Jason Fried談中小企業如何賺錢

Jason Fried 是 37Signals 的共同創辦人,您如果讀過「工作大解放:這樣做事反而更成功 Rework」這本書,或者讀過我們前文「37 Signals的差別訂價心法:利潤最大化,而非市占率最大」,就可以知道他一直有一些與眾不同的經營思維,這次,他再度在Inc.的專欄上寫出新的文章「How to make money in 6 steps」。
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Jason Fried 是 37Signals 的共同創辦人,您如果讀過「工作大解放:這樣做事反而更成功 Rework」這本書,或者讀過我們前文「37 Signals 的差別訂價心法:利潤最大化,而非市占率最大」,就可以知道他一直有一些與眾不同的經營思維,這次,他再度在 Inc. 的專欄上寫出新的文章「How to make money in 6 steps」,主旨是以他個人的經驗來談如何透過練習來獲得「賺錢」的這項技能,他不避諱的提及賺錢這個有點市膾的話題,但是到底要怎麼賺錢呢,他提出自己的一些看法:

Jason 先以學打鼓為例,學打鼓要歷經報名、買器材、練習打鼓、走火入魔的到處敲打,直到熟練而不會停止;以此類推,不管是任何的技能都是用類似的方式不斷的學習而成,不管是作家、音樂家或者是烘焙達人,都是靠著類似的方式達到茁越。相同的道理,如果讀過「異數:超凡與平凡的界線在哪裡?」,也會知道,不管是披頭四或者是比爾蓋茲的成功,都不是所謂的偶然或天才,而是他們早就已經經歷過無數的練習才達成最後的成就。

接著他以自己經營 37Signals 的經驗為例,它是一個極為賺錢的私人控股公司,不需要人家投資,因為他本身從成立的第一天就是以獲利為前提在經營,他認為自己雖然有財務相關的學位,但是這個學位並不代表會「賺錢」,有任何的技能不代表就等於學會了「賺錢」,學會賺錢這個自立的技能才能夠獲得最終的自由。

接著他以自己的人生經歷提出六點分享:

1. 了解買家在想什麼是成為優良賣家的關鍵(Understanding the buyer is the key to being a strong seller)

在他小時候賣運動用品的時候,就意識到,如果以總部統一說詞稿,用高科技包裝運動用品來說服消費者買單是錯誤的,像是說這個 Nike 氣墊領先對手幾個世代或者是內含固特異橡膠耐用度倍增,滿滿的科技詞彙只會讓一般人感覺有隔閡;相反的,他注意到人們感覺的是鞋子的外觀、型式以及價格,當然運動名人代言也會加分不少,以這個角度切入銷售,才會成功。

2. 一切都關乎於熱情  (it's all about passion)

在高中的時候,他就去跟伊利諾州申請了一張 Reseller 的執照以便拿到一些批貨的成本價,而他的心得就是:「要賣那些自己會買的東西」,因為這樣他進像是音響、電腦零件之類的東西,後來還進了些比較危險的東西,像是蝴蝶刀、手裏劍一類的東西,最重要的一課就是,自己喜歡,代表自己的朋友們也大都會喜歡,他能夠很熱情的推薦給朋友,也因此小賺了一些錢。

3. 為什麼以及如何為真的產品收取真的錢(How, and why, to charge real money for real products)

在高三左右的時候,他開始迷上電腦,當時並沒有所謂的網際網路,但是已經有所謂的 Freeware 以及 Shareware,前者就是免費給你用也不打算收錢,而後者主要則是有某些限制的軟體,付費才能獲得完整版(這不禁令人想起 Toget 這個老站 呀..),而他就以自己整理音樂 CD 的需求,利用 Filemaker Pro 這套軟體,他創造出一套叫作 AudioFile 的軟體,然後限制管理 25 套 CD 以上就要收費 20 美金,第一個客戶來自於德國,在 90 年代初期,他一共因此賺進 50,000 美金。

他認為,不要怕為好的東西標上價格,人們願意為好東西付錢,如果你真心認為你的東西是好東西,那就賣吧。即便市場上有免費的選擇,即便市場上滿滿的免費。相信人們會為所愛付錢。

所以 37 Signals 雖然有很多是免費的工具,但他們會為自己的產品標上價格收取費用。另外一堂課是,收費你才會有讓該產品變得更好的動力。一來是你被付錢,被賦予期待,所以會不斷的精進產品,符合更多人的需要。身為一個創業者,更要勇敢面對顧客給的意見,並回應他們。

4. 不同的方式來賺取相同的金額(There are different pathways to the same dollar)

就某種程度,他表達的是彈性的訂價策略,調整訂價模式,取得更好的賺錢方式一直都是必要的。他以十年前仍為接案公司時作為例子,一開始是以時間訂價,但是他發現他越有效率賺越少,所以改成以專案計價;但隨著專案越來越大,金額隨之越大,企業談下來的困難度與時間也隨之增加。

所以他調整收費的方式,稱之為 37Signals Express,也就是把某個價值 5 萬美金,共 15 頁的專案拆成 10 階段,每完成一頁再往下一步邁進,每頁收取 3,500 美金,以此方式,獲得信任,也會有更多的大案子順利推動。而 37Signals 仍不斷的試驗各式各樣收費的可能,對於他們來說, 品牌宣傳 T-Shirt 可以免費送,但他們希望用 19 美金賣出,畢竟你可能會把免費的衣服亂丟,但是付錢的就會多考慮一下。

5. 自立更生的真正價值(The true value of bootstrapping)

Jason 從小就養成金錢自立的習慣,他認為這是非常重要的,經營事業也是一樣的,強迫自己從第一天就要想到獲利,真正的賺錢入口袋,賺錢不然就回家吃自己(It's make money or go home)。從另個角度來看,一個被資助的事業,從第一天就是花錢,銀行裡有錢,沒有緊迫的壓力,你的投資者要你雇人、投資或買東西。在某些狀況下,沒有任何賺錢的壓力,聽起來很舒服,但是實際上他認為相當不妥,任何人都可以花錢,但是賺錢才是難的部份,越早接觸這痛苦的一部份越好。

6. 不斷練習的真諦 (A word about practicing)

他認為打鼓跟建立一個事業一樣,第一次可能很難,第二次會好些,但第三次就會很上手,經過很多次練習,你總是會上手的。他建議一個很有趣的方式,就是在 eBay 以及 Ceaigslist 上不斷的買賣同樣東西。

在台灣,也許你可以利用奇摩拍賣或者 Kijiji 之類的服務。找一些供給與需求大的商品,像是 iPod 就是個不錯的選擇,買下它後,然後試著脫手,反覆操作,試圖讓每次交易都能獲利。試著換換標題,改一下商品敘述,調整攝影技巧,把照片裡的商品搭上一些人物或噱頭,盡量嘗試你能夠想到的花招。

Jason 樂此不疲,因為他認為這並沒有真正的風險,他建議如果你已經有了某種事業,不要夢想著一個全新的產品線,或者有什麼瘋狂的實驗。而如果沒有事業,這將是你破除紙上談兵的良好方式。

我老是喜歡引用 37 Signals 以及 Jason 話語的原因是,他總是能夠以切身且獨特的經驗分享給讀者,告訴世人,網路產業不見得一定都得照著某種路子走,提供屬於好用/堪用的服務並收錢,以特立獨行風格生存並活得自由自在,是他不斷揭示核心宗旨,所以我也再次與各位分享。

如果有興趣,記得來參觀他們的辦公室 「工作大解放 Rework」團隊 37 Signal 的新辦公室


台達電子 5G 智慧工廠應用落地,升級智能產線助產值提升 75%

台達電子看見智造新力量,在遠傳 5G 專長助力下,打造全國首座 5G 智慧工廠,導入 5G 專網、人工智慧與物聯網應用於實際廠房。以下且看遠傳與台達如何達成 5G 智慧化產線,建構產能進化加速器。
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5G 商用啟動為智慧製造注入強大動能,高網速、低延遲、廣連結的特點成為製造業轉型的關鍵引擎。台達電子看見智造新力量,在遠傳 5G 專長助力下,打造全國首座 5G 智慧工廠,導入 5G 專網、人工智慧與物聯網應用於實際廠房。

台達產線自動化再升級,結盟遠傳 5G 實力締佳績  

台達深耕工業自動化領域 20 多年,積極實現智慧製造系統。5G 技術作為實現工業 4.0 的關鍵能達成更即時、精準的製程,提升產能效率,與台達推動智慧製造目標相契合,因此早在 5G 開台前台達即與遠傳一拍即合,成為國內投入 5G 智慧工廠的領先群。

台達在遠傳 5G 網路技術的支持下,率先於台達桃園一廠內生產線實際導入5G專網、AGV無人搬運車、AMR 自主移動機器人、AI 瑕疵檢測數據分析、AI 產線平衡(AI Line Balancing)、智慧監控(Smart Auditor)、MR 混合實境等先進應用,這條 5G 商用生產線的示範廠已於今年正式對外公開展示,以 5G 做為生產線核心,成功打造全國第一座 5G 智慧工廠。

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5G 商用生產線全運轉,滿足工廠產線快速配置、提升產能效率  

首個 5G 商用生產線即是架構在遠傳高可靠度、高覆蓋率、高客製化的 5G 企業專網,在廠房區域裡,台達 AMR 自主移動機器人透過 5G 與管理平台交換資料,於生產過程中智慧化人機協同作業,大幅縮減生產工時,並依據監測資訊即時下達指令,提高產能。

台達具工控產品的成熟開發能力,廠內產線的工作站有不同對應的機台,且機台設備各不同,為要能達到快速切換、少量多樣的效能,以遠傳 5G 導入 AI 產線平衡是關鍵一環。在切換產線之際,製程監視器須動態且彈性更換,同時落實 Smart Auditor,以智慧監控系統指派工作站,進而透過影像辨識確保操作、流程正確性,提升產能最佳化。

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透過 5G 技術,場域內的生產機器、設備與運輸載具更智慧化,採用 AI 瑕疵檢測數據分析,藉由 5G 即時傳送製程檢測產生的資料,進行大數據分析而能快速遠端調整製程,有助於提高檢測精準度、產品良率與產能。

遠距廠房管理無國界 遠傳 5G 專網成智造進化加速器

實際上,這次 5G 商用生產線也導入 Microsoft HoloLens 混合實境與物聯網數位雙生科技,達成 5G MR 遠距廠房管理、維修與監控,能加速人員培訓與經驗傳承,透過遠端產線巡檢,減少人工作業維護。

台達副總裁暨企業策略業務發展和聯盟總經理柯淑芬博士表示:「台達 5G PLC 智慧產線串聯智能機台結合遠傳 5G 通訊,打造完整自動化系統,以大數據優化流程,提高整體智能產線效益,在單位面積產值提升 75%,而在人均產值提升 69%,實測成果亮眼,相信與遠傳持續合作能創造更強大製造競爭力。」

內圖三-5G專網
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遠傳 5G 專網穩定又安全性高的效能、具備資料傳輸與場域空間規劃的高機動性、以及高度彈性的特質,成為解決製造業少量多樣、高頻換線的突破性關鍵,能夠一舉達成 AGV 跨區運送、MR 輔助備料與組裝、AOI 深度學習等產能提升的效益。近年來遠傳發揮 5G 專長持續發展遠傳大人物(大數據、人工智慧、物聯網)技術,結合產業需求發展,提供創新應用的解決方案,成為企業數位轉型的首選夥伴。

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