自那公司差點倒掉,他笑了笑,依然咬著牙撐下去的浪漫;來自他的野心和對公司的信心⋯⋯
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「老闆!綺夢效果真的不錯!」(害羞貌)

「蛤!!!綺夢?!」(驚訝貌)

「綺夢!!!」(全場笑)


上面這段對話,可是專門提供 SEO 解決方案的阿物國際執行長林思吾之所以把自家產品起了各種有趣名字的主要原因。

網路本身就已經是一個夠生硬冷調的產業,要是連產品名稱都那麼無聊,會議也很無聊,那生活實在也太無趣!

不過林思吾可不僅僅幽默,他還是一個浪漫的人。

阿物國際最早是做顧問公司,但 2014 年發生 318 學運之後,林思吾便開始思考,「如果我們不要中國,那麼台灣的未來和出路在哪?若要靠台灣自己,又要憑什麼靠自己?」

他思忖,決定從自己做起,從作為一名台灣企業家的身份做起,想辦法為台灣年輕人建立一種對未來的可能和想像——

他先是毅然放棄自己從事多年的 SEO 顧問業,改從事更容易規模化並且更容易走向國際的軟體業。接著,狠下心砸下 100 萬美金,大約 3200 萬新台幣,徵才、擴編、建系統、買設備,致力研發有關 SEO 的各種系統軟體。

就這樣,阿物國際在隔年陸續推出三套關於 SEO 的產品,包括專為網站做 77 項體質健檢的「球來就打」、專門幫使用者找出被網友瘋狂搜尋,卻很少企業採用該關鍵字的「天下無狗」,還有能幫使用者找出某組關鍵字在 Google 搜尋、Facebook、Yahoo、PTT 、論壇等各個地方,與該組關鍵字相關趨勢討論的「追夢人」。

比較特別的是,這三項工具都同時具備有「分數化」、「主動給予調整修正的建議」以及「標註出該問題可能的負責人是誰」三大功能。

這是為了解決以前做 SEO 都好像密醫,資訊總是不透明、相關知識總是讓人感到難以親近這樣的問題。

林思吾解釋,因為「分數化」能夠幫助大家看懂更真實的狀況,「系統所提供的調整和修改建議」則可以幫助使用者理清問題的頭緒,至於「標註出該問題可能的負責人」,則對於一間公司的管理會帶來很大的幫助。

不過在創業這條道路上,也並非全然如想像中那麼順利。

2015 年年底,阿物國際原本預計可以拿到的 200 萬美元,大約新台幣 6400 萬新台幣的資金,卻臨時發生狀況跳票,差點導致當時已經同步在進行擴編的公司撐不下去。

「然後怎麼辦?」故事說到這裡,林思吾笑了一笑,「然後也不能怎麼辦,我們就決定重拾過往的顧問專業,並結合新研發的軟體,雙管齊下,趕緊想辦法賺錢啦!」

好消息是,阿物國際今年已經損益兩平,團隊規模也從早期的十多人,擴增到四十人,目前已經註冊的企業用戶約有 5000 人,包括樂天、中華電信等,90% 是品牌官網、10% 是電商,而比較大的合作夥伴則還有像是在台灣專門客製化電商賣家後台系統的康德科技,以及馬來西亞版的 91 APP「EasyStore」都即將把阿物的軟體變成其後台或系統的一部份。

而明年第一季,他們更打算推出新產品——「綺夢」和「LUCY」。

「綺夢可謂集『球來就打』、『天下無狗』、『追夢人』三個產品功能之大成,就像是一個大數據全方位作戰中心!」

林思吾說,如果有使用過阿物先前的產品,那麼「綺夢」就會幫忙把使用者先前的使用紀錄匯入,搭配 Google Analytics、Google Search Console,還有其他阿物工具本身提供的觀點與數據,幫使用者做出綜合報表和預測,並且提供包括網站整站的排名分析,以及如何提升網站的網頁內容被 Google 檢索、網頁實際上被 Google 列入排名並帶進流量的狀況等建議。

至於「LUCY」則是一款主要針對產製內容者,提供內容關鍵字並協助產生優質內容的工具。

比如,當你想針對一個產品寫出文字描述,你在「LUCY」上輸入「LG 冰箱 XX 型號」,系統就會提供你這款商品在網路上搜尋量特別高的字詞,比如「變頻」、「省電」,讓你在產製內容時,也能將這些高搜尋量的字眼放進適合文章的部位。

不僅如此,「LUCY」還會幫你自動產出 Meta Description,也會幫你檢查圖片的 Alt 標籤等。

當有越來越多的產品能夠解決內容行銷產業裡的各種問題,它就會成為一場知識解放運動!

林思吾說,有人拿知識助人,也有人拿知識去賺資訊落差的錢。而他現在想做的,就是要把 SEO 這堵知識的高牆推倒,讓更多人可以更加善用、更加親近 SEO 的相關知識,而非只會砸錢買關鍵字廣告,創造出好看但卻短暫的數字。

「SEO 就好比看中醫,並不是花錢了事就好,它雖必須長期做,但效果可維繫、便宜,而且持久。」

他有信心,明年平台上的用戶可以從 5,000 變成 50,000,付費訂閱用戶也能成長超過 3,000。

至於海外市場,他則野心勃勃得把目標望向東南亞,他說,

我們打不過兩個獨角獸市值的 Hubspot, 可能也不容易短期超越每年投注超過兩千萬美金在研發成本的 SEO  軟體公司 Moz。但是在東南亞,憑著較近的地理位置,以及較早搶進市場的速度,阿物在東南亞市場的發展可謂潛力無窮。


林思吾,很浪漫。

他那浪漫—— 來自那具有理想與社會關懷的創業浪漫;來自那把創業當作一場知識解放運動的浪漫;來自那公司差點倒掉,他笑了笑,依然咬著牙撐下去的浪漫;來自他的野心和對公司的信心。

綺夢很美,但追夢人,更美。


不只是把交易搬到網路上!數位轉型3模式協助品牌再升級

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。
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2020 年世界各國因為疫情的蔓延,讓許多企業都開始正視數位轉型的議題,然而台灣到了 2021 年才開始爆發大規模的疫情,也讓很多產業意識到數位轉型的重要性。新冠肺炎疫情帶來許多衝擊,居家辦公、遠端教學、餐廳禁止內用、市場分流等措施,也造成了生活模式及消費習慣的改變,對企業與商家而言,數位轉型成為迫切需求。以餐飲業而言,研究機構 IDC 指出,由於疫情影響,原先需要 2 年以上的數位轉型工作將壓縮到 2 個月以內完成,而另根據《數位時代》的調查,台灣已經有 85.7% 的組織及企業已展開數位轉型。新興的年輕消費族群身為數位原生代,對於數位科技更是運用自如,企業如何運用數位科技及數據幫助企業更精準接觸 TA、並營造更個人化的消費體驗,才是關鍵。

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。針對數位轉型,全球企業巨擘 Google提出「數位獲客」、「數位科技」、「數位文化」轉型三支箭,指出企業應從線上觀察消費者的行為模式以理解消費者,進而調整數位策略,配合其行為進行個人化行銷或掌握流量,轉為實際業績;在數位獲客以前必須善用數位科技,利用雲端科技打造互相連結的平台;而營造合適的組織文化,培養更多數位人才,更是數位轉型後企業能夠永續經營的重要關鍵。

許多品牌也以此為基礎延伸數位轉型的概念,三模式Plus促進再產業升級:

數位X異業結盟 增加獲客

利用數據進行個人化行銷已是行之有年的數位轉型策略之一,數位廣告及行銷界也長期依賴第三方 cookie 精準追蹤用戶行為進行個人化行銷。在此基礎之上,也有許多品牌進一步融合數位及異業結盟,增加獲客數。如玉山銀行,過去銀行業的獲客模式主要為信用卡優惠,現在則把金融服務融入數位場景中,利用數位化銀行串聯多平台線上支付,擴大異業合作,也增加獲客數。旅遊平台 KKday 在疫情期間受到莫大衝擊,推出旅遊業雲端 SaaS 服務 「Rezio 預定系統」及「KKday 同業分銷平台」,整合旅遊業商品、訂單、金流等面向,攜手合作夥伴一起進行數位轉型,互相增加獲客數。

本土電商龍頭 PChome 24h購物也觀察消費者的消費模式,將數位服務融入異業串聯,如觀察到現代上班族的寄杯文化,因此與新型態咖啡寄杯 APP:CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作,集結全國 1000 家職人咖啡館,於線上儲值,跨店皆能兌換,輸入折扣碼送咖啡兌換金 ;或是看準永續消費的概念與永續時尚品牌 FYNE 合作,輸入折扣碼可享滿額折抵,且參加 FYNE 舉辦的舊衣回收傻瓜計劃,於活動期間透過 FYNE 官網申請不限品牌,舊衣回收可獲得紅利,紅利還可於 FYNE 官網消費折抵。

PChome 24h購物與新型態咖啡寄杯聯盟 CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作。

數位融入生活場景 

而品牌推出的服務要被應用才能增加獲利,品牌藉由數位技術融入生活場景,讓消費者更加離不開品牌服務。如 APPLE 開創的 Face ID,藉由擴大與 APP 通路合作,下載、入口網站、繳費解鎖都要靠 Face ID,也成功增加消費者對品牌商品的依賴度。看準現代人離不開網路地圖的服務,Inline 結合 Google Map 地圖定位服務,讓消費者使用 Google Map 搜尋餐廳或商家後,能直接在地圖下方的「訂位」鍵完成訂位服務,深入消費者生活場景,提升依賴及使用度。而 PChome 24h購物的金流服務 P 幣支付也不斷致力於融入消費者的生活場景,使用範圍從超商、水電費、停車場、買咖啡服務等層面融入消費者的生活,形成 PChome 的金流生態圈,其也支援最完善的行動支付服務,將數位工具完整融入生活場境,滿足消費者體驗。

數位科技擴大應用

隨著科技的推陳出新,行銷手法也不斷變化,尤其在 COVID-19 肆虐之下,新興的行銷 5.0 也應運而生,行銷 5.0 主要在於使用科技提升消費者體驗,如鼎泰豐早在 2016 年就陸續引進 Pepper 機器人及自助點餐機來減少消費者排隊等待的時間,提升顧客體驗,近來更結合物聯網技術,監測店內食品保持品質一致,是行銷 5.0 應用的先驅;IKEA 利用 AR 讓消費者可以將販售的家具擺放在現實生活空間,檢視產品是否符合自家風格。

鼎泰豐早已引進 Pepper 機器人協助候位、點餐系統,減少大量等待時間,優化消費者體驗。
IKEA 發布 APP「IKEA Place」讓消費者可以藉由 AR 技術,檢視產品放置在家中的感覺。圖片來源:IKEA Youtube

除了上述三模式,在企業及商家中樹立良好的數位文化更是能讓組織成為活水,在時代趨勢中不被淘汰。樹立良好的數位文化不外乎就是要培養許多數位人才,尤其是生長在數位原生代的 Z 世代們,從小浸淫在數位時代帶來的資訊爆炸環境,求知慾、學習力旺盛,應變能力強,對於科技運用能力更是嫻熟,

且多半不滿足於單一能力的培養,紛紛具有多元能力而成為斜槓族;除了技術性的能力之外,在軟實力上也不落人後,Z 世代勇於表達自我,也積極在社群媒體上求表現,甚至被稱為「孔雀世代」,同時也善於營造生活氛圍,重視工作與生活的平衡,貼近現代消費者的需求。

PChome 24h購物開辦電商線上課程,強化電商人才培育。

許多企業注意到 Z 世代的人才特質,開始運用在企業經營上,尤其在以數位為根基的電商產業,如 PChome 24h購物看到了 Z 世代人才的特質優勢,但苦於台灣並無系統性的電商培育資源,因此開辦電商線上課程,教授創意檔期策略、異業合作、社群入門及行銷提案等電商產業知識,培育人才回饋產業界。人才培育是數位轉型文化能夠保持滾動的重要因素,品牌應善加運用 Z 世代數位人才的特質,創造雙贏。

本文章內容由「戰國策傳播集團」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。