Appier 2016 上半年台灣跨螢使用者行為報告,三大亮點讓你掌握最新行銷趨勢!

在今天公佈的數據中,比較大的重點包括,「台灣多螢裝置使用者數量持續增加」、「過去多數人出現的上班用 PC,下班用手機的狀況不再明顯」、「台灣人在不同裝置上點選完全相同的廣告類型比例極低」。
評論
評論

現在是一個多螢幕的時代,每位消費者很可能手上同時握有手機、PC、平板等多個裝置,而這也讓行銷活動和廣告在內容與投放的過程中變得愈趨多變、複雜,更有挑戰性。

專精人工智慧與跨螢技術的 Appier,在今天公佈了 2016 上半年台灣跨螢使用者行為報告,從 Appier 內部一兆筆、橫跨亞洲十一個市場的數據,剖析潛藏在台灣與亞洲消費者跨螢使用行為中的洞察。

在今天公佈的數據中,比較大的重點包括,「台灣多螢裝置使用者數量持續增加」、「過去多數人出現的上班用 PC,下班用手機的狀況不再明顯」、「台灣人在不同裝置上點選完全相同的廣告類型比例極低」。

對於「台灣多螢裝置使用者數量持續增加」的觀察,Appier 營運長暨共同創辦人李婉菱表示,台灣有七成多螢使用者擁有三個以上裝置,當中有 45% 是使用四個以上螢幕,至於到底是哪四個裝置,則因人而異,不過這已足見台灣使用者的跨螢行為比很多其他亞洲市場更為成熟。

而在可以預見的未來裡,一旦當我們進入物聯網時代,消費者屆時所擁有的裝置可能又會比現在更多,到時候,行銷人該如何在多螢的世界,做好跨螢行銷將只會變得越來越加重要,她說。

有關「過去多數人出現的上班用 PC,下班用手機的狀況不再明顯」則是一個比較有趣的發現。

從數據分析結果可以看到,過往由於多數人習慣在上班用 PC,下班用手機,所以這兩項裝置在下班時間過後會出現所謂的「黃金交叉點」,意即原本早上的螢幕是屬於 PC 的天下,但在傍晚 PC 的使用量逐漸下降、手機的使用量同步上升的同時,兩項裝置會發生一個交叉點,最後變成晚上是智慧型手機的天下。

「不過這個過往大家所認知的現象已不復見!」李婉菱說,雖然 PC 和智慧型手機兩個裝置的使用高峰期分別是在早上 9 時和晚上 11 時,但如今手機和 PC 兩個裝置的使用趨勢相當一致,已不再出現交叉點。

而這意味著的,就是台灣民眾在多螢使用行為的日趨複雜,大家不再只是單純上班用 PC,下班用手機,大家很有可能在上下班交替使用了這兩種裝置,至於實際狀況到底如何、背後的原因又是什麼,李婉菱說,他們還是得根據不同產業的廣告主需求,針對不同的目標族群,做更進一步的分析才能知道。

最後值得一提的,還有「台灣人在不同裝置上點選完全相同的廣告類型比例極低」。

從數據上來看,台灣多螢使用者平均每 10 人就有 6 人會在不同裝置上點選完全不同類型的廣告,這相較於亞洲其他市場,台灣多螢使用者在不同裝置上點選廣告類別的差異度,擠進亞洲前三高,僅次於越南和菲律賓。

這又再一次凸顯出,在多螢環境下,台灣消費者在不同情境底下使用不同裝置時,其所偏好點選的廣告類別和購買的產品相當不同,比方同一個人可能特別容易在手機上點選美妝廣告,可是在 PC 上時,他卻偏愛點選家電類的廣告,而行銷人這時應該如何就每個人不同的習慣偏好投其所好,藉此創造高轉換率,就會是很大的挑戰,李婉菱說。

其他有趣的發現還包括,星期天是台灣人使用 PC、智慧型手機和平板的高峰期、晚上七點過後網購網站的流量和交易數明顯攀升、台灣男性的整體網路使用量高於台灣女性、螢幕尺寸愈小的裝置,廣告點擊率愈高等。

更多詳盡的數據分析和調查結果可看「2016 上半年台灣跨螢使用者行為報告」,也可以參考 INSIDE 先前的報導「Appier 跨螢行銷小秘訣:PC 很關鍵,別把功勞只給 CTR 高的手機!」、「Appier 跨螢行銷致勝術:讓廣告主不再追著裝置跑、改追著消費者」、「人工智慧如何成為電商產業的關鍵?聽聽 Appier 怎麼說!」。


阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》提出 B2B 數位行銷十大趨勢、六大具體方針指引

以 MarTech 見長的阿物科技(awoo)提出一份《B2B 數位轉型白皮書》,為企業剖析為什麼現在必須立刻實施 MarTech 計畫,以及如何找到最佳的行銷途徑。
評論
Photo Credit:Campaign Creators on Unsplash
評論

疫情席捲全球,人們的生活與工作模式與以往大不同,全球商務與貿易生態也改變了。不只避免人與人連結的「零接觸經濟」成為當代顯學,講究以人為本、科技賦權的「行銷 5.0」時代也已然到來。換言之,現在的企業不能僅是完成傳統數位化(例如只是把資料 e 化),還必須實施新一代科技的數位轉型,將線下的規模延伸至線上,並善用「行銷科技 MarTech」以帶來真正的獲益成長。

三個必須展開 B2B 數位行銷的理由

改變既有 B2B 行銷模式、思考數位轉型是必須的嗎?答案是:沒錯。根據阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》中的資料顯示:B2B 的買賣雙方的工作型態已逐漸往數位靠攏,諸如:透過視訊會議互動、上網搜尋相關資訊等,再再顯示線上發展的必要性。

此外,B2B 買方採購決策者,也樂於透過線上管道與品牌互動聯繫、獲取產品與服務資訊,而非實體面對面;反映到銷售數字上,則是 B2B 買方比起過去更願意透過線上或電商採購,誠如顧問公司麥肯錫調查指出,疫情期間 B2B 企業減少了 34% 的面對面銷售、增加了 10% 的線上模式,明確指出疫情為商務帶來的影響。

另外,由於科技與數位變遷,許多技術到位,進而驅動行銷變革,也就是說,當數位行銷、線上銷售已成為標準配備,企業若要鞏固其專業性與權威性,行銷數位轉型便是無法迴避的任務。更重要的是,由於愈來愈多的企業轉型為數位工作型式,也就是客戶(或說買家)多已構築線上溝通的生態基礎,因此要與客戶接觸最好的方式,便是跟著轉往線上,搶佔商機。

總之,在外部環境(全球疫情影響)、數位變遷(即至科技,或說行銷 5.0 時代的到來)、買方行為(數位工作型態)等三大元素交織的時間點上,建立 B2B 線上行銷生態系是一條必須踏上的明確道路。

立即下載:《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

B2B 數位行銷十大趨勢,以及具體執行策略

阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》對於當前 B2B 數位趨勢提出十大觀察,包括:

  1. B2B 通路,數位渠道將佔 8 成。
  2. B2B 企業 Y 世代上位,逾 7 成握有採購決策。
  3. 2019 年疫情爆發前 B2B 電商營收達 12.2 兆美元,超過 B2C 營收規模,預估 2027 年全球 B2B 電商營收將達 20.9 兆美元。
  4. B2B 與 B2C 模式將趨於一致,在行銷模式上將難以區分 B2B 還是 B2C。
  5. B2B 台灣賣家數於國際電商平台激增 3 倍。
  6. B2B 貿易受疫情影響,全球 1,200 個展會延期或取消,或改以線上進行。
  7. B2B 經營內容與 SEO 是行銷趨勢。
  8. B2B 需經營品牌,並同步經營社群,讓企業成為市場上的意見領袖,留住忠誠粉絲與潛在客戶。
  9. B2B 行銷需善用 SEO 智慧賦能,如透過自然語言處理(NLP)分析內容文本、電腦視覺(CV)分析網頁產品情境,為產品貼上特徵標籤,以供使用者搜尋意圖之預測,也讓 SEO 從字元比對升級為「意圖比對」,以呈現更精準的搜尋結果。
  10. 數據驅動、內容為王,行銷不只以「人」為中心,也要以「物」為中心同時洞察行為與意圖數據。

種種趨勢意味著,建立 B2B 數位轉型的線上化行銷生態系,是當前 B2B 企業不可迴避的任務。阿物科技也在白皮書中提出具體做法,透過「以 SEO 為核心+電商行銷」的架構建立,結合 SEO 關注的「關鍵字、網頁優化、內容經營」與電商行銷的「導流、導購、會員經營」帶入 B2B 模式,進而完成從導流到導購的 B2B 內容行銷與 SMarketing1,以及會員經營、再行銷,創造顧客終生價值。

(註1)SMarketing:意即 Sales+Marketing,指的是企業如何結合行銷與銷售團隊,讓雙方得以合作並完成業務目標,例如建立共同的語言、建立共同的工作流程等。

立即下載:《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

六大方針助攻 B2B 企業成為數位行銷常勝軍

綜觀 SEO(搜尋引擎最佳化) 與內容行銷趨勢、B2B 買賣雙方的痛點與現象、影響現況的三大元素(疫情來臨、數位變遷、世代交替)等考量,阿物科技也在白皮書中提出 B2B 企業與電商行銷數位轉型的六大方針指引:

  1. 掌握數位行銷發展趨勢,舉凡 SEO 搜尋引擎優化、內容行銷經營、社群媒體擴散、權威領導聲量(KOL)等概念,皆須有所了解。
  2. 要有「數據驅動,內容為王」的雙核心管理。
  3. 採取「以 SEO 為核心、以電商行銷為架構」的 B2B 行銷數位轉型策略。
  4. 建立「長期、有效率、穩定的」買賣雙方的互動網絡與線上數位平台。
  5. 具備「得優質流量得天下」的 SEO/CRO 思維與行動,為「導流」建立深厚基礎。
  6. 導入「以 SEO 為核心的成長流量服務」,搶攻後疫情時代下的全球商機。

若企業渴望在全球 MarTech 潮流中一同乘風破浪,不妨立即展開電商行銷數位轉型,開啟 B2B 貿易的新大航海時代。

立即下載:《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

瞭解更多:阿物科技的 MarTech 趨勢解密