Airbnb 更新服務條款,台灣用戶算是中國居民,資訊將被傳送?

弔詭的是,中文網站竟同時出現了台灣「是」與「不是」中國兩種版本,感覺起來就是給台灣人看的會說「台灣人不是中國人」,給中國人看的會說「台灣人是中國人」;看來在 Airbnb 興高采烈踏入中國時,顯然完全忽略了台灣、香港與澳門的使用者感受與疑慮。
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REUTERS/Yuya Shino
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您也是 Airbnb 的愛用者嗎?Airbnb 可說是「共享經濟」的另一間標竿企業,但台灣使用者們請注意了!Airbnb 將於 12 月在中國設立分公司,如果你有「房源」位於中國境內的話,很可能你的資料就會被傳到 Airbnb 中國,個資可隨時被中國官方查閱了!

根據 自由時報報導 ,Airbnb 在今年已跟中國官方進行一連串的合作動作,包括在 8 月時與深圳、重慶簽約,並和中國旅遊研究院、上海自貿區世博管理局簽訂一系列的合作備忘錄。

隨著 Airbnb 中國成立,自 2016 年 12 月 7 日起,在中國發生的交易所適用之支付服務條款將受中國的法律法規約束,所有爭議也將在中國進行仲裁。不僅如此,根據中國的隱私相關法律,Airbnb 提到:「作為中國居民,您的資訊將被傳送至 Airbnb 中國,並由 Airbnb 中國進行儲存和處理。」

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▲英文官網使用了"exclude",不把香港、澳門與台灣算在內

但在 英文官網 上,Airbnb 卻說明在 2016 年 10 月 27 日所更新的服務條款、支付服務條款和隱私政策,不包括(exclude)香港、澳門與台灣,除非你有房源在中國;可是弔詭的是,中文網站竟出現了 「是」「不是」 兩種版本,感覺起來就是給台灣人看的會說「台灣人不是中國人」,給中國人看的會說「台灣人是中國人」。

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▲但中文官網卻有截然不同的兩個版本
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▲但中文官網卻有截然不同的兩個版本

那如果不同意這些條款又怎麼辦呢?Airbnb 的回應是:

2016 年 10 月 27 日前註冊 Airbnb 帳號的用戶(「現有用戶」)會被要求查閱並同意更新後的服務條款、支付服務條款及隱私政策。您需要同意這些條款和政策才能繼續前往您的帳號。如果您不同意新的條款,我們會為您提供相關資訊,讓您選擇完成現有的預訂並取消您的帳號。

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▲如果台灣不算是中國,為什麼還要寄一封說明信過來?

的確,Airbnb 有另外說明「如果您打算進行某些操作而導致您的個人資訊將被傳送至 Airbnb 中國,並由 Airbnb 中國進行儲存、使用和處理,我們會在傳送、儲存、使用和處理您的相關資訊之前通知您 。」但既使真如英文官網所說的,台灣、香港與澳門不算中國好了,但這裡還有顯然是 Airbnb 公關完全沒做足產生的四大疑慮:

  1. 中文條款和英文條款不一致?
  2. 為何中文條款有兩個版本?
  3. 設定居住地是台灣,結果還是收到信,系統還是認定台灣人的居住地是中國?
  4. 最最嚴重的是,台灣人訂中國房間,個資與金流資料會不會送中國 Airbnb,依照中國法律可供中國政府查閱?

就連 INSIDE 去電詢問 Airbnb,也只得到了「我們絕對恪遵隱私原則,您的資料只會被自己使用....」這種千篇一律就又模糊不清的官方回答。看來在 Airbnb 興高采烈踏入中國時,顯然完全忽略了台灣、香港與澳門的使用者感受與疑慮。

後續更新:Airbnb 後續表示此起事件只是繁體中文版網頁翻譯失誤,並已緊急進行修正。