橫向放毒,向下挖土,你從事的產業毒品是什麼?

Facebook 是當年一家比 Myspace 還小很多的公司。在超過 Myspace 之後變成社交龍頭,又是怎麼變成全球網站龍頭的?
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REUTERS/Dado Ruvic
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原文轉自 Medium,INSIDE 獲授權刊登。作者 Max Lu 呂元鐘,自 2002 進入台灣網路界,有個筆名「神鵰俠。呂」,喜歡新科技新事物,利用這裡與大家分享見解,最近的職務是 PIXNET 痞客邦社群商務部副總經理。

前一陣子我還在 PIXNET 全職管理商務的時候,有天跟同事開會時分享了這個看法,今天跟大家分享這個策略,我們拿 Facebook 來當例子。

首先要先記得 Facebook 是當年一家比 Myspace 還小很多的公司。在超過 Myspace 之後變成社交龍頭,又是怎麼變成全球網站龍頭的?

Facebook 一開始利用了 Facebook Login 給外界的網站使用(利用 FB 已經認證過你的 Email,讓其他網站不需要再次認證會員 Email),除借用了 Open ID 的概念,讓 Facebook 漸漸的成為許多網站在認證使用者資料的選項,或是直接使用 FB login 登入網站。對其他網站來說方便了,但對於 Facebook 來說,「得到了與廣大網站合作」的第一步。另外也藉由這些外部網站間接的讓使用者更能接受 FB 的功能與介面。(在此你一定要先知道,最早的 FB 是沒有中文版的,翻譯的方式是利用平台介面的方式,讓全球使用者協助翻譯。)

再來是 Like button, Comment plug-in 還有 Share button(網頁內容上下面的按鈕或是插入介面),大家都有用過網站裡面這幾樣功能,這是建構在 Facebook Login 之後,將「Facebook 塗鴉牆的功能拆解,方便其他網站安裝」的訴求。

Facebook 的塗鴉牆(還不叫做 Timeline 之前)分享網址 / 照片,留言,按讚是主要功能,使用者一開始最重要在 Facebook 上面貢獻內容的方式就是「分享一個內容,然後大家在上面討論」。但是呢?為了把手伸到別人的網站裡面,Facebook 開發了 Like button , Comment plug-in 還有 Share button 等稱之為「Social Plug-in」,正面來說是為了讓其他網站方便放入這樣的功能(當時要在網站內部開發文章下面的留言功能是個功夫,或得使用其他插件)。反面來說是為了讓你的網站更需要 Facebook。

接著,Facebook 還做了第三件事情。

 
Photo Credit: Open Graph.org

為了讓你的網站分享的連結能清楚的呈現在 Facebook 上」,Facebook 2010 年發表了「Open Graph」簡稱「OG」的概念,要你在網頁程式碼的「Meta Data」裡面,設置了一些規範,讓你可以確保大家分享你網站的內容,可以保證呈現方式,保證分享的標題 (Head/Title) 正確,確保分享的縮圖正確 (IMG/SNAP)。要你好好填寫例如: <meta property=”og:image” content=” http://example.com/ogp.jpg" />,這樣的內容事實上一樣是為了一件事情即「讓 Facebook 的系統了解你的網站內容在寫什麼,並且是結構化的追隨 Facebook 的標準」,這是什麼意思呢?你不覺得跟 SEO 的概念很像嗎?「為了讓 Google 的搜尋引擎了解你網站的內容,更為了把搜尋結果排序往前,所以你做了 SEO for Google」。

事實上大家趨之若騖的把自己網站的城牆城門打開,植入了 Facebook 的程式碼,接下來也不用說後來的 Pixel 或是聯播網了。把內容與地盤不停的貢獻給 Facebook,大方讓 Facebook 收集資料,也可以對使用者下 Cookie,Tagging。 本來 Facebook 只是一個網站,跟大家平起平坐,但 Facebook 橫向放毒,打穿了跟所有網站的城牆,也讓很多屋主自己開門讓 Facebook 把手伸進來,像八爪章魚或是樹妖姥姥一樣深入家家戶戶想爬什麼就爬什麼,長得盤根錯節,最後在每戶人家向下紮根,把你整個資產都控制了,再像夾娃娃機一樣把大家的資產抓走。

這就是標題的「橫向放毒,向下挖土」。

如果講通了這個策略或是執行道理,你會發現有許多產業或是執行上這樣的策略是很常見的,現在 Facebook 已到全球網站龍頭,行動服務龍頭的勢已不可擋,那好好思考一下,雖然讀者您不見得在從事網路業,但是您從事產業的「橫向放毒,向下挖土」,讓你的同業幫助你發展規模可行的招是什麼呢?我覺得是大家可以好好學習的。

(紀念一下,這篇文章寫於代官山蔦屋書店, 2016 10 29)


佈局未來需求! Viva TV 導入 Seagate 儲存解決方案,打造可「與時俱進」的海量影音資料庫!

「電視購物」的概念自 80 年興起後已有超過 40 年的歷史,目前國內也有多間經營近 20 年的電視購物頻道,在面對網路電商、直播帶貨…等新型態的銷售方式,電視購物業者如何做到「進可攻,退可守」?
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Photo Credit:Viva TV
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在 2000 年左右,隨著東森購物、富邦 momo 與 Viva TV 美好購物…等多個電視購物頻道陸續開播,也引發一波「看電視,打電話買東西」的熱潮,全盛時期電視購物頻道的收視人口甚至覆蓋超過全國總人口的一半,潛在營收規模上看新台幣千億元。

不過隨著網路電商的興起,以及後來寬頻網路與行動網路的普及,帶動了網路串流影音內容的發展,也大大影響了電視購物頻道的營收表現,除了因應轉型 EC 電子商務業務,國內知名電視購物頻道之一的 Viva TV 美好購物也選擇站穩腳步,鞏固現有業務,透過優質的節目內容為消費者創造價值,同時也進一步思索如何強化營運效能,找出未來創新的可能方向。

影音檔案龐大,儲存也需要講求效率

對於電視台來說,每日產出的影音內容,都需要被完整儲存下來,除了作為電視台日後參考使用的歷史資料,也需要符合政府法規制定的規範保留一定年限,日積月累,所需要佔用的空間真的十分可觀。以 Viva TV 自身為例,每日購物台會有數小時的全新節目,每一小時的影音內容達 15GB~18GB,因此每日最低就需要 150GB 的儲存量。

不過以購物台的內容形態而言,其實對於歷史資料的保留需求並不高,雖說目前從 2005 年開台至今的 SD、HD 影音內容都有完整保存,但公司內部其實也有歷史影音內容需求性與保存時間的討論,由於過去儲存資料的方式單純以「片庫」的形態來管理,所以資料的擺放其實相散亂,只要求基本服務的正常運作,但當需要查找檔案較龐大的舊影音時,就會遇到處理效能較為緩慢的問題。而當時建置的儲存系統廠商已無法解決效能上的問題,也因此最終考量建置全新的資料儲存中心,以便進行資料的搬遷與升級。

企業選擇儲存解決方案:容量、效率、穩定性三大條件缺一不可

近期 Viva TV 與知名儲存解決方案廠商 Seagate 希捷合作,導入企業級的儲存解決方案,採用兼顧大容量與高效能的 5U 高密度機架式存設備 ExoS X 5U84,搭配單碟 18TB 容量的 Exos X18 企業級硬體,打造總容量 1.5 PB(1,500 TB)的超大儲存系統。

Photo Credit:Viva TV
Viva TV攜手Seagate解決資料儲存問題

董事長室的專案規劃經理林振德與我們分享,對於 Viva TV 來說,選擇企業級儲存解決方案的三個主要條件,包括了「容量」是否符合未來內容成長需求,以及前面提到調用資料的「效率」問題之外,另一個絕對必要的就是產品的穩定性與廠商在系統整合支援的能力。

在「容量」評估方面,考量到過去舊有儲存系統已經有 300 TB 規模的資料量,以及未來資料增長的需求,Viva TV 評估需要更大的總容量,同時為了限縮主機佔用的機架空間,因此單一磁碟的儲存量與整個儲存系統的儲存密度就顯得更為重要,也因此選用 Seagate 單碟 18 TB、可擴充達 84 顆硬碟的儲存主機就獲得 Viva TV 的青睞,同時以單位儲存價格比來說,Seagate 也是目前市場上極具競爭力的選擇,也為企業節省不少成本。此外,在「效率」的表現方面,Exos X18 提供進階寫入快取機制,能提供 270 MB/s 的傳輸效率,而 ExoS X 5U84 也內建雙控制器配置,最高傳輸量達 5.5GB/s 寫入;7GB/s 讀取,能滿足資料隨時調用的需求。

除了實際使用上的需求,對於所有企業而言,資料儲存的「穩定性」絕對是重中之重,若是發生硬體方面的問題,受到影響的部門眾多,也會影響整個電視台的營運;而 Seagate 不僅在 Exos X18 企業級硬碟提供高標準的每年 550TB 工作負載率、250 萬小時的 MTBF(平均故障隔時間) ,高密度機架式存設備 ExoS X 5U84 也提供 ADAPT 功能的備援熱插拔控制器、備援熱插拔硬碟機、風扇、雙電源線、熱待機備用、自動容錯轉移與多路徑支援…等提高可用性的機制,另外更為重要的是,Seagate 提供的系統整合服務極為完善,無論是售前或是售後都能保持極為暢通的溝通管道,能即時滿足技術上的支援。

雲端化現階段還未能滿足影音內容應用需求

由於影音檔案的儲存量極為龐大,林振德表示,除了單純解決「如何存放」的問題,能夠有效率的依照需求來調用資料更是一大關鍵,而他們也曾比較過自有的儲存中心與雲端化的儲存服務,除了「成本」是主要考量之外,「應用」更是一大關鍵,尤其是資料上下雲端所需要花費的時間可能會是本地端複製的數倍,可能無法滿足實際使用這些備存檔案的需求;像是過去 Viva TV 就曾經遇到需要配合檢調單位調出特定產品的資料時,就要一次找出不同年份、時間有曝光產品的節目內容,檔案規模也高達數百 GB,光是本地端匯出資料就耗費大量時間,若是真的採用雲端化儲存,恐怕花費的時間會增加數倍,同時單純靜態資料的固定備份,也將增加日常維運的時間成本。

現階段 Viva TV 仍以本地端磁碟儲存系統為主要解決方案的主要理由還是在於龐大儲存量的需求,雲端的成本仍舊偏高,再者就是資料上雲後,資料下載時的速度是否足夠,以實際需求面來說,影音儲存的目的並非單純的「稽核備份」,能夠「隨取使用」更是一大重點。

迎接 8K 世代,「與時俱進」絕對必要

電視產業的大環境變遷絕對是目前面臨最大的挑戰,近幾年因為疫情影響,也可以發現到競爭對手搭上電商需求的浪潮轉型成功,不過對於電視購物這一個領域,Viva TV 對於未來發展仍舊看好,如何內容做到更好會是聚焦的重點,在堅守本業的同時,與 EC 整合,同時吸取網路直播帶貨、低成本形態的媒體營運模式之長,做出內容拍攝、銷售形態的轉變將會是下一階段的目標,畢竟年輕族群接收資訊的主要管道已非電視平台,如何拉回這些人的目光焦點會是非常重要的關鍵。

Photo Credit:Viva TV
Viva TV積極做內容優化,看好未來市場仍大有可為。

除此之外,在電視節目由 SD 轉變為 HD 之後,下一步可能會直接跳過 4K 而進入到 8K 世代,以目前公眾平台的傳輸基礎量來評估,2 至 3 年後台灣的收視就將進入到 8K 市場,目前已有業者正在實測營運 8K 影音內容,而這也將會是電視購物頻道下一階段要面臨的挑戰。

單位資料量比現有 HD 等級高出數倍的 8K 超高畫質內容,可符合儲存容量且高效穩定的數位儲存系統,對於電視台來說絕對會是必要的投資項目,以 Viva TV 所導入的 Seagate 企業儲存解決方案來說,已經能夠因應未來 5 年的實際使用需求,同時也兼具「與時俱進」的擴充彈性,從容不迫地面對下一階段的挑戰。