沒車也能開 Uber!結合通用租車服務舊金山試行

Uber 週二表示,目前已經與通用汽車的分時租賃專案 Maven 達成合作,二者將進行一個為期九十天的分時租賃試點專案。
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REUTERS/Neil Hall
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原文刊登於合作媒體 36 氪 ,INSIDE 獲授權轉載。

Uber 週二表示 ,目前已經與通用汽車的分時租賃專案 Maven 達成合作,二者將進行一個為期九十天的分時租賃試點專案。

具體來說,在舊金山的 Uber 司機可以透過 Maven 租一輛通用牌汽車來拉客人,費用是 179 美元每週,附加額外的稅和雜費,同時 Maven 還會確保租給司機的通用汽車是符合 Uber 要求的。

這是對現有模式合作模式的補充。對於一個沒有自己車輛的 Uber 司機而言,原來他需要從 Uber 合作的租賃公司(比如 Enterprise)那裡租車,而這種租賃費用往往較高,比如要從 Enterprise 那裡租車的話,司機每週要繳納 215 美元的租金。而這要比和 Maven 提供的套餐高出 36 美金。

Uber 美國和加拿大區總經理 Rachel Holt 在電話會議上說道,Uber 希望透過此舉為司機提供更加划算的解決方案。

有意思的是,通用先前大手筆花 5 億美元投資的叫車平台是 Lyft,而現在通用卻和 Lyft 的直接競品合作了。彼時通用和 Lyft 也達成了一個類似合作,即通用要向 Lyft 的「Express Drive」專案提供車輛,條款與 Uber 這個類似,只是通用 Lyft 的合作沒有規定合作終止期限,並且 Lyft 從中還要收取一個車輛的個人使用費(為防止「公車私用」),除非司機能一周拉滿 65 單以上,這樣 Lyft 會免掉這項個人使用費。

目前,Lyft 的「Express Drive」專案已在波士頓、芝加哥、華盛頓、丹佛、拉斯維加斯、洛杉磯、舊金山和聖荷西上線。

話說回來,Lyft 的「Express Drive」也並非和通用達成的獨家合作,除了通用,Lyft 還和赫茲租車達成了合作。這也是為什麼在 Maven、Uber「牽手」後,Lyft 當即回應這對自己構不成威脅。

而通用自己的分時租賃專案 Maven 來做這事,未來將產生不小的優勢。因為通用不是租車公司,它自己就是生產車輛的汽車廠家,如果 Uber 司機的租車預算因行情遭到擠壓,那麼理論上通用是有降低租金的空間的,而價格一旦有了優勢,那麼 Uber 司機選擇從通用直接租車、而非從租車公司租車,將變得很有可能。這就等於通用把中間層打掉了。

另外,在「特斯拉革命 」一文中曾提到,特斯拉對自己的 Tesla Network 的設想是,未來完全自動駕駛車輛到位後,將這些具備自動駕駛功能的特斯拉汽車共享給朋友和家人使用是沒問題的,但除此之外如果車主想謀得經濟利益,那麼必須在特斯拉自己的網路框架(Tesla Network)中進行,而不能掛在 Uber、Lyft 等平台上進行經營活動。

也就是說,特斯拉要繞開 Uber、Lyft,建立一個自己的車輛調度網路,透過銷售汽車就把車輛的營運手段提前規定好了。反觀通用,並未明確表示要建立自己的一套調度體系,而是選擇了和 Uber、Lyft 合作,但其實如果通用決心夠足,這能達到和特斯拉一樣的結果。即通用可以透過非常有競爭力的車輛直租模式,吸引司機在通用這裡租車,再去 Uber、Lyft 等平台上開。一樣等於是透過租賃汽車 / 銷售汽車引導車輛的營運。

只是相比特斯拉的自營 Tesla Network,通用要這麼做能拿到車輛資訊,但司機資訊、調度資訊卻依然掌握在 Uber 那裡,畢竟不是迎接無人駕駛時代「調度才是入口」的路線。

所以通用在發展 Maven 做分時租賃、和為 Uber 供車之間要做好平衡,自己的入口還是要做的,不要單單成了 Uber 的長租車源管道。


讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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photo credit:阿物科技
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



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