使用過程發生失去動力問題 GoPro 確認回收首款小型無人機 Karma

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原文刊登於 mashdigi,INSIDE 獲授權轉載。

日前才剛與 HERO5 等新機一同推出的 GoPro 首款小型無人機 Karma,由於發現在部分使用情況下會失去動力,因此將針對已經上市約 2500 台 Karma 進行回收,預計將等到問題解決後才會恢復上架銷售,至於先前已經購機的消費者則可獲得全額退費。

根據 GoPro 公布消息 ,由於發現有部分使用者碰到小型無人機 Karma 在操作過程失去動力,因此確認在針對此類問題進行調查同時,將針對已經銷售約 2500 架 Karma 進行回收,同時提供已經購機的消費者無需任何單據即可申請全額退款,但所有與 Karma 一同購買的產品如 Hero5 Black、Karma 手持穩定器都必須一併回收。

GoPro 執行長 Nicholas Woodman 表示目前已經與美國消費品安全委員會和聯邦航空管理局對此問題展開調查,同時也向已經購機的消費者致歉,強調重視消費者使用其產品時的安全。

當然,原本寄予厚望的小型無人機產品面臨開賣就必須進行回收,顯然將使 GoPro 業務大受影響,同時也可能在新一波小型無人機產品競爭失利,因此也造成 GoPro 股價產生 6% 跌幅,但 GoPro 預期將可在 2017 年讓營收表現恢復正常。

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