用Apps作行銷:提案前要問的5件事

手機跟平板電腦是股市題材、是世界潮流、也是行銷從業人員現在看到心頭最癢的新媒介。不過很奇妙的,就像電視上看很久的名模忽然脫光站在你眼前,你不會真的馬上撲上去,而是會想一下:這是真的嗎?節目上看起來比較大...是不是整人節目?隱藏式攝影機在哪裡?
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手機跟平板電腦是股市題材、是世界潮流、也是行銷從業人員現在看到心頭最癢的新媒介。

不過很奇妙的,就像電視上看很久的名模忽然脫光站在你眼前,你不會真的馬上撲上去,而是會想一下:這是真的嗎?節目上看起來比較大... 是不是整人節目?隱藏式攝影機在哪裡?是的,除非你平常看慣了名模,早已經想好脫光後要作什麼。智慧型手機跟平板電腦成長的太快,企業主或老闆詢問度忽然升高,沒有準備的應該也已經開始惡補,有準備的早就躍躍欲試、等提案機會一來就可大展身手。

行動行銷的工具 從最原始的 SMS、IVR、WAP site 到現在的 apps,現在最好賣的當然是由 Apple 及 Google 兩大陣營代言的 iPhone 跟 Android apps,平板電腦今年再賣個幾千萬台應該也沒問題,當然也會被問到要怎麼做。就個人經驗提供有需要的提案的人一些小小的建議:

1. Apps 可以達到想要的目的嗎

前面的 4P 、SWOT 作完了之後,除了非常確定就是一定要把預算要花用在作 apps 上,可能是客戶或老闆指定非作不可、要練功培養經驗值,否則要問自己:這次的行銷目的是什麼?期待會有什麼樣的結果?如果我的產品地域性很強- 例如某社區的集合式住宅建案,在目標鄰里發 DM 的效果也許會更好。或者,這建案的 target 是全世界的金字塔頂端人士- 例如 The Palm 這種等級的,作個可以虛擬導覽的 iPad app 讓遠在好萊塢的國際巨星或香港的金融大亨先預覽一下,可能說得過去。

給 apps 一個任務,設想同樣的任務使用其他的媒體會不會更合適。如果 apps 並非最適合作為達到該案行銷目的工具,強推可能會徒勞無功、士氣大挫,看著七零八落的報告數字說服自己 apps 只是另一個科技泡沫。

2. 在 Apps 能為你行銷前,要先行銷 Apps

用 Apps 作為行銷工具,跟電視廣告、發送簡訊不一樣,它需要先通過一個關卡:讓用戶找到 app 並且下載。這表示你需要其他的媒體來溝通 apps 的存在、宣揚下載的好處。不要錢的好 apps 多的是,不要以為免費就會有人下載。在提媒體計畫時,請記得把「行銷 app」的規劃也列進去,以免前功盡棄。

要問的是:除了製作 app 的預算之外,有沒有行銷 app 的預算?可以怎樣把下載 app 的訊息利用提案所有的溝通方式出去?有什麼梗可以吸引 target audience 來下載?

3. 想像使用情境

Apps 要給誰用?在什麼情況下用?在 iPad 上還是 Android 手機上?捷運上還是 KTV 裡?

Coca Cola 極為歡樂的 Magic Coke Bottle 使用情境就很清楚:在歡樂的聚會場合提供歡樂的轉瓶子遊戲,因為用戶可能買不到瓶裝的可樂。多完美的情境:用戶嘴裡喝著我的產品、手機開著我的程式、眼裡看著我的 Logo。日後只要是有購買飲料需求的聚會,Coke 的轉瓶子程式就有可能派上用場。

想像用戶在下載後願意繼續使用、甚至樂於分享的情境,可以讓 app 創造更多的價值。

4. 可拋式還是常駐型

一個 App 要被下載機率只會越來越少,除非真的就是因為空前絕後或是一年一度的活動而上架的 app -- 例如 COSCUP 2010,否則常駐型的規劃可以累積 app 的價值。不過常駐型的 app 要把維運的成本給估算進去,如果還有跟網站接,更不能漏掉。

福斯推出 Tuareg Challenge 賽車程式作的不錯,但試玩過兩三次就很無聊了,如果消費者不再開啟該程式或是刪除, app 的效益就會少很多。因為深入用戶口袋的 app 是品牌跟客戶最親密直接的互動管道,更何況這些已經下載的用戶可能是具備品牌忠誠度的潛在客戶,如果能維持好、保持使用意願跟開啟頻率,要 push 訊息、維持品牌露出就方便多了。

不過有的業主要的 KPI 只要達到一定下載量就夠了,如果沒有後續維運的規劃,也很難維持常駐型的程式更新與內容更新。想開一點,就別為難自己了。

5. 要不要跟網站界接

為何 app 要跟網站接?哪些資料要串?要不要個人化?要不要同步?

這些問題跟使用情境有關、跟是不是可拋式有關、也關係到預算與人力。如果 app 牽涉到用戶照片上傳、文字上傳,就要有內容審閱的的人力編制,不然等消費者告訴你活動網站上有溜鳥圖可就尷尬了。內容上傳了,要不要幫用戶保留?保留多久?如果這些問題的評估有困難,可以諮詢承包商或是開發人員。提案前沒有概念的話,提案後可能會挖洞讓自己跳。

也許日積月累的會有更多要問的題目出現,相信每個題目都可以讓自己準備的更好、讓目標更接近。


蛻變敏捷開發組織並不難! AWS Amplify幫前端工程師從雲端快速建立REACT程式

台灣企業勢必需要明確轉型策略,搭配適合的雲端工具作為入場券,一來降低數位化門檻、二來減少摸索資源的浪費。
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打造敏捷開發流程、加速前後端工程師的協作效率,是許多企業在面臨疫情之後,認為亟需將彈性元素納入為企業文化當中。雲端運算服務領導業者 AWS 台灣,觀察到前端工程師主要負責處理最貼近用戶的 Web、行動應用程式,但他們往往需要與後端團隊合作過程,遭遇耗費大量討論時間,才能處理使用者介面事項。

為了降低前後端的溝通成本,有些前端工程師在掌握介面管理能力之後,開始橫跨到後端的伺服器、資料庫開發經驗,甚至進一步培養技能,成為能負責測試、安全、效能多面向的全端工程師。

有的人會透過 Side Project(利用業餘時間開發有興趣的專案)或參加 Hackathon(黑客松)方式,運用 AWS 雲端工具嘗試自行擴展後端,並建立簡單易用的工具程式。究竟,AWS 平台提供哪些資源幫助前端工程師擴展更多元的技能樹?

掌握入門教學!前端工程師如何將 REACT 程式快速上雲

前端工程師運用 AWS Amplify,快速在雲端建立 REACT 應用程式

事實上,AWS 的入門課程指出,運用 AWS Amplify 在雲端建立 React 應用程式及服務集,只需五個學習歷程,包含建立 React 應用程式、初始化本機應用程式、新增身份驗證、新增 API 和資料庫、新增儲存體。如果想快速了解 REACT 程式快速上雲的方法及示範教學,本文節錄 AWS QUICKSTART 學習資源內容,幫助前端工程師更快掌握重點。

首先,何謂 AWS Amplify?AWS Amplify 是一項全托管 Front-End Web & Mobile 服務,採取無伺服器模式,在後端建立、部署和託管單一頁面 Web 應用程式或靜態網站的 Git 型 CI/CD 工作流程,加速開發過程直接整合其他 AWS 服務。舉例來說,像是整合封裝好的 Library 資源、或運用一些 Components UI 軟體去配置後端,以及利用 Admin 的 UI 做資源上的管理。

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AWS Amplify加速Develop、Deliver 與 Manage流程

AWS Amplify 主要優勢展現在三大項工作階段,分別是 Develop、Deliver 和 Manage。Develop 部分可利用 CLI(Command-Line Interface)或 Admin UI 設定後端,使用 GraphQL 或 REST API 設定也是可行的,進而快速建構一個前後端專案。此外,開發者還能搭配 AWS 其他服務,例如使用 AWS Authentication 全托管認證服務,或 DataStore、Storage 等多項 Feature Categories。

到了 Deliver 階段,若是要透過 AWS Amplify 執行 Web Hosting 任務,可拆解出三個流程。首先是將 Repository 與 AWS Amplify 進行連結,這邊可整合 Amplify Console 提供的支援資源包含 Github、Bit Bucket、Gitlab、以及 AWS 的程式碼代管工具 AWS CodeCommit。一旦連結以後,開發者可透過自己的 Configuration,决定在各個不同的 Build 要執行什麽樣的指令,最後再透過 Deploy 方式,幫助工程師進行前端的 Hosting。

在最後一個 Manage 階段,開發者則可利用 AWS Amplify 的 Admin UI,以開啓瀏覽器方式,透過視覺化介面統一管理資源。例如在 Admin UI 介面左側選單,涵蓋 Content、User Management 的區塊,讓參與專案但沒有 AWS Console 權限的使用者,可利用 E-mail 方式邀請使用者進到 Admin UI,進行一些設定或觀看其他相關資源;甚至在 Set Up 區塊還有相關選項,例如要針對 Data Modeling 或 APP User 做權限管理,以及可連結到 AWS 其他服務。

運用開放資源 AWS Amplify Framework,打造高效能應用服務

AWS QUICKSTART 學習資源還介紹到另一個 AWS 提供的開放資源 Amplify Framework,一樣可利用 Amplify CLI 的方式,配置 Web 和行動應用程式的前後端,以及開發者需要用到的服務,讓應用程式更易於構建,並獲得安全、高性能的使用體驗。

Amplify CLI 一樣有支援多個不同 Category,例如較常使用的幾個 Comment Line,像是Amplify Init 指令做初始化或創建幾個不同資源;或是 Amplify Status 指令,隨時在開發過程查看各個 Category 狀態;甚至專案結束後,可利用 Amplify Delete 直接把 Amplify 所創建的資源做一次性删除。另外也可透過 AWS Amplify Client 利用比較抽象化方式,讓開發者直接利用 Component 實現想要完成的項目。

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實際示範給你看,設定 React 程式可以如此簡單

假設前端工程師現在要快速部署一項有驗證功能(Authentication)還要搭配 Rest API、GraphQL、Analytics 等服務的應用,如何快速設定 React 程式?在 AWS QUICKSTART 的學習資源後半段,有詳細說明要啟動這類型專案的操作方法。

開發者可以先利用 AWS Lambda Function 結合 Amazon API Gateway 方式,創建出一個 Rest API,到了 Authentication 階段,則使用到 AWS Cognito 的服務,接著針對 GraphQL 需求,可利用 AWS AppSync 服務,以及最後如果有 Analytics 的需求,也可以串聯 Amazon Pinpoint 工具。Amazon Pinpoint 是一項彈性而可以擴展的行銷通訊服務,開發人員可利用 Amazon Pinpoint API 追蹤 Web 使用者的行爲,或是針對 APP 推送、電子郵件、簡訊點擊行為蒐集到具體的資訊。

在這整套流程示範之後,值得特別強調的是,AWS AppSync 是一項全托管的服務,能及時更新,甚至在使用者離線時仍可以持續去創建和修改數據。一旦設備連上線之後,這項應用程式就可重新連線,並接到後端同步數據,達成彈性、自動化擴展或減縮各式 API 的請求。

打造第一個你在 AWS 上的應用程式

AWS 最後強調,Amplify 是相當適合建構出一個靜態 Web、Apps 服務模式,例如說像是打造部落格,或者是一項 APP 內的代辦事項應用等;加上 Amplify 具全托管服務特色,可串聯上述 AWS 在雲端所提供的資源,都能在部署過程加以整合,加速開發流程及效率,並且有效節省開發資源。如果想用低門檻的雲端解決方案,其實前端工程師是能在開發流程更靈活配置資源,甚至為公司的商業、服務模式挖掘出創新價值。

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