Google 首席執行官,Eric Schmidt 卸任的神祕背影

美國總統歐巴馬二月十七日時,在 加州Woodside設私人宴款待科技巨擘,餐桌上恐怕是重量級的想法交換,內容令人十分嚮往。可惜,世人除了以下兩張由白宮貼在自家 Flickr 上的官方照片之外,一無所知。
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Image Credit: http://mashable.com/2011/02/18/obama-toasts-tech-with-industry-luminaries/

10 年前在 Google 剛成立時,Schmidt 就扮演 CEO 角色,因為 Google 與 Apple 的利益衝突,他辭去了當了兩年的 Apple 董事一席。2006 年他在 Google 一年的工資是 1 美元,但是後來以員工身分拿到股權,搖身一變成為億萬富翁。

今年一月 Schmidt 決定 CEO pass 給 Larry Page,而且宣布時間跟 Steve Jobs 宣布把 CEO pass 給 Tim Cook 還幾乎在同一週裡,短時間內兩顆震撼彈。我認為這一段讓他退居幕後的過程,娓娓道出 Goolge 當下可能面臨的顯性與隱姓挑戰,也偷偷地展現 Google 未來的策略。

首先,The New Yorker 裡的一篇文章 “Why is Eric Schmidt Stepping Down At Google?” 裡描述 Schmidt 的出走,是因為 “Lost some energy and focus after losing the Chine decision”,公司內部不願具名的知情人士,如是透露給媒體:Schmidt 對於輸掉「退出中國」的辯論,失去了對公司的精力。那時 Google 是否退出全球最大的市場(也是對把魔掌深入網路控管毫不避諱的政府),與創辦合夥人 Larry Page 還有 Sergey Brin 的投票是 2 比 1,Schmidt 是唯一的反對票。

另外一個原因是在社群戰役裡, “Google..of their social-network efforts had faltered. Facebook had replaced them as the hot tech company, the place vital engineers wanted to work.” 在 Google 與 Facebook 的捉對廝殺裡,Google 連結敗退,Facebook 儼然成為菁英才子下一個「最想去」的當紅炸子雞公司,臆測這件事情也讓 Schmidt 沮喪。

結果,在 1 月 27 日 CNN Fortune 的資深編輯  Adam Lashinsky 的報導裡 時,Schmidt 在 世界經濟論壇 上,當面對著一群記者,親自駁斥以上所有媒體的揣測,除了表明他的職位更動是為了「給公司更流暢的內部體制」之外,他也認為「Google 與 Facebook 捉對廝殺」這個觀念是錯誤的,他說: “We have a competitior called Microsoft. Microsoft has more cash, more engineers, more global reach. We see competition from Microsoft every day.” 他指名微軟,說那也是他們所嚴正以待的競爭者。

他還說,「臉書明白的表示他們不會踏入搜尋市場,臉書的使用者也傾向使用 Google search,臉書的廣告不會替換掉我們的廣告。我對於外界如此執著(覺得臉書是我們一大威脅)感到有點困惑,因為事實不支援這樣的說法。Google 一切都運行的很棒。」

這.... 是大智若愚嗎?我在以上的官方說法裡,聽到了幾個疑竇:

第一,Schmidt 顧左右而言他,粉飾了 Google 對 Facebook 的明顯敵意,圓滑了。
要界知道 Google 有多麼不滿意 Facebook,就從  這篇警告訊息看起 。對於隱私權的處理,如果使用者想要把 Gmail 的名單匯入 Facebook 裡,使用者會看到一篇很直白的諷刺警告信:「請立刻  套牢我的名單」,開頭就是「等一下,你真的超級確定你要把朋友名單匯入一個只讓你進去不讓你出來的服務裡嗎?」接下來的字字句句,都是強調個人名單的重要性,還有 Google 強烈的不認同 (strongly disagree) 某些網站的資料保護條款。裡面沒有提到 Facebook,但是  其針對性很明確

第二, 扯出 Microsoft 轉移注意力,煙霧彈的感覺。
臉書一直把 Google 當做勁敵,除了推出了號稱 Gmail 殺手的臉書信箱,公司文化也設計的  更酷更自由 ,臉書的工程師可以自己決定要做什麼,而且不需要上級許可就能更新內部網站,臉書也不讓 Google 的搜尋爪子伸進他全球六億使用者的站內!再來微軟的重大成就在過去十年來是軟體市佔率,Google 跟臉書則紛紛著重在雲端服務,與使用者的媒介更相似。Google Buzz 打不過社群龍頭,黯然退出,每一個環節都讓人覺得臉書的威脅確實很大。

最後,真的很難相信 Schmidt 真的認為 Facebook 不會搶 Google 的廣告...
Facebook 商機在前,人才在手,我能預見他們發展出更多更 relevant ,結合社群連結度與迴響,更有力的推薦式廣告策略,可能其不在狹義的「搜尋」跟「關鍵字廣告」範疇內,但是一定對 Google 造成殺傷力,Google 想必也是在提防著,但是如何做出策略應對,只有 Schmidt 與他的夥伴們知道。

總之 ,Schmidt 卸任的原因還是神祕,丟出的解答又讓人生疑,我只好偷偷地猜測 Schmidt 為了讓 Google 閃避與敵人的正面交鋒,把對策轉為地下化,這樣一來,Google 才可默默的祭出更多新武器,不要三天兩頭都被盯著。這兩天看到 Google Doc 新版 多支援了包括 Adobe 的 12 種檔型如:

  • Microsoft Excel (.XLS and .XLSX)
  • Microsoft PowerPoint 2007 / 2010 (.PPTX)
  • Apple Pages (.PAGES)
  • Adobe Illustrator (.AI)
  • Adobe Photoshop (.PSD)
  • Autodesk AutoCad (.DXF)
  • Scalable Vector Graphics (.SVG)
  • PostScript (.EPS, .PS)
  • TrueType (.TTF)
  • XML Paper Specification (.XPS)

Chrome 也更新了版本,號稱更快 ,Facebook 則推出了  新的照片瀏覽功能 。兩方都要推出新的行動載具... 看來這場網戰會越打越好看,而對我們這些使用者,真是好事一樁呀!


遠傳子公司-博弘雲端科技稱霸台灣,化身「助飛員」幫企業飛上雲端,打造現代化 IT 架構

21 世紀的企業踏上數位浪潮,紛紛展開「上雲計畫」推動 IT 雲端化轉型工程。台灣第一家 AWS MSP 代管服務合作夥伴,即為遠傳子公司-博弘雲端科技(以下稱博弘)擔起「助飛員」重任。為各產業客戶提供雲端搬遷、資安防禦、數據資料庫、視覺化圖表、開發工具等一站式雲端解決方案。
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photo credit:遠傳
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博弘年營收成長率達 70%,於 2019 年加入遠傳,將雲端服務結合「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網),為遠傳大人物挹注雲端能量,亦為博弘掀開事業格局新頁。2020 年博弘被美國 CIO 雜誌、國際調研機構 ChannelE2E ,評選為全球前 25 大雲端託管服務商。在專業技術與產業經驗上不斷精進的博弘,儼然已成為企業數位轉型不可缺少的雲端夥伴。

聯姻遠傳厚植兩大武力:擴大商業謀略、強化數據技術

博弘總經理何冠生( Shasta )笑談十年的創業「試錯」之旅,數位、遊戲、零售事業試過一輪,當 AWS 前來叩門談合作,創業經驗化成對客戶痛點的深度同理心,因而將服務不斷延伸,從雲端架構規劃、部署、監控到 7×24 代管,博弘集團不但取得各雲平台原廠的信任與合作,更與客戶養出共存共榮的夥伴關係。

博弘成為遠傳子公司之後,一方面獲得充沛資源,同時拓展企業價值鏈,進化為全新企業體。何冠生指出:「我們汲取了遠傳深耕產業 ICT 的整合經驗與集團財務紀律管理,又保留雲端公司的敏捷及彈性,以『雲端為體,大人物為用』,拉高我們經營格局與服務完整度。」另一方面,企業數位轉型專家遠傳聯手博弘,可以豐沛雲端基礎建設等資源搭載各種大數據、人工智慧、物聯網的技術,協助各領域的垂直場域,快速展開智慧創新應用。

Photo Credit: 遠傳
博弘加入成為遠傳子公司之後,團隊不失既有的彈性與速度優勢,同時在經營格局擴大眼界,借助遠傳接觸更多元產業客戶。

除了拔尖商業戰略,博弘也沒有忽略技術本質的耕耘,今年更成立數據應用處,看準疫情迫使越來越多企業佈局現代化、雲端化 IT 之外,也開始講究數據驅動決策,才能在斷鏈、封城、停工等危機中速戰速決。何冠生表示,「我們此時擴大服務廣度,一部分也是洞察到『大人物』的市場機會。」

理解客戶思維鍛造上雲飛船,挖掘創新技術攻克每場戰役

何冠生解釋:「博弘先天具有致力解决客戶挑戰的 DNA ,提供面面俱到的服務;不斷挖掘新技術,加上團隊重視當責、不追求個人主義,也是我們在市場持續領先的關鍵!」不僅組織扁平、溝通透明,團隊總是面向同一目標進攻。就像同仁們經常一起登頂百岳、衝破馬拉松終線,練就遇到棘手挑戰,也無所畏懼的膽識。

經典成功戰役,就是協助台灣家樂福搬遷電商架構,助其提升 70% 連網速度。何冠生表示,家樂福電商網站原設置於香港機房,但許多服務仍需連回法國,博弘集團協助搬遷至 GCP 台灣機房,進行架構的調整與優化,結合在地機房優勢,大幅提升消費者線上購物的使用體驗,更導入創新代管服務,提升維運管理效率與服務品質,創造三贏局面。

另受 COVID-19 影響,線上學習成為必要轉型的選項之一,博弘與遠傳更聯手協助公部門,改善傳統伺服器因學生上網爆量造成的不堪負荷。短短不到 2 個月時間,快速將大量數位教材從地端拋上雲端、客製化雲端架構,並因應人流離尖峰,自動調整機台負載效能,遠傳與博弘充分發揮綜效以雲端技術量能,幫助莘莘學子在三級警戒期,安全安心落實停校不停學。

Photo Credit:博弘
博弘重視團隊合作精神,成員在工作之餘會一起攀爬百岳,從運動過程不僅鞏固向心力,更培養無懼客戶提出艱難任務的勇氣。

在地練兵樹立大人物典範,放眼海外目標亞太第一大

為了持續擴大博弘雲端託管服務的競爭優勢,何冠生說,我們將祭出差異化的殺手鐧。首先博弘把雲端託管技術加以商品化,未來一兩年將以 SaaS (軟體即服務)模式,推出自主開發的訂閱商品,同時結合遠傳大人物的相關技術與平台,形成深度、廣度兼具的完整解決方案,再加上遠傳顧問團隊在數位轉型的豐富實踐經驗與科技力,可進一步瞄準更多產業客戶。 

博弘除了拓展在地市場,也沒有忽略海外商機,何冠生提到,「這三年我們經營香港、東南亞據點大有斬獲,海外營收大幅成長,特別是在金融保險產業、政府公部門及大型企業,都是我們的客戶群。」這個好成績讓博弘繼續勇敢造夢,下一階段策略聚焦「立足台灣、放眼全球」,何冠生相信與遠傳攜手可以累積更多企業部署「大人物」的成功故事,絕對有助於把數位轉型典範輸出國際。

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遠傳洞察各業態需求,聚焦大數據(Big Data)、人工智慧(AI)、物聯網(IoT)三項技術,發展「遠傳大人物」,2019 年聯手博弘雲端科技,持續提供創新的數位服務解決企業面臨的問題,致力成為企業數位轉型的最佳夥伴。

本文由「遠傳」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。